海外项目点对点（P2P）共享培训辅助平台建设的基本构想

谭斌斌

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

海外项目点对点（P2P）共享培训辅助平台建设的基本构想

谭斌斌

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

本文基于P2P对等网络概念，尝试分析建设点对点（P2P）共享培训辅助平台的可行性，以满足海外项目人员个体化的培训需求，同时作为国际化混合式培训的有力补充，进一步丰富和深化国际化人才培训模式。

海外项目；点对点（P2P）；共享培训；平台建设

在全球油价低迷的紧迫形势下，中国石化各业务板块的海外项目顺势应对，依然保持稳步向前的步伐。为保障海外项目健康有序发展，各业务板块对复合型国际化人才队伍建设产生了更加迫切的需求。在近几年的调研与访谈过程中，海外项目中工作语言规范性问题尤为突出，尤其是在项目开发和执行阶段，常常导致出现理解障碍，延误项目进度，甚至造成不可挽回的损失。因此，搭建海外项目点对点（P2P）共享培训辅助平台，对于帮助解决项目运营与管理中的语言规范性与跨文化沟通等问题，具有积极的促进作用。

1 海外项目点对点（P2P）共享培训辅助平台的定义

P2P最早指的是对等网络，即对等计算机网络，是一种在对等者（Peer）之间分配任务和工作负载的分布式应用架构，是对等计算模型在应用层形成的一种组网或网络形式。“Peer”在英语里有“对等者、伙伴、对端”的意义。因此，从字面上，P2P可以理解为对等计算或对等网络。国内一些媒体将P2P翻译成“点对点”或者“端对端”，学术界则统一称为对等网络（Peer-to-Peer networking） (如图1所示)，也可以定义为：网络的参与者共享他们所拥有的一部分硬件资源（处理能力、存储能力、网络连接能力、打印机等），这些共享资源通过网络提供服务和内容，能被其它对等节点（Peer）直接访问而无需经过中间实体。在此网络中的参与者既是资源、服务和内容的提供者（Server），又是资源、服务和内容的获取者（Client）。

图1 P2P对等网络图

本文中构想的点对点（P2P）共享培训辅助平台，指的是中国石化海外项目不同岗位的人员与石化管理干部学院（下简称“学院”）教师团队以及同领域其他专业人员进行问题（案例）信息交互和共享的一个平台，海外项目人员借助平台既可以向学院教师征询，也可以与同平台中其他有同类业务交集的人员进行相关问题征询、解答，以及典型案例或问题的上传、整理与发布，同时可以实现在线实时授课的功能，可以理解为点对点交互共享（Peer-to-Peer Interaction and Sharing）。如图2所示：

图2 点对点（P2P）共享培训辅助平台模式示意图

2 建立海外项目点对点P2P共享培训辅助平台的目的

2.1 点对点P2P共享培训辅助平台的定位与建设主体

此平台的定位是以培训研讨为主的交互共享平台，可由学院牵头建设，作为集团公司集中线下培训和混合式培训模式的补充。平台功能主要以问题交互研讨和案例收集、整合、存储以及在线推广为主。平台也可嵌入到中国石化远程培训系统，作为学习社区的一个增强专区模块，主要针对海外项目人员，帮助其在平台上就项目管理运营过程中出现的问题进行交互研讨与共享。此类平台既是交流交互的平台，也是收集推广实际项目经验教训的平台。

2.2 点对点P2P共享模式的优势分析

基于以上定位分析，此类点对点辅助模式如果能将学院与海外项目之间的空间进行填补，则可能激发出巨大的潜在优势。主要三大优势分析如下：

2.2.1 有利于提升海外项目国际化管理能力

依托此平台，海外项目人员可以实时在线将项目管理过程中存在的语言规范问题、跨文化沟通管理问题、项目管理运营的专业问题提交平台，与辅助团队进行在线交互问答与反馈。此模式不仅可以理顺海外项目管理人员的语言组织结构，使表达更具规范性或者符合国际化情景沟通的要求，同时也可以借助同类项目管理专家的专业解答，提升海外项目跨文化沟通管理的综合能力。

