医院图书馆精细化管理对馆员要求的探讨

王小丹

摘要：随着信息科学与网络技术的广泛应用和迅猛发展，我国医院的发展模式与工作环境发生了很大的变化，而医院图书馆在医院中起着医疗、教学、管理、科研等多重的作用，为了使得这些功能能够更加突出，医院图书馆进行精细化管理势在必行，而在医院图书馆的精细化管理之下，对医院图书馆的工作人员提出了新的要求。本文对精细化管理下医院图书馆对其工作人员提出的要求进行了概述。

关键词：医院图书馆；精细化管理；人员要求

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）22-0019-02

Abstract：With the extensive application and rapid development of information science and network technology，the development mode and working environment of the hospital in our country have undergone great changes，and the hospital library plays the role of medicine，teaching，management and scientific research in the hospital，in order to make these functions more prominent，the hospital library for fine management is imperative，and in the hospital library under the fine management，the hospital library staff put forward new requirements.This paper summarizes the requirements of the staff of the hospital library under the fine management.

Key words：Hospital library；Fine management；Staff requirements

随着信息科学与网络技术的广泛应用和迅猛发展，我国医院的发展模式与工作环境发生了很大的变化。医院是一个知识密集的地方，也是一個相当重要的学术机构，我国医院大都设有图书馆（室），而医院图书馆在医院中起着医疗、教学、管理、科研等多重的作用[1]。为了使得这些功能能够更加突出，医院图书馆进行精细化管理势在必行，而在医院图书馆的精细化管理之下，对医院图书馆的工作人员提出了新的要求[2]。

1医院图书馆精细化管理的趋势

精细化管理是一种管理理念和管理技术，通过规则的系统化和细化，用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行[3-4]。随着社会经济的发展和科技的进步，网络和信息技术的成熟，人们对知识、信息的获取渠道也日渐丰富，对于图书馆的服务要求也越来越高，传统的图书管理模式已经难以适应时代需要，精细化管理无疑是一种比较理想的解决方案。在执行精细化管理时，对图书馆工作人员提出可更高的要求，才能更大程度的满足读者的需求，提高执行力和工作效率，更好的为广大读者服务。

2医院图书馆精细化管理下的人员要求

2.1思想素质要求

在医院图书馆工作人员的要求中，思想素质和职业道德起着重要的作用。良好的思想素质要求是图书馆工作人员要求的基础，有了良好的思想素质，其他的素质可以在工作中通过个人不断的努力而不断进步，而没有良好的思想道德素质，其他的能力与天分再出色，也可能成为妨碍业务素质发挥、图书馆业务进行的阻碍。在图书馆精细化管理下，图书馆的工作人员承担着的责任都与图书馆的读者息息相关，不求每个员工德才兼备，但是良好的思想品德是底线[5-6]。每一位工作人员都应树立正确的世界观、人生观、价值观。医院图书馆的工作人员必须在对待医院图书馆事业中体现最基本的职业道德和精神追求，要热爱医院图书馆事业，要有起码的事业心、责任感、服务意识和奉献精神，对待工作态度积极，对待读者主动热情、认真负责，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。

2.2业务素质要求

业务素质是医院图书馆工作人员从事业务工作最基本的知识和技能。在医院图书馆的精细化管理下，医院图书馆的工作人员应该具备最基本的医药卫生知识、图书馆学情报学知识、信息科学知识、一门以上的外语知识等[7-8]。这些方面的知识，与医院图书馆的业务工作有着非常密切的联系。

2.2.1图书馆学知识 对于医院图书馆的工作人员来说，图书馆学的知识的重要性是不言而喻的。图书馆学是研究图书馆事业的发生、发展、组织、管理以及图书馆工作规律的科学。图书馆学知识是所有图书馆工作人员都应该具备的基础知识，在传统模式下的图书馆工作中是如此，在以现代计算机网络为基础的精细化管理下的图书馆工作中更是如此。医院图书馆的工作人员只有熟练的图书馆学情报学的基本理论、基本技能，才能推动医院图书馆事业更好的发展，充分发挥医院图书馆在医学教学、临床医疗、医学科研及卫生事业管理中的作用。

