公路运输经济发展中信息化管理的作用

王玉琴

摘 要：信息化管理应用于公路运输行业对公路运输经济的发展有重要的作用，本文对该问题进行探究。文章首先概述了公路运输经济发展中信息化管理内涵及必要性；其次分析了公路运输经济发展中信息化管理的作用，即优化区域内资源配置、有效降低公路运输经济的运营风险、提升公路运输的服务质量以及使收费系统更加合理高效；最后指出了信息化管理在公路运输经济发展中的运用策略。

关键词：公路运输经济；信息化管理；应用策略

0引言

随着科技的发展，信息技术在多个行业均得到了广泛的应用，尤其是该技术的快捷性以及普适性受到多方推崇。公路运输经济是我国基础性经济之一，在其中应用信息化管理有助于该行业的进一步发展，本文对信息化管理在公路运输经济发展中的作用以及具体应用策略进行探究，以及为相关部门及工作人员提供一定的参考。

公路运输经济发展中信息化管理内涵及必要性

1.1公路运输经济发展中信息化管理内涵

信息化管理即将现代信息化技术与先进管理理念相结合使企业的管理方式、组织方式等发生改变，从而提升企业的效率、效益以及竞争力的一种管理过程。信息化管理并不只是简简单单的将计算机技术纳入企业管理中用先进计算机技术来管理企业，而是使两者融合并实现创新。对于公路运输行业来说，其信息化管理包括的内容极多，如运输车辆、运输距离、运输物品以及运输订单等，所以信息化管理在公路运输经济中的内涵便是对公路运输行业中的信息流、资金流、物流等进行的全方位的管理。

1.2公路运输经济发展中信息化管理的必要性

公路运输经济中应用信息化管理是发展现代物流的基本途径，是构建综合交通运输体系的要求，同时也是建设资源节约型交通运输的内在要求。首先，从发展现代物流的角度来说，当前我国物流量日渐加大，运输项目也在不断提升，只有依托互联网以及信息化技术，方能使物流活动均纳入到管理体系中，使我国现代物流得以更好的发展。其次，从运输体系构建的角度来说，自我国“村村通”战略实施以来，我国公路基础设施日渐完善，同时相应的交通运输管理部门增多，为构建多元化的综合的交通运输体系，需要在其中充分应用信息技术，以实现信息交换以及体系构建；最后，随着可持续发展理念的深入人心，绿色化、节约化成为多数人重视的问题，故而需提升信息化管理水平，提高公路基础设施的利用效率。因此公路运输经济发展中信息化管理是必要的。

公路运输经济发展中信息化管理的作用

2.2优化区域内资源配置

公路运输经济发展中进行信息化管理可以使区域内的资源配置得到极大的优化。公路运输涉及的部门比较多，且与区域内的市场情况、交通情况等有较大的联系，应用信息化管理，则运输公司能够较为便捷的搜索到区域内的先关信息，这样企业便能够依据所得的信息来确定自己的竞争策略，同时使自己的优势得以充分发挥。另外，信息管理系统能够提供区域内的资源布局，公路运输管理部门便能从中探知不同领域的资源情况，对于资源不足的领域可以及时从资源充沛的领域调入资源，从而使资源得以合理的分配。在资源合理配置的环境中公路交通运输行业中相关企业便有了良好的竞争环境，从而促进该行业的可持续健康发展。

2.2有效降低公路运输经济的运营风险

公路运输经济存在一定的风险，在其中应用信息化管理可以使风险尽可能的降低甚至规避。我国南北方的气候环境不一样，地理环境也有较大的差别，公路运输中可能会受到雨雪等天气的影响，同时也可能会受到台风等自然灾害的影响，或者是滑坡等地质灾害，对于这些情况，如果有全面准确的信息播报，则对于有这些情况的地段可以绕行过去或者是采取相应的措施来应对，这样方能使风险降到最低。另外，信息化管理也能及时为相应人员提供道路上是否有施工等情况，以及道路上的其他特殊情况，以使使用者更好的规避各种可能存在的潜在风险，使发展更加顺利。

2.3提升公路运输的服务质量

随着社会的发展与人们生活水平的不断提升，越来越多的人开始重视“服务”，企业对“服务”的重视度也较高，因为通过服务可以使客户的满意度提升，继而使客户的忠诚度提升，对于公路运输来说也是如此。利用信息化管理，则使用者能够对公路运输有更全面的认识，如公路运输的价格、安全性、速度等等，使客户的疑虑消除。另外，在当前海路运输、航空运输迅速发展的情况下，公路运输的压力也在不断提升，利用信息化管理则能够为使用者提供更加全面的信息，让使用者心中“有数”，对于运输中出现的问题，可以及时“追责”，从而使客户满意。最后，应用信息化管理，还能够为客户提供以全方位服务的网络，使客户受到更优质的服务。

2.4使收费系统更加合理高效

信息化技术应用于收费系统，主要是针对高速公路来说的，当前我国高速公路的收费系统并不完善，对车辆的类型、车辆的行驶里程没有实现全自动化的管理，而且传统的以人工为主的管理方式会出现各种问题，如逃票等，运用信息化管理可以最大限度的减少这种行为。同时将所有的收费活动纳入到体系中，能够确保所有的收费交易入账，提高公路运输的效益。最后，我国当前高速公路的收费是封闭式的，该种方式可能会出现作弊情况，加之发卡、收卡过程，效率会比较低。所以应用信息化管理能够较大限度的提升收费系统的效率，也使收费系统更加完善。

信息化管理在公路运输经济发展中的运用策略

3.1建立具备内在关联性的公路运输信息管理网络

当前公路运输行业信息化的水平仍有较大的提升空间，所以信息化管理在公路运输经济发展中应用首先应当建立一个完善的管理网络，该网络中需要将相关的管理内容均关联起来，这样方能使管理网络更加全面。具体来说，可以构建一个扁平化的管理机制，将传统的金字塔型的管理机制进行优化，从而形成一个各环节均相联的管理网络，以此提升管理的效率。另外，当前科技发展速度加快，我国已经进入了“大数据时代”，公路运输信息管理可以依托大数据，对各种数据进行分析，以使管理更加完善。

3.2建设符合客户需求的客户服务体系

公路运输行业获得发展离不开客户的支持，所以在利用信息化进行管理时需要构建一个完善的客户服务体系，了解客户的需求，为客户提供相应的服务，以使自身获得发展，具体来说有两大步骤，其一是明确客户的需求，通过深入的市场调查，了解客户的需求，如客户对运输时间、运输质量等的需求，以构建合理的平台；其二是对平台进行合理应用，通过平台为客户提供相应的服务，使客户有良好的印象，从而使客户满意度以及忠诚度提升。

3.3制定科学合理的公路运输行业信息化管理评估体制

构建评估体制，则公路运输行业能够通过各种数据来分析出该行业面临的各种机遇以及挑战，从而及时的制定相应的措施，促进该行业的发展。具体来说需要从两方面出发，其一是公路运输行业需要利用信息化技术对当前的工作进行全面的评估，其二是在评估之后得出问题并采取措施进行处理，这两个步骤实际上也能反过来推动信息化的进一步发展。

结语

本文是对公路运输经济发展中信息化管理作用的探究，文章在概述了公路运输经济发展中信息化管理的相关理论之后，从资源配置、运营风险、服务质量以及收费系统四方面分析了其作用，并指出相应的运用策略，以期为相关部门提供一定的参考，同时抛砖引玉，希望有更多的学者参与其中进行探讨，从而使信息化作用得到充分体现，以促进我国公路运输行业的发展。

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