京津冀协同下先进制造加工茶企业人力资源培训的对策

张 青，崔 恵

（秦皇岛职业技术学院，河北秦皇岛 066100）

京津冀协同下先进制造加工茶企业人力资源培训的对策

张 青，崔 恵

（秦皇岛职业技术学院，河北秦皇岛 066100）

为了改善绩效、创造竞争优势，许多制造企业引进并实施了先进制造技术(AMT)。在京津冀协同发展战略布局下，传统茶企转型升级需要企业人力资源管理进行很好的配合和支持。如何在AMT环境下实施人力资源培训这一重要的人力资源管理活动？论文就此提出了解决对策。

京津冀协同发展；先进制造加工茶企业；人力资源培训

1 AMT环境下先进制造茶企人力资源培训的实施背景

1.1 茶企亟需科学有效的人力资源培训以促进AMT的成功应用

传统茶企转型升级，企业员工必须经过系统科学的教育培训。一方面，在AMT环境下，员工的工作环境和节奏都发生了很大变化。一线员工由直接手动、人工操作转为利用新制造工具完成工作任务，劳动分工界限将变得模糊。例如，员工操作计算机，利用软件将工作任务进行编程，将各制造阶段集成起来，这样只要监控制造加工的机器运行就可以了。此外，随着产品种类的细化，先进制造技术的应用，员工的技能生命周期越来越短，员工将由劳力密集型转向知识密集型，因此，员工需要掌握多项技能以适应先进技术环境的需要。

另一方面，在实施技术改造的过程中，员工都会对新技术产生积极、中性或消极的反应，而中性、消极的反应会对先进制造技术的实施产生不良后果。如怠工、劳资关系紧张、员工精神紧张、疲劳、甚至产生情绪和行为问题，当然还有可能降低员工的责任感、成就感以及劳动生产率；另外，在AMT环境下，工作不确定性和相互依赖性较高，人力资本的专用性也会随之提高而难于被外界模仿、学习，同外部招聘相比，此时采用教育培训的方法对于提高员工的技术水平和解决问题能力会更加有效。

因此，通过茶叶深加工技术和先进智能设备应用技能培训，员工才能在技术技能上有很大的提高以适应科学技术的日新月异；通过茶叶多元化发展前景培训，开阔员工的视角，以利于接受和欢迎先进制造技术的顺利实施和运行；茶企员工流动性和松散性较高，通过团队合作和沟通技巧培训，可以改善员工之间的沟通和交流，促进先进制造技术工作的实施，提高工作效率和应变能力，增强管理的柔性。

1.2 AMT的应用为茶企人力资源培训的变革提供了条件

AMT就像一把双刃剑，它既对传统人力资源培训提出了更高的要求，同时也为传统人力资源培训创造了条件。“十三五”规划纲要草案提出，深入实施《中国制造2025》，以提高制造业创新能力和基础能力为重点，推进信息技术与制造技术深度融合，促进制造业向高端、智能、绿色、服务方向发展，培育制造业竞争新优势。在AMT环境下，茶企可以依靠先进、庞大的网络技术，在更广范围内招聘优秀人才，经过集成在企业中形成强大的核心竞争力。这样，企业文化更加丰富，视野更加开阔，提高了员工的积极性和责任感，员工更积极通过各种培训为企业的发展注入活力；同样，也促使茶企提供了更多的再教育和培训的机会。

2 先进制造茶企业人力资源培训的变革对策

2.1 实施层次型人力资源培训规划

在AMT环境下，企业更应高瞻远瞩地及时变更培训模式以配合企业的发展战略。

表1 不同层级人力资源培训方案

2.1.1 科学确定企业人力资源培训需求。主管培训部门要采用各种方法与技术对企业及其员工的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，在这个过程中，一定要放宽培训人员层次，让每个有培训需求的企业人员都能拥有公平的机会。

2.1.2 设计合理、有效的人力资源培训方案。主管培训部门要设计一个合理的培训方案，选择多元化的培训方式，与培训目标、受训者特征(如职务特征、技术及心理成熟度、文化水平、工作可离度)等相匹配，使得培训组织者较轻松而又能有条不紊地主持整个培训工作，让受训者真正学有所获，激起他们学习的欲望，愿意继续接受培训，从而促进培训过程的良性循环。在AMT环境下，茶企教育培训的设计应包括以下内容。见表1。

2.2 建立实效型的先进制造、精加工技术培训基地

按照京津冀协同发展战略布局，高科技、高实效、清洁化的先进制造、加工技术产业园区成为建设的重点。本着发挥资源利用最大化、辐射范围更广化的理念，科技产业园区应培育出人力资源培训这一附加功能。茶叶先进制造、精加工技术培训基地建设要以地方先进制造业基地建设规划纲要为指引，依托京津冀地区高校和科研院所的人才资源，发挥京津冀地区中等和高等职业院校的人力资源，以“基地+高校+职技+企业”的模式进行紧密合作，开发专业技术和理念的前沿培训课程，采用定向订单培养、现代学徒制、企业员工再培训等多元化培训方法，向基地、社会、茶企输送技能过硬的劳动者，完成人力资源培训目标。

这种实效型的茶叶先进制造、精加工技术培训基地，不仅成为先进制造、加工技术产业园区的经济增长点，为茶企的员工培训节省了大量的人力物力成本，还能促进高校实训基地建设和高职教育的改革和发展。可见，这种方式实现了茶企、基地、职技院校和高校的四方共赢。

2.3 采用三阶段、四层次法进行人力资源培训考核评估

为了判断培训方案的优势与不足以便下次改进，也是为了给受训者和培训组织者一定压力和动力以提高培训质量，茶企应采用三阶段、四层次法进行人力资源培训考核评估和反馈。

三阶段、四层次法是将人力资源培训分成培训前、培训中和培训后三个阶段，进行反应、学习、行为、结果四个层次的考核评估。

在人力资源培训前，通过收集员工对培训项目的看法，对培训机构和培训师资质的审查，对培训计划是否需要改进等定性数据，以培训需求定位的科学性为准则，以培训计划与实际需求的合理衔接为标准，以实现培训资源的合理配置为目标，通过对受训者进行满意度和兴趣度调查，制定出人力资源培训计划；在培训中，根据制定培训活动进度运行表，全面监测和系统考察受训者反应、学习、行为、结果，判断培训项目是否符合培训目标的要求，评价培训项目的内容、日程安排、场地、培训者及使用的资料是否有助于学习和在工作中的应用，及时发现培训过程中的问题并采取措施对培训计划进行调整，确保培训目标的完成；培训后，评价受训者参加培训项目后对培训学习的满意程度、知识、技能、态度、行为方式方面的收获、工作中行为的改进、企业获得的经营业绩，评估受训者工作绩效改变的程度，衡量该次人力资源培训投资回报率，以促进下一轮人力资源培训的再实施。

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2016年度河北省社会科学发展研究课题，课题编号：201604120206

张 青（1982-），女，河北秦皇岛人，研究生，讲师，研究方向：企业管理、经济管理。崔 惠（1982-），男，河北秦皇岛人，研究生，讲师，研究方向：物流管理。