信息化管理体系提升呼吸内科管理水平的应用研究

张桃琼

四川石油管理局总医院，四川成都 610213

信息化管理体系提升呼吸内科管理水平的应用研究

张桃琼

四川石油管理局总医院，四川成都 610213

目的在呼吸内科管理中应用信息化管理体系，探究分析应用效果。方法在2014年7月—2017年8月期间，在该院呼吸内科管理中应用信息化管理体系，并对应前后相关指标进行比较。结果在呼吸内科管理中应用信息化管理体系后取药时间、缴费时间、诊疗等候时间以及配药时间等内容均有所缩短；患者、医护人员满意度均较之前有所提升，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在呼吸内科管理中应用信息化管理体系可有效提升管理水平。

信息化；呼吸内科；管理水平；管理体系

近几年来，在我国医疗技术快速发展的带动下，相关的卫生信息化建设得到了进一步发展，在医疗日常诊疗中应用计算机的范围变得越来越广泛，同时也受到了医院各个科室的普遍重视，进一步带动了更多的医院开展信息化建设的工作，促使医院的工作效率显著提升[1]。就信息化管理体系而言，其中包括的内容有医疗技术、护理水平信息化。在呼吸内科中联合信息化管理体系的过程中，不仅给呼吸内科的信息化建设营造出了新的格局，而且进一步促进了呼吸内科管理的水平。该文2014年7月—2017年8月实施信息化系数统应用前后结果进行比较，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院呼吸内科中的医护人员有36名，年龄23～59岁之间，平均年龄值为（33.9±3.7）岁。工作经验时间为3～22 年之间，平均工作经验时间为（15.22±2.2）年；在所有医护人员中，有7名为医生，29名为护理人员；而在职称方面，7名医生中，有1名为主任医师，2名为副主任医师，4名为主治医师；而在29名护理人员中，2名为主管护师，10名为护师，11名为护士，6名为助理护士。

1.2 方法

1.2.1 在应用信息化管理体系前 在2014年7月前，呼吸内科的管理方式没有应用信息化管理体系，仅对患者采用常规诊疗措施。

1.2.2 在应用信息化管理体系后 在2014年7月—2017年8月期间，在呼吸内科管理中应用信息化管理体系。就信息化管理体系而言，其中可包括的内容主要有：①建设医生工作站平台。医生工作站平台，主要由以下几个方面组成，即：叫号系统、成本核算系统、移动工作平台、信息安全评估系统、日常事务系统[2]。②病历信息系统。在患者住进医院时，都会对患者的信息进行平台录入以及对患者的信息进行信息化的处理，不仅保证了患者病历资料，同时也保证了病历资料查询的便捷性。从而从例历治疗中对患者疾病的变化规律和特点进行了解，最终拟定出具有针对性的治疗方案[3]。③质控制系统。就该系统而言，在依靠电子病历信息系统的基础上，可对患者的信息进行随时查询以及对患者的辅助检查资料进行详细查询，从而对患者的综合信息进行了解[4]。④信息辅助系统。对呼吸内科的日常业务工作进行管理是信息辅助系统的主要作用，而在运用医院内网公告系统，医院内部有效进行收发件的情况，也可达到医护人员之间信息沟通的及时性以及便捷性，从而进一步提升工作效率[5]。⑤健康干预系统。营养配餐、运动指导、慢性病管理等是健康干预系统的主要内容。而随着健康风险评估结果的生成，还可根据患者的要求进行健康干预具体方案的制定，不仅要求配餐营养，而且运动指导和健康风险应该相对应，促使干预方案具有较强的实用性和依从性[3]。

表1 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后的相关指标进行对比分析（±s）

表1 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后的相关指标进行对比分析（±s）

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表2 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后患者的满意度进行对比分析

表3 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后护理人员自身的满意度进行对比分析

1.3 统计方法

运用SPSS 20.0统计学软件对数据结果进行统计学分析，运用（±s）来表示计量资料，采用t检验，并采用百分数来进行计数资料的表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后的相关指标进行对比分析