2.2.2 有利于促进典型案例的收集整理与分析

项目执行中通过点对点（P2P）共享培训辅助平台进行交互作答和研讨，海外项目人员可与辅助团队之间就项目执行中的困惑进行深入沟通，同时可依据案例典型性，将事件整理成可具指导性和借鉴性的案例。此类案例一旦得到系统开发与设计，不仅可以为海外项目国际化管理提供重要参考价值，同时也帮助海外项目人员梳理海外项目运营与管理的经验教训。

2.2.3 有利于丰富深化国际化业务内容，挖掘专业师资

依托此平台，教师与项目管理人员之间可实现角色相互转化，同时还可以增强组织层面的互动，通过常态化的问题交互沟通，为学院培训提供更多有针对性的培训需求，使培训更加聚焦。同时还可以丰富深化培训内容，发掘更具一线专业背景知识和国际化管理能力的专家队伍。

3 点对点（P2P）共享培训辅助平台的设计构想

3.1点对点（P2P）共享培训辅助平台应具有的典型特点

鉴于此模式存在地域、时间、沟通方式和海外项目运行的进度等条件限制，点对点辅助平台应具备平台模块清晰准确、界面友好易操作、敏感信息保密严格、实时在线反馈保障效果、阶段性典型问题（或案例）收集整合分享功能稳定、定期在线讲授解决频现问题等典型特点。

3.2 点对点（P2P）共享培训辅助平台的模块化设计

为实现有效的交互效果，平台前期设计至关重要，合理的设计不仅可以帮助平台增加使用的友好性，而且还可以保障平台的稳定性。目的就是让使用者清晰投递问题路径，方便辅助人员进行交互解答。本文对模块化设计构想主要以各板块的主营业务作为第一级导向模块，以每类业务项下一个项目的全生命周期为第二级导向模块，即市场开发、招投标、合同签订、项目执行与项目关闭等各节点，然后按照实际业务发展，将每个节点主要业务作为第三级导向模块，最后将每类业务项下设计问题（或案例）投递路径，作为第四级导向路径。如图3所示：

图3 点对点（P2P）共享培训辅助平台模块化设计示意图

3.2.1 平台实施的合理路径分析

按照上述平台特点，路径设计应体现友好易用的特点，即使用者能够在进入到平台时较为便利地寻找到需访问的模块，避免过多叠层设计。遵循的原则就是“简洁高效易操作”。按照四级模块化设计的理念，访问路径也应控制在三到四个层级，即可实现交互访问。以石油工程板块的钻井招标开发阶段为例，如果询问如何投递标书，学员可以在登录到学习社区界面后，点击第一层级“石油工程”模块，到第二层级“市场开发”，再到第三层级“招投标”模块，最后到第四层级“信函写作研讨区”，编辑个人问题（案例）后点击提交，或者与在线辅助人员进行研讨。

3.2.2 案例的收集归类与分享形式

平台应具备典型案例收集、存储与共享的功能，根据模块化设计，每个节点应设置案例编辑、修改、提交的功能。通过后台审核人员（学院教师或者同类项目专家）将案例进行审核，审核人员将符合典型案例或者有参考价值的案例进行存储。对于未达标的案例，需对提交人进行说明或提出修改意见，使案例提交人明确所提案例存在何种问题，并建议对方做出修改，再次提交。此环节应充分考虑并设计审核典型案例征集入库的标准。

案例共享是使案例落地生根的有效方法，借助平台在线直播授课功能，可在平台首页定期发布不同阶段典型案例的解读与分析，并设置在线研讨环节，将案例中的优劣点抛向学员，使学员充分思考，并提出自己在处理同类问题时的思考路径，或者针对案例提出自己的建议。此环节，共享案例课程的设置应合理考虑合适的主讲人、设计合理且符合在线直播课程的互动环节、确定案例共享适用受众等因素。

4 点对点（P2P）共享培训辅助平台实施的潜在问题分析

通过点对点（P2P）共享培训辅助平台的优势分析，此类模式不仅可以有效填补线下脱产培训和线上固定时间培训的空白，还可以按项目全生命周期分节点收集实用典型案例。优势比较明显，但也应考虑一些客观的现实问题，主要有以下几点：

