强化企业应收账款管理，促进企业良性循环

王平友

摘要：随着市场经济的发展，企业之间相互合作、相互竞争的矛盾体逐步显露起来。公平竞争中有合作，导致应收账款的产生；适者生存有竞争，促进应收账款的加速循环。怎么处理好二者的关系，既能让企业扩大销售收入，同时也能让企业实现现金净流入是每个企业不可回避的话题。

关键词：企业应收账款；风险损失；问题对策

市场经济是现实的，企业要想占据市场，扩大规模，扩大销售，以此展示自我、发展自我是企业的必经之路。因此作为扩大销售收入的手段之一——赊销、折让、折扣等销售模式逐步兴起，这样使企业的应收账款随之扩大。然而事物都是矛盾体，接下来的负面影响出现了，应收账款迟迟不能变现，坏账、呆账随之迅速上升，企业之间资金出现断裂，根据普遍联系原理，“三角债”出现了，最后导致企业运转困难，甚至破产。面对这些现实，如何强化企业应收账款管理，促进企业可持续良性循环是企业经营管理者应该考虑的核心问题之一。

一、强化企业应收账款管理的含义以及重要性

（一）企业应收账款是指企业应销售商品或者提供了劳务而向客户收取的款项。这个款项包括为客户代垫的运费以及税金等。应收账款是流动性较强的债权，但是如果管理不善，也是极容易变成无法收回的营业外支出，所以一定要强化应收账款管理工作。

（二）应收账款管理的作用：首先是控制好企业现金流，降低财务风险。我们前面说过，扩大规模增加销售收入不是最终目的，持续稳定发展才是企业的美好愿景，流动资金是企业生产发展的血液。其次是促进企业真正地理解应收账款的含义。企业收入确认的方式是责权方式，而不是收入实现制，所以有了收入并不等于实现了净利润，因此只有科学地分析应收账款，才能让企业账面价值有说服力，最后提高了企业的竞争力与实力。企业应收账款管理到位，则能使企业最佳持有了资金，企业就会有源源不断的新鲜血液注入，从而加速了企业运转的速度与效果。

二、目前多数企业应收账款管理出现的普遍问题

笔者作为一名多年企业财务工作者，感觉到有许多因素导致企业对应收账款管理重视不够，从而影响了企业资金运转，致使企业无法实现经济效益与利润空间最大化。具体如下：

（一）从应收账款形成的角度说

1.信用等级评估意识薄弱。许多企业为了占领市场，扩大销售份额，为了让客户“满意”，想法设法制定松弛的销售策略，忽略了对重要客户等级评估阶段，同时也没有从企业内外部对客户进行详细的信用等级评估，结果导致大量应收账款无法收回，其后果可想而知。

2.合同签订不够严谨。合同是一种契约，同时约定着双方当事人，所以既是双方当事人的权利，也是双方当事人的义务，如果说合同签订不是有失公平和无效，那么合同就同时制约着双方当事人。但是有的企业没有认识到合同的重要性，甚至出现了先销售，后补合同的现象。有的企业既使是有合同，也缺乏对合同的内容加以审思，结果出现条款欠缺的合同和内容不全的合同，影响了企业经营效果。

（二）从管理的过程角度说

企业销售成功，应收账款形成，利润总额形成，看似企业有了发展，管理者们有了业绩，但对销售对象及产生的应收账款缺乏严格的有效管理和把控。有的销售人员为了达到个人业绩只管销售形成，不问账款的收回。有的企业在财务部门没有专人管理应收账款，或者分人管理不同的应收账款而缺乏统一管理，造成应收账款没有专人进行统一汇总与分析，也没有统一的明细账与备查账，这样责权不够统一，問责制度不够落实，让销售部门为了销售而销售，使应收账款成为永远无法收回应收账款。

（三）从后期跟踪管理角度说

其实企业为了生存发展，出现应收账款是很正常的，这也是社会经济发展的象征。关键是应收账款形成后，企业如何去管理，让应收账款加快变现。如果企业在合同的签订时略有瑕疵，有效的应收账款管理也可以起到弥补作用；否则，既使是合同签订很完美，或者客户也很诚信，但是应收账款无人管理，甚至出现舞弊行为，也会让企业资金出现瘫痪。

