绩效考核在企业人力资源管理中的应用

王雪梅

现如今，随着社会主义市场经济的不断深入发展，为我国企业的发展提供了巨大的机遇和挑战。在这一趋势下，很多中小企业随之兴起，不仅为当前的市场经济注入了活力，更是在一定程度上加强了同行业企业之间的竞争力。因此，如何提升企业的竞争力并为企业员工提供一个广阔的晋升和发展空间是当前我国企业所要面临的主要问题。鉴于此，本文着重分析研究了绩效考核应用在企业人力资源管理中的重要性，并对此提出了几点优化策略，旨在为我国企业的发展提供帮助。

一、绩效考核的概述

绩效考核主要是在企业内部人力资源管理中经常用来对员工进行管理的方法，其目的是为了进一步的提升员工的工作积极性，并规范员工的日常工作行为，包括出勤、请假、加班编制上报等，从而更为专业的对企业员工进行管理，以此来更好的为企业的发展效力。因此，绩效考核主要是以企业目前的战略目标为基础，对员工今后的工作以及业绩进行进一步的指导，是员工可以更加清楚的认识到自己的价值，也有利于为企业留住更多人才。绩效考核作为人力资源管理中最为重要的一个环节，包括全方面绩效考评、目标管理考核、关键绩效指标考核以及平衡记分卡考核。若是按照不同的标准进行划分的话，绩效考核分为定期与不定期考核，定期考核指的是在规定时间内对与员工进行系统的考核和评价，不定期考核主要指的是对员工的工作表现进行临时的抽查。若是发现问题也可以对其进行及时的解决，从而更有利于员工的工作积极性的提升。

二、绩效考核应用在企业人力资源管理中的重要性分析

企业在经营发展中离不开企业内部员工的配合和参与，提升员工的工作积极性以及工作效率可以在最大程度上提升企业的整体经济效益和市场竞争力，因此，在企业内部进行完善且合理的绩效考核势在必行。首先，有利于提升企业的整体管理水平，合理的绩效考核可以更好的衡量员工的工作水平和积极性，并对员工对企业的付出给予一个应得的回报，致使员工可以的听从企业的安排也有利于企业的统一管理。其次，进行绩效管理有利于优化企业资源配置，由于我国企业内部的绩效考核可以对企业内的重要指标进行量化，并具体到每一位员工的身上，从而更好的激励员工的工作积极性。进行完善且专业的绩效考核可以从企业的各个角度来提升其的发展水平和经济效益。最后，绩效考核有利于积极响应可持续发展战略，企业若是想长远且高效的发展下去，必须要做到与时俱进，并积极响应国家的号召，进行合理的预算管理可以有效的对企业员工的业绩表现以及公司的发展情况进行总体性的评价，并保证企业的总体与各个部门的之间的利益关系相互均衡，从而促进企业的协调发展。因此，在企业内对员工进行绩效考核不仅可以提升企业的经济效益，更能提升企业的综合实力并在激烈的竞争中脱颖而出。

三、绩效考核应用在人力资源管理中存在的问题。

（一）绩效考核机制不完善

我国企业内部人力资源管理中的绩效考核机制不完善不利于企业的进一步发展和扩大。由于企业内部员工的工作积极性以及工作效率对于企业的进一步发展和壮大起到决定性的作用。而绩效考核又可以更好的规范员工的工作行并促进员工的工作效率的提升。但是，当前我国企业内部绩效考核机制不完善，主要体现在对员工的工作没有进行系统且科学的规定制度，甚至很多新兴的中小型企业尚未对员工的考勤和离职进行较为规范的管理，员工在入职之后也没有得到相应的入职培训和具体的职业生涯规划，致使很多员工无视企业的绩效考核管理机制，也没有得到企业正规的培训和管理。长此以往，员工会在一定程度上对工作产生懈怠心理，从而不利于企业经济效益的提升。

（二）绩效考评标准不客观

当前我国很多企业在进行绩效考核时由于没有过于客观的考评标准，致使很多对很多员工的工作评价出现一定的歧义。例如，一些员工在当月仅仅有一次迟到的时候便被扣了满勤奖，而一些员工经常迟到也是仅仅扣了满勤奖。绩效考核的标准并不客观和理性会导致员工對具体的考评标准产生怀疑。与此同时，很多企业对于绩效考核的评价标准都过于单一化，采用的评价指标也处于描述性评价居多，还会加进考评者的主观感觉，致使实际的考评标准缺乏一定的客观性。

（三）绩效考核过程结果不透明

当前在企业人力资源管理中在进行绩效考核时并没有更好的做到公平公正公开，致使员工比不过不能更直观的对考评的过程进行了解，这样的绩效考核在形成之后也不利于员工进一步 的服从。与此同时，在我国部分新兴的中小型企业来讲，由于企业兴起时间较晚，内部的部门和整体的管理体系尚未完善，往往是由企业领导负责绩效考核的。在进行绩效考核时，领导会对其注入过多的主观意识，不利于整个绩效考核的公平性。在进行绩效考核的过程中，很多员工并不能直接的参与，而是只能被动的听从考核结果，对于实际的绩效考核结果只能服从，这样不利于员工的工作积极性的提升。

