基于任务导向的TPM培训项目开发与实践

张宏亮

（天津石化培训中心，天津 300270）

基于任务导向的TPM培训项目开发与实践

张宏亮

（天津石化培训中心，天津 300270）

本文以天津石化TPM培训工作为例，主要阐述了在TPM培训项目开发与实施中，以任务导向培训理论为指导，以在学员实际工作中推进TPM工作任务为载体，对TPM小组长、TPM推进员、TPM专家等三类人群培训形式进行了探索与实践。

任务导向；TPM培训；项目开发；TPM管理

1 企业TPM发展背景

TPM即全员生产维护，是指以提高设备综合效率作为目标，以全系统的预防维修作为过程，以全员参与作为基础的设备保养与维修管理体系。天津石化自2004年引进并推行TPM工作至今，将其作为本企业设备管理的主要手段之一，并成为中国石化TPM管理成功经验的典范企业。同时，天津石化也认识到要全面开展和深入推广TPM工作，离不开培训的持续跟进和支持。从2014年开始,天津石化成功实施了TPM培训工作。TPM培训以完成工作任务为载体，逐级指导、稳步推进TPM活动的培训模式，使TPM培训更具有实效性。

2 任务导向的培训理念概述

著名教育家陶行知先生所提倡的“在学中做，在做中学”的教育理念，在培训中也得到了广泛应用，并经过大量培训师的实践和总结，形成了以任务为导向的培训方法。这种培训方法，要求培训师在培训前要做好调研、收集、设计培训任务工作，培训实施中要及时跟进辅导、催化任务完成情况，培训后期要促进学员进行任务工作总结及时提炼和呈现相关工作。因此，整个培训过程以任务为导向、以学员为中心，要体现出学员的探讨和实践过程及努力工作的成效。

3 基于任务导向的TPM培训项目设计

3.1 TPM培训项目设计原则

TPM培训项目设计时要以结合实际工作为原则。以实际生产工作中的应用为着眼点，与学员实际TPM工作情况紧密结合。

TPM培训项目设计要坚持以学员为中心的原则。以增强学员实际TPM工作能力为目的，要关注学员的特点、接受能力及现有的文化知识程度、认知水平和兴趣。让培训任务尽可能从简单到复杂，始终围绕学员的角度去考虑培训工作任务的设计。

TPM培训项目中的工作任务设计要把握适度原则。TPM工作任务设计时要考虑任务的大小和实际工作的紧密程度，涉及的知识点、能力点不宜过多，采取够用即可、循序渐进的方式，让学员有一个逐步上升的过程。

3.2 TPM培训项目采取三层级整体设计

项目在整体设计上，分为三类子项目，即TPM小组长培训、TPM推进员培训、TPM专家培训；在业务上采取上级指导下级，即TPM专家指导TPM推进员、TPM推进员指导TPM活动小组长；实施中分为三个阶段稳步推进，即业务学习、工作实践、汇报呈现等三个阶段；在形式上，采取了TPM推进员培训和TPM小组长培训同步实施，TPM专家培训最后进行TPM成果提炼的形式，如图1。

图1 三层级培训形式

3.3 培训过程以任务为主线，分段组织实施

首先，明确任务是任务导向培训的前提和关键。培训首先要有任务发布环节，要根据培训目标引入本次培训的内容，并将目标合理地分成若干培训模块，同时介绍培训目标和学员各人任务之间的内在关系、逻辑结构，使学员对项目有个整体了解、认识和把握，并使学员明确，通过本次培训的学习、实践和持续推进TPM工作，可以提升个人TPM工作能力及工作绩效，让学员做好培训任务的确认和实施任务的相关准备。

其次，在实施TPM小组长培训和TPM推进员培训的过程中，为突出行动学习的效果，任务中要求参培学员，在本车间班组原有TPM工作开展的基础上，对接下来几个月的车间班组TPM工作持续推进，并把理论知识与培训实践、推进工作紧密结合。为此，我们采用了分阶段设计，逐步递进安排培训内容的培训形式。