1.内部应收账款无人管理。有的企业关注生产，关注销售，却忽视货币回笼，所以没有成立专门的应收账款管理小组，也没有定期召开应收账款管理讨论会，也没有听取应收账款的回收近况汇报，财务部门、销售部门、催账部门也没有及时进行账务核对等等，这些导致内部应收账款管理混乱。

2.外部缺乏有效跟踪与沟通。有的企业在销售上一般都是老客户，所以对老客户十分放心，他们很少与老客户进行沟通与互动，也很少与客户进行账务核对，更缺乏对新老客户进行财务上与经营上的监督与跟踪，互动少、沟通少、跟踪少，这也是让应收账款成为呆账、坏账的主要原因。

三、针对上述问题，完善的有效对策

前面我们客观地分析了企业应收账款存在的管理弊端，针对存在问题，我们要从全面的基础上加以重点管理，将应收账款从事前、事中、事后牢牢管住，不能马虎任何一环节，具体如下：

（一）抓好应收账款形成的源头

1.强调市场调研、客户信用等级的调查。企业生存发展的前提是适应市场，所以销售策略的制定就一定要适应市场，因此对市场的调研是不能缺少的，因此企业首先要认真组织市场调研工作。另外合作是有选择的、是有条件的，所以要对客户的信用等级以及经营能力加以调查。根据客户的性质不同，对其经济实力、偿还能力、信用等级进行详细调查，对不符合合作标准的客户绝不能迁就，不能无原则地放纵应收账款的形成。

2.规范合同条款

前面我们说过履行合同条款的意义以及责任，所以对合同的签订绝不能含糊其辞，半点马虎不得，并且一定要坚持先有合同，后有销售。同时对合同里的内容，尤其是结算的方式，赎回的时间，违约的条款，以及解决方式等一定选择最有利于企业的一面。另外一定要请专家以及权威人员对合同进行仔细斟酌签订，不能草率行事。最后一旦发生合同纠纷，我们一定要清醒的认识到如果 通过沟通与条件等渠道都行不通的话，还要通过法律武器来保护自己。endprint

（二）强化事中的管控

合同签订后，一方面按照合同办事，另一方面财务部门要对已经形成的应收账款进行专人管理，如果应收账款由多人管理，最后也要有人统一汇总管理。要规范应收账款的基础管理工作，如实行严格的坏账核销制度，对于往来账，要定期分析账龄，判断其坏账的可能性。再有要建立应收账款的激励机制与清收责任制，要实行责任权利的统一。要将有效的激励机制很好地渗透进来，以此激发销售人员以及要账人员催款的积极性。另外对于催账过程中，不負责任或者内外勾结，徇私舞弊行为者，要责任追究到底，严惩不贷。

（三）强调后期的跟踪管理

1.发挥企业内部的协同效应。应收账款的管理不仅仅是销售部门的义务，也不仅仅是财务部门的责任，而是企业全体员工的责任与义务。因为它关系到企业的生存与发展，关系到员工的利益和保障，所以企业内部应该发挥协同效应，共同将应收账款的后期工作做好。首先内部财务部门、销售部门、经营部门要联合起来，定期地核对账目，包括总账与明细账。其次财务部门要定期将款项回收情况通知销售部门，督促销售部门加强催款的力度。最后经营部门要将企业整体资金运行情况加以汇报总结，该奖励的奖励，该处罚的处罚，并要保证透明度与公平性。

2.充分体现出企业之间的合作关系。我们说企业是在合作中有竞争，在竞争中有合作的，应收账款应运而成。面对应收账款，我们内部要强化应收账款的细化管理，外部我们要强化与企业之间的沟通与联系，这里的沟通包括对客户的信用等级、银行状况、经营状况等进行了解，同时也包括与企业间的核账与催账。

四、结语

综上所述，企业扩大规模，占领市场份额，导致形成应收账款，这是必然。我们应正确看待和面对它，同时企业要通过更新制度、改进收款流程、落实责任等一套完善的应收账款管理体系加以对应收账款跟踪管理，以此促进企业良性循环。

参考文献：

[1]武文文.浅析企业应收账款管理中的风险与对策[M].财会学习，2016.17.

[2]赵梅红.浅议当前应收账款管理中存在的问题与对策[M].会计师，2016.6.

[3]王晏.当前应收账款管理中存在的问题及对策[M].中国乡镇企业会计，2015.5.

（作者单位：淮安禾丰饲料有限公司）endprint