我国公共图书馆学龄前儿童服务研究

张明，马彪，刘飞

（1.江苏省教育考试院网络信息中心，江苏 南京 210024；2.连云港职业技术学院图书馆，江苏 连云港 222006）

我国公共图书馆学龄前儿童服务研究

张明1，马彪1，刘飞2

（1.江苏省教育考试院网络信息中心，江苏 南京 210024；2.连云港职业技术学院图书馆，江苏 连云港 222006）

党的十八大以来，我国将全民阅读作为重要的文化建设工程之一。学龄前儿童也是全民阅读的重要参与者，是未来全民阅读的主力。然而，我国很多全民阅读的研究却忽略了学龄前儿童这一群体。通过对学龄前儿童家长进行问卷调研，分析学龄前儿童的阅读习惯、服务需求，对我国公共图书馆学龄前儿童开展服务提出可行的建议，以促进我国公共图书馆学龄前儿童服务事业的发展。

公共图书馆；学龄前儿童服务；图书馆服务

党的十八大以来，我国出台了《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》将全民阅读列入重要文化建设工程。全民阅读强调不分年龄阶段、不分教育层次，所有公民参与阅读，提升全民素质。[1]儿童尤其是学龄前儿童也是全民阅读的重要参与者，而且儿童期是阅读习惯的养成期，国家多次发文要求公共图书馆为学龄前儿童阅读创造良好的环境、提供各种形式的阅读指导和服务等。本研究中，对学龄前儿童定义为0—7岁的儿童。我国除浙江、深圳、广州、重庆的部分公共图书馆外，大部分图书馆并没有提供对学龄前儿童的阅读服务，而国外很多图书馆都有此类服务。笔者通过对学龄前儿童家长的阅读服务需求进行问卷调研，为我国公共图书馆学龄前儿童服务提出建议。

一、文献研究综述

在CNKI数据库检索获得文献分析，我国关于儿童图书馆服务方面的研究主要集中在儿童馆建设构想、儿童（学龄前）阅读推广策略研究、学龄前儿童特色服务探索、国外相关图书馆儿童服务研究等方面。

1980 年，第一篇有关公共图书馆儿童阅读的文献《适应四化需要，发展图书馆事业——中央书记处讨论图书馆工作,建议设立图书馆事业管理局》发表。作者提出了在“中等以上的城市都要设置少年儿童图书馆，还要在公共图书馆设置专门的空间，比如阅览室，用来给儿童阅读”的构想。[2]刘新菊在《浅析公共图书馆开展学龄前儿童阅读推广的策略——以重庆图书馆为例》中以重庆图书馆为例,列举开展学龄前儿童阅读推广的实践活动案例。[3]黄敏在《亲子阅读活动探讨——广州少年儿童图书馆实践谈》中介绍了广州少年儿童图书馆开设低幼阅览室，为学龄前儿童和家长提供了一个寓教于乐的场所。[4]朱丹在《学龄前儿童书目推荐工作探索—以温州市少年儿童图书馆为例》就温州市少年儿童图书馆对学龄前儿童书目推荐工作进行分析探讨,以及存在的问题及解决对策,提出了微信荐书、阅读排行榜等方法。[5]权丽桃在《澳大利亚昆士兰州立图书馆Read4Life项目考察》一文中通过对澳大利亚昆士兰州立图书馆Read4Life项目的运作、实施、成果以及评估情况作了介绍，以期对我国公共图书馆参与社区文化建设提供借鉴。该项目更多还原该项目是一项为0—5岁儿童建立阅读重要性感知的嵌入式活动，项目通过阅读、丰富的社区活动等，积极发挥了图书馆对社区学龄前儿童读写能力的培养与引导作用。[6]然而通过对学龄前儿童父母进行调研来定量分析的文章还很少。

二、公共图书馆学龄前儿童阅读服务问卷调研

本研究假设0—7岁儿童已经在家长的主导下，进行阅读相关的活动，其阅读兴趣和需求具有一定的群体特征。本研究在国内学者己有研究的基础上，对学龄前儿童阅读服务涉及的主要要素进行梳理，对公共图书馆开展学龄前儿童阅读服务涉及的内容加以转化。问卷主要包括三个部分:一是学龄前儿童及家庭的基本信息，二是学龄前儿童阅读现状，三是家长对图书馆学龄前儿童服务的建议。问卷通过网络发放，共回收135份有效问卷。有效问卷填写人员区域分布涉及全国16个省市，参与问卷的男女比例1: 1.2，调研样本具有较好的代表性（如图1、图2所示）。

