国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

高秋

摘 要：随着我国经济的发展，很多企业都把贸易范围扩大到国外，使国际贸易就更加重要了。国际贸易的成功进行是有一定基础的，即国际贸易谈判中的沟通，只有双方交流之后才能进行。在国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧非常重要，在很大程度上决定了谈判的成功与否，决定了国际贸易是否能够顺利进行。现在，我们的国际贸易谈判中商务英语的沟通存在很多问题，影响了国际贸易的进行，制约了我国国际经济的发展。基于此，本文论述了国际贸易谈判中商务英语沟通中存在的问题及应该注意的沟通技巧。

关键词：国际贸易谈判 商务英语 沟通技巧

中图分类号：F740.41 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）04（b）-141-02

随着我国经济的发展和改革开放的继续实行，越来越多的国际贸易不断进行或开展，对我国的经济发展起到了很重要的推动作用。国际贸易谈判中对商务英语技巧的要求还很高，在实际的国际贸易谈判中商务英语的沟通对谈判的顺利进行很重要，所以我们要注重国际贸易中商务英语的沟通技巧。还有就是我国在进行的很多国际贸易谈判因为商务英语沟通技巧的问题或者是障碍引发的问题不断增多，对国际贸易的正常进行产生了很严重的影响，所以需要对国际贸易谈判中的商务英语的沟通技巧进行分析，这样才能最大限度保证国际贸易谈判的顺利进行，也才能保证我国经济的持续健康发展。

1 商务英语的重要性

商务英语在国际贸易谈判中的作用是很大的，良好的沟通是贸易进行的基础，商务英语的沟通技巧对沟通的意义很大，所以说商务英语对国际贸易的正常进行是很重要的。不僅如此，商务英语对英语学科的发展和高职院校的英语教学来说也是很重要的，下面我们就来具体分析一下商务英语在国际贸易中的重要性。

1.1 从英语学科的可持续发展角度分析

我国很多高校英语专业的设置并不是为了研究英语，而是为了英语的使用，为了在国际的交流中能更加顺利，这样英语教学的目的就是商务英语的使用。商务英语是在国家贸易中进行沟通的主要语言，对国际贸易的正常进行是很重要的。英语是世界上使用最为广泛的语言，在世界上的影响也是巨大的，英语是联合国制定的六种工作语言之一，在国际上的贸易中占据很重要的位置。我们学习英语的目的就是为了交流，而国际贸易中商务英语的应用是很重要的，所以说对拓展英语学科的发展是很有意义的，对英语的教学也是很重要的，商务英语的发展对英语学科的可持续发展是很重要的，在一定程度上促进了英语学科的发展。

1.2 从高职院校人才培养和办学质量角度分析

商务英语的发展在很大程度上提高了高职院校人才培养的质量，高职院校在英语教学的时候就可以采用商务英语的形式，这样学生们在学习英语的过程中了解了更多的商务英语知识，对他们的发展和学习来说是很重要的。不仅如此，不同专业的学生也可以通过商务英语这个途径来对世界上不同国家之间通过商务英语来进行的贸易或者是交易进行研究，对学生的英语学习是很有帮助的，可以在大程度上扩宽学生们的视野。高职院校在教学的过程中也可以用商务英语进行模拟教学，这样学生们就可以在教学的过程中学到商务英语方面更多的知识，也使得学生能够了解其他国家的风土人情，对学生们的发展和学习是很有好处的。

1.3 从地方经济和国家商务角度分析

商务英语在国际贸易中的作用是很大的，地方经济的发展和国家商务的发展对国际贸易的依赖程度是很高的，所以商务英语的作用也是很大的。商务英语的发展给地方经济的发展提供更大的发展空间，很多的地方企业可以走向世界，但前提是这些企业得通过商务英语进行交流很谈判，这样地方上的企业才能走向世界。国家商务就是国际贸易进行的保证，商务英语对国际贸易的发展是很重要的，所以商务英语对国家商务的作用也是很大的。

2 国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧存在的问题和障碍

在使用商务英语的时候经常会出现一些问题或者说是障碍，这些因素的存在对国际贸易的发展产生了很严重的影响，下面就来简单谈谈这些障碍。

2.1 文化障碍

在进行贸易交流的时候经常会遇到很多不同国家或者是地区的人，这样在跟他们进行贸易交流或者是谈判的时候就应该注意到文化的差异带来的问题。但在进行贸易谈判的时候还经常会遇到这方面的问题，不同的文化差异会给交流带来很大困难，这样对贸易的正常进行是很不利的。一些国家或者是地区对一些事物或者是行为的看法与我们不同，我们在进行交流或者是谈判的时候经常会因为这方面的差异而产生矛盾，不利于国际贸易谈判的正常进行。

2.2 语用障碍

文化的障碍对国际贸易产生的影响是很大的，但是语用障碍对国际贸易产生的影响同样不可小觑。语用方面的障碍主要表现在我们的翻译人员或者是谈判人员在使用商务英语的时候不知道该如何进行语言系统的转换，或者是因为用词不当而产生一些交流不当。英语中的很多单词都是同样的意思，但是不同的单词表达的感情倾向是不同的，在使用商务英语的时候就会因为这方面的错误而导致国际贸易谈判的失败，所以要注意商务英语中的语用障碍，这对国际商务的正常进行是很关键的。

