论秘书学专业管理学课程的设置

(1、2.铜仁学院经济管理学院，贵州 铜仁554300)

秘书是一门古老的职业，秘书学却是一门年轻的学科。自从1980年复旦大学分校，即现在的上海大学文学院创办了全国高校第一个秘书学专业，到2012年秘书学专业正式列入教育部《普通高等学校本科专业目录》 ，秘书学专业在我国发展不过三十余年的历史，作为一个学科的建设和完善时间相对较短。在我国秘书学专业教学体系建设中，还存在许多问题，而社会的发展要求高校解决这些问题，培养符合社会需求的应用型、复合型秘书人才。

一、秘书学专业设置管理学方面课程的动因

随着我国的经济发展，社会对秘书人才要求越来越高，其应用性特征越来越明显，要求秘书工作者必须具备一定管理知识和管理能力，成为能辅助管理的应用型秘书人才，这要求秘书人才的培养必须转型。况且，今天的秘书很可能成为明天的领导，工作职能也会由原来的辅助决策转变为实际决策，成为未来的领导者、管理者和决策者，这就更需要在高校秘书学人才培养中通过科学设置管理学方面的教学内容，培养学生科学管理的理念，学会一些公共管理、企业管理、工商管理等方面的知识，学会一些科学的调查研究方法、管理技术和艺术等。管理是一项实践工作，管理者需要具备一定的先进管理理念和科学管理知识，这就要求秘书学专业在人才培养方面要科学合理配置一定量的管理学课程资源，进行管理实践实训，探索培养具有管理学知识和实践能力的高素质秘书人才。

一个专业的性质、培养目标需要通过课程设置显现出来，课程在专业改革中占有十分重要的地位。课程建设也是秘书学专业改革的重点，特别是核心课程的设置问题，应是当前秘书学专业重点需解决的问题。为适应社会发展对社会科学课程改革提出的新要求，对应用型文科专业提出转型要求，将管理学课程纳入秘书学专业的核心课程体系建设中。对不同的秘书方向进行有针对性的课程建设，在进行管理学基本理论知识普及的基础上，甚至可以针对不同方向的秘书人才培养进行各自领域的管理学科课程知识体系建构。如专职的政府行政管理方向秘书，可以进行公共管理方面课程的安排，方能做好行政秘书；企业方向的秘书，需要学习企业管理的基本知识，需安排适度的企业管理方面课程，才能胜任企业方面工作；科技工作方向的秘书，需要学习科技管理方面的知识，安排一些科技管理方面的课程，才能做好科技秘书的工作，等等。

二、秘书学专业科学设置管理学方面课程的意义

社会在进步，时代在发展，传统的秘书学专业课程培养出来的秘书学专业学生已不能适应社会对秘书人才的需求。社会分工越来越细，对秘书人才的多元素质要求就越来越高，社会越来越需要专业型、复合型、应用型、管理型、研究型等不同类型的秘书人才。同时，不同领域对秘书类型的需求也不同，企业需要企业管理方面的秘书；行政工作需要行政管理方面的秘书；科技领域需要科技管理方面的秘书等。高校作为培养秘书人才的主要基地，应该进行适合社会需求的秘书学课程体系建构，科学设置秘书学专业管理学方面为课程，这是建立与社会需求相适应的秘书人才培养机制，提高秘书人才的专业化、科学化、现代化的重要举措。

1.科学设置管理学课程是适应秘书职能转换的需要

秘书职业具有从属性，秘书协助领导工作，起着参谋、助手的作用。而随着信息化和网络时代的发展，社会分工越来越细，很多行业领域的领导决策活动和辅助活动已经分离，这使得为领导提供辅助性服务的秘书人员越来越专业化，其作用也越来越重要，具有管理性质的辅助决策职能成为秘书工作的一项重要职能。随着社会的发展，今天的秘书已经不再是传统意义上的秘书了，辅助决策的职能日益凸显，而在今天这个信息化社会，要真正做好辅助决策的职能，需要调查研究、用数据和事实说话，因此，需要学会调查研究的科学方法，学会统计分析资料、学会实证研究，学会定量化的研究方法，通过这些科学的研究方法，以事实和数据为依据，写出有分量和具有决策参考价值的调研报告，就成为秘书的“管家本领”。而这些科学研究方法的习得，调查研究的能力、撰写调查报告的水平，都需要秘书人员具有一定的管理学专业知识。同时，秘书的日常事务性工作，在今天这个高度信息化的社会，也发生了变化，带来了秘书工作的全面转型，如秘书的文字处理工作、文书写作、档案管理、组织、沟通与协调等事务，都需要一定的专业性管理学科知识。可以说，社会的发展对秘书工作提出了新要求，秘书职能发生了重大转换，这需要培养秘书人才的秘书学专业适应社会需求重构课程体系，增加管理学课程资源，进行教学课程转型。

