浅谈中国石化企业内部兼职教师队伍建设

李 游

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

企业培训工作不仅承担着企业人才队伍建设和员工成长的重任，而且为企业战略和经营目标的实现提供人才资源支持和智力保障。企业培训工作的有效完成取决于多种因素，包括培训需求调研和分析、培训方案与课程设计、培训项目运作与实施等，其中，培训师资对于培训工作起着举足轻重的作用。

一般来讲，企业培训师资由三类人员构成：培训机构的培训师、高校或研究机构的教授和企业相关人员（企业内部兼职教师）。当企业站在人力资源发展的高度完善人才战略与人才培养机制时，应将组织内部的管理者和业务专家作为主要的师资来源，通过企业内部兼职教师的培养与构建，打造整个组织的学习发展体系，推动内部管理经验和知识信息的分享与传承，创建基于知识管理的学习型组织。本文以中国石化为例，重点对该企业内部兼职教师队伍建设进行了分析与思考。

1 企业内部兼职培训师资的重要意义

目前，培训师资主要由前两类人员担任，企业内部兼职教师仅占很小的比重。但是，企业内部兼职教师的授课越来越受学员欢迎，能够更好地满足学员的某些培训需求。所以，企业培训部门要完成艰巨而复杂的培训任务，仅仅依靠专职教师是远远不够的，需要建立一支庞大的企业内部兼职教师队伍。《中国石化员工培训管理规定》明确指出：“按照择优入库、动态管理的原则，建立中国石化和直属单位兼职教师师资库，推进优秀师资资源共享。”

专职培训师或教授之所以成为主要培训师资，缘于他们拥有丰富的授课技能，掌握扎实的理论基础，能够调动学员的培训热情，但是企业培训的行业性往往很强，由于专职培训师和教授受背景局限，他们具有明显不足，即不能结合学员所在行业和岗位进行实践分析和引导，而企业内部兼职教师恰恰弥补了这一不足，他们具有丰富的实践经验，掌握企业经营管理实际情况，了解行业特点和发展趋势，他们的授课内容能够更好地与学员的培训需求对接，更具有针对性和实效性。所以说，企业内部兼职教师是企业培训师资的重要构成，是保障培训效果的重要力量。因此，如何建立一支精干高效的企业内部兼职教师队伍已成为企业培训亟待解决的问题。

2 企业内部兼职教师队伍建设存在的问题

2.1 企业内部兼职教师数量不足，不能满足培训需求

首先，企业高管对兼职教师的重视程度不够。现代培训理念要求：企业一把手是第一培训师，各职能部门领导应承担部门培训教练的角色，负责本部门员工的成长与发展。世界知名企业如GE、IBM、摩托罗拉、西门子等企业总裁都是本企业的第一培训师，他们都会在必要的时候为本企业的员工亲自进行培训。杰克·韦尔奇甚至每月都登临讲台，讲述企业战略和企业文化。企业高管的这些做法及理念极大地鼓舞了其他人员，提高了员工担任企业兼职教师的积极性，从而使企业内部兼职教师队伍壮大，培训工作得以顺利开展。而国内企业这方面的理念应进一步提升，很多企业高管不重视兼职教师队伍建设，他们认为：与其花费这么多时间讲课，不如把时间用在提升业绩上，这样的理念及做法严重影响了企业内部兼职教师队伍建设。

其次，企业内部兼职教师的管理体制欠缺。目前，大部分企业尚未建立完善的兼职教师选拔、培养、聘用、管理、考核体系，即使已形成部分制度的企业，也未能有效实施。因此，缺乏健全的制度保证，没有形成对兼职教师个人及所在单位有效激励，导致企业内部兼职教师对兼职授课工作的普遍想法是可做可不做，更有甚者，所在单位把企业内部兼职教师兼职授课工作看成本单位的额外负担，大大影响了兼职教师的积极性。

