群众路线在现代企业管理中的实施研究

陈晓凌

[摘 要]群众路线是中国共产党的根本工作路线，在长期的工作过程中验证了其必要性、科学性和有效性。本文将党的群众路线应用于现代企业管理，在处理员工关系、调动员工积极性、向员工学习等方面进行应用，形成了一套走群众路线的企业管理理论体系，从而使企业不断完成创新和自我超越。

[关键词]群众路线；企业管理；员工；顾客

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.054

[中图分类号]F272；D252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）24-00-02

党的十八大以后，党中央又一次要求全党要深入贯彻学习群众路线，再次掀起了群众路线学习热潮。在企业界，群众路线的学习和实施同样重要。目前，中国企业在企业管理、组织建设、人才使用、员工培训和管理方面缺乏经验。面对这些问题，群众路线的指导意义就显得尤为重要，如何将群众路线的指导思想运用到现代企业管理中，改善企业运行环境，提升企业效益，成为现代企业发展的首要要求。

1 什么是群众路线

1.1 群众路线的基本概念

群众路线是党的根本工作路线，以毛泽东为代表的中国共产党在长期斗争中，形成了一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线。

1.2 群众路线的衍生

1.2.1 善于听取群众意见

群众路线要求党员干部要善于采纳人民群众的意见。当意见一致的时候，党员干部要积极吸取，并将这些意见与自身已有的观点进行深度融合；当意见不一致的时候，党员干部更要虚心听取，善于捕捉其中的有用意见。如果真的遵循群众路线，党员干部应该能够听取不一致甚至反对的意见。

1.2.2 禁止出现特权思想和特权现象

特权是指凌驾于法律或制度之上的特殊权利。中国三千年的封建思想毒瘤使当今的一些领导干部惯于行使特权。群众路线要求党员干部清楚地认识到：水能载舟，亦能覆舟，权利来源于人民，必须服务于人民，为人民谋福祉。

2 群众路线在现代企業管理中运用的基本要求

2.1 企业管理要以人为本

工作的发展离不开群众，企业的发展离不开群众。企业品牌需要依靠群众进行传播和推广，企业利润需要群众去创造，因此做好人民群众的工作是企业管理的第一要务。管理者在管理企业的过程中要做到以人为本，可以大幅度提升员工工作的积极性，促进其进行自我要求、自我学习、自我创新，从而极大地提升企业的凝聚力和战斗力。

2.2 企业管理要公平、公正、公开

企业管理不能忽视人民群众的正当利益，包括工资福利的获得、升职渠道的透明、休假制度的完善等。管理者在处理这些事情的过程中必须坚持公平、公正、公开的原则，否则容易引起员工对企业的不满，不利于企业内部团结，从而阻碍企业发展。

2.3 企业管理要兼顾民主与集中

民主集中制是企业管理的又一基本方法。人民群众的智慧和能力是无穷的。民主要求企业给予每位员工表达自己意见的机会，尤其在企业面临重大战略决策的时候，更要收集不同员工的意见，尤其是一些不同意见，并积极采用具有建设性的意见，这样更有利于制订企业决策和战略实施。

2.4 企业管理要团结员工

企业的凝聚力对于企业发展至关重要，要形成强大的凝聚力就必须团结员工。企业管理人员要常进员工门、常知员工事、常解员工忧，要视员工为家人，真正关心他们，帮助他们解决工作中以及生活中遇到的各类问题。只有这样，员工才能把企业当成家，心系企业成长与发展。

3 群众路线在现代企业管理中的应用

3.1 深入员工，善于向员工学习

虚心向员工学习是企业管理和发展的必备要素，是企业自我成长的过程。企业在发展的过程中，要制定相关激励措施鼓励员工参与企业决策，为企业发展多提建设性的意见。一些不成功的企业往往忽略了这一环节，员工没有展示自我、提出意见的平台，有的即使提出了意见，也往往得不到重视，久而久之，员工的工作积极性逐渐减弱，企业也难以维系和发展。员工处于企业生产、运营、管理的第一线，只有员工最了解企业的产品，比如销售人员处于销售的第一线，最了解顾客的需求，只有把需求转换为企业的产品，企业才能得到发展。总之，企业管理者要向员工学习，通过他们了解企业的运行状况，避免一些错误决策，为企业做出正确决策提供保障。此外，企业领导者要经常深入员工内部，与员工进行亲密交谈，学习他们身上的优点，通过向他们学习改正自身的缺点。