4.1 平台模块化设计问题

平台模块化的设计尽管采用了四级导向模块（或路径），但主营业务项下各项目全生命周期的一些环节存在重复性，影响了点对点交互，而且此类平台交互的问题为主观性问题陈述，无法做到同质性问题自动筛选，无形中会增加后台管理人员或者在线问题解答人员的工作量，导致低效运转，影响平台实效。

4.2 问题提交导向性激励问题

作为交互平台，关键在于交互焦点问题的提出与研讨，即问题（或案例）提交人和研讨人的参与，如何使海外项目人员引起兴趣或者主动提出问题并积极参与互动尤为重要。单纯靠一时热情很难将平台的作用保持长久，因此应考虑建立较为合理的长效激励机制，既不能因为单纯奖励而使问题研讨失去焦点或者无参考价值，又不能强制执行使平台功能流于形式。

4.3 辅助团队搭建的合理性问题

在此类平台上讨论的问题具有很强的专业性，这对平台辅助团队的专业能力提出了较大的挑战。从平台初始发展阶段，建议辅助教师以学院教师为主，因为其专业背景主要以国际商务英语和海外项目跨文化沟通管理为主，有着较强语言沟通和跨文化沟通能力。但此类平台搭建为实时交互平台，如何做到辅助人员及时解答或者审核达标案例，需要搭建一支较为稳定的团队，这也涉及辅助平台工作与国际化主营业务的平衡问题，以及组织上的人员设置问题。

4.4 典型案例收集整理与共享问题

4.4.1 典型案例收集整理

上文提到，案例提交人能否将案例讲清楚，可能会制约后台案例审阅人的工作效率。因此，除设计案例审核标准外，还应设计短平快的案例上传模式和流程，方便案例提交人短时间快速有效地提交问题，也可以促使案例审阅人做出有效判断。

4.4.2 典型性案例共享与推广

典型案例以在线授课的形式进行分享，有助于将典型案例的价值最大化。在线授课在解决地域和时间限制问题的同时，还可以激发学员更多的深度思考，得出更多更实用的解决办法。因此，典型案例分享应将案例指导意义的普适性、涉及问题解决方案的多元性、异质问题可能存在的同一性等特点予以考虑。

5 结语

在全球一体化程度日益深化的今天，海外项目对加快提升国际化管理水平的需求越发迫切，然而具有国际化视野的复合型人才严重短缺，仅靠脱产集中培训远远不能满足海外企业快速发展的需求。本文探析的点对点（P2P）共享培训辅助平台，从其定义、定位、特点、模块设置、路径分析、客观存在的问题等维度进行分析，尽管缺乏实践检验，但从其功能意义上考虑，仍具有一定的实践价值。此平台不仅可以解决时间、地点的制约问题，同时还结合实际运行项目进行辅助指导，系统巩固提升海外项目人员的语言和跨文化沟通能力。另外，通过此平台还可以收集整理、整合典型的具有指导价值的鲜活案例，通过微课件或者以在线授课的方式进行讲授研讨，对海外项目会起到较好的借鉴和示范作用。相信此平台的探索和构建可以为海外项目的国际化发展提供有效支撑。

[1] 徐萌.基于P2P模式的计算机远程教育系统[D].山东大学, 2008.

[2] Granville,L.Z.etc. Managing computer networks using peerto-peer technologies[J],IEEE Communications Magazine,2005, 10.

[3] 何春,张再萍,张鹰.P2P网络技术的研究及应用[J].电脑学习. 2006, 05: 17-18.

Some Basic Ideas on the Development of a Peer-to-Peer (P2P) Shared Training Support Platform for Overseas Projects

Tan Binbin
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)

The paper uses the concept of peer-to-peer networking to analyze the feasibility of developing a peer-to-peer (P2P) shared training support platform to accommodate the training needs of individual staff from overseas projects and add to the training modes for talents with international competitiveness as an effective supplement to the hybrid training offered for such talents.

overseas projects, peer-to-peer (P2P), shared training, platform building

2017-3-1。

谭斌斌（1982—），男，山东省潍坊人。毕业于北京第二外国语学院外国语言学及应用语言学专业，硕士。讲师，现就职于石油化工管理干部学院。电子邮箱：tanbb.glgy@sinopec.com。