第三，企业内部兼职教师的奖励机制尚无。目前，企业内部兼职教师授课大部分属于本职工作外的无偿奉献，不能很好地利用经济杠杆激励兼职教师。兼职教师具有因其付出了额外劳动而获得适当报酬的权利，不提供报酬或者不能提供合理的报酬，同样影响了企业内部兼职教师队伍建设。

2.2 企业内部兼职教师质量不高，不能满足培训需求

首先，企业内部兼职教师选拔不严。优秀的兼职教师既要有较为扎实的理论基础和较为丰富的实践经验，又要具有娴熟的授课技巧。目前的企业内部兼职教师存在着以下三种现象：第一，有扎实理论基础，但缺乏生产经验，主要体现在年轻专业技术人员；第二，有丰富的生产实践经验，但欠缺理论基础，主要体现在一线的老师傅；第三，有理论功底和实践经验，但缺乏授课技巧和经验，主要体现在专业技术骨干人员。因此，选拔出那些既有扎实的理论功底，又有丰富的实践经验，还具备授课经验的企业员工担任企业内部兼职教师是人力资源部门及企业培训部门的重要工作。

其次，企业现有内部兼职教师的作用未得到充分发挥。企业对内部兼职教师队伍建设尚未形成完整体系，未建立配套的规章制度，在兼职教师的选拔、聘用、考核、激励等方面缺乏有效措施，出现了兼职教师授课积极性不高、投入精力不足、授课效果参差不齐，所在部门对兼职教师授课工作支持力度不够等现象。另外，很多符合要求的人员没有被开发，造成资源没有得到充分利用，也常常使兼职教师应有的作用未能充分发挥。

第三，企业内部兼职教师队伍构成缺乏合理设计。企业内部师资队伍建设未能很好地结合本企业的发展规划及生产实际需要，造成兼职教师队伍专业结构不够合理。表现在：在兼职教师队伍建设上做不到根据企业的专业情况，合理设计各专业、各层次的教师数量、比例；经营管理人员、专业技术人员及技能操作人员担任兼职教师的比例考虑不充分；企业内部兼职教师与专职教师、企业外聘教师的授课比例缺乏合理的考虑。上述问题严重影响了兼职教师队伍建设，尤其影响了兼职教师队伍的质量。

3 企业内部兼职教师队伍建设的对策

企业内部兼职教师队伍建设是一项系统工程，必须从人才队伍建设战略的高度出发，从氛围营造、制度建设的角度切入，从选拔、培养、使用和考核等环节具体落实。

3.1 统一思想，提高认识，营造争当企业兼职教师的良好氛围

兼职教师队伍是培训队伍的重要组成部分，建设兼职教师队伍是实施人才战略的重要依靠力量。企业要树立“一把手是企业的第一培训师”的理念，加大对企业内部兼职教师队伍建设重要性的宣传力度，通过各种渠道，采取多种措施，强化对企业内部兼职教师的宣传和引导，让更多的员工关注企业内部兼职教师队伍建设，支持兼职教师工作，在企业内部营造良好氛围，形成人人参与培训、人人支持培训、人人争当兼职教师的氛围。

3.2 建章立制，为兼职教师队伍建设提供制度保障

首先，建立组织制度。组织制度应当明确规定兼职教师队伍是企业人才资源的一个重要组成部分。企业各类人员包括高管和普通员工都有被选聘担任兼职教师的权利和义务。这些制度包括：企业高管是企业第一培训师，有义务为公司中层管理人员做公司战略、企业文化等方面的培训；各级经营管理人员负有对单位下属员工进行培训授课的职责；各级专业技术人员应总结其专业领域的技术知识和工作经验，并在企业内部进行传授，将这项工作作为专业技术工作的一个重要组成部分。

