中小企业跨境电商物流渠道竞争力的分析与选择

庞东升

摘要：随着经济全球化时代的全面到来和互联网、计算机的全面普及，我国跨境电商全面兴起，成为我国外贸行业的全新增长点。相对传统商业模式而言，跨境电商对物流配送的实效性、稳定性、安全性要求更高，优化物流渠道的选择，对于从事跨境电商的中小企业而言至关重要。鉴于此，本文以对中小企业跨境电商常用的集中物流渠道进行了分析，并就如何优化选择和合理利用各种物流渠道提出了一些看法与对策，期望为其提供可行的参考。

关键词：中小企业；跨境；电子商务；物流渠道

引言

我国目前从事跨境电子商务业务的公司中，以中小规模的公司占多数，为了加速中小企业小额零售方面的跨境电商业务快速发展，提升物流配送速度，保障跨境电子商务与物流安全，中小企业都在做思考和尝试。在此背景下，本文在对当下的中小企业跨境电子商务实际情况调研基础上，分析跨境电子商务物流的现状，主要就跨境电子商务的物流渠道如何提升竞争力进行了分析，并提出了一些看法和对策。

1.中小企业的跨境电子商务物流渠道竞争力的分析

跨境电商相对于传统的国际贸易来说，区别在于跨境电商一般指的是跨境零售。从广义上来看，跨境电子商务就是用电子商务模式完成的国际贸易，本文提到的跨境电商主要是小额的跨境电子商务业务，也可以称为跨境零售。

跨境零售（cross-border electronic commerce）可以定义为：对于在不同海关境域的不同的买卖双方，借助于现代电子商务平台、信息化的方式，完成买卖交易以及货币结算，通过国际快递、小包等方式完成电子商务物流配送的过程。本文中提到的跨境电子商务简称跨境电商，主要指的是跨境零售。买方一般是终端消费者或小额零售商和批发商。

根据艾瑞网的调查，2015年，在我国的进出口贸易中，跨境电子商务约占比例为14.8%，其中企业与企业之间的交易占到93 5%。预计，2017年，中国跨境电子商务占国际贸易的比例将会提升到20%左右。

根据我们调研，我国中小企业发展跨境电子商务中，在选择与应用物流渠道方面，一般倾向于采用的电子商务物流渠道有以下几个：邮政小包、国际快递、专线物流和海外建仓。对这些物流渠道竞争力分析如下：

1.1对邮政小包与国际快递的对比分析

在选择跨境物流时，邮政小包因其价格、覆盖率、业务范围等的优势，是中小企业选择最多的。邮政小包在中国邮政原有的体系基础上，配送的范围非常大，使用邮政小包可以方便的将货物邮寄到世界230多个国家和地区，并配送到各个网点。

邮政小包在网点覆盖面广的优势基础上，另外优势在于办理的手续简捷方便。卖家在按要求完成航空标签、报关单、地址和挂号单号码后，后期的一些入报关商检等手续，可以交给中国邮政完成。

因此，邮政小包价格便宜、手续简单、覆盖面广，是我国中小公司从事跨境电商的物流渠道首选。

但与此同时，邮政小包的安全性、配送速度广受诟病，在一定程度上影响了用户体验。由于配送条件的限制，邮政小包不能配送粉末、液体，通常仅被经营电子产品、服饰鞋包的中小企业所采用。邮政小包对物流信息的收集和跟踪水平较低，发货者很难及时查询到真实、准确的物流信息，因此退换货业务和售后服务过程中常常与顾客发生纠纷。邮政小包的价格变动较显著，不同业务、不同时期中，采用邮政小包配送货物的成本可能差别很大。

一些国际快递巨头如UPS，FEDEX，DHL等，其主要优势在于：管理規范，安全性高，服务水平高，差错率低，在管理中，信息化程度高，对货物的跟踪更准确。更重要的优势在于速度快，这个也是邮政小包的相对劣势。但是同时，这些国际巨头的快递费要高很多，对于跨境零售来说是个不小的障碍，如此高的成本，让很多中小卖家很难获得竞争优势。

1.2对国际专线物流的分析

相对于邮政小包，国际专线物流也是中小企业可以选择的物流渠道，国际专线物流渠道主要做某个区域或线路的国际快递，运费没有国际快递公司那么昂贵，也克服了邮政小包速度慢的缺点，多在广州、深圳等出口城市设有仓库，以供分拣、打包、分配货物，然后采用专线的形式分类，市场细分和专业化服务使得专线物流成本较低、效率较高。为主要做某个市场的中小企业跨境业务提供多样化的选择。

