浅析高职院校图书馆信息服务社会化模式

杜海云

摘 要：本文通过对济源市职业技术学院图书馆与济源市图书馆二馆合一开创的“济源模式”——信息服务社会化模式的介绍，指出我国高职院校图书馆信息服务社会化的必要性和可行性，进一步探讨了高职院校图书馆开展社会化服务的制约因素，并试图给出对策解读，为我国高职院校图书馆信息服务模式创新提供了一条新的思路。

关键词：高职院校；图书馆；社会化服务；模式

一、济源职业技术学院图书馆社会化服务模式运行现状

（一）背景介绍

高职院校图书馆信息服务社会化，指的是高职院校图书馆适度对社会开放，接纳社会读者和团体，允许他们查阅馆藏文献信息资料，为他们提供服务，满足其对文献信息的需求。早在2002年初，我国《普通高校图书馆规程（修订）》中，就明确规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。2008年5月，在济源市政府的决策引导下，济源职业技术学院图书馆与济源市图书馆进行资源整合对外全面开放，集高校馆与公共馆的功能于一身，实行现代化管理。成为河南省乃至全国高职院校图书馆社会化服务的典型代表，被稱为图书馆界的“济源模式”。

（二）济源市职业技术学院图书馆开展社会化服务的措施

1.2.1创新管理体制

济源市职业技术学院图书馆与市图书馆整合后，建立了新的管理体制与工作机制。实行“一个机构，两块牌子”的管理模式，济源职业技术学院图书馆、济源市图书馆两个馆名同时使用，人员和编制由学院进行调剂使用，业务受学院和市文广局双重领导，经费实行全额财政拨款。

1.2.2延长开馆时间

济源职业技术学院图书馆与济源市图书馆“合二为一”后，实行全年无休，一年365日开放，每天上午八点开馆，晚上九点半闭馆，每日开放时间达13.5小时。开放时间远远超过高校图书馆的开放时间要求，为在校师生和社会公众利用图书馆提供了时间上的支持和保障。

1.2.3加大开放力度。

笔者在深入济源职业技术学院图书馆进行调研时发现，济源职业技术学院图书馆与济源市图书馆的资源整合属于全方位的。职业技术学院图书馆对原公共馆的藏书重新进行编目、重新建立规范的管理体系，实行全开架，大流通，超市化的服务模式。这种模式下，不论是社会读者还是技术学院的师生读者，全部一视同仁，任何读者皆可根据自我需要，进行借阅。

1.2.4深化服务职能

由于济源职业技术学院图书馆兼具公共馆的属性，所以在服务读者的过程中，还是未成年人思想道德建设的重要阵地。在每年的国际儿童读书日、世界读书日、和图书馆文明服务月等节日都开展不同类型的读书活动，充分发挥图书馆的教育职能，帮助未成年人开阔视野，陶冶情操，提高道德文化素质。

1.2.5营造文化氛围

济源职业技术学院图书馆在社会化服务过程中不仅做到服务水平的提升，还尤其注重文化氛围的营造。在济源市创建文明城市的过程中，着力打造“精”文化，并结合实际在社会读者和学院教职工中进行推广应用，旨在为读者营造一个和谐、闲适的阅读文化氛围。

二、存在问题及应对策略

（一）资源建设的平衡问题及应对

由于济源职业技术学院与济源市图书馆实行的是紧密融合型的联合办馆模式，这种模式兼具高校馆与公共馆的双重特性，因此，在资源建设的过程中，如何平衡馆藏资源建设，着实是一个很难平衡的问题。原济源职业技术学院与济源市图书馆，都是由市财政拨款建设而成，在“二馆合一”模式开启后，市财政保证每年进行连续、稳定地资金投入，进行资源建设。笔者认为，在高职院校图书馆进行资源建设时，应该优先满足高职院校人才培养模式变革的需求，在此基础上，合理调配资源，满足公众的文化需求。

（二）不同类型读者间的矛盾冲突及应对

在高职院校图书馆开展社会化服务的过程中，便不可避免的存在社会公众和高校师生争抢资源的状况发生。管理层可以从两类读者利用图书馆的时间和空间上进行调整，通过为校内读者开辟自习场所，平时侧重为校内读者服务，周末和节假日则将服务重点转向公众读者。

（三）馆员的待遇问题及解决措施

济源职业技术学院实行社会化办馆以来，目前的开馆模式为全年365天开放，造成与学院其他部门的教职工相比存在同酬不同工，甚至由于岗位绩效的差别存在待遇更低的现象。因此在政策许可范围内，对馆员的待遇稍加改善和提高，提高他们的职业认同感和荣誉感，对图书馆社会化服务进程的推进，无疑是有促进作用的。

（四）人才的引进和再教育问题及应对

济源职业技术学院图书馆自实行社会化办馆服务以来，在将近6年时间里，没有引进一位人才，现有馆员出馆接受再教育的机会也极其稀少。要解决这一问题，需要学院领导层从决策层面建立健全相应的人才培养机制，并落到实处。

（五）双头管理带来的问题

济源职业技术学院图书馆与市图书馆联合共建以来，在管理上实行市文广局和技术学院双重管理的模式。在资源建设和信息服务的过程中，一旦出现两个牵头单位互相扯皮推诿的状况，则严重暴露管理的缺陷。解决这一问题，一定要将两个上级单位的权限进行划分，建立责、权、分明的管理体制，严格制衡各方利益关系，促进“二馆合一”模式的健康发展。

三、发展思考

济源市职业技术学院图书馆与市公共馆相结合，开展文献信息社会化服务的模式在我国高职院校图书馆社会化服务的进程中无疑是一种大胆的尝试和实践，在很大程度上来讲是一种非常成功的运作模式。这种模式的形成与发展具有非常鲜明的社会和地域特色，在我国中西部省区，高等院校图书馆资源建设与当地公共馆资源建设都比较匮乏的情况下，具有一定的可行性和可操作性。通过政府决策的推动，二者进行有机整合，集中有限的资源，进行资源、设备的优势互补，实现文献资源的共建与共享，使高职院校图书馆真正融入到公众的生活当中去，为地区经济、文化的发展提供智力支持和信息保障。

参考文献：

[1]卫小梅.两馆合一模式下高校图书馆社会化服务探究——以济源职业技术学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2013（2）：84-86.

[2]靳改花.高校图书馆与公共图书馆合并后创新服务模式的探讨[J].济源职业技术学院学报，2009（9）：122-124endprint