移动阅读视域下的高校图书馆角色定位*

张晓琼

（楚雄师范学院图书馆，云南 楚雄 675000）

移动阅读，即随身阅读，是以移动阅读设备为载体，对以电子版方式在互联网上出版、发行的文本信息、图像、声音、数据等多种信息形式的内容，通过便携式阅读终端进行有线下载或无线接收，最终实现阅读的一种新方式。移动阅读不但融合了传统纸媒体的书写和互联网的交互特征，还包括了无线的基本特征：移动，即时。［1］在数字化浪潮的席卷下，传统纸本阅读不再是唯一的阅读方式，人们使用计算机、手机、电子书阅读器等读取数字化的文字内容、音频、视频以及图片等信息，这种阅读方式无限延伸了阅读的领域，其阅读方式也变得更加便捷，于是移动阅读成为了数字时代人们阅读方式的新宠。在已经启幕的3G／4G网络带来的移动互联网时代中，以移动阅读为主的新阅读模式受到人们越来越多的关注，阅读的定义也得到拓展和延伸。［2］随着移动阅读模式在高校人群中的广泛普及，读者能快速、准确、及时地查询到所需信息，提高馆藏利用率，同时读者能否拥有满意的用户体验，成为评价高校图书馆服务质量优劣的重要指标之一。因此，伴随网络信息技术的发展、读者的阅读模式和服务需求的变化，高校图书馆必须与时俱进，推进相匹配的服务手段，积极参与到移动阅读发展的潮流中来。

一、互联网背景下的高校大学生移动阅读现状

大学生群体作为一个非常活跃的阅读集体，他们更具有接受和引领新事物的能力，同时也有非常多的机会从多渠道获得多元信息。因此，了解移动阅读在这样一个特殊群体中所占的地位、表现形式以及大学生在阅读中表现出来的态度、情感和愿望是非常有意义的。［3］

（一）阅读方式从 “读纸质书”到“读设备屏”的转变

当前在现代信息技术的支持下，只要有网络和移动设备，移动阅读用户利用如手机、kindle、平板电脑等智能设备进入阅读客户端，就可以随时随地进行阅读，这和传统纸本书籍阅读相比较，这样的阅读模式是便捷而有趣的，因此迅速在容易接受新鲜事物的人群中普及开来，高校大学生首当其冲，在这样的潮流中是比较活跃的。

（二）移动阅读与传统阅读相互融合、相互促进，进入到阅读习惯多元化发展的阶段

从数字化阅读人群的年龄分布看，18—29岁的青年人占40.3%，是数字化阅读的重要群体。在这一年龄段中，大学生作为青年的重要组成部分，其阅读习惯的发展变化具有代表性。［4］高校大学生获取信息的方式从传统的纸质书籍，逐渐转向基于移动互联网的手机客户端，阅读载体、阅读环境、阅读效果和范围与传统纸质阅读相比较，便捷、信息量大、互动传播性强成为移动阅读普及率高的特点。对于大部分读者来说，手机移动阅读更多是娱乐、消遣性、浅阅读的阅读，和固定环境下的目的阅读、深度阅读有着不同的效果。在大众群体中，形成了传统纸本阅读和移动阅读相互共存的状况，两种阅读模式各有优势和特点，对于高校图书馆而言，移动阅读方式的产生，对图书馆的服务内容是一个新的扩展领域，和传统的纸本阅读结合服务读者，二者相得益彰。

因此对高校图书馆，了解大学生移动阅读现状，有效引导大学生主动阅读、热爱阅读、提升阅读的宽度和深度将是工作重点。互联网背景下的新技术所带来的不仅是新型的阅读工具，在阅读需求、阅读环境、阅读效果、记忆方式等层面，也产生了复杂的、多层面的影响，需要高校图书馆拓展新思路，借助新技术、新手段，开展针对性的改进措施，营造移动传播背景下良好的校园阅读环境。

