论高职院校图书管理人员的职业素质

李伟

摘 要：图书馆属于高职院校学生学习与生活的一个主要场所，是高职院校开展教育教学的一个基本智力支撑，也是高职院校的一个基本构成部分。但是，分析国内高职院校图书管理员的整体发展结果表明，这一群体的综合素质难尽人意，职业素养（服务意识、知识能力、学历结构等）缺陷依然比较明显。沟通协调、信息处理、科研水平、文化修养、思想道德等是笔者全面分析该群体职业素质的基本切入点，笔者同时还分析并给出了培养图书馆管理员的办法，意在促进我国高职院校图书馆管理水平提升。

关键词：职业素养 图书馆管理者 高职院校

一、前言

在持续深入发展基础上，我国高职院校为国家经济建设及社会发展培养输送了数量众多的各领域人才，显著促进了国家经济、社会的整体发展。但同样不可否认，在经济、技术、信息发展速度加快条件下，我国高职院校如果只采用现有的课堂教学方法，已极难完成学生的综合素质培育，解决这一不足的一个理想办法就图书馆，总体来看，图书馆是高职院校课堂教育的有效延伸、拓展。目前，图书馆的管理环境、管理模式及管理内容的变化极其显著，极有必要全面加强高职院校图书馆管理员群体的职业素养培育。

二、必备职业素质分析

1.爱岗敬业

技能型、实用型、专业性人才培养是图书管理工作的主要内容。因此，图书馆管理员有必要准确定位自身，增强社会责任感、自豪感及热情，想学生所想，急读者所急，脚踏实地的服众并服务于图书管理工作需要，把优质服务提供给学生读者，以此形成高尚的奉献精神、敬业精神、职业道德情操及贴心服务思维。

2.文化知识广博

图书管理工作的主要内容就是图书整理与图书流通，但这项工作通常比较复杂，要求高职院校图书馆员必须具备下列标准：第一，要有专业化的图书管理知识，比如情报学、图书管理学等。第二，要有过硬的计算机办公能力，以便对图书摆放、流通进行有序、快捷、高效的管理。第三，必须有相应的外语水平，以便对外籍图书进行有效管理。第四，必须具备相应的高职专业知识储备，以便完成学生咨询、图书信息检索、信息编目等方面工作。

3.良好的科研水平

图书流通与整理只是图书馆管理员的一种基本技能，特定的科研水平同样是这一群体综合素质的基本构成部分。现代社会是信息社会，管理、技术类高职知识发展速度不断加快，图书馆管理员必需要对馆藏图书进行定期或不定期充实更新。若科研能力不足，将无法有效采购新技能、新知识类图书，同样也无法合理使用图书经费。

4.较强的信息处理能力

管理员只有具备良好的信息意识，才能做好图书管理工作。因此，图书管理员洞察力必需敏锐，判断与辨别能力必需要高，要可以从浩瀚书海中把有价值信息迅速发现，只有如此，才能将图书的摆列与流通工作做好，把有效快捷的咨詢和检索服务提供给高职院校师生。

5.良好的沟通技巧

高职院校的师生与书籍纽带是图书管理员。图书管理员必需具备良好的协调、沟通能力，才能在面对繁琐庞杂的各类信息时为图书馆运行有序提供基本保障。首先，交流技巧理想，能促进管理员与师生间的理解与信任，理顺原本繁琐的工作。其次，交流与沟通良好，对管理员职业形象与素养塑造有利，能有效营造出和谐的图书馆氛围。

三、职业素质培养方法分析

1.强化馆内人员素质训练

“请进来、走出去”是培养高职图书管理员素质的基本模式。“请进来”指的是高职院校定期邀请或外聘专业图书馆管理人员进入高职院校图书馆进行指导，也可是采用网络教学或讲座形式教学。“走出去”指的是灵活的周期性的组织图书管理员走出高职院校之外，赴社会上或临近学校图书馆学习、交流和参观。通过经验分享，实现取人之长，补己之短。以此强化本校图书管理员培训，进一步升级他们的知识储备，为本校图书馆图书结构的系统性、合理性提供保障。

2.加强职业资格认证

必须坚持任人唯贤、任人唯能的图书管理员聘用原则。全面执行管理员资格认证制度，推动高职院校图书馆管理员现有知识体系更新升级，鼓励图书管理员服务能车与服务水平提升。实际操作中，基于本校图书馆实际，高职院校应进行有关职业资格标准制定，或直接引进成熟的职业资格标准，定期评定图书管理员职业资格，让合格人员在具体管理岗位上工作，促进不合格者进一步学习、获取执业资格，调整无法适应岗位需要的管理员工作或直接淘汰。管理员的职业资格认证通过后，必须持证执业。

3.完善考评机制

素质提升的一个基本措施是考评，其也是一种良好的自我完善方法。可以将良好的激励与评价体系全面引进图书馆管理员的职业素质培育构建过程。利用评价机制树立危机意识，促进不同管理员之间展开有序竞争，坚持择优录用、竞聘上岗原则，对管理员接受继续教育的欲望进行持续激发，推动他们进一步健全个人职业素质。考评时必须尽可能的量化处理业务能力、专业素养、责任心、思想品质、服务态度等各类指标，对这些指标的权重进行合理划分，对比例分数进行整合，以此客观评价管理员职业素质。

结语

社会环境变化多端，这要求高职院校应及时调整图书馆管理员，并持续增强这一群体的职业素质，实现高职师生的图书使用需求。笔者由沟通交流、信息处理、科研水平、文化知识、思想道德等入手，研究了高职图书馆管理员素质，且由完善评价、资格认证、素质培训等层面分析了素质培养途径，意在利用此类改进措施、策略，把高职院校图书馆的教育价值充分体现出来。

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