在呼吸内科管理中应用信息化管理体系后，呼吸内科中的取药时间、缴费时间、诊疗等候时间以及配药时间等内容均有所缩短，前后差异有统计学意义（P＜0.05）。此外，在实施应用信息化管理体系后，也未出现医疗差错，相较于应用信息化管理体系前也有明显减少，差异有统计学意义（P＜0.05），见表 1。

2.2 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后患者的满意度进行对比分析

在应用信息化管理体系前后分别选取100例患者作为调查对象，患者满意度在应用信息化管理体系后有所提升，且差异有统计学意义（P＜0.05），见表 2。

2.3 对呼吸内科管理中应用信息化管理体系前后护理人员自身的满意度进行对比分析

在应用信息化管理体系前后分别对36名护理人员进行调查，最终发现，护理人员自身满意度在应用信息化管理体系后有所提升，且差异有统计学意义（P＜0.05），见表3。

3 讨论

目前，顺应国际发展趋势，并结合相关信息技术，在医疗服务中有越来越多的医院应用了信息化管理体系，在提升整体医疗服务水平的同时，也加强了医院的核心竞争力。另外，在网络技术快速发展的今天，医疗信息化建设中应用云计算技术也越来越普遍，而在利用现代化计算机技术和互联网技术的同时，通过对医疗数据信息的输入、整理、归纳输出等处理，都对医疗云体系进行了建设和管理。就信息化管理体系而言，该体系是将计算机作为准则的，不仅减少了人为差错，同时在临床中发挥着巨大的作用，具体而言，其作用主要可体现在以下几个方面，即：提升了数据的准确性、提升了工作效率，节约了人工成本、提升了科室的整体管理水平、建立提供了沟通平台，确保了患者的服务时间、提升了病历的管理质量以及降低了出错率。

而从该文中也可看出，因为信息化技术的可靠准确性，患者满意度在应用信息化管理体系后有所提升，护理人员自身满意度在应用信息化管理体系后有所提升，由此可见，无论是在患者中还是在医护人员中，满意度均有所提升。

综上所述，在呼吸内科管理中应用信息化管理体系可有效提升管理水平，具有良好的应用价值，值得广泛推广。

[1]宋磊,刘红,王向英.信息化管理体系提升呼吸内科管理水平的应用研究[J].中国当代医药,2016,23(23):145-148.

[2]门玉峰.北京市食品安全信息化管理体系构建研究[J].对外经贸,2013(8):73-76.

[3]王羽,董招君,方东红.高校实验室安全信息化管理体系构建[J].实验技术与管理,2017,34(1):257-259.

[4]潘炜.风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[J].解放军护理杂志,2015,32(8):66-67.

[5]徐旭燕,张艺,施亚萍.呼吸内科患者下呼吸道感染病原谱监测及耐药情况分析[J].现代预防医学,2014,41(3):569-571，575.

Research on Application of Information Management System in Improving the Management Level in the Department of Respiratory Medicine

ZHANG Tao-qiong
General Hospital of Sichuan Petroleum Administration Bureau,Chengdu,Sichuan Province,610213 China

ObjectiveTo study and analyze the application effect of information management system in improving the management level in the department of respiratory medicine.MethodsThe information management system was applied in the management in the department of respiratory medicine from July 2014 to August 2017 and Compared the relathe indexes.ResultsThe drug dispensary time,payment time,diagnosis and treatment waiting time and dispensation time were shortened after the application of information management system in the department of respiratory medicine and the satisfactory degree of patients and medical staff were improved（P＜0.05）.ConclusionThe application of information management system in the management in the department of respiratory medicine can effectively improve the management level.

Information;Department of respiratory medicine;The management level;The management system

R197.32 [文献标识码]A [文章编号]1672-5654（2017）11（c）-0001-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.33.001

张桃琼（1981-），女，四川成都人，本科，主治医师，研究方向：呼吸内科。

2017-09-21）