2.科学设置管理学课程有利于提高秘书人员的综合素质

秘书工作具有综合性，当今社会对秘书的综合素质要求越来越高。不论在哪个领域的秘书，除了具备传统意义上的扎实的文字功底外，较强的社交能力、敏锐的政治敏感性、洞察社会问题的能力、随机应变能力、处理突发事件的能力，等等，日益变得重要。传统意义上的秘书上传下达、办公室管理、日常接待工作等，只是一般性事务，随着社会对领导能力要求的提高，对秘书的综合事务也越来越多，秘书的综合素质要求愈发强烈。秘书职业与管理职能有内在的必然联系，管理学科是提升秘书综合素质的重要基础学科，秘书学专业学生学习一定的管理学科方面知识，将有助于提高秘书人员的综合素质，包括团体协作能力、信息获取与处理能力、管理创新能力等。

3.科学设置管理学课程是秘书人才适应社会转型的需要

当今社会飞速发展，社会竞争异常激烈，各行各业的竞争，实际上是人才的竞争，秘书人员要在竞争中立于不败之地，就必须提升自身实力，成为适应社会需求的高素质秘书人才。社会转型的发展对高校包括秘书学在内的人文社会科学课题设置提出了很多新的要求。就秘书学专业来看，作为具有应用性质的文科专业，其应用性越来越强，而且，为适应地方经济社会转型发展的需要，秘书学专业培养地方应用型人才的趋势越来越明显，这种地方性、应用性特征要求秘书学专业课程设置发生改变，以适应社会转型的需要。传统意义上的秘书人才培养方式已经不能适应现实社会的用人标准，秘书工作在某种程度上是一种特殊的管理工作，作为高校培养的专门秘书人才更多地倾向辅助管理方面素养的锤炼，秘书学专业学生了解和掌握一定的管理理论和管理技能已是大势所趋，高校秘书学专业教学应顺应时代需求，培养具有综合管理能力的复合型人才。秘书职能的转换要求秘书学专业课程设置要更加合理，强调应用性和地方性，现代社会中秘书的管理职能越来越得到强化，秘书辅助决策的水平要求越来越高，秘书工作的信息处理能力、调研能力、组织协调能力都提出了新的要求。秘书工作对这些能力提出的新要求，要求秘书学专业课程设置必须改变，尤其是增设一些管理学方面的课程，使学生掌握一些现代管理方面的知识，如决策的技术和方法、调研的方法、组织协调的技巧等，这些是现代社会一个高素质秘书必备的知识，这需要通过管理学课程的学习而获得。

三、秘书学专业开设管理学课程存在的问题

1.秘书学专业开设的管理学核心课程偏少且质量不高

目前，很多高校都将秘书学放在汉语言文学专业之下，所开设的课程也主要以文学类课程居多。如某地方院校秘书学专业开设的主核心课程有：《秘书学概论》《基础写作》《文献检索》《秘书写作一》《秘书写作二》《秘书信息工作》《档案管理》《普通话》《人力资源管理》《文秘教学论》《公共关系学》等；实训类课程主要有：《秘书实务与训练一》《秘书实务与训练二》《办公自动化》《会议策划与组织》《商务秘书实务》《秘书礼仪》《摄影与摄像》《秘书口才》等。可见，现有的秘书学专业教学开设课程主要以秘书学专业理论课程为主，主要是文学类课程以及能适应秘书基本工作的信息、文书管理类课程，而能适应社会转型发展需要和秘书职能转换需要的管理学核心课程开设过少，更没有把秘书学专业按方向分类，进行各领域管理学课程的建构。秘书职业具有管理属性，必须通过科学合理设置课程，按不同方向的秘书开设各领域的管理学核心课程，通过优化课程设置，培养具有一定管理学理论、知识和技能的秘书工作人才是秘书学教学改革转型的重中之重。