二、移动阅读环境下高校图书馆应当承担的任务

（一）加大移动客户端在高校图书馆的普及力度

人们利用移动设备开展阅读活动，通过简单的交互性操作便可以及时获取海量的知识信息，移动阅读APP方便快捷地满足了人们的各种需求。移动阅读APP越容易使用，其满足人们多种个性化信息需求的价值就越容易发挥出来。［5］同时传统图书馆向数字图书馆的转型已经把图书馆和数据库商紧密地联系在一起，图书馆与数据库商应摒弃市场交易中甲方、乙方的概念，加强相互沟通与协作。图书馆应及时向数据库商提出移动需求，获取使用的反馈意见，如有必要，图书馆和数据库商可以采取合作定制开发的方式实现数据资源的移动访问功能。［6］如云南大学与京东阅读合作的电子书阅览室，专门为高校读者提供电子书阅读服务，拥有20万正版数字图书资源，内容包含哲学、经济学、法学、文学、历史学、医学、管理学、艺术、工业科技等10多个学科，每周有新书上线，年更新量4万种以上。支持多设备同时阅读，阅读记录可在手机、电子书阅读器、电脑等终端同步，校内校外都可阅读，不受IP限制，读者可在线上线下交流读书心得，构建阅读圈。此外，由于微信具备在读者群中普及程度较高、技术支持相对完善、操作管理便捷的特点，能够把最新的咨询迅速地传达给读者，因此大多数高校图书馆逐步利用微信平台开展移动阅读推送服务，对于提高移动阅读的服务质量是有效的。

（二）为用户提供精准的移动阅读推送服务

随着信息技术的飞跃发展，移动阅读服务呈现智能化发展趋势，从管理层次来看，个性化既是高校图书馆发展的需要，也是高校图书馆特色的展现。高校图书馆需要分析高校用户在移动信息环境下的阅读需求和阅读特征，并根据用户对图书馆资源的搜索、浏览痕迹，通过计算机对数据进行分析，针对用户建立个性化移动阅读行为模型，高校图书馆根据用户的个性化移动阅读行为模型，为用户提供个性化的信息定制、阅读推送、信息检索等。根据用户的兴趣爱好提供服务，节约用户搜索时间，提供精准服务。［7］因此，除了整合自身的馆藏资源进行推送和引导，对于购买的数据库商的资源质量也要进行使用情况的追踪评估，通过数据分析读者对数据库使用效果的满意度，及时向商家反馈，促进馆藏资源质量的保障和有序提升。

（三）引导读者高质量阅读，提高移动阅读的质量

对于当前的中国家庭，阅读受重视的程度差强人意，许多学生从小学、初中到高中，由于受家庭条件、阅读环境、升学等诸多因素的影响，阅读质量和数量是不理想的，当他们进入大学阶段，图书馆丰富的馆藏，对每个读者都平等开放，这是莘莘学子获取知识的重要手段和最好途径。可今天的部分高校学生，在迅捷发达的互联网条件里，用着智能化手机和电脑，接受着碎片化的信息，游戏、动漫、追偶像剧、各种充斥屏幕的娱乐节目成为他们主要的消遣方式，读书这种传统项目反而成为相对边缘化的活动，有的学生借阅量低，对于文献检索的基本技能陌生无知，写毕业论文的时候都不知道查询和使用数据库。在宝贵的本科四年时光里，虚度光阴，不知何为经典、何为大家名师，实在是可惜。因此，作为图书馆，理应有责任成为引领阅读、支持教学的主力阵地。正如 《礼记·大学》中的这句名言：“苟日新，日日新，又日新。”读书唯有读了又读，才能感受知识之浩瀚、经典之美，从而知书达理、文化自信。在移动阅读领域，高校图书馆需要调整服务手段，积极推进全民阅读，加强对读者高质量阅读的指导。

（四）高校图书馆重视物理空间的建设，强化并提升移动阅读环境下图书馆的空间优势

未来新型图书馆阅读环境的营造是一项集建筑、园艺、声学、光学、材料学、美学和心理学等诸多学科于一体的综合工程，她需要建设者和管理者的精心、细致和审美。［8］以昆明理工大学图书馆为例，宽阔明亮的建筑空间里摆放着一眼看不到头的书架，书架上排列着整齐有序的书籍，在书架旁的空间里，错落有致地摆放着精致舒适的桌椅沙发，读者在这样的空间布局里，一边是随手可拿的丰富的纸质书籍，一边也可利用移动设备查阅电子资料，疲倦了可以到大厅点上一杯香浓的咖啡，或是靠在舒适的沙发上小憩，打破了读者到了图书馆除了书库就是自修室这样一种传统陈旧保守的空间布局。因此，当前图书馆的馆内空间和设施配备逐渐朝着精致化和舒适化的趋势发展，为读者带来全新的体验，为读者提供舒适个性化的学习空间成为图书馆发展的新趋势。在图书馆内设有咖啡厅、书画展厅等充满人文艺术氛围的服务空间，丰富并拓展了图书馆的服务内容，通过科学合理的物理空间的改造，重塑图书馆阅读环境的外在形象和内涵，营造浓厚的文化氛围和时尚气息，吸引读者到图书馆，留在图书馆，活跃在图书馆，流连在为其提供的各类服务环节之中，实现图书馆服务与读者之间的良性互动，将图书馆打造成为高校中集支持教学科研、文化艺术、社交休闲等多功能服务为一体的场所，从而避免在移动阅读环境下图书馆门庭冷落，唱 “独角戏”的局面。