具体做法是：一阶段为业务学习阶段，主要让学员了解天津石化TPM工作的开展情况、更新TPM管理理念，明确TPM小组长和TPM推进员的工作职责和任务，掌握基本的TPM推进工作基本知识和各阶段工作内容；二阶段为工作实践阶段，通过TPM理论与车间班组实际工作结合，进一步推进各自开展的阶段TPM工作，不断改善各个环节的细节问题，提升学员推进开展TPM的工作能力；三阶段为汇报呈现阶段，根据各个小组学员TPM任务完成情况，推选代表，进行TPM工作成果展示和汇报呈现，TPM专家对其进行全面评价。

第三，在TPM专家培训中，其培训核心主题内容是围绕OPL课件进行专题培训，以提炼前期培训成果为目标。任务是要求学员完成OPL课件汇总、分类和修改工作，完成本单位OPL教材编辑初稿工作。为保证这两项任务的完成，我们把培训工作分两个阶段来实施，并渐进式推进，即第一阶段学习研讨，学习研讨OPL形成规范，修改完成OPL案例的素材基础文件汇集；第二阶段编辑汇报，以作业部成员为小组，整理、编辑OPL案例形成本单位电子教材文件并进行培训成果汇报。

3.4 培训课程设计突出TPM专业特色

培训课程设计，不仅有基础专业知识学习内容，还安排了许多与实际工作紧密联系的课程。一是在TPM班组长培训班中，安排了TPM基础概论、TPM工作推进、TPM工作方法、TPM工作实务等主要课程内容。二是在TPM推进员培训班中，增加了TPM管理工具的应用课程；在二阶段开设了远程直播课堂课程，天津石化TPM工作推进指导、TPM各阶段应用文件指导等课程，进行TPM培训工作任务辅导；在三阶段培训，通过远程教育平台直播了TPM成果展示与诊断，在交流分享的同时，进一步提升了培训效果。三是在TPM专家培训中，安排OPL课件制作标准与规范制定、OPL手册编写的体例与框架、OPL实务类课程等，并初步完成了汇集成册的培训任务工作。

4 五项组合措施，确保培训实效

采取何种形式落实TPM培训项目设计，是培训过程要把控的重点和难点。项目组在实施前积极调研策划设计，并大胆创新培训形式，采取了理论与实践相结合、推进员培训与小组长培训相结合、展示汇报与诊断评价相结合、TPM专家培训与优势培训项目结合、TPM培训与远程教育平台相结合等五个方面结合的组织措施，保障了TPM培训顺利实施。

4.1 TPM培训理论与实践工作紧密结合

在培训前期我们设计了TPM基础概论、TPM工作方法、OPL标准规范等大量的TPM培训的理论知识内容，为做好理论与实际相结合工作，在培训中期设计了若干月的班组TPM工作推进实践或实务操作，即在实际工作中要把在课堂学习的理论知识和班组及相关工作紧密结合，使学习知识不脱节、用得上，确实起到实际效果。

4.2 推进员培训与小组长培训相结合

天津石化TPM推行的重点是以班组为主的自主保全TPM推进工作，而推进员是以车间设备员为主，在TPM推行工作中应该起到承上启下的作用。因此，天津石化TPM培训，开展了以各主要生产作业部的车间班组长为代表的TPM小组长培训，又开设了以作业部车间推进员为主的TPM推进员培训。

4.3 展示汇报与诊断评价相结合

在TPM小组长和TPM推进员培训中，在学员汇报环节，我们组织公司TPM专家和学员代表共同组成评委组，对学员成果展示进行现场诊断、点评。

在TPM专家培训中，我们组织公司设备专家和领导共同组成评委组，对学员汇报展示的成果进行现场点评，对OPL在编写过程的规范性、素材组织结构及形式、实施中的若干问题等进行了评价。

4.4 TPM专家培训与优势培训项目结合

TPM专家不仅是设备技术上的专家，更是设备管理方面的专家，肩负着对职工进行培训教育的责任。为此，项目组借助公司兼职培训优势项目，针对TPM专家组织了兼职培训师培训，进一步提升了TPM专家在培训教育工作方面的能力。

4.5 TPM培训与远程教育平台相结合

项目组在培训设计时，采用了“翻转课堂理论”来指导培训工作，发布TPM各阶段工作规范案例文件和有关资料，指导学员完成任务与实践。在培训后期，利用远程平台建立的班期和讨论组，及时收集学员完成的培训作业。运用“翻转课堂”形式并结合远程教育平台学习交流功能，对TPM培训工作提供强有力的支持。