2.秘书学专业管理学课程教学过分注重理论讲授而缺乏实践性

秘书学专业是一门实践性很强的专业，秘书人员应该具备较强的实践能力，其中应包含管理实践。而秘书学专业管理实践能力的培养需要通过管理学的实践课程得以提高，管理学本身就是一门实践性很强的学科，管理是实施计划、组织、指挥、协调和控制等活动的总称，管理学课程具有突出的实践性特征。秘书学专业学习管理实践能力的提高除了管理学方面的理论课程学习之外，还需要通过开设一定的管理学方面的实践课程，让学生达到理论与实践相结合，更好的掌握相关的管理学理论和技能。但秘书学专业在实际的教学课程中，教师过分重视理论教学而忽略了实践教学，或是由于有的管理学课程方面的教师本身是半路出家，由秘书学专业或汉语言文学专业充当管理学教师，自身的专业性不强，给学生上课时按教材照本宣科，导致学生不能真正理解管理学知识。同时，缺乏管理学课程的实践教学，学生无法准确运用管理学理论与方法解决实际中遇到的管理问题，不能获得实践上的锻炼，这必须通过实训和到企业、机关实习获得锻炼，获得一定的管理经验与技巧，将理论化为可以实际运用的实践技能。

3.秘书学专业管理学课堂教学缺乏创新性与互动性

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的学科，管理者通过计划、组织、领导、控制等流程与职能来实现组织的目标。现代社会随着市场竞争的愈加激烈和组织内外面临环境的复杂性，管理理论和管理实践都处于不断的更新与发展中，但管理学课程教材的编写总是落后于实践的发展，在管理实践领域出现的很多新问题无法及时反映在教材中，教材与实践脱节的现象时有发生，导致秘书学专业学生所学的知识陈旧，知识创新不够。有的教师在管理学课程教学中缺乏创新性，教学方法单一，填鸭式、灌输式教学方式使学生厌恶课堂，教学内容过于陈旧，知识没有及时更新，教学内容未能及时反映管理实践领域内出现的新情况、新问题。传统意义上的管理学课程教学主要以教师讲授为主，学生被动地接受知识，课堂教学环节缺乏互动性，教师主导了整个教学过程，学生参与度不高，无法积极学习管理理论和方法，学生慢慢地习惯于被动地接受知识，主动学习与自主学习式微。我们必须通过更新知识内容、创新教学方法、增加实践教学环节、增强教与学的互动性等途径，使学生系统掌握管理学理论、知识与方法，并能真正运用于日后的秘书工作实践。

四、科学设置秘书学专业管理学课程的基本思路

管理学是一门系统研究管理活动普遍规律的学科，要想做一名合格的高素质秘书，需要掌握一定的管理学课程方面知识。秘书学专业应通过科学设置一定的管理学课程，让学生通过相关管理学课程的学习，树立科学管理的理念，掌握管理学的一般理论与方法，为今后走上工作岗位进行辅助决策、组织协调、服务领导打下坚实的基础。高校应在现有管理学课程存在问题的基础上，认真分析原因，理清思路，进行秘书学专业管理学课程的科学设置。

1.加快秘书学专业管理学课程建设，推进教学改革

秘书的日常工作如文书管理、档案管理、事务管理、办公室管理以及会议管理，都需要运用到一定的管理技能和管理知识。现代社会，秘书还是领导的得力助手，协助领导从事管理工作，从这个角度来看，秘书工作还是一种特殊的管理活动。高校秘书学专业应该重视管理学课程的开发，以培养学生的综合管理能力与素质。主要应通过秘书学专业课程与教学体系的改革来实现管理学课程资源开发的目的，首先是增加一定的管理学课程，应在开设管理学基本核心课程的基础上，再根据不同的秘书方向开设各自领域的管理学方面课程，有的可以作为选修课程让学生选学。秘书学专业管理学的基本核心课程主要应开设管理学基础、档案管理学、公共关系学、领导科学、人力资源管理等几门核心课程；不同的秘书方向可以根据学生的不同需求、兴趣以及未来职业定位，开设一些不同方向的管理学课程，如企业秘书方向可以开设企业管理、工商管理课程，行政秘书方向可以开设行政管理学、公共管理学等课程，高校教学秘书可以开设高等教育管理、教育经济管理等方面的课程，等等，这是管理学在特定学科领域的应用。当今社会用人单位所需求的秘书人才是“通才”与“专才”的复合型人才，高校作为秘书人才的主要培养基地应该按照社会需求培养高素质的秘书人才，具有应用型特征，既懂秘书基本知识，又懂管理的秘书人才。这要求我们要重视秘书学专业管理学课程资源的开发，加快秘书学专业管理学课程与教学改革的步伐，将管理学课程资源开发作为秘书学专业课程与教学改革的重要内容加以落实，推进秘书人才的管理理念、知识和实践的教育，优化秘书学专业学生知识结构，以提高学生的管理能力和专业水平。

