跨境电商的发展对外贸类专业计算机课程教学的影响

黄桂林

摘要：随着电子商务的迅猛发展。全球企业均已意识到不从事电子商务将可能无商可务。电子商务让企业轻易就能突破地区甚至国家的界限发展。特别是从事外贸的企业，利用电子商务不仅能拓展全球市场，而且还能节省企业成本。因此企业在招聘人才时就要求其具有电子商务的相关能力。职业教育始终是以市场为准绳的。市场的变化必然会导致整个教学环节的变化。对于外贸类专业而言。首先受到冲击就是计算机课程的教学。从教学的课程体系以及教学的软硬件环境到教师甚至连教学方式都带来了一定的影响。一方面是挑战。另一方面却是变革与发展的机遇。只要全力掌控好，可能又是职业教育发展的另一个春天。

关键词：电子商务 外贸类专业 计算机课程 职业教育

随着淘宝网双十一活动连续创造商业神话，阿里巴巴让很多中小企业起死回生，也造就了很多草根富豪，电子商务一下子由仙女变成了人们津津乐道的平常话题，从一个人的小店到上万人的企业，无不纷纷涉足电子商务。无情的现实也证明，企业再不涉足电子商务将暗无天日，电子商务的普及完全颠覆了传统的生产和销售模式。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，截止2014年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过18∞万人。另据根据emarketer报告：2014年，全球B2C网上消费额将达到150。亿美元，预计到2017年将达到23D0亿美元。联合国贸易和发展会议日前发布《2015年信息经济报告》，在这份年度报告中称，目前全球B2C电子商务年交易总额约为1.2万亿美元，B2B电子商务每年高达15万亿美元的交易总额。

随着2015年中国“互联网+”时代的到来，跨境电商已经站到了资本市场的风尘浪口上。跨境电商有可能成为对冲出口增速下降的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年來的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至全球经济的全新增长引擎。2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B，电子商务的B2B具有更大的发展潜力。

由此可看出电子商务的发展对全球的经济发展都造成了深远的影响。市场的变化造成了人才需求的变化，特别是外贸人才的需求变化尤为明显，过去只需要外语加外贸能力即可，现在还要求必须懂电子商务平台的操作，许多企业在招聘外贸人才时都要求精通阿里巴巴B2B以及具有google等相关网络平台推广经验，这就给外贸人才的培养提出了新的要求，必然也就影响到外贸专业的教学。电子商务是以计算机与网络技术为基础的，其对外贸专业课程教学的影响，首当其冲的就是计算机课程的教学。

一、对课程体系的影响

计算机课程在外贸类专业中只是一门基础工具课程，但非常重要。一般开设的课程无非就是中英文录入、Windows基本操作及office办公软件等。眼前随着跨境电子商务的发展，要求学生具备一定的电子商务能力，这就不得不重新调整课程设置。在课程设置上，既不能象电子商务专业那样面面到，但又要能满足毕业生工作的需要。同时，以前的计算机基本应用能力还不能放弃，这就导致了教学内容的增加，相应还得增加对应的学时以保证教学效果。

根据跨境电商工作的特点，外贸从业人员只需将产品信息上传到相应的外贸电子商务平台，然后进行推广开发客户，不需要具有网站建设与开发能力，因此在课程设置上只需要增加图片采集与处理的课程以及电商平台管理与运营的课程，具体表现为：Photoshop和电商运营与管理。此外，在岗前培训阶段还建议增加网络营销课程，但此课程严格来讲不属于计算机课程。

二、对教学环境的影响

由于教学内容的变化与增加，也影响着教学环境的变化。以前的计算机应用课程，只要机房里的计算机不是太古老，可以说没有太多要求，只要能运行XP的计算机都合乎要求，但增加电子商务内容后，对计算机配置就提出要求。现市面上流行的PhotoshopCS5运行其基本功能就要求2GHz或更快的处理器；推荐使用1GB或更大的内存，实际上2GB内存也只是勉强；分辨率为1024x768（建议使用1280x800）的显示器，带合格硬件加速openGL@的图形卡、16位颜色和256MBVRAM（视频内存）。此外，电子商务需要网络支持，需配置更高速的网络带宽。

