现代企业工人绩效考核讨论

梁毅

摘 要：随着经济发展环境的改变，许多企业已在竞争激烈的环境中意识到绩效考核体系在企业 成长以及企业人力资源管理中的必要作用。许多企业在逐步实践之中改变了古老的绩效考核体制，向着细化的管理方向与绩效考核体制发展，成绩较为理想。但在我国企业绩效考核体制之中，其系统性的研究起步比较晚，有的企业在成长中创立了确切的绩效考核工具，还使用了绩效查核的结果，而绩效的查核作用并没有得到充足地发挥。基于此，本文对我国企业公司工作人员的绩效审核体制建构进行探究。

关键词：现代企业 工人 绩效考核体系 构建

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）03（a）-105-02

1 人力资源和绩效考核的重要作用

人力资源是当代公司成长之中的必要资本，不但我国公司的竞争力量有影响，而且还在影响着各个公司的成长空间，因此，有效地使用人力资源是当代企业达到稳步成长的基本。绩效的考查在人力资源的办理之中占有必要的部位，这触及到了它操作的应用效果，从这个层面来考虑，有序地开展考查的工作并且达到工人的理想程度，是公司在成长进程之中需要一直注重的一个层面。所谓的绩效考核，基本是指在系统方法的指引之下，以及在对应的理论支撑之下对于企业的工人在工作之中的种种表现、工作水平、工作量、工作能力等实行的一类比较数量化的评判以及衡量，企业将绩效考核的成绩作为工人与岗位之间的匹配性，企业选用人才、进行薪酬分配的依据。因为不同的学者对于绩效考核的概念也不一样，这也造成了对于绩效考察的不同的定义。许多企业在绩效考核体制之中，只是触碰到了绩效考核规划的制定以及绩效考核的具体的实行方案，而对于工人进行的绩效考核沟通、结果反馈等方面出现了严重的不足。这些问题对我国公司的绩效审核体制的建构产生了严重的影响。

2 现代企业工人绩效考核体系构建中存在的问题分析

2.1 绩效考核体系缺乏健全性、完整性

在各个企业的绩效考核体系之中，最有成效的加速工人完成绩效考核规划的途径就是部门的主管同工人之间的良好沟通。绩效的考核体系之中的必要环节及思想是沟通、反馈。比如：在绩效考核的起始阶段，企业的工人会把自己对于考核的一些意见反馈给上级的部门领导，然而企业工人同上级领导在经过多次沟通及考核之后，及时地同工人在绩效的考核指标与考核标准上达成一致性的意见，最后展示出书面形式的绩效考核规划书。例如，在绩效的考察完成之后，企业的部门主管领导将就本次考察的成果同工人面谈，然后再根据面谈及时地同工人实行沟通及交流，并且充分地剖析、总结各个工人的绩效审核的成果。譬如，某些企业在半年一次的考核之中，各部门常常会只把考核的数据资料上报给相关的人力资源部门，而人力资源部门也仅是按上报上来的數据对考核的结果进行一些简单的计算从而得到绩效考核的相应分数，如此就算是达到了本次绩效考察的目的，然后再针对不同工人的考查成绩实行薪酬的奖与惩。很明显，这样一来绩效考核的结果常常会令部分工人产生疑惑的心理，尤其是对个别不公平的考核结果。因为缺少重要的沟通以及反馈的环节，从而使得工人并不晓得自己在工作之中的某些失职的表现，也并不清楚本身的工作能力如何，不明白上级的管理部门对自己的一些具体要求，当然，对于企业的发展目标也不明确，像这种流于形式的绩效考核若一直实行下去的话，那么将不能充分地动员工人工作的积极性。针对如此没有激情的工作，工人还不能及时地得到上级领导的支持和协作，那么他们往往会选择离职。

2.2 绩效考核指标的确定严重缺乏科学性

充分地展现企业内部的紧要工作的标志是绩效的审核指标。不过，许多当代公司在各个发展阶段所碰到的问题也有差异。比如，当企业处在战略发展目标调整阶段的时候，这就需要企业中负责销售的工作人员再次占领市场的份额，通过他们的不懈努力和坚持才可以最终完成企业战略发展的目标。企业仅是依据企业的绩效审核成果来进行工人的薪酬的计算的。企业的工人仅是根据各自的薪酬多少来对自己的绩效考核进程进行简单地了解，但是实际上工人并不明白本身的绩效考核成果是怎样进行评判的？自己的哪一项工作做完了，哪一项工作没有完成？工人更不可能根据绩效考核的评估结果的分析来提升自己的成绩及业务水平，也不清楚自己将来的职业规划及发展方向。这样一来，绩效审核的一种职能作用并没有得到完全施展。上级主管部门也不能根据绩效考核的结果把握必要的第一手数据材料，不能加强对企业内部的各个部门之间的协调及管理，不能提升各个部门的发展目标，有些时候，上级的主管部门为了对付单位的绩效考核，又不想得罪下属，常常编制许多虚假的指标及数据材料，这使绩效的考核失去了其本来的意义。