图1 参与调研人员区域分布

图2 参与调研人员男女分布

（一）学龄前儿童阅读现状

在调研的135份有效问卷中，仅有10人明确知道图书馆提供学龄前儿童阅读服务，占7%，而50%的被调研者所在地区没有相关服务，43%的被调研者不清楚当地是否提供该服务（如图3所示）。说明我国提供学龄前儿童阅读服务的公共图书非常少，迫切需要加快建设步伐，同时，在设立相关服务的图书馆，由于宣传力度不够，宣传策略单一，导致公众知晓度较低。总体来说，被调研者90%以上没有享受过公共图书馆提供的学龄前儿童阅读服务。

图3 公共图书馆提供学龄前儿童阅读服务情况

由于我国很多被调研者没有享受学龄前儿童服务，所以在问卷设计中将对图书馆有替代功能的书店、早教机构提供的阅读服务添加进去来准确获取学龄前儿童的阅读习惯和现状。

1.学龄前儿童阅读频率和时长

对学龄前儿童的统计分为0—3岁、4—7岁分别统计，从图4可以看出，整体来说大部分家长非常注重学龄前儿童的阅读能力培养，30%左右的家长每周均会带孩子外出阅读2—3次以上，40%的以上的家长每月会带孩子去图书馆或书店进行2—3外出阅读。相对4—7年龄组16%的家长几乎不带孩子出去阅读而言，0—3岁组的被调研者中有30%的家长表示几乎不带孩子出去阅读。说明我国部分家长对儿童尤其是婴幼儿的早期阅读能力的培养没有足够的认识（如图4所示）。

大部分家长带孩子去图书馆、书店、早教机构进行活动的持续时间控制在2—3小时的时间范围内（如图5所示），这也比较适合学龄前儿童活动的持续时间，不会太长从而使孩子们感到疲劳，也不会太短使有些孩子还没有进入状态就结束。从数据分析看来，如果图书馆开展学龄前儿童阅读服务的相关活动，可以把时间控制在2小时左右。

图4 学龄前儿童阅读频次

图5 学龄前儿童每次阅读时间

学龄前儿童外出阅读需要家长陪同，在被调研者中大多选择周末，时间段为中午12点到16点的时间段（如图6所示）。如果公共图书馆开展学龄期儿童服务，组织亲子阅读等阅读推广服务活动时，为获得较好的活动和宣传效果，活动时间应该选择周末，并最好安排在上述时间段之间。

图6 最适合学龄前儿童活动时间统计

2.学龄前儿童阅读目的和图书花费

家长带学龄前儿童到图书馆、书店等相关场所进行阅读的主要就是为了找个适合阅读的场所进行阅读（如图7所示），其次是为了选择相应的课外读物进行购买。说明现在家长很注重通过阅读来培养儿童的各种能力。如果图书馆构建学龄前儿童阅读区，应该设置符合学龄前儿童和家长共同阅读的环境，同时配置专门的人员进行不同年龄阶段的图书推荐和图书阅读讲解，让家长在陪孩子阅读过程中真正学到如何培养儿童的阅读能力。

图7 学龄前儿童外出阅读的目的

为满足儿童的阅读需求，家长一年在图书上的花费大部分集中在500元以内（如图8所示），所以家长期望的阅读活动的会员费用略低于自己购书的费用，大部分家长选择可接受的会员年费在300元以下。公共图书馆一般是公益性质的，提供给公众各种免费服务。由于学龄前儿童阅读服务在我国还没有全面展开，相应的专业儿童阅读指导、儿童成长指导等人才也没有统一的招聘标准，对大多数图书馆而言，开设学龄前儿童服务前期需要较大投入。根据调研结果，大家认可学龄前儿童的服务收费，所以公共图书馆可以设立相关的学龄前儿童收费服务项目，来增加自身收入，同时提升服务质量，吸引家长来图书馆参与各种阅读活动。

图8 家长期望参与阅读活动会费

（二）公共图书馆学龄前儿童服务需求分析

1.服务需求意愿分析

被调研家长非常注重儿童阅读方面的能力的培养，80%左右的家长每月带孩子外出去相应的阅读场所进行阅读的次数在2次以上，但是73%的家长认为阅读环境一般，4%的家长不满意（如图9所示）。这说明非专业的学龄前儿童阅读场所，如书店等商业化的机构不能很好满足学龄前儿童的需求。在问及“如果公共图书馆提供专门的学龄前儿童阅读服务区域，家长是否愿意带孩子去图书馆进行阅读”时，80%的家长表示愿意（占107位，）只有1位家长表示不愿意（如图10所示），所以我国公共图书馆应该经过科学论证和用户调研，设立更加符合学龄前儿童需求的阅读服务项目，来获得商业市场上对学龄前儿童阅读环境感觉一般和不满意的77%的用户。从调研情况看，如果公共图书馆设立相应服务，这一部分学龄前儿童用户更愿意选择图书馆而不是其他商业机构。