5 基于任务导向的TPM培训成效

5.1 开创了TPM培训工作新模式

一是长周期全程关注。为做好长周期培训，我们充分运用信息技术手段进行全程的关注与跟踪，通过建立远程学习平台的讨论组功能、电话、公司OA、邮箱始终保持与学员畅通的联系。与公司TPM专家共同对学员在培训和工作中出现的问题进行及时的沟通和指导，促进学员更好地完成TPM培训工作任务。

二是分层级逐级指导。TPM小组长、TPM推进员、TPM专家三个层级在TPM设备管理业务上具有上下级或业务指导职能关系，即TPM专家指导TPM推进员推进装置、车间TPM工作，TPM推进员指导TPM小组长开展班组TPM活动等。逐级指导推进TPM工作的形式，不仅思路清晰，责任明确，更为顺利开展相应的TPM培训工作创造了有利条件。

三是按阶段重点把控。由于TPM培训周期较长，我们采取分阶段集中、把控重点的培训方式。根据项目设计流程，分别将TPM任务发布、TPM理论学习、培训任务研讨、问题辅导、TPM任务汇报等内容安排在不同培训阶段中实施，保证了培训的针对性和实效性。

四是基层全员参与。公司各主要生产作业部门及单位均组织人员参加了TPM培训，体现了全员参与TPM工作的特点。天津石化30个主要生产车间、91个基层班组的TPM负责人员都直接参加了培训，如再进一步辐射扩大到基层班组员工，其深入层度将更全面，真正体现了公司以TPM自主保全为主、全员参与的思想理念，增加了TPM工作的广泛性和影响力。

通过以长周期、分层级、按阶段、入基层的TPM培训工作形式，助推了公司TPM工作，也开创了天津石化TPM培训工作的新模式。

5.2 形成了相关TPM工作案例集

按照公司TPM四个工作阶段要求，项目组以作业部划分，对一百多个TPM案例进行了分类整理，初步形成了公司特色的TPM工作案例集，也基本代表了公司目前TPM工作开展的现状和水平，为今后持续推进提供了很好的参考范例。

5.3 形成了TPM教育活动OPL工作集册

规范了OPL编制标准，形成了5大作业部400多帧的OPL培训合集，为今后相关各作业部继续推进OPL教育活动提供了参考教材。

5.4 强化了TPM专家培训师资队伍建设

通过抓TPM培训师资队伍的建设，建立了37人左右的专家培训师资团队，师资团队深厚的理论和实践功底，为公司开展推进TPM工作发挥着关键作用，也为培训任务的顺利实施完成提供了坚实的保证。

5.5 TPM培训体系初步建立

建立了从TPM小组长培训、TPM推进员培训、TPM专家培训的三级金字塔形TPM培训体系（如图2）。有规划的培训体系建立，我们可以分别根据培训对象进行培训，也可选择主题培训项目实施，这种既有整体培训规划又可灵活开展的培训体系，成为了TPM培训工作又一新的亮点。

总之，如何做好TPM培训对项目组来说是个巨大的挑战，经过不断调研和努力学习，我们在吸收了大量优秀TPM成果和培训经验的基础上，创新了TPM培训模式，取得良好的培训效果，且全面提升了TPM工作的整体水平。

图2 金字塔形TPM培训体系

[1] 高福成.改善不需大学问 Lean TPM实践指导[M].北京:机械工业出版社, 2013.

[2] 肖志军.卓越班组TPM[M].北京:北京大学出版社, 2008.

Development and Implementation of Tasks-Oriented TPM Training Programs

Zhang Hongliang
(Training Center of SINOPEC Tianjin Company, Tianjin 300270, China)

The paper provides an overview of the TPM training carried out in SINOPEC Tianjin Company. It introduces the company’s exploration on the training forms for the three different groups of people, i.e. TPM group leaders, TPM facilitators and TPM experts under the guidance of the tasks-oriented training theory and by promoting the implementation of TPM in trainees’ work.

tasks-oriented, TPM training, program development, TPM management

2017-1-30。

张宏亮（1970—），男，陕西省蓝田人。毕业于中央广播电视大学计算机应用专业。高级经济师，现就职于天津石化培训中心。电子邮箱：ZHLzypx@163.com。