我国中小企业的移动互联网营销策略研究

张志国

摘 要：伴随我国经济发展水平的不断提高，智能手机的应用范围在不断扩大，大多数的人们把移动终端当做上网的首选，包括网页的浏览，商品的购买以及服务的评价。现如今，移动互联网处于刚起步的阶段，通过移动端来进行市场营销对于大多数企业来说是一个崭新的命题。目前中小企业移动互联网营销中存在大量的弊端，中小企业要对现状和问题进行分析和研究，完善营销中存在的弊端，并提出与其相对应的对策，为我国中小企业的移动互联网营销策略的研究提供理论依据。

关键词：移动互联网；营销；策略

引言：

现如今，我国互联网的发展速度相当快，对人们的工作和生活都产生了较大的影响，人们可以通过互联网来获取需要的信息，移动互联网用户的规模大，在市场中占有的份额比较大，这也就意味着移动互联网成为了中小企业的必争之地，企业推广最重要的是渠道就是移动互联网营销，通过实践来看，中小企业在进行网络营销时，必须要与时俱进。移动互联网的发展，为中小企业的发展创造了机会，这就要求中小企业必须深入研究移动互联网，从而使企业更加顺利的发展移动互联网营销，使中小企业得到更好更快的发展。

一、移动互联网营销的特点

移动互联网本身有很大的特点，通过其特点为企业带来较大的利润。

1.传播的内容准确。企业利用移动互联网的数据分析可以充分的了解消费者的购物习惯，地理位置以及消费能力等消息，最重要的是还可以筛选出企业的目标客户，使消费预期的预测更加准确，还可以把准确的消息传递给客户，从而使营销内容更加准确。

2.传播的效果显著。移动终端的应用已经占据了人们的业余时间，从而在无形之中形成了传播渠道，并且还制定了相关的限制能力，在很大程度上减少了传统互联网中垃圾信息的传播，使消费者更快的接受到对自己有用的信息。

3.良性的用户互动。现如今，移动终端按照地理位置以及消费习惯对客户推送满足消费者需求的信息，通过某些软件来达到营销的目的，与用户之间的互动更加便利，企业可以采取多样的互动方式，比如说签到等在线交流的方式。

二、中小企业移动互联网营销的现状

1.利用社交媒体，推广产品的信息。目前，微博和微信等社交媒体已经成为了人们不可缺少的社交途径，占据了人们大量的时间，越来越多的商家把自家品牌的宣传和营销推广与社交媒体相结合，从而吸引顾客，引起客户的注意力。现如今，营销者把微站与社交软件结合起来，加大企业微站的用户流量。比如说，在微博转发内容中写上微站的地址以及添加二维码，使用户通过链接的形式跳转，增加用户的访问量。

2.利用多种营销方式增加营销的多样性和趣味性。现如今，社交媒体的发展速度过快，企业在产品营销的过程中要抓住客户的心理，从而使企业在移动社交媒体中增加了营销的多样性和趣味性。比如说，企业开展刮卡的抽奖活动，这种传统的抽奖活动激起了客户的热情，调动了客户的积极性，使用户把获取的优惠卷进行线上消费；微投票改变了传统的投票方式，这种网上投票方式在很大程度上节约了成本，并且还可以充分的了解用户参与活动的意向，为移动互联网的营销活动提供了参考数据。

3.利用技术使线上线下实现有效的对接。现如今，互联网的快速发展，导致产品的线上销售竞争激烈，但是，企业不能忽视产品线下的推广，只有把线上和线下结合起来，才能为企业带来较高的利润。企业通过二维码把线上和线下的销售方式结合起来。比如说，在一些大型活动的场景中，营销者可以把二维码印刷在宣传单上，参加活动的人可以通过扫描二维码来了解活动的相关信息。这样不仅可以减少物料的支出，还可以使信息浏览的过程更加便利。

4.正确选择社群进行口碑的分享。目前，社群的推广不在于数量的多少，而在于质量的高效。中小企业在对微站进行营销时，要选择适合产品营销的对象，并且现在微信群，QQ群和微博不再单纯的只是用户的交流平台，更是企业进行宣传的平台，倘若宣传到位，企业就可以通过社群的成员进行宣传，从而增加用户的访问量。

三、中小企业移动互联网营销问题

1.缺乏专业的移动营销人才。尽管许多中小企业认识到了移动营销的商业潜力，但是这种营销方式处于初级阶段，许多营销人员的专业能力并不完善，不仅缺乏专业的营销管理理念，而且营销方式也缺乏创新性。这就意味着企业无法为用户提供个性化的服务，从而导致企业取得的移动营销效果并不理想。中小企业忽视了对最终营销交易额度的关注，这样发展下去，企业会对营销人员失去信心，甚至会严重质疑移动营销方式的准确性。

2.效果评价体系不完善。移动营销发展的速度过快，但是效果评价体系的不完善阻碍了企业的进一步发展。对于移动营销的需求者来说，营销效果是最重要的因素，倘若营销者不能对移动营销的结果进行准确的分析，会让企业对营销失去兴趣，特别是许多财力有限的中小企业，这种企业承受风险的能力较低，对营销者投放的广告所取得效果期望较高，但是，由于技术水平的限制，移动营销的效果评价体系并不完善，只能获取一些基本的情况，对营销方向的总结并不完善。

3.内部配合不流畅。企业在设计营销组织体系时，必须要考虑到营销的流畅性，这样企业可以充分的获取市场的信息，使企业经营管理的通道更加顺畅。现如今，虽然许多中小企業正在开展移动营销活动，但是内部的营销管理团队较弱，企业对其并不重视，甚至内部的移动营销活动并不流畅。比如说客户在网络平台上领取的优惠卷在实体店内却无法应用，部分员工甚至对此活动并不了解，甚至还利用多种理由来拒绝，从而加大顾客的不满意度。

四、具体营销的对策

1.要加强对移动营销团队的培养。针对目前中小企业移动营销人才的缺乏，要选择合适的方法去解决问题。中小企业要加大对移动营销的重视力度，企业中的管理人员要定期的对网络平台中营销推广的数据进行有效的整合，企业高层还要进行资源的调配，使移动端的运行效率更加迅速。

2.建立完善的效果评价体系。首先，要建立一些传统的网络监测的机制，中小企业可以通过一些网页进行监测，从而达到理想的效果。最后，要引入第三方研究机构。第三方的研究机构可以实时关注营销的情况，从而做出更加准确的评价，中小企业与其合作不仅可以使评估的效果更加科学化，还可以使中小企业长期健康的发展。

3.线上营销和线下营销共同发展。中小企业的移动营销必须要把线上和线下两种途径结合起来。首先，加大对线上营销的投入力度，提高客户的兴趣。由于智能手机产业的兴起，互联网的时代已经到来，互联网的用户也在逐年增加，面对庞大的客户群，中小企业要抓住时机，抢占有利的位置。另外，企业还可以通过老客户来增加新客户的数量。其次，要使线上和线下的互动更加密切，这就要求中小企业要根据线上和线下的营销特点，使营销渠道更加顺畅，为二者之间的结合创造一个良好的环境，提高客户的满意度。

结语：

现如今，移动互联网的快速发展使市场营销的方式发生了重大的改变，移动营销技术应用的领域更加广泛。中小企业要根据自身的情况，进一步研究移动营销技术，完善企业内部的服务能力，扩大在市场中的范围，这样中小企业能够在激烈的市场竞争中存活下来，从而促使企业长期健康的发展下去。

参考文献：

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