高校教学管理信息化模式研究

程霞 范红梅 王丽丽

摘 要：教学管理是高校管理工作的重要组成部分，在高校管理工作中居于重要地位。教学秘书是高校教学管理工作的主体和执行者之一。教学秘书如何利用在线管理方式，实现对学生有效管控，是“互联网思维”在高校教育改革探索中具体体现，也是提升教学管理水平重要课题。

关键词：教学管理；管理模式；信息化；教学秘书；SWOT

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）12-0126-02

Abstract： Teaching management is an important part of university management， which plays an important role. The teaching secretary is one of the main bodies and executors of the teaching management in colleges. How to use online management to achieve effective control of students for the teaching secretary is the specific embodiment of Internet thinking in college education reform， as well as an important topic in enhancing the level of teaching management.

Keywords： teaching management； management mode； informatization； teaching secretary； SWOT

一、绪论

移动互联是现代管理的重要工具。在高校综合改革形势下，权利和责任向二级学院下放，这就对教学管理提出更高的要求。高校教学秘书队伍是高校教学管理工作的主体和执行者之一，教学秘书岗位面对大量纷繁复杂的教学信息传达、学生学习与生活及时咨询沟通、教学管理等多重任务，利用在线沟通与管理是教学秘书日常教学管理工作的重要辅助手段。因此，如何充分、有效利用在线管理路径，提高教学管理的及时性、双向性、有效性，是很多高校转型背景下提升教学秘书岗位职业能力，提升教学管理水平的重要课题。

二、教学秘书在线教学管理现状

（一）高校教学秘书岗位现状

1. 学历低，专业薄弱

从学历上来讲，以廈门几所高校为例，80%为本科学历，10%为硕士学历，其余为大专。其次，从专业来讲，95%为非教育管理专业毕业人员。同时96%的教学秘书在高校人事管理上处于非在编状态。大多数教学秘书在上岗前都没有接受过系统的培训学习。综上所述，教学秘书岗位队伍学历不高，专业薄弱，没有经过系统的培训。

2. 工作任务重，职业前景惨淡

教学秘书处于教学管理工作的前线，工作任务繁重，往往工作得不到相应的理解和尊重，缺乏相应的激励机制，这对教学秘书队伍造成一定的心理影响。其次，高校教学秘书岗位升职难，一般的高校会设定教学秘书科级岗，但往往会有条框限定。同时作为衡量教学秘书岗位贡献的激励机制缺乏造成教学秘书岗位队伍不稳定，从而影响教学管理。

（二）教学秘书队伍的成长跟不上信息化建设的步伐

当前很多高校在使用教学管理系统的过中往往会出现这样尴尬情况：一方面为了适应学校综合改革的需要而注重对教学管理系统的升级，但在这一过程中却又忽略了对操作的维护。很多教学秘书信息化水平不高，计算机管理能力和应用能力依旧停留在简单的文字操作和信息收集，处理，反馈和发布等传统的工作模式，在使用教学管理系统时很多扩展功能不去尝试，也不敢尝试。一旦教学管理系统出现问题，有些教学管理工作则被中断，出现两眼摸黑状态。

（三）高校“重教学”，轻管理的教学管理理念

很多高校往往以“教学无小事”为教学管理理念，以显示其对教学的重视，但在对教学管理过程以及教学管理人员对位发展往往重视不够。教学秘书的管理权限不够，但很多教学事故责任往往由秘书承担，这种权责不分明的状态下以至于很多从事高校工作人员拒绝从事教学秘书岗位工作，造成教学秘书队伍层次偏低，对信息化管理手段操作具有一定的挑战，工作上循规蹈矩，不敢创新。同时在教学管理软件的维护以及开发上因为高校的不重视而使得经费不足无法采购适应高校发展的最新软件。

（四）信息化媒介单一，对传统的教学管理系统过度依赖

截止目前大多数高校对教学管理的信息化手段往往还停留在传统的教务管理系统，仅仅依靠教学管理正方系统，以及传统意义上的QQ，飞信等信息媒介。教务管理信息系统虽然能对教学管理过程起到一个持续的管理过程，但因为该系统的自身弊端对于在教学活动过程中的一些动态过程往往会无法起到相对应的作用。一旦该软件出现数据更新或者瘫痪，则很多教学管理活动往往会被迫中断。

