新时期工会组织如何有效运用“互联网+”

申岩

摘要 “互联网，时代，工会组织要扣准员工的脉搏，率先占领互联网和新媒体这块阵地，不断创新工作载体，才能更好的发挥桥梁纽带作用。积极探索“互联网+”模式，利用企业网页、微信、易信等多种形式，搭建起全方位、全过程、全天候“三全”新媒体平台，努力实现无死角、无缝隙、无时差“三无”工会“互联网+”，推进工会工作载体的在线化、数据化、可视化，在网络空间里发挥工会组织的主导权。

关键词 “互联网+” 新媒体平台 维护职能 普惠活动

据中华全国总工会的统计，随着互联网、微博、微信等新兴媒体迅猛发展，我们的职工队伍结构也发生了新变化，呈现出许多新特點，年轻职工成为职工队伍主体。职工上网比例超过80%，年轻职工几乎天天都在触网，已经成为一个庞大的网络生活群体。作为企业的工会组织就要扣准员工的脉搏，率先占领互联网和新媒体这块阵地，不断创新工作载体，才能更好的发挥桥梁纽带作用。新形势下，笔者认为工会应该积极探索“互联网+”模式，利用企业网页、微信、易信等多种形式，搭建起全方位、全过程、全天候“三全”新媒体平台，努力实现无死角、无缝隙、无时差“三无”工会“互联网+”，推进工会工作载体的在线化、数据化、可视化，在网络空间里发挥工会组织的主导权。

“互联网+”应用在工会工作旨在运用大数据和云计算成果为工会工作所用，把工会工作的“基础”打好，应用“互联网+”和工会服务职能，建立好互联网时代工作平台。其主导思想时通过调研、分析、融合、智能响应等方式，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工综合管理平台。例如，工会智能化办公系统建设、工会服务困难职工的信息建设、工会劳动模范管理信息建设、工会干部素质提升工程信息平台建设等。这样可大大降低人力物力成本，提高工会服务职工效率，提高工会工作社会效益。简单地说，就是给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，实现工会工作“优化服务、提升效率、信息透明”。

一、从强化民主管理入手，搭建“互联网+”监督平台

随着网络、新媒体逐渐成为的监督平台，工会组织可以将传统的厂务公开、民主监督和管理的监督范围、监督渠道进一步拓宽，将员工参与监督的积极性调动起来。涉及员工切身利益的奖金分配、先优模评选、有毒有害疗养、工会会费的使用等情况进行公示，通过厂网页进行厂务公开。通过微信群设置网络意见箱、留言板、合理化建议征集、不涉密信息网络公示等多种监督形式，使工会民管工作覆盖面更宽广、更透明、更公开，吸引员工打破空间和时间的限制，随时随地的为企业的发展建设建言献策，对管理瓶颈提出不同意见，凝聚了广大员工集体智慧，提高了员工主人翁意识，强化民主监督和管理。

二、从提高员工素质入手，搭建“互联网+”教育平台

新媒体具有交互性、快速性、广泛性和丰富性，这些优势更易于吸引员工关注。工会可以利用企业“微信群”搭建教育平台，方便员工在线学习、技能交流、阅读浏览、下载学习。可以将原本枯燥的专业理论知识，通过图文并茂、音频视频等灵活多样的形式增强员工学习的吸引力。工会可以将教育阵地从传统集中的“大讲堂”转变为随时随地“微课堂”，从“灌溉式”转成“滴灌式”，还根据不同层面员工需要，定制“个性化”教育内容，建立实时、随身的教育平台和网络课堂，有效促进员工素质的提升。

三、从建设员工温馨港湾入手，搭建“互联网+”服务平台

工会可以从创新服务方式，拓宽服务内容，完善服务功能着眼，逐步建立了集员工帮扶热线、交流热线、文体活动一体化的员工服务平台，相继开通“三大平台”。帮扶平台——立足服务困难群体，搭建帮扶困难员工的沟通“直通车”利用微信建立“一对一”帮扶结对的困难员工，通过微信实时关注员工及其家庭的情况，推进精准扶贫工作的有效开展。同时，还可以帮助困难员工利用“微商”缓解生活压力和对需要帮助的困难员工提供心理咨询以及法律援助等服务。交流热线——立足八小时以外的互动交流，解决员工下班后的管理难题。利用企业微信群，定期或不定期的发送各种工作通知、活动信息、提示提醒等内容，还可以通过发起讨论议题，搭建交流平台，拉近和员工的距离。与员工私聊，了解员工的思想现状，掌握员工关心的热点、难点问题，使工作更有针对性、实效性，让工会组织作用发挥在八小时之外。文体活动——立足丰富员工的业余生活，担当引导员工树立良好生活情趣的贴身人。利用新媒体开展各项文体活动，引导员工建立良好的兴趣爱好。如春节期间组织员工开展“迎新春网络联欢会”、“晒年夜饭”、“晒萌娃”；围绕员工行为标准化创建，在微信群、朋友圈开展标准化机柜间、标准化更衣柜、标准化检修现场等展示；围绕装置大检修，制作员工苦干实干的视频、女工风采视频、车间工作蒸蒸日上视频在朋友圈展示；企业各文体协会纷纷利用微信群开展活动和进行交流。

工会工作通过有效运用“互联网+”，搭建新媒体平台，让员工交流从受时间空间变成无限空间，让宣传贯彻从层层传达变得一步到位，让群众工作从单位走进家庭，从企业走向社会。让员工奉献爱心、传递温暖、重塑形象、共建和谐，以更加饱满的热情投入到生产维护工作中，既服务于企业，又服务于员工的“互联网+”越来越深受欢迎和认可。endprint