3 现代企业工人绩效考核满意度的思路

（1）领导不够器重。固然当下公司的老板对于功绩审核的必要性有了些许的概念，但在这方面的工作仍然缺少重视，虽然有一些老板已经表示会对此加强眷顾，但也还是限于在成果上。在传统的审核模式下，绩效的审核之中非常容易泛起重流程、轻本质的事情，实行起来不规范、评价的结果还远离现实的情况等表象也纷纷出现，这样，这项工作在工人的眼里就成了“走形式”，工人的满意度自然也不会很高。另外，交流的工作比较缺乏。目前，许多公司的绩效考察工作仍然在使用守旧的模式。这种模式的缺点是工人的评论内容常常以原先的表示为主、可能会有上级与下级之间关系的不协调以及各个部门相处不融洽的现象，所以审核结果的成效性以及客观性都比较低。其中，缺少交流是对工人的心理作用比较大的一种成份，在交流的工作不尽力的情况之下，工人也许并不指导审核的标准，对于审核的成绩也常常有所不解，另外，工人常常碍于上级与下级之间的情分，所以有些言语也不方便直说，所以这种不解很可能演变为对功绩考察的厌恶。

（2）指标设置需要优化。在绩效的考核工作中，考核标准其实就是衡量指标，所以，此种标准设置的有效性，对于考核的实用性影响非常大。一般而言，有效的考核标准应该同企业的实际状况相适应。但在现实情况之中，许多企业在具体规定标准时，都没有充分地思考上面的要求，从而造成了标准的合理性较低。在如此的前提之下，功绩考核的实施进程常常同工人预估成绩的差额比较大，给他们留下了不良的印象，这种不良印象将会使其在功绩考核方面的看法有所改变。

（3）考核成绩未得到充分使用。结果的利用不只涉及到功绩考核工作的真实价值，还影响着人力资源管理的成效，是功绩考核起到鼓励作用的基本。但是，现实之中却有许多的企业遗漏了这一环节，譬如，一些企业并没有把考核的结果同工人的晋升挂钩。上面的情况会使得工人产生消极的情绪，特别是优秀的工人，在考核结果不被重视或没有得到充分利用时，他们工作的積极性将会受到极大地打击，其对于功绩的考核也会慢慢感到厌烦。

4 现代企业工人功绩考核体系的优化措施

（1）加强重视。在功绩的考核工作中，领导的关注程度无论是对考核要求的执行，还是对全部参与者的态度以及配合程度都有很大的影响，即领导的重视能给够起到规范要求的执行的作用。如此考虑，企业就应该在当前的基础之上更进一步地强化对此工作的重视，并尽快地纠正不全面的认识。在企业的管理工作方面，领导要向全体工人强化功绩考核的紧要意义，为考核工作的实施打下坚实地基础。为了加强每一位员工对绩效考核的重视情况，各位领导还需要主动参与到考核之中来，以此表明态度。在领导的高度重视下，考核会慢慢走向规范。

（2）高效沟通。在功绩的考核工作中，同工人进行有效地沟通是很有必要的。考核是一个长时间的过程，然而工人又对每一次的考核结果均很看中，考核的时候把沟通的工作做好，能够确保员工的申诉权，如此不仅有助于考核结果的有效性与准确性，还有利于工人及时地改进工作。因此，企业在考核的时候能够在每一周的会议上面，组织工人开展当下工作阶段的总结，并给予它们充分表达意见的时间，鼓舞他们道出各自的建议。这样能够起到解除疑虑的作用，有利于参加考核的全部人员认同考核要求，这对考核工作的有效开展具有必要的意义。当然，功绩考核之中的交流还可以有许多种形式，企业也可以依据自身的发展情况而进行合理地选择，但前提是必须确保工人的发言权。

（3）优化考核标准设置，并选择恰当的考核方法。功绩的考核工作之中用来衡量工人表现的依据是考核标准，因此，确保此类标准的合理性根本上即是确保考核成果的合理性。考虑至此，企业在考核方案时，就需将自身的运营状况作为必要的参照，并根据工人岗位的差异，选定合适的标准，为考核工作的有序进行打下坚实地基础。除此之外，基于提高考核的结果的可信度以及客观性的考虑，企业还需要重视方法的选择，从而保证考核的工作可以顺利地开展。譬如，为了确保结果的客观，在考核时，企业就必须服从专家的意见，不能把管理者的意见当作唯一的参照。总之，在规范功绩的考核层面，企业目前的紧要任务就是改善评价的体系。如此对于缩小评价的结果以及工人预想的差距很有帮助，对他们考核满意度的提高也会产生向上的作用。

（4）重视结果利用。考虑到绩效考核结果的价值，功绩考核结果在工人的管理中可应用于工人的晋升、培训、薪酬调整以及企业的战略更改等许多层面。因此，企业应该在重视考核结果的真正价值的根基上，把它充分地利用起来，以此来达到强化功绩考核的目的。例如，在微调工人的薪酬时，企业能够把考核的结果当作参照的标准，对于考核成绩比较优秀的部分工人，企业可以适当地提升它的工资，以此来鼓励他在岗位上面的杰出贡献。又比如，企业在更改发展战略的时，也能够依据考核的结果，确定既定的战略目标完成的可能性，并且结合实际状况做出适度地调整，以确保其对企业发展的一种指引作用。如此，一个层面能够使用考核的激励作用来上调工人的工作热情，另一层面还可以让功绩的管理工作为企业的发展做出更为广泛的贡献，以此来推动企业的稳步发展。

5 结语

总而言之，中国的当代企业实施有用的人力资源管理的必要成分就是功绩的审核体制的架构，在中国的社会主义市场经济不断发展的情况下，我国的企业面对的竞争也越发地猛烈，所以，当代公司需要强化对公司工人的功绩考核体制的建构及改善，为推进企业的稳定发展奠定良好地根底。当前我国企业的工人功绩考核的合意基本上都很低，并且成因也不尽相同。所以，若企业想要改变此种局面，就需要清楚工人满意度较低的原因，从而合理地对此加以改进。

参考文献

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