2.3 商业规则和谈判习俗障碍

每个国家进行商业交流的方式是不同的，进行商业合作的形式或者是其他的一些方面也是不尽相同的，这样我们在进行国家商务谈判的时候就需要注意商业规则和谈判习俗方面的障碍了，这也是导致国际贸易谈判失败的很重要原因。不同的国家因为不同因素的影响对商业发展的规则或者是商业合作的规则是不同的，进行商业谈判的习俗或者是习惯也是不同的，我们在进行国际贸易谈判的时候需要注意商业规则和习俗方面的问题。因为这是我们在使用商务英语进行谈判的时候经常出现的问题，这些问题或者是障碍一旦出现对国际贸易的正常进行将会产生很大的影响。所以我们在进行国际贸易的谈判或者是交流的时候需要注意这方面的问题，这样我们的国际贸易谈判才能正常进行，谈判成功的几率也会提升很多。

2.4 专业知识障碍

我们在进行国际贸易谈判的时候会涉及到很专业的问题，比如说是两个制药公司的合作，这样我们的翻译人员或者是谈判人员就需要对医学方面的专业英语搞清楚，这样对国际贸易的正常进行是很重要的。我们的翻译人员经常在国际贸易谈判的时候交流出现问题的情况，这些情况的出现是因为专业知识准备不足造成的。所以我们在进行国际贸易谈判的时候一定要对相关专业的商务英语知识准备好，这样我们在进行谈判或者是交流的时候才能不出现问题，保证国际贸易谈判的有序进行，进而才能保证国际贸易的正常进行。

2.5 其他障碍

在商务贸易国际谈判中，还有其他的很多障碍，比如当地的一些保护主义和政府的一些政策等，都给国际贸易带来了一定的阻碍。在国际贸易谈判中，双方的利益上升为国家的利益，因此双方都在努力地追求各自利益的最大化，在进行商务谈判的两个国家之间，还可能存在着一定的政治分歧，这样的障碍商务英语很难进行消除。在国际商务谈判中，很多的政治阻碍和文化阻碍是没有办法消除的，只能借助商務英语来避免障碍，减少两国之间的利益纠纷，提高两国的共同利益，赢得国际贸易的双赢。

3 提升国际贸易谈判中商务英语沟通技巧的方法和对策

3.1 培养国际贸易谈判人才

商务英语在国际商务谈判中发挥了重要的作用，目前我国的商务英语谈判人才还相对欠缺，因此，要想提高我国在国际商务谈判中的主动性，就要从人才培养做起，打造一支具有高商务英语水平和较强心理素质的专业团队。商务谈判人员，不仅仅要具有扎实的国际商务英语水平，在谈判过程中，冷静、沉着的大脑以及良好的心理素质都特别重要，为此在进行人才培养时，要从语言、文化、心理等多个方面提高国际商务谈判人员的素质。

3.2 注重采用各种商务英语沟通技巧

在国际商务谈判中要注重商务英语沟通技巧的使用，在商务谈判中，扎实的英语是谈判的基础，要想在谈判中占据有利地位，还要注意谈判的方法和技巧。在进行谈判的过程中，相关的人员一定要从语言角度去看问题，在谈判过程中坚持冷静地思考，用文化知识和语言技巧以及心理技巧去推动国际贸易谈判的顺利进行。

3.2.1 在使用商务英语的时候积极采用语用技巧

国际贸易商务谈判中会有很多的专业术语，在进行谈判过程中，谈判人员要灵活地运用这些单词，在翻译的时候要始终坚持信达雅的原则，在与他人进行谈判时，要善于通过他人的语言来分析他们的心理变化，在谈判过程中要善于委婉表达的技巧，要取得对方的信任，彼此之间就会有一种轻松的氛围，便于国际贸易谈判的进行。

3.2.2 在使用商务英语的时候注重文化习俗技巧的策略

每个国家都有每个国家的文化，在进行国际商务谈判时，一定要尊重彼此的文化，这是贸易谈判能够正常进行的基础，在进行国际谈判之前，谈判人员要深入了解对方国家的文化特征和语言特征，在进行商务谈判的过程中，要避免一些引起对方误会的词语，尊重对方的文化和语言表达，为商务谈判营造和谐的氛围。

4 结语

总之，商务英语在国际商务谈判中具有重要的作用，灵活的运用商务英语能够推动商务谈判的进行，当前国际经济发展迅速，在国际经济发展进程中会有很多的国际贸易谈判，因此我们要努力培养国际商务英语人才，提高他们的商务英语基础能力和心理素质等其他各方面的能力，不断丰富和完善商务谈判中的语言技巧，推动国际贸易谈判的正常进行。

参考文献

[1] 孙芳.国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧[J].商场现代化， 2014（26）.

[2] 徐晶.国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧[J].中国商贸， 2012（29）.

[3] 李海芳.国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧[J].中国商贸， 2014（20）.