构建高中心理危机干预系统

陶奕

摘 要：本文通过对一个有自杀企图的高中生进行个案干预，探讨在学生出现心理危机时，学校的危机干预工作可以如何进行，以供同仁们参考。

关键词：高中；心理危机；干预

【中图分类号】G 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1216（2017）09B-0017-02

2016年初的某天下午四点左右，我上完课回办公室，打开门时发现地上有张纸条，捡起打开一看，上面写着：“我不会再打扰别人了。”当时整个人心跳加速，呼吸都有一瞬的停顿，全身紧绷，我意识到该学生存在自杀风险。

我虽觉心情沉重也倍感压力，但仍努力调整自己，马上开展工作：首先致电校长与分管德育工作的校长，上报本次事件。接着，由校领导牵头，召集班主任与心理老师一起召开会议，由于是无署名字条，不知来访者是谁，商量决定先拍字条照片发给班主任比对学生字迹。另外，笔者紧急给班主任做了一个简短的学生心理危机的识别讲座，让班主任可以先观察下自己班级是否有学生最近有相似情况发生。然而，所有班主任当晚回复均无符合字迹的学生，暗中排查也没有发现相似情况的学生。

一时间，线索中断，危机仍然存在。接下来的时间似乎只能等待，但我意识到，我还是可以再开展一些其他的工作来为这个学生服务。通过咨询本区的心理专家，邀请她第二天来我校给全校师生开展了一个生命生涯教育讲座；班主任也利用班会课开展生命教育的班会，让学生意识到生命的价值与意义。另外，作为心理老师，全天值班，同时在辅导室门外留言，包括手机号码，并承诺手机24小时开机等候；相信无论遇到什么情况都至少有三种以上的办法来探询解决。最后，利用学校心理小报这个媒介，刊发以《我很重要》为主题的心理小报。

一个星期后的一天中午，该生敲响了辅导室的门。见到该生，笔者的心稍微安定了些，因为确定了对象。

面询开始时，笔者坚持了“在信任关系未建立起来时，不触及敏感问题”的原则，给予该生真诚的关注与倾听，让该生感受到被理解、被尊重，同时也让该生的不良情绪在一定程度上得以宣泄。在建立了一定的信任关系后，该生慢慢地讲述了其有“我不会再打扰别人了”想法的诱发事件，与同性好朋友之间的友谊被部分同学误解为“同性恋”，而好朋友迫于父母的高压疏远她让她一时间无法接受，感觉自己被最好的朋友背叛了，觉得自己活着没有什么价值。至此，我覺察到她的倾诉告一段落，应把话题转向价值澄清。首先向她说明了同性恋的诊断条件。该生听后明显整个人放松了很多。接着跟她一起探讨了有关“友谊”的话题，如什么是真正的友谊，真正友谊中的相互理解原则，引发她自我探索、自我觉察其关于“友谊”的认知结构中所存在的问题，最后达成价值澄清。而该生意识到：产生自杀想法是自己没有原谅自己；其背后原因是没有原谅朋友。也领悟到：没有换位思考去体谅朋友的难处，只是自私地要求朋友服从自己。最后，该生也意识到之前有自杀的想法有些冲动，表示当下心中觉得舒服多了，相约了下一次咨询的时间。但她表示想回家调整一段时间，怕现在时常听到同学们一些难堪的话让自己不舒服，笔者与之一起去班主任那里说明了情况，通知其家长把该学生接回家。并与家长做了沟通，让其耐心陪伴。

首次咨询结束后，我把情况上报校长知晓，并随之开展后期的工作。

之后的两个星期笔者又做了两次咨询，分别与之探讨了她的家庭关系，分析了她的母爱补偿与择友偏好，同时引导其理解母亲、支持父亲，最后还与之一起制定了科学的学习计划。在此期间，在其全家的请求下，做了一次家庭心理咨询，其父母感触也很大，意识到家庭成员相处中存在的一些问题，特别是女孩妈妈的态度有了很大程度上的柔化，母女间眼神、肢体上有了积极的互动。

