互联网时代的企业管理创新与发展

谭颖

[摘要]互联网时代下，企业管理工作应创新模式，探索新的发展路径。应在掌握时代发展要求的基础上，适当创新管理模式，抓住发展机遇，引导企业向现代化方向发展，充分彰显互联网技术的应用优势。文章对互联网时代和企业管理创新进行定义，对互联网时代下进行企业管理创新进行必要性分析，总结企业管理创新中的常见问题，并提出有效的解决对策。

[关键词]互联网；企业管理；创新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809097

1引言

企业要想在互联网时代持续发展，务必做好管理创新工作，这既是企业有序管理的需要，又是增加企业经济效益的必然要求。采取有效措施解决管理创新中遇到的问题，有利于减小企业在互联网时代的发展阻力，增加企业竞争实力。希望相关企业能够得到管理创新经验。

2基本定义

21互联网时代

目前社会发展主要经历了三个阶段：第一阶段即农业时代，第二阶段即工业时代，第三阶段即信息时代。现如今已进入信息时代，又被称为互联网时代，在这一时代背景中，人们应用互联网技术进行信息传递，人与人间的距离、国家之间的距离被再次拉近，各國间的经贸往来活动越来越频繁。

22企业管理创新

企业管理工作自企业形成之日出现，管理内容主要包括制度建立、企业运营、组织管理、企业生产、管理监督等，企业发展的各个阶段、各个环节均应被规范化管理。企业管理创新指的是，企业在不同社会背景中应根据市场变化、发展实际调整创新方案，同时，适当创新管理理念，为企业经营管理注入新的动力，明确企业发展方向。

3必要性

31企业应对冲击的要求

互联网普及后，各国间的联系愈加紧密，新兴技术应用于各行业，不同程度地改变了行业运营管理模式，并间接影响着利润空间，传统企业无疑会受到冲击。传统企业要想主动应对冲击，应在了解互联网技术的基础上，积极利用这一技术，通过技术渗透创新管理方式，提升竞争实力，进而企业经济效益会大大增加。由于互联网趋势势不可当，市场竞争日趋激烈，传统企业只有进行管理创新，才能全面应对冲击，掌握主动的竞争地位。

32企业持续发展的需要

互联网的应用优势不言而喻，企业引进互联网技术于企业管理，适当创新管理机制和管理模式，这不仅是对传统管理方式的改变，而且还能增强企业竞争实力，员工工作积极性会被全面调动，企业所生产的产品能够满足市场需要。企业员工应用互联网思维处理工作任务，应用互联网技术监督产品生产，有利于大大提高经济效益，优化业务流程。

4常见问题

41管理思想落后

虽然企业领导者和员工能够与时俱进的创新管理思想，但思想创新后并未对工作行为起到引导作用，领导者仍沿用传统思想制定工作方案和管理制度，进而员工会被潜移默化地影响，管理创新的阻力会再次加大，不利于企业创新发展。再加上上级领导不注重创造互联网技术应用机会，企业产品传递的过程中常常因信息不及时、信息失效影响市场份额，最终会失去消费者的信任，不利于稳定客户群体。还有的企业盲目模仿优秀企业管理模式，这不仅会降低市场定位准确性，而且还会浪费企业管理时间，互联网技术应用优势不能全面发挥，企业竞争实力会渐渐降低。[1]

42管理方式单一

企业员工作为利益创造者，员工的工作热情、工作能力与企业经济利益息息相关，单一的管理方式不能全面调动员工积极性，反而会疏远员工与企业间的距离。长此以往，员工会产生离职想法，员工工作质量会逐渐降低、工作责任感也会减弱，进而企业发展会面临较大阻力。

43组织形式陈旧

企业组织形式以一人绝对领导、分层领导为主，企业信息借助互联网技术传递，主要依据上传下达的传递原则，在这一过程中，极易出现信息延迟、信息失误的现象，进而影响决策制定效果，延长问题解决时间。