传统的管理学课程教学模式过于单一，学生在学习中感到枯燥乏味，会出现学习不认真，上课玩手机、睡觉、思想开小差等问题。为解决这些问题，教师可以通过丰富课堂教学形式的方法，激发学生学习兴趣，使其走向积极主动自觉学习的道路。现代社会是日益发达的信息社会，科技改变生活，信息技术的高速发展已经改变了我们的生活方式，当今大学生都是在网络信息时代成长起来的一代新人，他们从小接触网络，移动互联网更是改变了他们的生活与学习方式，教师可以积极引导大学生科学合理使用手机，利用手机的移动互联网进行学习，如可建立班级QQ群或微信群，使学生在群内讨论分析所学知识，把管理学领域的重要文献上传在群里供学生下载阅读等方式，教师可充分利用网络平台创新教与学的新方式，让学生拓展管理学方面的相关知识。

2.增强管理学课程教学的实践环节

秘书学属于应用性文科专业，是一门实践性很强的专业，秘书学专业学生走上工作岗位需要极强的实践能力。管理学是一门实践性很强的学科，在管理学课程的教学中，除了理论知识方面的讲授外，还应合理地安排一定的实训课程和见习、实习环节，以提高管理实践的能力。培养秘书学学生的管理实践能力，教师应采取多种手段和措施，如教师可以选定管理领域中的典型案例，让学生分组实训，在实训过程中，以学生为主导，自主设计角色，模拟决策过程，提出解决方案，分析案例，解决问题，构建管理体系，学生通过这样一个实践过程，可以增强学生对实际管理过程的感受和理解，让学生获得发现问题、分析问题并解决问题的能力，提升学生团队协作的能力。教师在学生实训完成后加以点评，指出学生在实训中的优点和不足，对做得好的方面加以表扬，不足的方面要委婉地批评指正，积极引导学生思考如何才能用更好的方法解决，争取在下次的实训中不犯同样的错误，还能越做越好。同时，要利用寒暑假和毕业学年安排学生去企业、机关、学校等单位办公室做秘书见习、定岗实习甚至挂职工作，使学生通过至少一个寒暑假或者学期的时间，亲身参与一些秘书管理实践的工作，把所学理论运用到实践中，不仅能激发学生学习兴趣，还能使学生融会贯通，更深刻地理解管理学知识，更好地掌握管理理论和管理技能。通过强化实践教学环节，使学生能够充分理论联系实践，学会用管理学的相关知识来解决实际秘书工作中遇到的问题，把对学科理论的学习融入到秘书工作的管理实践活动中去，培养学生自觉运用管理学原理和方法解决问题的习惯，为学生今后从事高级的秘书工作岗位打下良好基础。

3.实施“走出去”与“引进来”相结合的人才培养方式

高校秘书学专业教学还必须积极实施“走出去”与“引进来”相结合的人才培养方式。即必须让学生投身到管理实践中去，真正接触社会上的管理领域，实施“走出去”战略，高校可利用自身优势与资源，与政府、企事业单位合作，制定联合培养人才方案，建立人才培养实践基地，积极引导秘书学专业学生“走出去”。高校应为学生提供充分的实践机会和实践场地，积极倡导秘书学专业学生利用寒暑假期与实习学期去政府、企事业单位实习、见习，让学生走出校门，走进社会，在实践中学习与运用管理学知识。另外，高校还应积极实施“引进来”方针，为秘书学专业学生聘请管理学专家教授举行专题讲座，还应邀请从事管理方面的领导、资深秘书和有丰富管理经验的企业家以做报告的形式为学生讲解管理工作的有关案例，与学生交流经验，使学生更深入地了解和掌握管理学知识。高校应通过“走出去”与“引进来”战略，为学生提供更多平台与机会，使学生从多方面的途径了解管理理论和管理实践技能，提高自身职业能力与水平，成为社会所需要的复合型秘书人才。

4.加强秘书学专业管理学课程方面的师资队伍建设

教育的根本在于教师，教师质量的高低直接影响教学质量的高低。当前，全国开设秘书学专业的学校师资力量普遍相对薄弱，很多高校秘书学专业都缺乏科班出身的管理学教师，自身专业知识不足，造成课堂上较难整体把握知识体系和掌控全局。秘书学专业管理学课程教学要走向成熟，就必须加强这方面的师资队伍建设，组建一支较强能胜任的秘书学专业管理学课程教学的教师队伍。可以通过鼓励非科班出身的管理学课程方面教师积极参加各类相关课程培训，以及选送教师到各类企业中的管理岗位进行挂职锻炼，培养“双师型”教师，选派优秀教师到开办管理学专业的高校进修，加强高校管理学教师之间的交流与学习，聘请有实践管理经验的管理学专家、企业家以及理论知识丰富的学者做顾问，等等，通过多种形式的师资提升工程提高秘书学专业管理学课程方面师资水平。

参考文献:

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