基于“互联网+”的激光DIY加工及服务

郭伟 夏柳

摘 要：现实生活中，“互联网+”正在渗透进人们的生活当中，从最初的以共享信息，逐步向消费领域、生产领域渗透，不仅改变了人们的生活，还在改变着社会的生产模式。本文将“互联网+”激光加工技术相结合，建立网络数据库，能够远程异地访问和控制激光切割过程，实现激光切割无人化和自动化加工，针对有需求的人们和企业构建网络化营销体系及网络服务平台。

关键词：“互联网+” 激光加工 网络营销体系 网络服务平台

中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）12（a）-159-03

2015年3月5日上午9时，第十二届全国人大三次会议上，国务院总理李克强作政府工作报告。总理在报告中指出，制定“互联网+”行动计划，助力产业创新升级。至此，易观首创首提、被业界广泛认同的“互联网+”正式被列为国家战略。

随着人们生活水平的提高，人们逐步开始向个性化、时尚化、舒适化的新型生活方式转变。于是，人们对装饰品、工艺品及具有纪念意义的专属物品的需求量急剧增加。随着国内经济状况的不断改善，我国激光产业获得了飞速的发展，在“中国制造2025”的推动下，激光产业必须竭力促进智能制造的早日实现。因此，近年来我国引进激光加工技术的企业急剧增加。

激光加工是指利用激光束投射到材料表面产生的热效应来完成加工过程，包括激光焊接、激光切割、表面改性、激光打标、激光钻孔和微加工等。目前已经广泛应用于汽车、冶金、航空航天、机械、纺织、化工、建筑、造船、仪器仪表、威电子工业、艺术品制作、日常生活用品和工业用品制造等众多领域，如图1所示。

与其他的加工方式进行对比，激光加工的优势主要体现于以下几点：无接触的加工特点使得工件不会产生因直接冲击而导致的机械变形；没有切削力作用于工件上，因而不会产生刀具的磨损；能量密度高，加工速度快，整体局部都可加工；不会对无光照射部位产生影响，热影响的区域小；能灵活加工复杂的零件，生产效率高，加工质量稳定。

1 项目概述

将“互联网+”激光加工技术相结合，建立基于 WEB 的网络数据库，采用模糊推理机制和人工神经网络来自动确定激光切割工艺参数，并且能够远程异地访问和控制激光切割过程，实现激光切割无人化和自动化加工。针对有需求的人们和企业构建网络化营销体系及网络服务平台，其主要功能体现在以下两个方面。

（1）打破以往传统网购方式，能够让每个消费者在网上自行设计属于自己的产品，比如：装饰品、工艺品以及在戒指上打上具有纪念意义的文字或图案等，如图2所示。消费者通过网络平台选择自己产品的材料，及激光切割时的参数。通过网络能够直接观看到自己的产品在无人智能激光切割加工车间的现场加工视频及产品检测报告单。真正实现了消费者的DIY加工及远程操控，刺激了人们的消费欲望。

（2）目前，我国非常缺少激光加工技术方面的人才，所以我们在网络服务平台上针对引进激光加工设备的企业提供培训及技术交流等项目。同时，能够向企业输送本校激光加工技术专业的毕业生，实现校企共赢的合作模式。

2 市场调查

通过网络的调查和实地的走访，激光加工依然处于发展阶段。调查中显示与激光加工有接触的人群主要分为两大类，一类是利用激光切割技术制作一些有创意的饰品；另一类就是利用激光加工设备制作高精密的零件，例如医疗用的手术刀，某些大型工件上精密度十分高的小型零件。产品的单一化限制了消费人群，从而导致了激光产业的发展缓慢。

经过在一些淘宝类网站上的考察、咨询，发现目前也有一部分经营激光加工产品的网店。据了解，有一部分經营者是根据自己的意愿使用激光切割机加工一些产品在网店上购卖，产品单一，消费者的选择有限，甚至没有消费者心仪的产品，造成生意惨淡、失败。还有一部分经营者是根据客户对产品要求在网上的描述，来设计加工，整个设计加工过程消费者无法跟踪，消费者收到自己购买的产品后，发现许多细节的地方同自己最初的想法不同，造成没有回头客，甚至大量退货等现象。

随着互联网的普及化，以及人们生活水平的提高，对自己的个性化要求也越来越高。已经有很多人利用激光切割技术加工一些小的新颖饰品在淘宝网等一些渠道吸引消费者的眼球。但是，调查显示，他们的产品不能让消费者自行设计，因而产生了产品的局限性与单一化。通过这一点，可以看到该项目的优势。客户可以自行通过客户端，设计个性化产品。

3 实施方案

3.1 商业模式实施方案总体规划

制定了两条网站式商业运行模式：一是针对消费者个人和企业研发产品的加工制作，如图3所示；二是针对企业技术培训及人才培养等服务，如图4所示。

3.2 营销策划

（1）构建网络化营销体系及网络服务平台，例如淘宝店铺、微信平台以及各大网站宣传我们制作的广告。

（2）实施体验式行销，他们前期免费的体验该项目的新鲜感和可行性。

（3）制定产品购买、技术服务等多方面的优惠政策。产品购买方面，实行打折、优惠等活动。客户在技术方面遇到困难，及时给予技术上的解决。

（4）加大社会宣传。比如调查问卷、组织大型宣传晚会等。

（5）实现口碑营销，人与人之间相互推荐。

4 产品、服务、技术、贡献

产品：统称为DIY激光加工产品，主要的产品形式，如图5所示。

一般激光加工的产品，大多数都为板类、平面的花纹饰品等，因此导致消费者的需求量不高，种类受限制。因此产品从单一化向多元化的发展是首要工作，通过设计人员的不断创新，针对不同人群设计多方面的主题。例如将传统的平面产品，组装形成立体的模型使产品的种类更加符合大众所需，如图6所示。一旦被大众所接受，市场的需求量会大幅度上升，我们将会研发更多新的产品推向市场。

服务：“互联网+”激光加工技术平台提供了四大服务项目，如图7所示。

技术：建立一个让消费者简单易懂，同时能自己动手设计产品，选择材料的一个网络平台，让每个人的想法实体化。设计完成后通过该平台，向无人化车间发送数据。无人化车间工作原理主要是将平台所发送的数据转化为加工程序，由机械手臂的自动选材和送料完成后开始加工，消费者可通过车间的摄像头全程参与产品的制造。该技术，可以使得加工过程更加自动化、开放化以及降低了人为加工的不安全系数。

贡献：（1）网络的经营模式，远程控制加工过程，在线視频监测检测结果，减小产品的报废率，节约了消费者的时间。（2）实现了消费者真正意义上的DIY加工，消费者可根据自己的意愿自行加工，避免了在购物时的盲目性，提高了对产品的满意度。（3）给相关企业减少了对员工的培养时间，以及招不到相关技能方面的人才，缩短了企业的运转周期，相应提高了企业的经济效益。

参考文献

[1] 张福，邬丽萍.“互联网+工业”融合发展下的路径选择——基于产业链升级的角度[J].科技与经济，2016（10）.

[2] 陈红川.“互联网+”背景下现代农业发展路径研究[J].广东农业科学，2015（16）.

[3] 唐霞辉.激光加工技术的应用现状及发展趋势[J].金属加工（热加工），2014（04）.