除硬件环境外，软件环境也有要求。电商运营与管理课程要求有一个实验平台，要不注册一个真实的电子商务平台，要不自己搭建一个电子商务网站。注册真实的电子商务平台当然是最好的，能达到现场教学的效果，但每年都需要一笔不小的费用，且一个主账号只能设置几个子账号，同时只能供几个学生使用，注册多个真实的电子商务平台显然不现实。虽然也有免费的电商平台，但在跨境电子商务中，免费平台的效果微乎其微，很少有企业使用。自己搭建一个电子商务平台从教学的角度来讲是最佳选择，可以给每一个学生分配账号，但只能是模拟操作，且仍需一笔不小的建站费用。

此外，如果学校有足够的影响力，也可以和电商平台服务商合作，电商平台服务企业提供平台和资源，学校提供师资和场地。学校相当于给这些电商平台定向培训人才，而电商平台的客户急需这样的人才，无论是学校还是企业都可以实现双赢。

三、对教师的影响

新增加的电子商务课程一般学校理所当然的由计算机教师担任，但绝大多数计算机教师都无电子商务方面的教学经验与工作经历。为了搞好教学，计算机教师不得不注册真实的电子商务平台，了解流行的电子商务平台的基本操作和使用规程，如阿里巴巴国际站，全球速卖通等。如果条件允许，能让计算机教师具有适合个人操作的电商实战经验，如淘宝、亚马逊等，那就会极大地提高教学效果。当然，也可以派教师去一些从事跨境电商的企业顶岗实习，一方面可以提高教师实战的能力，另一方面也可以减少教师单独摸索所浪费的时间与对本职工作的影响，可以达到事半功倍的效果。

即使是Photoshop课程，计算机教师也需要补充平面设计方面的知识。即使教师熟悉每一个操作命令，也并不意味着能做出符合要求的效果来，专业的审美观是必不可少的，符合大众审美心理的图片才能吸引眼球。如果教师不愿与时俱进，不钻研新的教学内容，将面临岗位淘汰，这对年纪偏大的计算机教师来说就是一个挑战。

此外，跨境电商平台一般使用的是英文版，上传到平台的产品信息及相关设置也是必须是英文的，这就要求教师具有一定的英文水平，否则有些设置无法讲解，也无法举例。

虽然课程的变化对教师造成一些不利的影响，但从提高教师的水平与能力角度看却是一件好事，它会促使教师加强业务学习，拓展知识面，不断更新知识，更能适应市场的变化与需求。

四、对教学方式的影响

外贸类专业的电子商务课程一般要到高年级才开，学生此时已具备了一定的计算机应用能力，此课程不需要讲解高深的理论，重点是如何熟练的应用，教学的核心是传授经验与技巧。电商运营与管理这类课程，基本操作无需太多讲解，只需在学生操作时稍微提示一下在电商平台规则框架内如何上传产品及设置产品信息，重点是强调日常运营与管理的技巧。传统的讲练相结合的教学方式，适用于大多数计算机课程，但对这门课程来说基本不适用，除非只是为了证明开设了此课程。在电商运营与管理这块，现在能查找到的方法基本只能参考，在实际中照搬基本无用，因此在教学中，在强调基本方法与技巧的同时，重点是拓展学生的电商思路。你死我活的电商市场竞争现实已经证明：“自己的方法才是最好的方法”。

如果教学条件允许，可以采用项目教学法和任务驱动法。在灵活运用这两类教学方式的时候，可以将学生分成几组，采用团队作战，设定任务与目标，提供常规的方法与技巧，采用真实的电商平台训练，让学生自由发挥，最后由真实的市場情况来评判最后的优劣，电商平台提供的数据分析结果与现实的结果都是很好的评判标准。

此类教学方法的研究可以参考淘宝大学的做法，也可以向阿里巴巴的培训讲师团队取经，他们提供的每一个教学案例都曾经辉煌过，且他们的教学案例不仅不断更新，而且都是市场最前端的，很少用过去的成功来证明今天的正确性。

五、结论

跨境电子商务的发展促使外贸类专业计算机课程的课程体系、教学环境、教学方式等发生了改变，无论是学校还是教师都受到了一定的影响，增加了负担，引起了挑战。但跨境电商慢慢成为了外贸业务的主流，我们必须想方设法适应这种改化，职业教育本来就需与市场同行。从另一个角度看，跨境电商的发展带来的一系列影响有力的促进了外贸类专业计算机课程教学的改革与发展。