其次，制定激励制度。激励制度应当明确规定企业内部兼职教师承担的培训教学工作是完成本职工作的额外任务，有权利获得工作以外的经济补偿。应包括以下几方面的制度：（1）员工一旦被正式聘用为兼职教师，参与授课成为其工作的一部分，应当同其他工作一样接受考核。对兼职教师实行动态管理，考核优秀的续聘和奖励，考核不称职的予以解聘。（2）兼职教师来自企业各单位，在授课任务开展上接受培训主管部门和本单位的双重领导。在设计和执行绩效考核方案时，要考虑和体现培训单位对兼职教师的鉴定。（3）企业内部兼职教师工作是兼职教师完成本职工作的额外任务，应当予以鼓励和支持，教师本人有权利获得讲课报酬。

第三，形成企业文化制度。企业领导者在倡导学习型组织时，应特别强调兼职教师队伍在企业发展中的贡献，把无私分享知识精神作为一种企业的核心竞争力来经营。企业宣传部门应对兼职教师中的先进典型进行有力宣传，在组织内部营造尊师重教的氛围，使各级员工把担任兼职教师作为一种自觉的追求。

3.3 加强企业兼职教师的培养与管理

氛围的营造、制度的建立为兼职教师队伍建设提供保障。我们要按照前瞻性和超前性的原则，坚持按需聘用、严格考核、适度激励、定制培养、动态管理、滚动优化，做好选师、育师、用师和聚师工作。

根据企业培训规划，开展需求分析，明确兼职教师的专业、数量和层次。人力资源部门根据企业生产经营需要，对企业兼职教师队伍进行分析，科学规划，合理设置兼职教师的专业和人数，在不同层面逐步形成一支年龄结构、学历结构、职称结构和专业结构合理的企业内部兼职教师队伍。

企业应对经选拔合格的兼职教师，发放聘任证书。同时，重点锁定一批技术、技能水平高，经营管理有独到见解及经验，具有兼职教师培养潜力的人员，作为兼职教师的后备队伍，通过对其进行业务培训与锻炼，帮助其逐步进入兼职教师队伍，不断扩充兼职教师队伍力量，从而形成企业内部兼职教师队伍的阶梯式有序发展。

3.4 建立兼职教师师资库，实现兼职教师资源共享

企业培训机构通过一定的形式，确定兼职教师人选，建立起兼职教师师资库。兼职教师师资库的信息应准确、全面、详实，在包括姓名、性别、职称、职务、工作单位、联系电话等基本信息的同时，要重点体现出兼职教师的专业特长、授课领域、授课内容、金牌课程等，以便于需求单位有针对性地选择，实现兼职教师资源共享。

3.5 加强培训交流，提高兼职教师授课水平

企业应对兼职教师进行培训，提高兼职教师授课水平。培训部门可以举办兼职教师培训班，由企业专职教师负责，对兼职教师进行授课技巧的培训，培训内容可包含：培训的基本知识理念、课程的开发、教案的设计、课件制作、课堂教学的组织及语言的运用、培训评估等。培训方式可采用讲授、体验式、研讨、模拟等培训方法，最为可取的应为体验式培训方法，兼职教师可以通过观摩课的讲授，由专家点评、分析，迅速提升授课水平。随着兼职教师授课水平提升，对兼职教师定期进行“教学进修”、外出考察等，帮助其不断掌握新的培训理念和培训技巧。通过培训，使兼职教师建立走上讲台的信心，掌握授课技巧、分析学员心理和课堂掌控的能力。

3.6 定期召开经验交流会，帮助兼职教师互相借鉴提高

企业应定期举办相同岗位或近似岗位企业内部兼职教师经验交流会。通过交流会和同行有效沟通，学习借鉴新方法、新经验，开阔视野，拓宽思路，丰富技巧，进一步提高个人的授课水平和综合素质。同时，也可以进一步改进和完善原有的一些做法和业务流程，使工作、管理和授课水平有新的提升。

总之，建立一支素质优良、规模适当、结构合理的兼职教师队伍是企业培训战略实施的重要保障，对促进企业的可持续发展和人才队伍建设具有十分重要的战略意义，企业需持续进行探索和实践。