文/肖 魏
近几年,基层医改不再如刚开始那样疾风骤雨。如果说,前几年的改革多是管理思路和人事制度的变化;最近几年的改革,既是成果的展示,又是医改思路的深化。地方政府、卫生健康主管部门、基层医疗卫生机构普遍认识到:基层医改绝不是修修补补,而是要大刀阔斧、从内到外都要发生深刻的改变,改革首先要让基层医务人员满意,才能让群众满意;只有筑好巢才能引来金凤凰,人才是基层发展、飞跃的基础和支撑。
安徽省肥东县梁园镇中心卫生院在2017年获得180多万元财政支持后,发展步入了快车道,吸引了很多群众和患者的关注。自家职工也表现出很高的满意度,个别原先想调走的职工也打消了念头。从梁园镇中心卫生院的发展状况来看,只要政府扛起主体责任、真正重视基层发展需要,基层医疗卫生机构就能出现“旧貌换新颜、各方都满意、促进快发展、不断大发展”的生动局面。
针对日前开展的“优质服务基层行”活动、《乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)》和《社区卫生服务中心服务能力标准(2018年版)》,我们在一线的实践者认为,“优质服务基层行”活动的开展,必将促进基层医疗卫生机构好上加好、知耻而后勇。标准不难做到,但关键在于贵在坚持,要避免出现“牌子一到手质量就滑坡”的现象,失去活动的本意。
力戒官僚主义、形式主义。希望“优质服务基层行”活动不给基层造成太多的应付各种检查考核的负担,让本就承担繁重任务的基层医疗卫生机构不堪重负。
要相信基层有智慧。襁褓里的孩子永远长不大,再能飞的鸟翅膀被挂上沉重的不合理体制机制也飞不高飞不远。基层到了要松绑的时候了,要鼓励基层思想解放、破除不合时宜的机制体制障碍、放大基层人财物管理使用权限,上级只要依法依规做好督查就可以了。
“优质服务基层行”活动的推广,关键在于广大基层医务人员的主动积极参与、建言献策。要树立“好马吃好草”的思想,做好调查研究,了解实际困难,不断加大财政投入,改革薪酬制度,引导舆论宣传,不断提高医务人员待遇水平,让他们享受到尊医重卫的快乐,让他们安心舒心地从事治病救人的神圣工作,让他们充满激情的去追求优质服务。
“优质服务基层行”活动开展范围广、开展时间长、要求特别细,需要得到各级政府、人民群众的支持、理解和参与,不能仅是医疗机构唱“独角戏”。因此,要宣传先走一步,营造活动氛围,扩大影响力,促进活动开展。