图9 参与调研人员对图书馆环境满意程度统计

图10 家长带学龄前儿童去图书馆意愿统计

2.服务内容分析

在公共图书馆学龄前儿童服务区的设置方面，77%的家长认为需要设立父母交流区（见表1），让家长在带孩子参加阅读活动的同时有机会与同为父母的人交流各种育儿问题和经验。18%的家长认为无所谓，仅有5%的家长认为没必要。综上所述，公共图书开展学龄前儿童服务区时，如果有空间应尽可能的开设家长交流区，满足家长交流育儿经验的需求。

大部分家长更倾向于去公共图书馆在于认为公共图书馆能提供更加专业的学龄前儿童的阅读和指导服务。在调研中80%的家长希望可以在公共图书馆获得相较于书店、一些早教机构更加专业和科学的儿童阅读和教育的指导服务（如图11所示）。家长期望图书馆提供的学龄前儿童服务中最期望的是“丰富的图书种类”，这主要是因为现有的阅读场所，书店、早教机构提供的图书不太能能满足学龄前儿童阅读的需求。所以，公共图书馆应该利用自己的专业优势，利用各种评价方法提供各种经典的儿童图书，满足不同儿童和家长对儿童阅读的需求。其次，很多家长期望培养儿童的阅读能力，但是并没有专业的育儿知识，63.7%的家长期望图书馆可以根据儿童的年龄、性别等特点提供更加专业的儿童阅读指导（见表2），44.4%的家长还期望图书馆通过会费等方式提供阅读夏令营、外语阅读指导等收费服务。整体来说，家长更认可公共图书馆的学龄前儿童服务，如果图书馆可以提供相应的服务，大部分家长期望可以通过公共图书馆获得儿童阅读服务。

家长期望的图书馆种类中，绘本故事、知识性图书、寓言、成语类故事、原版外文图书等儿童图书均是家长期望图书馆应该提供的图书种类（如图12所示）。尤其40%的家长期望图书馆可以提供原版外语儿童图书，并且提供各种外语阅读的指导和活动。在调研前的访谈中，很多家长认为外文阅读非常重要，但是由于对外文图书了解有限以及外文图书的购买途径限制，很多家长不知道如何选购适合学龄前儿童阅读的外文图书，期望公共图书馆可以提供相应的图书和服务。

图11 家长是否期望图书馆提供专业儿童阅读服务

图12 家长期望图书馆提供的图书种类

表2 家长最期望的服务类型

在对“如果公共图书馆开展学龄前儿童阅读服务，你提供哪些建议？”这一开放问题的回答中，家长的建议大致可以总结为以下几个方面：第一，学龄前儿童应该设立专业阅读区与成人阅读区分开，阅读区的设置应该充满童趣；第二，学龄前儿童区的设置因考虑孩子好动的特点，注重安全性；第三，希望公共图书馆的学龄前儿童阅读服务进入社区，让孩子在就近可以获得儿童阅读服务；第四，开展丰富的学龄前儿童阅读服务，如阅读竞赛、亲自阅读、游戏阅读等。

三、我国公共图书馆学龄前儿童阅读服务的对策

我国在1980年进行图书馆建设时就强调要在公共图书馆设立专门空间供儿童阅读。从问卷调研和网络网站调研来看，我国公共图书馆在学龄前儿童阅读服务这一块严重欠缺，大部分图书馆不提供学龄前儿童服务。我国要发展公共图书馆的学龄前儿童阅读服务，应做好以下几点：

（一）将公共图书馆学龄前儿童阅读服务列入国家法律

将图书馆学龄前儿童阅读服务加入法律，可以提高建设的效率，也可以让更多人通过国家政策了解图书馆的学龄前儿童服务。国外的多个国家均出台了专门的儿童阅读法律法规和纲领性文件，如日本的《少年儿童读书活动推进法》，我们可以借鉴学习。

