提高高校教学管理人员素质之我见

摘要：在高校教育工作中，教学管理工作自始至终贯穿整个过程，是高校管理的核心工作。下面本文将从职业、业务和心理素质三个角度来简述高校教学管理工作人员应有的自身素养。

关键词：高校教学管理人员素质

1 高校教学管理人员的职业素质

教学管理人员的职业素质，是众多基本素质当中的重中之重，它是教师应当具备的基本核心素质，为教师的教学管理指引着方向。

1.1过硬的政治素质

要想成为一名优秀的高校教学管理人员，不仅要拥有朴素的情感和对未来美好的愿望，还需要深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的政治思想，充分了解科教兴国的发展战略，这样才能更好的认清我国现今的教育体制和对其改革的必要性。自身要先树立起符合时代的唯物主义观念，要有正确的人生观、价值观和教育观，以便能够真正的将党和国家的教育理念应用到教学管理中。

1.2高尚的敬业精神

身为高校管理人员，必须要有良好的品德和崇高的敬业精神。学校的教学管理工作一般都是杂乱无序的，工作量偏大，而且时常是付出了辛勤的劳动却看不到成果。因此，在这种基层岗位工作的人员，首先要自己认同本职工作，发挥爱岗敬业精神，用严谨认真的态度来对待每一个需要管理的工作，在任何管理环节上，要心平气和的保持自己的耐心和责任心，踏踏实实，勤劳认真，不仅自己要积极向上，更要感染他人，努力营造一个良好的工作氛围，这样整个教学管理工作系统才会运行的越来越流畅。

1.3良好的服务意识

教务处工作的对象是全校师生，他们所做的安排与师生密切相关，因此，教务处在工作时要将师生的利益和学校的发展作为重点。努力将管理部门转化为服务部门，落实以人为本的理念，部门的每个人都需要加强对"管理即是服务"的观念的学习，培养他们重视工作的态度，提升学校教务处作为教学管理载体的服务质量。

1.4严格的组织纪律性

教学管理人员由于身处管理岗位，因此在其权限范围内，总会掌握一些秘密的资料，从每个学期的期末考、补考的试卷到毕业大补考的试卷，教学管理人员都会接触到。此外，还有考务的安排，从监考、阅卷到最终的考试成绩录入系统，教学管理人员作为主要负责人，他们都掌握着这些信息。因此，作为知道各项信息的管理人员，必须要有严格的纪律性，要严于律己，做好各项信息的保密措施，坚守自己的原则，不受外界条件干扰，要主动的维护和执行学校的各项政策和规定。

2高校教学管理人员的业务素质

高校教学管理人员所拥有的业务素质与他们职业和心理素质的提高密切相关，它是管理者基本素质的一个重要部分。

2.1扎实的理论基础

教学管理人员不仅是工作管理者，同时也是教师，管理人员自身也要懂得教育的理念和方式。不但要了解政府的教育政策，熟知现代教育的理念，掌握最新的教育思想，对于高校教学的规律也要了如指掌，只有全面了解学校体制的管理人员才能有更好的业务素质。

2.2合理的知识结构

高品质的教学成果，不仅来源于管理人员对于教学文件和管理的规定的熟悉和对管理工作流程、特点的掌握，还有管理工作者的学科专业知识，只有熟悉学科的教学进度，才更方便下一步教学的组织和安排，对于教学所存在的问题，才能及时处理和改正。高效地对教学进行协调管理，可以提高教学的水平和效率。

2.3全面的教学管理能力

教学管理不仅是一份工作，也是一门科学，它包括行政管理和学术管理，作为管理人员要通晓各类管理业务并熟知管理的流程，还要学会运用现代化的管理技术。通过熟练的运用管理软件，将教学的内容、要求结合教学的规律，每一项都进行有计划的安排，这样才能够使管理有条不紊的进行。

2.4较强的学习实践能力

教学管理并没有设置相应的学科，缺少专门的知识作为理论指导，因此就需要管理者从工作中学习，再应用到工作当中，一边汲取前人的经验，一边自己摸索。现今，教学管理工作已经从人工操作转变为今天的计算机管理。网络信息化管理，就需要管理者能熟练的运用计算机软件。同时，教学管理者要面对教师和学生，因此，管理者还需要懂得教育学和心理学，这对管理者的要求更加严格。如今作为一名教学管理者，必须要有不断的自我学习能力，能够全面发展，摆脱以往教学模式的束缚，这样才能使教学管理水平更上一层楼。

2.5娴熟的语言文字表达能力

教学管理人员作为学校信息传播的中介，例如领导下达的任务、向上反映教师们的意见、各方交涉的事宜等，因此，教学管理人员在传达信息时要及时，传达的语气要随和、得体，简明而又清楚地传达出信息。

3高校教学管理人员的心理素质

教学管理人员每天需要处理大量类型不同的事情，面对不同的人员，工作面广，事务繁杂。因此，管理人员要学会调节自己的心态，保持一个愉快的工作心情，这样对提升自身工作能力也有一定帮助。良好的心理素质也是教学管理人员所必须的。

3.1坚韧的意志品格

面对繁杂的管理任务，管理者要以坚强的意志来克服烦躁的情绪，要有堅持不懈的毅力，这样在顺境时才不会因为一些小小的成功而沾沾自喜，在困境时垂头丧气。坚韧的意志是一个人在工作时保持充沛体力和精力的前提。

3.2良好的心境

心境是一种对人有着较为持久影响的情绪心态。在日常的教学管理工作中，管理人员可能会遇到各种责难和误解，因此，自己要学会排遣负面情绪，扩大自身的心胸，增强自身的心理承受能力，尽量使心情放得更为平和。此外，要学习如何处理好周围的人际关系，不为小事与他人斤斤计较，自己用一颗积极平和的心态去工作，不仅利于自身的健康，还可以影响别人。时刻保持乐观的情绪面对问题，对于提升工作效率和业务水平有着极大的帮助。

参考文献：

[1] 李娟.知识经济时代高校教学管理人员素质建构[J].佳木斯职业学院学报，2014，（11）：83-83

[2] 黄少钦.“卓越计划”背景下高校教学管理人员素质配置新探索[J].大学教育，2013，（4）：141-142

[3] 黄倩倩.论如何提高高校教学管理人员素质[J].人才资源开发，2016，（8）：44

作者简介：刘晓欢（1980—）女，辽宁大连人， 大连大学继续教育学院，研究实习员，主要研究方向是高教管理方面。endprint