国际专线物流的缺点在于覆盖面小，只做某专线和地区，例如XRU专门对中俄跨境贸易提供物流服务，覆盖地域小，但配送范围明确，同时，这一物流专线在其服务范围内的清关、衔接等业务中表现的十分规范和高效。

1.3海外建仓

随着跨境电商的发展，对物流渠道成本、速度、覆盖面都提出更多的市场需求，海外建仓的形式自然出现了。

简而言之，海外建仓的形式就是在目标市场建立仓库，卖方通过信息化大数据分析，合理的配货，仓储，海外客户下单后，直接从目标市场的仓库发货，把货物配送的买家手里。明显可以提高配送速度，改善用户体验。同时，因为根据客户浏览数据，进行了提前周转与配货，通过大批量的集装箱海运将货物运抵海外仓，运输的限制更少，跨境电商的产品线更丰富，成本也大大降低，利于跨境电商的横向拓展。与此同时，海外建仓初期需要较大的资金投入，海外仓库的管理也需要固定的租赁、人工、设备等成本，若对销售量的预测不准确，也有可能造成积压库存或客户下单后等待时间延长等问题。

2、中小企业如何选择跨境电商物流渠道

2.1几种物流渠道竞争力的对比分析

前面主要就几种跨境电商物流渠道的成本、覆盖面、价格、速度进行了分析，各种形式的竞争力对比可以说各有优势。

成本方面的竞争力来分析，跨境电商物流成本，主要是运输成本和仓储成本。中国中小企业跨境电商发展中，国际快递运输成本最高。海外仓运输成本低，但是初期投入较大，仓储成本高，存货成本较大，专线物流相对来说更有优势。

对跨境电商物流安全性分析：邮政小包的安全性评估指标最低，专线物流风险比较高，国际快递通常由国际知名物流企业运营管理，运输仓储的安全性较强，丢件、破损的比例相对较少，物流信息可通过互联网实时追踪，而海外建仓由于货品距离消费者最近，因此物流风险相应最小；除此之外，各类物流渠道在配送范围、客户体验、售后服务等方面的差别与物流公司的经营管理能力有关，在此不再一一赘述。

2.2物流渠道的选择与综合运用

上文所述的三类物流渠道，各有其优势与缺陷，而对中小跨境电商而言，结合自身实际条件综合运用各类物流渠道，才是节约物流成本，促进自身經营的最佳选择，对此可采取以下措施：

（1）成立中小企业跨境电商联盟，降低跨境电商的物流渠道成本

相对来说，中小跨境电商企业的资本薄弱，很难独立建立国际物流的体系。通过建立中小企业跨境电商联盟，可以比较好的化解这个劣势。特别是在中小跨境电商企业比较多的地域，应该发挥产业集聚优势，提高资本的溢出效应，通过跨境电商企业联盟与合作，联合建设跨境物流渠道，与国际物流公司的合作，提升信息化管理水平，高效地完成运输、调拨、分拣、配送以及电子商务客户服务，降低跨境物流总成本。

（2）借助国际物流平台，完善专线物流

国际物流平台，如UPS、Fedex、DHL、TNT等，这四个是国际快递行业的四巨头。其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。这四家国际快递巨头的速度迅速，服务质量高，但是价格较高，如果不是客户特别要求，一般不用，如果采用，需要另外增加费用。

相对四大国际巨头来说，还缺乏的是全球信息网络系统，现在，中国的主要跨境电商平台，如速卖通、敦煌网等都在建设专线跨境物流渠道，包括海外仓的建设，对于跨境物流集装运输，物流信息的收集与管理提出了更高的要求，逐步的联合和完善物流系统建设。

（3）联合建立海外仓，提高跨境物流管理水平

通过与国际优质快递公司的合作，联合建立起中小企业合适的的海外仓，是提升货物管理水平，实现及时配送的有效途径。对此，中小企业跨境电商可通过租赁、协议、入股等方式与国际物流企业合作，建立海外储存仓库，并通过互联网对物流信息进行实时追踪，对货物调配等业务进行遥控。

结论

综上所述，对从事跨境电商业务的中小企业而言，邮政小包与国际快递、专线物流、海外建仓是其主要物流选择，以上三类物流渠道各有优势和缺点，跨境电商企业应结合自身业务特征、配送频率等情况选择合适的物流渠道。尽快构建中小企业联盟，在此基础上建立海外仓库、完善专线物流等，对于节约物流成本，促进中小企业跨境电商的健康发展也有着重要的意义。c矿