5解决对策

51创新管理思想

管理思想是否先进，对管理行为有重要影响，大部分领导者仅关注短期经济效益，不注重企业持续发展，这也是忽视互联网技术的基本表现。管理思想创新后，领导者能够制定长期发展战略，为了实现长期经济效益确定合理的发展目标，并且领导者还会从消费者角度出发，充分考虑了消费者个性化需要，实施多样化营销手段，创新服务模式。上级领导从不同角度制定营销方案，以客户为中心设计体验环节，并将网络技术、企业经营、产品生产等内容有机统一，最终形成完善的管理系统。[2]

52改变管理方式

互联网技术应用于企业不同工作环节，管理方式创新的过程中应以客户为中心，站在客户的角度分析管理模式，确保创新后的管理方式迎合用户需要，服务质量大大优化，只有客户对企业高度认可，企业的竞争实力才会相应增加。管理方式改变的过程中，应利用互联网技术进行数据获取，并将信息技术巧妙渗透到业务管理工作中，不断创新成本管理手段，调整业务流程，这在一定程度上会提高企业经济效益。最终企业会实现及时生产、供应链协同管理的基本目标。

53完善组织结构

随着市场的不断改变，企业适当调整组织结构也是极为必要的，针对网络市场需求及时掌握，判断、分析需求的基础上有序调整组织结构，引导各组织协同发展，有利于为企业发展奠定良好基础。原有的组织结构具有冗杂性特点，不利于加快信息传递速度，还会影响部门沟通效果，这在一定程度上会阻碍企业管理。组织结构引进互联网技术后，企业信息能够及时传递，部门员工针对所获取的信息共同交流，这能加快决策制定速度，提高决策合理性，上下级间的关系也能得到缓解，企业员工凝聚力会相应增强。

54强化人才管理

企业制定合理的激励制度，对于工作能力突出、工作表现良好的员工及时奖励，这能全面调动员工工作热情，这也是尊重员工人格、激发员工创造力的重要途径。企业在互联网时代加强人才管理时，应注重观察员工的工作体验以及工作情绪，为员工提供自我发展、自我创造的空间，打破以往绝对领导、全面限制的管理局限。健全评价机制，将互联网技术操作能力纳入评价标准，并将评价结果紧密联系于奖金和职位晋升，进而员工对自我会严格要求，员工会主动学习网络技术，探索互联网技术在工作环节中的具体应用，以此提高企业工作效率，为企业发展创造更多的经济效益。

除了上述介绍的四方面策略外，还应打造特色品牌，根据企业发展实际探索发展优势，大范围宣传企业品牌，引导消费者树立强烈的品牌观念，这不仅是传播企业文化的基本表现，而且还是增强客户满意度的基本途径。企业借助互联网技术针对产品进行满意度调查，根据网络问卷总结的结果进行方案调整，最终能够优化产品质量，加强产品管理。除此之外，企业应重视科技人才培养，鼓励员工使用微信、微博等网络平台，借助这类软件完成信息传递。同时，企业大力培养科技人才，拓宽人才培养途径，制定系统的人才培养方案，并组织系统培训，这在一定程度上会为企业创新化管理提供人才支持，网络信息技术应用优势会全面发挥。从中能够看出，上述多种策略共同应用，能够全面提升员工综合素质，有利于实现管理创新的基本目标，同时，互联网技术应用价值会及时彰显。

6结论

综上所述，在了解企业管理创新、互联网定义的基础上，通过创新管理思想、改变管理方式、完善组织结构、强化人才管理、其他措施来解决管理创新中遇到的现实问题，有利于大大提高企业管理能力，有利于促进企业管理战略的具体落实。此外，互联网背景下的企业会持续发展，企业经济利润空间会不断扩大。

参考文献：

[1]张山探究互联网时代的企业管理创新[J].现代营销：下旬刊，2017（9）：35-36.

[2]薛笑甜互联网时代企业管理模式的创新[J].经营管理者，2017（10）：113