（四）考核人员的整体工作能力有待提升

当前我国考核人员的整体工作水平以及个人素质有待的这一因素不利于绩效考核的顺利开展。主要体现在以下两个方面。其一，我国企业内部的部分考核人员都是刚毕业的大学生或是研究生来担任考核人员一职，由于缺少了一定的工作经验和社会阅历，并不能更好的参与到人力资源管理工作中。与此同时，这些考核人员并不能更好的了解到自己的职责，也没有对实际的考评内容进行一定的了解，从而在进行绩效考核时，往往会出现一定的问题，并主要体现在与员工之间的沟通不畅，管理不够客观等方面。考核人员的个人工作能力不足，并不能更好的承担起绩效考核工作，很容易丧失绩效考核的作用。其二，我国很多考核人员尚未对自己的本职工作给予一定的重视程度，甚至不具备良好的工作责任意识。致使很多考核人员在工作期间仅仅忙于自己的事，对于员工的工作表现以及卡钦情况并没有给予太多的重视，也不利于绩效考核的顺利开展。

四、绩效考核应用在企业人力资源管理中的优化策略

（一）完善原有的绩效考核机制

企业为了进一步提升自身的综合管理水平，并加强经济效益的稳健提升，便要加强企业内部的人力资源管理工作，从而在提升员工的整体工作积极性的基础上提升企业的管理水平以及经济效益。因此，完善原有的绩效考核机制势在必行。首先，企业管理者需要对原有的绩效考核体制进行了解，与当前企业员工的实际的发展情况进行对比，并对绩效考核体制存在的漏洞的地方进行合理的补充，从而规范原有的绩效考核体制，以此来提升企业员工的整体工作效率和工作积极性。其次，企业管理者需要完善企业员工管理的各项规章制度，形成持久性可操作性的管理规定，并对绩效考核工作进行明确的分工，由下属办公室直接展开绩效考核工作。最后，企业管理者需要明确企业与员工之间的工作关系，将绩效考核机制赋有一定的强制性，呈现出管理与服从的特点，并让企业内部的员工更好的参与企业内部的绩效考核管理中。

（二）完善原有的绩效考评标准

为了进一步发挥出企业内部绩效考核的作用，并提升员工的整体的工作积极性，便要完善原有的绩效考核标准，并将其新的考核标准进行具体的落实。例如，若是在冬天，企业领导可以将下班的时间缩短两个小时，对于仅仅有一次迟到，且迟到时间不足十分钟的员工保留满勤奖，并要求企业的管理层人员与普通员工进行同等的满勤奖绩效考核。这样进一步规范原有的绩效考评标准，可以更好的提升绩效考核的专业性，也有利于企业员工对其的服从。与此同时，企业管理者在完善原有的绩效考核标准时，需要清楚的表达考核标准的主要含义，不允许有歧义的产生，对于同一类被考核者所考核的方式和环节要相同，一方面要以实际观察的测量指标作为考核的主要指标，另一方面要充分结合企业的实际生产经营特点，并做到具有针对性的建立恰当的考核标准。

（三）公开绩效考核过程以及结果

为了进一步提升绩效考评水平，并提升企业内部员工的积极性，便要公开绩效考核的整体过程以及结果，从而让企业员工可以更加直观的对整个考评过程中的内容和环节进行了解，并增加绩效考核结果的可信度。在进行考核之前，企业领导需要将负责绩效考核的人员以及具体考核的环节进行提前的告知，从而方便企业员工对绩效考核的进一步理解。在经过一系列考核之后，考核人员需要将实际的考评结果进行公示，在最初考核评价后，要将考核的面谈环节尽快执行，从而更好的向员工反应实际的考核结果，若是员工对自身的实际的考评结果不满意也可以直接向上级进行反应，上级管理者也可以将 具体进行绩效考核的环节和内容以及得出实际结果的具体原因向有异议的员工进行展示，从而更好的增加其说服力。

（四）提升考核人员的工作能力

为了进一步提升绩效考核的水平，首要一点便是要提升考核人员的整体工作水平以及个人素质，以此来规范企业内部的绩效考核水平。考核人員需要提升自身的工作水平，要多多借鉴国外优秀的绩效考核经验以及优秀管理案例，以此来进一步提升自身的工作能力，若有必要，可以申请去国外学习先进的管理理念，回国后可以与本国的国情以及企业的实际情况进行有针对性的管理和绩效考核，并对员工的考勤、入职培训以及员工离职等情况纳入绩效考核中。其次，考核人员需要提升自身的素质和工作热情，在日常的工作中要多多了解员工的心理动态，从而更好的对其进行人力资源管理。除此之外，还要进一步提升自身的工作责任感，并将人力资源管理中的绩效考核工作当成自己的工作使命，以此来更好完善绩效考核水平，并促进员工的工作积极性提升。最后，企业领导需要规范和提升考核人员的整体素质，增加考核人员的数量，招纳更多人力资源管理专业的毕业生以及具有一定工作经验的相关工作者来担任考核人员这一职位，并打造一支具有高水平、高素质的优秀考核人员队伍。

五、结语

总而言之，为了更好的适应当前市场经济的发展，并在同行业激烈的竞争中脱颖而出，优化企业内部的人力资源管理水平，并完善绩效考核制度，从而更好的对企业内部的员工进行系统且完善的管理势在必行。因此，完善原有的绩效考核机制、完善原有的绩效考评标准、公开绩效考核过程以及结果、提升考核人员的工作能力是提升企业内部人力资源管理水平的重要举措，也是增强企业竞争力的重要举措。（作者单位为内蒙古呼和浩特市排水事业管理局）