人性化护理在妇产科护理中的应用效果观察

肖菊梅，黄 萍*

（重庆市妇幼保健院，重庆 400000）

医院是让患者能够恢复健康的主要阵地，不管是对患者的病症进行诊断，还是治疗时，都需要给予患者开展护理工作，让患者能够积极的配合医护人员进行病情的治疗。在很多医院中，会开展人性化护理服务，其实就是“以人为本”的一种服务形式，只有让患者感受到人性化的服务，才能让其积极的配合医生进行病情的治疗，使得治愈信心得到提升。妇产科和其他的科室相比，较为特殊，该科室的病症多和个人的隐私部位有着直接的关系，作为医院，应该根据患者的具体情况及心理特点，帮助患者进行人性化护理服务的开展，本次选取我院患者进行人性化护理服务，疗效显著，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年7月～2017年6月产科收治的患者1200例为研究对象，年龄21～44岁，将其随机分为甲组（自然分娩者）和乙组（剖宫产者），各600例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）[1-2]。

1.2 方法

针对两组患者的病情，实施相应的治疗，并且给予甲组实施常规护理，如协助检查等；乙组实施人性化护理，如人性化沟通、人性化健康教育等。

1.3 观察指标

本次针对医院自行制定的护理质量评分准则，对护理人员的护理质量进行有效的评定，满分为100分，评分越高其护理质量更高。并且通过统一问卷调查的方式，对患者的护理满意度进行调查，总数为100分，＞90分说明患者对此次护理很满意。

2 结 果

本次对两组的患者进行不同的护理后，乙组护理满意度为98%，明显高于甲组，且乙组护理质量评分明显比甲组更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

3.1 提供人性化沟通服务

护患关系的良好构建，对妇产科护理效果的提升有十分重要的意义。因此，护士人员在护理工作中，不仅要多关心患者，更要对相关的专业技能及心理知识方面进行针对性的学习，使得自身的素质得到提升，这样才能为患者提供优质的护理服务。另外，护士应该将每一件事情都做好，更要从他人的角度进行问题的思考，积极主动的和患者进行沟通、交流，在和患者进行交流时，应该有礼貌，语气温和，说话的语言应该非常的简单，能够让患者听的懂，只有这样才能让患者的情绪逐渐的稳定下来。如果产妇出现焦虑等消极情绪，护士应该多鼓励患者，更利于患者积极的配合治疗，早日恢复健康[3]。

3.2 营造人性化病房环境

环境对于产妇的治疗及病情的恢复有着十分重要的影响。因此，为了满足产妇的需要，作为医院应该将传统的妇产科布局进行调整，可以以家庭环境的格局进行设置，设备配备要齐全，这样能够让产妇真正的感受到“家”的温暖。另外，想要满足产科的需求，医院还应该对人性化新生儿盥洗室进行合理的开设，并且要将室内的温度及湿度控制好，让其更加的舒适；在产科的走廊中，可以设置部分绿色植物，给患者营造一个非常人性化、舒服的氛围；床上的用品也可以设置成比较温馨的色调，从而帮助产妇缓解紧张的心理，增加患者治疗的心理，促进患者的治疗。

3.3 手术治疗人性化

在妇产科中，部分患者实施手术治疗，在手术实施前，护理人员应该将准备工作做好，将相关的手术用品准备好，并且将其处理好，更要保证设备能够在一个封闭的环境中，更要依照相关的无菌操作要求，进行手术治疗的实施。另外。在手术视野的暴露的情况下，尽量的减少其他位置的暴露，并且在手术过程中对患者的反应等情况进行仔细的观察，如果出现异常，应该立即停止治疗，并且通过有效的措施进行正确的处理[4]。

3.4 人性化健康教育

护士在开展护理工作时，应该对孕产妇的保健教育工作重视起来，更要注重孕产妇的精神方面的关怀，通过孕妇学校等不同的方式，给予孕产妇讲解相关的知识，让孕产妇真正的认识到，在孕期时需要注意的事项及如何护理新生儿等，只有这样，才能让孕产妇产前的紧张情绪得到缓解。另外，护士还应该正确的引导孕产妇到产房和病房参观，这样能够让产妇了解更多的保健知识，充分的感受到医护人员的关怀，使得护士和患者之间产生信任感。

4 结 语

妇产科为一个特殊的科室，应该根据妇产科患者的具体情况，进行人性化护理工作的开展，这样能够让患者的满意度得到提升，更使得治疗效果得到提高，促进护患关系的和谐发展。