2.2.2医药卫生知识 由于医院图书馆的服务对象主要是医院的广大医务人员，这些人员都是在医药卫生领域从事教学、医疗、科研以及卫生事业管理的，因此，医院图书馆的工作人员应该具备医药卫生专业及相关学科领域的基本知识，才能更好的做好信息服务工作，这是医院图书馆的工作人员区别于公共图书馆以及其他的专业图书馆的的特征，也是医院图书馆工作人员在知识贮备上的优势和专长。如果没有起码的医药卫生知识，就缺乏做好医院图书馆工作的基础，读者服务的质量也必然受到影响。endprint

2.2.3计算机技能 随着信息技术的到来，和网络技术的飞速发展，传统图书馆正向传统图书馆和数字图书馆并存的方向转变。数字资源在图书馆的信息资源中所占的比例越来越大，而计算机和网络是利用这些数字资源的基础。医院图书馆订购的各种中外文数据库资源离不开计算机技术，医院图书馆进行现代化的自动化管理也离不开计算机[9-10]。因此，在医院图书馆的精细化管理下，计算机技能成了图书馆工作人员必须具备的技能。这就意味着医院图书馆的工作人员必须具备基本的计算机和网络技能，否则，将难以胜任医院图书馆的工作。

2.2.4一门以上的外语知识 我的医学科学在整体上还是落后于欧美等发达国家，无论是在科研方面还是临床医疗方面。为了跟上世界先进科技的发展，必须得跟踪并获取医学领域内最新的科技进展与医学信息，而这些信息所发表的顶尖的杂志都是英文，英文等西方语言在国际科学技术交流中扮演着强势语言的角色[11-12]。目前，世界上主要的生物医学数据库，都是用英语开发的，互联网上很多的网页都是英文网页，很多的信息也都是用英语交流。所以医院图书馆的工作人员应该掌握一门以上的外语，特别是英语，才能帮助读者克服语言上的障碍，提高外文数据库与外文文献的利用率，帮读者翻译和编写外文文摘，做好文献编译服务，了解世界学科发展新动态，收集与科研相关的国外情报，更好的胜任医院图书馆的工作。

2.3其他素质要求

除了思想素质、业务素质外，身心素质、智能素质和身体素质也是医院图书馆工作人员应该具备的。图书馆工作既包含脑力上的工作，比如，为读者提供文献检索、课题跟踪服务，也包含体力上的工作，比如，图书杂志的上架、整理和归类。健康的身体是医院图书馆工作人员完成图书馆业务工作的基本保障。身为医院图书馆的工作人员，应该积极进行身体锻炼，医院图书馆的管理者也应该多组织员工进行一些体育锻炼，关心员工的身心健康，使图书馆的工作人员能保持充沛的精力去完成图书馆的工作。医院图书馆的服务对象主要是从事教学、临床医疗、科研以及卫生事业管理的工作人员与医学生，而医院图书馆所要提供的信息服务是一种涉及许多学科知识的综合性服务，它要求从业者具有多学科的知识结构。所以要求医院图书馆的工作人员必须得有一定的智慧和知识的广度和深度，因为，如果醫院图书馆的工作人员没有相应的知识水准，是不可能满足这些人员的的专业信息要求的。另外，医院图书馆的工作人员还要具备有一定的逻辑思维能力、分析综合能力、处理和解决实际问题的能力、管理能力、研究能力、交际能力以及表达能力等。这些都是做好医院图书馆工作的要求。

3总结

在信息化的社会，知识更新越来越快，医院图书馆的工作人员应该时刻提醒自己努力学习技能，向着以上的技能靠近，围绕医院图书馆工作所涉及的知识领域，力求扩大知识面，掌握信息管理和知识服务的更多技能，更好的为广大医务工作者提供服务[13-14]。而医院图书馆职能的转变，对医院图书工作人员的服务能力提出了更高的要求，对于图书馆的每个工作人员，都应该结合本馆的实际，开展图书馆工作人员的再继续教育，使其技能的提升能跟得上时代的要求。

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