旅游者幸福感研究回顾与展望

贺晓琴　王影

旅游的本质是追求幸福，目前已有学者探讨了旅游幸福感。本文通过回顾相关研究成果，概述了旅游者幸福感的概念、测量量表和影响因素等问题，并在此基础上提出了未来研究展望，以期加深对旅游者幸福感的研究。

引言

近年来，随着社会的发展、人们可支配收入的增加和闲暇时间的增多，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。我国旅游业总体上呈现出迅速发展的趋势，据统计2016年我国国内旅游人数44.4亿人次，比上年同期增长11.0%；入境旅游人数1.38亿人次，比上年同期增长3.8%；出境旅游人数1.22亿人次，比上年同期增长4.3%。由此可知，我国旅游业对经济的贡献作用不容小觑。旅游作为人类获得幸福的一个重要途径，最显然的目的是让人们追求精神的愉悦，寻找一种幸福的生活方式。目前学者们逐渐从对旅游满意度的研究转变为对旅游幸福感的研究。因而本文对旅游者幸福感的相关研究进行了回顾，首先阐述了旅游者幸福感的概念与测量方法，然后归纳了旅游者幸福感的影响因素，最后提出了未来研究展望。

一、旅游者幸福感的概念

目前对旅游者幸福感的概念还没有统一的界定。Filep认为旅游者幸福感是旅游者处于积极情绪状态，并能够积极追求旅游活动的意义。亢雄认为旅游者幸福感指旅游者在旅游活动中由体验生发的积极情感，并且参与的这些活动对旅游者有一定的积极意义。张天文和吴明远认为旅游者幸福感由旅游前的期待体验、旅游中的福乐体验与旅游后的回忆体验组成，并贯穿在整个旅游过程中。妥艳媜认为旅游者幸福感是旅游者在旅游过程中体验到的包括情感、智力和精神达到某个特定水平而产生的美好感知，以及由此而形成的深度认知。尽管不同学者有不同的见解，但一个共同的特点是他们都认为旅游者幸福感是旅游者在旅游过程中感受到的积极情感，并对自身有一定的积极作用。

二、旅游者幸福感的测量

现有研究中对旅游领域中幸福感的测量多数采用Diener的主观幸福感量表和Ryff心理幸福感量表。但借鉴其他领域的量表易导致对旅游领域中幸福感的测量产生不必要的混淆。近年来，随着研究的不断深入，有学者开发了适用于我国旅游者幸福感的测量量表。亢雄基于伦理和心理学视角构建了旅游者幸福感的测量量表，包括知足满意、积极乐生、旅游观念、身心健康、审美伦理、文化体验与寓教于乐。张天问和吴明远基于扎根理论，探讨了旅游者幸福感的构成维度，包括享受闲适生活、获得旅游福乐体验、提升积极情绪、减弱不良情绪、感受人际美好和提升人生境界。妥艳媜开发了旅游者幸福感的测量量表，包括积极情绪、控制感、个人成长、成就体验、社会联结和沉浸体验。由此可知，我国学者开发的关于旅游者幸福感的测量量表强调旅游者在旅游中的积极情感。

三、旅游者幸福感的影响因素

对旅游者幸福感的影响因素的研究主要集中在两个方面，一方面是探讨旅游本身对旅游者幸福感的影响。File认为旅游者在旅游中始终处于积极状态并能够追求旅游的意义，因而会给旅游者带来幸福感。Nawij提出旅游者在旅游中对旅游的态度与感受到的压力会影响旅游者的幸福感。另一方面是探讨其他变量对旅游者幸福感的影响。Su等探讨了服务质量、服务公平和旅游满意度对旅游者主观幸福感的影响，结果表明，三个变量会对旅游者幸福感产生显著影响。黄蓉蓉探讨了旅游涉入、旅游满意度和游客主观幸福感三者之间的关系，结果表明，旅游涉入会通过旅游满意度影响游客的主观幸福感。Su等以中国旅游者为研究对象，探讨了感知服务质量、关系质量和主观幸福感的关系。

四、未来研究展望

综上所述，尽管已有学者针对旅游者幸福感展开了一系列的研究，但仍有很多问题尚未进行深入探讨。因此，未来研究可以从以下几个方面展开探讨。第一，旅游者幸福感与一般幸福感的异同。目前没有实证研究明确指出旅游者幸福感与一般生活中获得的幸福感是否有显著的差异。因此，厘清二者之间的关系对于旅游者幸福感研究的意义重大。第二，旅游者幸福感的量表研究。目前没有一个统一适用的旅游者幸福感量表，开发旅游者幸福感量表有助于对旅游者幸福感的前置变量和结果变量进行深入研究。因此，对旅游者幸福感量表的开发与检验亟待进行。第三，旅游者幸福感的实证研究。目前的研究没有结合我国旅游者特有的文化特點如面子观、物质主义探讨对幸福感的影响以及游者幸福感对哪些结果变量的影响作用也是需要进一步进行探讨的问题。

（作者单位：东北师范大学）endprint