（二）充分调研，构建切合学龄儿童前真正需要的阅读服务体系

调研结果显示家长对现在的外面的各种商业的阅读服务满意度不高，不能提供其需要的阅读服务和指导。所以，我国公共图书馆在开展学龄前儿童阅读服务前，应针对目标客户充分调研，从用户服务需求、图书馆种类、阅读区设置等方面了解我国学龄前儿童阅读的需求，以满足客户需求为目标，构建真正符合我国学龄前儿童需求的阅读服务体系。同时，我们应该对美国、日本等成功开展学龄前儿童服务的国家进行深入调研，借鉴他们的成功模式和方法。

（三）加强学龄前儿童阅读服务人员队伍建设

国外经验显示要提供完善的学龄前儿童阅读服务必然需要大量的具备有专业儿童心理发展、儿童教育、阅读理论、图书馆等知识的人员。我国要构建完善的公共图书馆的学龄前儿童服务系统，必须加强学龄前儿童阅读服务人员培训，可以通过国家专业机构培训资格认证和图书馆内自身加强员工培训的方式进行相关人才培养。同时，可以以名人或高校为基地，建立地域范围的学龄前儿童阅读服务志愿者团体，吸收有特殊技能和知识的人员加入（如育儿专家、儿童电台主播等人员），为学龄前儿童阅读服务提供更多形式的高质量服务。

（四）注重学龄前儿童阅读的特点，设立科学、安全的学龄前儿童阅读区域

我国公共图书馆在推行学龄前儿童服务应该借鉴国外做法，为学龄前儿童阅读区设置一个专门区域。图书排架应该按照年龄特点进行分区排架，帮助家长方便找到适合孩子的图书。图书种类应尽量丰富，侧重于各类优秀的绘本类图书、知识性的科普图书以及经典的原版的国外儿童图书。同时，大多数被调研者希望，在阅读区设置家长交流区，这样可以在孩子参与阅读活动时交流育儿经验。以杭州少儿图书馆为例，它是根据读者对象的特点划分了“低幼图书区”、“儿童图书区”、“多媒体视听区”和“家长学习区”，受到了读者的好评。

（五）设立公益基金，推动学龄前儿童服务的发展

为推动我国公共图书馆学龄前儿童服务建设的开展，国家或地方也可以设立专门的公益基金，用来为学龄前儿童服务提供财政、技术、人才、理论方面的支持。公益基金可以用于以下方面:一是资助学龄前儿童阅读方面的一些理论研究;二是开展并推进学龄前儿童阅读服务人员的培养;三是改善不发达地区学龄前儿童阅读环境，包括图书馆、学校阅读环境；四是探索社区学龄前儿童服务的方法和方式。

[1]刘兹恒.公共图书馆未成年人服务的指导文件——学习《中国儿童发展纲要(2011-2020年)》.图书与情报,2012 (1):1-4.

[2]适应四化需要，发展图书馆事业——中央书记处讨论图书馆工作,建议设立图书馆事业管理局[J].图书馆学通讯,1980(3):1.

[3]刘新菊.浅析公共图书馆开展学龄前儿童阅读推广的策略——以重庆图书馆为例[J].农业网络信息,2016(7): 96-98.

[4]黄敏.亲子阅读活动探讨——广州少年儿童图书馆实践谈[J].图书馆学研究,2011(10):83-85.

[5]朱丹.学龄前儿童书目推荐工作探索——以温州市少年儿童图书馆为例[J].科技视界,2015(32):203-204.

[6]权丽桃.澳大利亚昆士兰州立图书馆Read4Life项目考察[J].图书馆杂志,2015(10):93-98.

On the Services of Public Libraries in China for Preschoolers

ZHANGMing1,MA Biao1,LIU Fei2
（1.Network Information Center,Jiangsu Provincial Education Examination Authority,Nanjing 210024,China; 2.Library,Lianyungang Technical College,Lianyungang 222006,China）

Since the Eighteenth National Congress of the CPC,national reading has been included in the important project of cultural construction,an important participant in preschool children is also the national reading. Preschoolers aremajor participants and main bodies in the future.However,they were neglected in many national reading studies.Through a questionnaire survey of preschoolers’parents,preschool,the paper analyzed their reading habits and demands for services,and put forward some feasible suggestions on preschoolers’services in public libraries in China in order to promote the development of the work.

public libraries;preschoolers;services for readers

G258.2

A

1009-4318（2017）01-0037-05

张明（1986-），男，江苏南京人，江苏省教育考试院研究实习员，主要从事信息技术与教育考试管理方面的研究。

2016-12-20

江苏教育科学“十二五”规划专项课题（k-e/2015/02）