（五）教学管理信息化建设缺乏全局性

教学管理信息化作为一种全新的管理方式，其还不够完善，缺乏完整的教学管理信息化建设标准，高校在建设教学管理信息化的前期，会出现各种各样的问题，这时高校的工作人员只注重眼前存在的问题，无法用长远的目光看待问题，没有进行可持续发展的规划，使软件的基本数据不断发生变化，最终导致后期的工作难以得到合理的维护。

三、教学秘书有效管控在线教学管理对策SWOT分析

高校教育的迅速发展，对教学管理者提出了更高的要求。教学管理向信息现代化发展的新趋势，也给学校的教学管理工作带来了新的机遇和挑战.教学管理不仅包含先进的管理手段、管理制度和管理思想，更重要的是要有一支运用信息化工作模式教务管理队伍，这就对教务秘书工作提出了更高的要求。（表1）

四、教学秘书队伍信息化管理策略

（一）加强队伍建设以及信息化培训

首先，教学秘书队伍要自我意识到以前那种只要学会用电脑，使用Office'软件就可以胜任教学管理工作的观念，重视计算机技能的培训和学习，高校要定期对教学秘书队伍进行信息化业务培训，提高队伍综合素质。其次，在薪资方面，实行了按岗定酬，同岗同酬，避免了同岗不同酬引起的部分秘书的心理落差。同时对工作优秀的教学秘书进行奖励，例如：评选年度优秀教学秘书等。这些措施的出台与实施不仅激励秘书人员认真努力工作，也时给予了希望，使得该岗位的秘书人员更加有归属感，从而能够全心全意地服务于师生。

（二）转变观念，营造教学管理信息化氛围，建立和谐数据校园

首先在教学管理队伍里培养日常管理信息化。只有全校上下树立信息化管理的重要性理念，更新教育观念才能保证教学信息化管理的顺利进行，逐步实现教学管理信息的集中管理，分散操作，资源共享，提高工作效率和管理水平。使得教学管理由传统的经验型，事务型转化为高效率，时效性的创新型服务。通过学习和探索出具有自身特色的教学管理手段。其次，高校管理者要更新观念，在重视教学的同时，更要重视教学管理，提高经费的投入。高校应该对教学管理信息化给予更高的关注和投入，确保高校综合改革的顺利进行。

（三）完善现有的教学管理系统

高校教学管理系统往往较为独立，仅限于教学秘书以及教务管理人员使用，封闭运行，功能没有发挥到应有的作用，与其他部分没有关联，例如笔者所在的厦门理工学院教学管理使用的正方管理系统除了日常的教学管理功能外很多功能没有得到扩展例如：教材管理，毕业管理以及精品课程，多媒体教学，网络教学等管理，同时也没有实现与学校学工、财务等相关系统实时对接，导致很多基础数据更新不及时以及上报数据口径不一致等情况的发生。由此可见，教学管理信息化不能简单的停留在管理系统的传统功能上，而是应该尽可能的涵盖教务处所有功能。

（四）善于利用自身资源，开发新型管理软件等

首先，组织学校计算机专业进行最新软件开发，自己所在学院的计算机专业对自身学校的教学管理比较了解，这样不仅节约成本，而且更能适应自身院校的管理情况。从当前教学管理信息化较好的高校来看，很多都有自主开发和使用教学管理软件的经验，例如：西南交通大学，东南大学等。高校可以利用自身拥计算机专业师生为优势，选拔师生团队开发适合自身特点的管理信息化软件，并实行动态管理。其次，充分利用便利的网络沟通平台，例如微信公众号，开发在线申请，在线提醒以及实时签名效度等功能的APP軟件平台。实现日常教学事物能够在线通知，在线申请，在线提醒，适时处理反馈实现在线效度签名。

五、结束语

总之，教学秘书作为高校教学管理的灵魂纽带，在高校综合改革潮流下，利用互联网实现教学管理信息化是互联网思维在高校教育改革探索中的体现也是提高教学秘书队伍自身发展的重要途径以及提升高校教学管理水平的重要手段。

参考文献

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[4]王晓艳.高校教学秘书奖励机制体系构建浅析[J].科级经济导刊，2016，9.