在事件发生四周后，笔者从班主任那里得知该生已经来学校上课了，而且好像完全变了一个人。其父母也打电话过来说女儿状态很不错。

回顾本次危机事件，笔者深刻意识到有效的危机干预不应限于反应性处理，而应向着系统的、合作的、预防的策略方向发展。让学校在处理危机事件时能占有主动权，构建完善的高中心理危机干预系统工作迫在眉睫，学校可从以下几个方面开始行动：

1.组建一支学校心理危机干预小组。该小组成员包括：校领导、心理老师、班主任、校医以及“心理互助员”等。平时加强团队的理论学习，提高其危机识别敏感性，做到早预防、早干预。当然，若有突发性的危机事件发生，此团队也能立即反应，更快地进行危机干预工作。另外，由于本区的高中，每个学校基本只有一位专职的心理老师，危机干预工作的开展有时也会感到无力，故组建一支校园心理危机干预的专业团队非常重要。由学科带头人牵头，建立一支由心理老师组成的专业工作组，不仅可以互相督导促进自我成长，也能对各校的心理危机干预工作进行指导，还能在危机事件发生后及时提供心理援助，提高危机干预的效率。

2.组建以“心理互助员”为主体的干预群体。笔者在各班级挑选一些性格开朗、交往能力强又善于帮助他人的学生，进行一定的心理辅导知识和技能的培训，使其能与本班中有可能发生心理危机的同学组成心理互助团队，帮助他们渡过难关，并把情况比较严重的案例及时告知心理老师。让心理老师能尽早开展危机干预工作，帮助这些孩子尽快走出心灵之“霾”。

3.给全校教师普及危机干预的知识与技能。由于学校专职心理老师师资配备少，很多时候不能及时发现有问题的学生，但班主任和科任老师与学生接触密切，能直接掌握学生各方面的情况，因此，他们能时刻关注学生的心理和行为动态，如发现有异常情况，能及时对学生进行正确的引导。故笔者利用“大南讲堂”这个平台，对全校教师开设以下专题讲座：青少年心理危机的识别；危机事件的处置原则；心理危机的干预方法和技术；危机干预人员的素质培养等。

4.开设家长讲座。学校通过给家长开设讲座，让更多的家长了解孩子的心理发展特点，同时也能让家长知道当孩子出现心理危机时不要慌张，更不要放弃，而应对子女采用民主的方式，晓之以理，动之以情，帮助孩子控制和修正自己的言行。当然，通过讲座的传授与家长QQ、微信群的交流，也能让家长明白当发现孩子出现心理危机时夫妻双方不应相互埋怨，而应互相支持、鼓励，营造良好的家庭氛围，让孩子喜欢家的感觉，从而减少甚至杜绝自闭或叛逆的行为。若发现问题严重，必要时应及时带孩子去专业机构治疗。

5.丰富课外活动，创设积极、和谐的校园氛围。校园十佳歌手、篮球赛等文体活动，以及通过在生命节、读书节、5·25心理节等节点开设生命教育、班级辩论赛、校园心理剧表演、心理辅导等活动调整学生的不合理认知，帮助其塑造健全人格。另外，借助我校“微爱”公益这个平台开设相应的传统文化活动及亲子活动，丰富学生的文化内涵，构建和谐校园、和谐家庭。

6. 建立一个集普查、咨询、跟踪、干预调节一体化的心理健康教育机制。当前我校已完成在校学生的心理普查工作，也有个别咨询的记录，在往后的工作中，将把这些工作系统化，相信届时将对开设校园危机干预工作有着巨大的引领作用。

总之，学校心理危机干预工作是一项任重而道远的任务，需要校领导的重视和全体教师的积极参与，建立家校联动，为每位学生的健康成长保驾护航。

参考文献：

[1]廖全明，黄希庭.中小学生心理健康服务体系模式的构建[J]. 心理科学，2009，（2）.

[2]黄新华.关于大学生心理危机干预的几点思考[J].湖南工程学院学报，2005，（6）.endprint