非正式组织对企业管理效率的影响探究

摘 要：企业非正式组织的形成往往会使得企业资源利用效率降低，并降低企业的决策效率与执行力度，对企业管理效率造成显著的负面影响。本文对此进行探究，了解非正式组织负面影响产生的主要层面，基于此，结合企业管理的实际情况，探究降低非正式组织负面影响的相关对策，以期为提升企业管理效率提供相关参考。

关键词：非正式组织 企业管理 管理效率

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）09（a）-154-02

非正式组织是人们在共同工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体，非正式组织可以分为消极型、兴趣型、破坏型、积极型等几类，但是从非正式组织的主要特点来看，非正式组织的存在往往会造成负面的影响，具体表现在两个方面，一方面会因为特殊的兴趣爱好而无效率消耗企业现有的资源；另一方面，会因为非正式组织的利益取向，而影响企业决策以及决策执行的效率。因此，非正式组织的存在会对企业管理效率的提升以及组织内部的团结造成严重的阻碍，当前在企业管理工作开展的过程中，组织领导应当充分考虑非正式组织对企业正式组织以及企业运行效率的影响，明确非正式组织负面影响的具体层面，并结合企业实际，探究降低非正式组织负面影响的相关对策，以此来保障企业日常决策的顺利进行以及管理效率的有效提升。

1 非正式组织对企业管理效率的影响探究

非正式组织对企业负面影响主要体现在资源的无效率消耗以及对企业运行效率提升的阻碍，因此在本节，本文结合非正式组织在企业内的实际情况，从这两个角度分析非正式组织對企业管理效率的影响，从而为进一步探究非正式组织的管理策略提供相关参考。

1.1 非正式组织的共同兴趣降低了企业资源使用效率

从非正式组织的成因来看，非正式组织的形成往往是基于共同的兴趣或者爱好而形成的，在组织内部，根据特殊的业余爱好，如摄影、旅游等，组织内部的个体会自发集中起来，形成以某一兴趣爱好为引导的隐性团体，并在定期的活动交流中不断强化团体的关系。在企业组织内部，一旦非正式组织成员中存在具有资源分配权力的成员，则非正式组织很有可能借助企业活动的名义来满足其自身的兴趣爱好，如将非正式组织的兴趣上升为企业工会活动等，并借助企业经费支持开展团体活动。这种情况下，企业的资源非但没有提升企业的运行效率，强化正式组织内部员工的团结性，反而会进一步强化非正式组织的关系，使得资源的无效率消耗进入恶性循环。因此从当前非正式组织在企业中的情况来看，非正式组织的存在阻碍了企业资源的科学利用，降低了企业资源的利用效率。

1.2 非正式组织的集体利益限制企业决策的效率提升

除了兴趣爱好以外，非正式组织的存在往往还由于某一共同利益，最为简单的一种隐性组织是企业技术进步的“破坏者”，在企业内部，由于个人学习能力、能力提升空间的差异，不少员工会在企业发展前进的过程中被淘汰或者失去晋升机会，这些人并没有形成固定的组织团体，甚至在企业正式组织中并没有任何交往。但是在面临重大决策的过程中，尤其是面临企业管理体制改革、员工技术水平提升与考核、企业创新等问题时，出于个人利益的考虑，这些非正式组织成员的动力将被激发出来，在决策过程中一致提出反对意见。当非正式组织成员形成一定规模后，非正式组织成员的隐性决策会对正式组织决策的通过产生极大的障碍，使得企业决策效率大大降低，最终，以实现自己的目的。因此，非正式组织的集体利益限制了企业决策效率的提升。

1.3 非正式组织的存在进一步弱化正式组织的执行力

同样，在决策执行中，由于共同的隐性利益，或者是内部“派系”的原因，非正式组织的负面影响同样也会继续存在并不断扩大。当企业通过一项影响非正式组织利益的决议后，或者是决策者之间的“派系”成员的差别，在决策执行的过程中，分布在正式组织内的非正式组织成员就会懈怠履行甚至阻碍相关的决议工作，以此来试图改变决议或者延迟决议的生效时间，保障自身利益不受侵犯。由此，非正式组织的负面影响得到了进一步的扩散，对企业正式组织执行力的提升产生了显著的阻碍作用。

2 降低非正式组织负面影响的相关对策

非正式组织的存在从资源的无效率消耗、决策限制以及企业执行效力降低三个方面来影响企业的管理效率，由于非正式组织的隐蔽性，非正式组织负面影响给企业造成了无法估量的损失，除了一般的资源浪费以外，还会因为决策效率的降低造成企业效益的进一步下降。因此，当前在企业管理工作开展的过程中，相关执行人员应当积极采取有针对性的措施，降低非正式组织的负面影响，保障企业管理的基本效率。

2.1 加强正式组织的内部交流，挖掘员工的共同需求

非正式组织的兴趣有时与正式组织的员工诉求并不矛盾或者可以互相结合，企业管理者可以利用这一点，弱化非正式组织的影响力，提升企业资源的利用效率与影响范围。在实际过程中，企业管理者要加强自身与企业员工、组织内部的交流，通过日常交流，明确员工的实际需求，如业余兴趣、对公司活动的期待等待，寻找员工需求的最大公约数，主动组织相关活动，提升员工团结性，提高资源利用效率。同时，根据非正式组织的特殊兴趣，引导非正式组织在企业组织活动中的引领作用，将负面影响转变为正面影响，真正提升企业资源利用的效率空间，优化企业组织管理成果。

2.2 推广扁平化管理，落实企业科学决策工作

决策的科学性需要多方面信息的支持，在企业决策的过程中，如果决策层存在非正式组织，企业的决策效率往往会大大降低。因此企业的管理者应当积极推广扁平化管理模式，广泛听取一线员工的实际建议，搜集来自企业的各方面信息，提升决策依据的科学性，同时积极引入员工决策方案，对员工的建议进行考评，以此充分体现正式组织成员在企业管理、决策过程中的参与性，弱化非正式组织的负面影响。

2.3 构建科学的考评机制，以机制管理弱化非正式组织的负面影响

无论是否存在非正式组织，科学的考评机制与激励机制往往能够激发员工的积极性，并督促员工不断提升工作效率。在科学考评机制下，非正式组织的负面影响往往会由于奖惩制度的有效实施而被大大减弱。因此在企业管理工作开展的过程中，企业管理人员应当积极结合企业的实际情况，有针对性地制定相应的规章制度，尤其是针对工作懈怠等问题，制定出精细化的管理规定，将规定落实到具体岗位，以岗位责任制实现员工的互相监督，从而在企业决议通过后，保障员工有足够的积极性去执行，最终提供企业决议的执行力度，提高整个企业的管理效率。

3 结语

本文结合对企业组织制度的探究，分析非正式组织对企业管理效率的影响。从分析的结果来看，当前非正式组织由于共同的兴趣、特殊的利益等，往往会在企业内部形成无效率的资源消耗，同时干扰企业的决策工作，降低企业决议的执行力度。因此，为了合理降低非正式组织对企业的负面影响，企业管理者一方面要加强正式组织的内部交流，挖掘员工的共同需求，使得企业资源利用效率提升。另一方面，要推广扁平化管理，落实企业科学决策工作，并通过科学的考评机制，以机制管理弱化非正式组织的负面影响，最终实现企业管理效率的整体提升以及企业非正式组织负面影响的有效控制。

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作者简介：刘昕（1988-），男，江苏镇江人，硕士研究生，主要从事组织管理方面的研究。