三、移动阅读时代来临，高校图书馆的责任和认识

（一）用户对阅读内容的质量需求是高校图书馆提供移动阅读服务的根本动力

阅读资源是提供阅读服务的基础，也是影响阅读服务质量的基本因素。从纸质阅读到网络阅读，再到移动阅读，用户改变的只是阅读方式而不是阅读本身。用户对阅读内容的需求才是高校馆提供阅读服务的根本动力。［9］因此，为读者整合资源，提供更为优质的阅读内容是移动阅读服务的关键所在。

（二）和传统纸本阅读相结合，移动阅读是高校图书馆服务领域的新拓展

面对移动阅读迅速发展的趋势以及来自移动阅读链中各方的压力与竞争，图书馆参与移动阅读服务，一方面是作为移动阅读环节链中资源量的补充将服务功能延伸到移动阅读环节链中，扬长避短；另一方面是作为数字图书馆服务功能的延伸，与数字图书馆服务互补共存，取长补短。厘清这种关系并在此基础上选择策略，是图书馆移动阅读服务的审慎态度。［10］开展移动阅读服务，是顺应大众阅读趋势的积极举措，对于提升图书馆服务质量、馆员业务技能更新提高、馆藏资源的有效利用能够起到积极的作用。

（三）结合自身院校学科特点，构建特色资源

在资金和技术的支持以及对阅读群体的精准分析下，当前各种阅读客户端不断涌现，如超星数字图书、方正电子图书、百链读秀、QQ阅读等，其他有声阅读应用的网站也是风生水起，诸如喜马拉雅FM、得到App等，在这些网站大众可以听马未都说陶瓷收藏、听复旦大学历史系教授钱文忠讲佛，听王蒙解读孔孟老庄，这些获取知识的方式，对于读者来说是相当便捷而又直接生动的，因此很快地有了众多的追随者，这样的一种局面一时间使得图书馆的功能有被弱化的危机。在这样的现实面前，图书馆应该思考自身服务的特点和优势在哪里？一个大学的图书馆不能只是单一服务型的图书馆，还应该是学术型的图书馆，结合自身院校学科结构，听取专家学者、教师的意见，交流协作进行特色资源库的建设，先进的设备和商家数据库可以用资金购买，且过几年就会推陈出新，而特色资源是你有他无，可以持续建设。建设特色资源库可以整合图书馆馆藏资源，对学校的学科建设和办学特色做出学术支持，同时提高馆员创新能力和科研学术能力，促进图书馆成为信息和学术交流中心，形成一个良性的循环过程。因此，一个高校图书馆要有长期的发展眼界和格局，才能做到智慧发展、智慧建馆、智慧服务。

四、机遇与挑战并存的角色定位

紧随时代发展的转型和保持可持续发展，是图书馆这个以服务大众为生命力行业的必经之路。当下需要正视的一个现实是，当其发展模式和服务内容不受大众追捧的时候，必然会遭遇低潮期，因此怎样面对时代发展的大环境，提高办馆能力，促进馆员整体业务素养和能力的提升，平稳过渡低潮期，是图书馆行业需要面临的课题。伴随着时代的发展和科技的进步，图书馆事业的发展历经了不同阶段的机遇和挑战并存的局面，从藏书楼到传统图书馆，从传统图书馆到现代图书馆，再到今天智慧图书馆理论概念的提出，并逐步推进实践改革的这样一个发展过程，高校图书馆的事业发展一直在时代发展的科技浪潮中求新求变，以适应读者对图书馆不断提升和扩展的服务需求，当前移动阅读服务是高校图书馆开展服务创新中一个重要的发展方向，面对读者阅读方式和途径的变化，图书馆作为高校中重要的教育、科研、文化基地，在移动阅读模式成为大众群体生活和学习中一种常态时，对于高校图书馆而言，在面临机遇和挑战并存的局面时，理应积极发挥自身优势，调整服务模式和内容来适应读者的变化和需求，积极参与到移动阅读服务中来。在做好传统阅读服务的同时，利用馆藏资源和空间优势，整合资源来提供高质量的信息推送服务，在系统建设、用户研究与服务跟踪等方面，持续渐进地推动高校图书馆移动阅读的角色定位和变革创新，始终坚持“为人找书、为书找人”的初心不变，为读者提供有温度、智慧、高效的图书馆服务，带给读者更好地用户体验，以积极的发展姿态面对图书馆的未来。