小区物业安全管理工作应对措施及现状分析

鞠传孟

中国冶金地质总局山东局一队 山东 淄博 255200

正文：

引言

人民生活水平的改善，生活质量的大大提高，民众对自己所居住的条件从以前的单一化向着现代居住环境，物业服务等高质量居住环境看齐。在根据居民需求上，就需要物业提高自己的管理水平，为小区的业主提供一个安全又舒适得居住环境。在现在小区物业安全管理上仍存在着许多得问题，基础设施容易出故障的发生率增高，在安全管理上也有多方面的漏洞。这些问题的存在都对居民小区的安全造成了威胁。在居民小区物业管理中加强安全管理工作，这样才能为业主们提供优质的居住环境。做好小区物业管理工作营造良好的居住生活环境才是众望所期的安居乐业。

一．当前小区物业安全管理工作中存在的问题分析

1.老旧的小区基础设施较薄弱，设施陈旧

对于当前居民居住的小区，有不少是基础设施老旧，损坏严重，也没有相关物业人员对其更换，这些都将成为小区安全管理工作的潜在隐患。物业人员没有意识到陈旧的设施会带来的后果，对其陈旧设施不更换，疏于管理，可能就会导致小区中安全事故的发生。例如，小区高层住宅中的电梯安全问题，有不少的电梯在乘坐时很是摇晃，而里面的灯也是忽明忽暗。但对于小区物业管理中疏忽此问题，等到正真的电梯事故发生时，再亡羊补牢已是为时过晚。还有在陈旧的小区内，楼梯道中的照明灯没有及时更换，常导致夜晚上下楼梯人员发生摔伤事故。为了管理好小区的安全工作，小区的相关物业人员一定要提高自己的意识，加强责任心，按时排查各种小区的安全隐患，做到及时更新。

2.小区物业管理人员安全素质参差不齐

小区物业的安全管理工作与物业基层管理人员是息息相关的，小区物业管理中出现的很多安全问题大多都是由于基层管理人员的安全意识不足和疏忽所造成的。一些小区内的物业基层人员在日常管理工作中常因自身的马虎大意，对于一些安全隐患疏忽，就这样放任过去，而常导致意外的发生。一些小区的基层物业人员大多知识水平不高综合素质较低，在管理工作中缺乏相关的安全知识和管理经验，当问题发生时，不能及时给出解决方案，往往有小区物业和业主之间因沟通不当，激化矛盾，从而影响物业管理工作的正常开展。小区物业安全是需要物业人员与小区内的业主共同维护，经常需要面对面的交流。在小区物业管理中要求物业人员具备职业道德素养，有着相关安全技能和安全防范措施还有随机应变的反应力。在遇到小区突发事件时能沉着冷静去面对，与业主共同商量解决的办法。另外小区的物业管理人员还要对小区的各项设施进行排查，找出安全隐患。但一些小区因基层的物业管理人员的素质偏低，不能做到各司其职，常给小区的安全管理工作留下隐患。如对于小区的灭火器等不及时更换，更有发生小火灾，不会使用灭火器的情况。因此对加强小区基层物业人员的素质培养是首要条件。

3.小区业主缺乏安全管理意识

小区环境的安全维护是需要物业和业主之间共同协作来管理的。小区物业的安全管理工作不仅仅是物业的责任，如果小区出了安全事故，业主也不能独善其身。在平时小区的建设，安全管理方面，业主要有主人翁意识，自觉维护小区的安全重任。在生活中提高自己的安全意识，这样能有效规避安全事故的发生，保护自己人身财产安全，是每位业主义不容辞的义务。

二．小区物业安全管理工作的相关措施

1.贯 彻落实小区物业安全管理观念

要做好小区的物业安全管理工作就要认真落实安全，科学的环境管理观念，通过系统的，全面的对小区物业的安全管理制定详细的计划，在计划基础上全面落实，让小区物业的安全管理工作有条不紊的进行，确保小区物业安全管理工作取得良好的成果。对于小区物业的安全管理工作首先做好的就是防范和保护，所以在日常工作开展中，需要对小区的环境进行全方位的监管和排查，将一些安全隐患及时发现，扼杀在摇篮中。对于突发的各种状况，制定科学有效的解决方案。在做好小区物业安全管理工作的科学计划同时，要不断对小区物业的安全相关规章制度及时更新完善，让小区物业的管理人员依照相关制度执行。增强小区业主的安全意识，更要提高小区物业管理人员的安全管理意识。对于违规人员做到严格处理，确保工作高效率的完成。

2.提 升管理人员的安全素质

小区物业的基层管理人员的安全素养的高低关乎着小区物业安全管理水平的高低。在小区物业的管理工作中，要积极培养基层人员的的业务管理能力，集中培养基层管理人员的专业技能，让基层管理人员更好的为小区的业主服务，切实保障小区内的安全。在对小区物业管理人员的技能培训中，更要注重随机应变能力的培养，在小区管理中往往会发生突发的状况，拥有随机应变能力，对处理问题有很大的帮助。当小区突发安全事故时，小区物业管理人员就能够灵活的给出解决问题方案，确保小区业主的安全。

3.做 好对于小区业主的安全宣传教育工作

在小区的物业安全管理工作中，为了让业主的人身财产安全更好的得到保护，除了小区物业人员的安全管理外，还更需要小区业主自身做好安全工作，通过对小区业主安全知识的宣传教育，逐步提高业主们的安全意识。定期在小区内举办，安全讲座，发放手册，进行火灾演练等增强业主的安全防范意识。让小区业主在日常生活中能够更加细心，避免安全事故的发生。小区安全是需要人人参与，人人保护的，通过人们的重视，小区的安全管理工作更加会取得成效。

三．结语

小区物业的安全管理问题事关重大，关系着家家户户的健康幸福。做好小区物业安全管理工作对维护小区安全有着极大作用。