3.2 体恤员工，切实为员工考虑

毛泽东说：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。”企业需要发展，员工的各种利益需求也应该得到保障。员工的利益需求包括物质利益和精神利益。在物质利益方面，企业要遵循市场经济的价值规律，按劳分配，多劳多得；在精神利益方面，企业要为员工提供巨大的精神财富，如良好的工作环境、众多的培训机会、和谐的企业氛围等。总之，企业要重视员工利益，只有员工的物质利益和精神利益都得到保障的情况下，员工才能以积极饱满的状态全身心投入工作，为企业发展作贡献。

3.3 激励员工，敢于让员工创新

走好群众路线，从群众中来、到群众中去，坚持以人为本的管理思想进行创新才是企业进行制度创新的前提。企业的高速发展来源于不断创新，创新源自于广大群众，尤其是那些不断超越自我、具有挑战和开拓精神的员工。首先，企业管理者要积极营造良好的氛围，制定相关的制度鼓励员工进行创新。其次，企业的制度创新必须与企业的文化创新相适应，以文化推动制度，让制度强化文化。只有在好的制度和文化氛围下，员工才能进行自我突破，员工的思维方式才能得以转变，员工的观念想法才能不断创新，企业才能不断发展。

3.4 了解員工，经常与员工交心

企业是一个社会群体组织，要走好群众路线，企业管理者必须要以员工的利益为重，要有人情味、有激情、要平易近人，不能简单地把员工作为挣钱的工具，不能把企业给予员工的利益作为恩赐。在企业管理过程中，管理者必须把员工当成自己的朋友，与他们打成一片，要求管理者要放下架子，摈弃传统意义上的等级制度，而是以更加谦卑、更加平等的姿态去面对员工。只有这样，员工才能真正与管理者进行深入沟通，把对方当成自己人，聊聊真心话，而这些真心话对于公司发展以及工作的顺利完成都有重要的意义。

3.5 团结一切可以团结的力量

群众路线要求党永远面对群众的大多数，建立最广泛的统一战线，团结一切可以团结的力量。首先，在企业管理中，对企业经营管理有帮助的团体组织都可以成为企业需要团结的力量，现代企业应该具有互利共赢的良性竞争新思维，善于整合资源，借力打力；其次，企业在市场竞争过程中，不仅要和那些和自己没有竞争关系的企业合作，也可以和那些有竞争关系的企业合作，可以更好地实现优势互补、互利共赢，从而可以面对更为激烈的市场竞争，击败更为强大的竞争对手。

3.6 从顾客出发，促进企业快速成长

群众路线要求企业必须要从顾客出发。市场经济与计划经济最大的区别在于，市场经济背景下的企业战略必须围绕当前的市场环境与顾客需求来制定，不能只局限于自身的传统领域。企业发展是全体员工共同努力的结果，然而这里更重要的一个要素就是顾客，企业的利益其实来源于顾客，如果企业产品不符合市场需求，得不到顾客认可，企业自然无法实现盈利。因此，企业要将更多精力转向了解顾客需求，为顾客提供更多的价值服务，那么顾客自然会选择这个产品，企业也将获得更多发展机会。同时，企业要将群众路线与企业管理理论深度结合，营造催人奋进的工作环境，调动员工的主动性和创造性，让大家在一种充满热情、相互信任、和谐融洽的氛围内积极工作，从而创造出顾客需要的产品。

主要参考文献

[1]张申庆.企业管理要走群众路线[J].今日湖北，2013（8）.

[2]何植民.毛泽东人本管理思想探析[J].山东省农业管理干部学院学报，2007（2）.

[3]金玉阶.现代企业管理原理[M].广州：中山大学出版社，2000.