高校教师工作满意度研究综述

闫晓勇

[摘 要] 工作满意度是员工对其所从事的工作本身及工作环境的一种心理及生理上的满意感受与看法。教师工作满意度是工作满意度研究对象上的一个分支。高校教师的工作满意度是影响其工作态度与工作行为的关键因素。目前，国内外对于高校教师的工作满意度研究已积累了不少丰硕的成果。结合影响高校教师工作满意度的环境因素和个人特征，分析了高校教师工作满意度与其工作态度、工作行為的关系。

[关键词] 高校教师；工作满意度；环境因素；个人特征

[中图分类号] G515.1 [文献标识码] B

工作满意度的概念是Hoppock（1935）在其著作JobSatisfaction一书中首次提出的。他指出，工作满意度是“员工对其所从事的工作本身及工作环境的一种心理及生理上的满意感受与看法”。而教师工作满意度是工作满意度研究对象上的一个分支。Landy（1989）认为教师工作满意度是一个心理学概念，它是教师对其工作与所从事职业，以及工作条件与状况的一种总体的带有情绪色彩的感受与看法[1]。目前，国内关于教师工作满意度的研究，基本上都沿用与此类似的定义。由于高校教师的工作性质存在有别于中小学教师的特殊性，因此也有大量的研究关注高校教师的工作满意度问题。

目前，国内外学者对于高校教师工作满意度的研究已经积累了不少丰硕的成果。而研究的焦点主要集中在以下三个方面：影响高校教师工作满意度的环境因素、个人特征，以及高校教师工作满意度与其工作态度、工作行为的关系。

一、影响高校教师工作满意度的环境因素

许多对高校教师工作满意度的研究探讨了工作环境中哪些因素会影响教师的工作满意度，而这些因素往往也构成了教师工作满意的具体方面。

Case（1956）提出：工作计划的自由度、参与决策、薪水和领导关系是教师工作满意度的决定因素。Lester（1984）认为：影响教师满意度的主要因素是学校管理、工作环境、薪水、同事关系、工作本身、安全等因素。Easley，Michael（2004）调查了影响教师工作满意度的因素，提出学校大小、工作时间、领导、工作成就等因素都会影响教师的工作满意[2]。

魏文选（2007）的实证研究发现，工作收入对高校教师工作满意度的影响最大，其次依次是领导与管理[3]。左振华（2010）通过对民办高校教师的实证研究发现，教师的工作满意度与教师管理、职业发展、工作回报、学校管理四项因子高度相关[4]。顾远东（2010）的研究发现，绩效考核对工作满意度有直接的积极影响[5]。罗茜等人（2012）的研究发现，高校教师工作特征的五个维度：技能多样性、任务重要性、任务完整性、自主性和反馈都与工作满意度呈显著相关[6]。黄湘礼（2013）的研究显示，教师的领导成员交换质量与总体工作满意度、内在工作满意度和外在工作满意度都存在正相关关系[7]。刘小萍、周炎炎（2016）研究发现，学术氛围、工作负荷、职业发展和高校支持这四个方面与高校教师的工作满意度呈显著相关[8]。

二、影响高校教师工作满意度的个人特征

（一）高校教师的人口统计特征对工作满意度的影响

1.年龄。关于年龄与工作满意度间的关系比较典型的观点是Herzberg等学者提出的“U”形理论，即员工一般都是刚开始对工作表示满意，随着工作时间的增加，工作满意度会下降，然后到年龄比较大的时候工作满意感才会再逐步上升[9]。吴超（2016）的研究结果显示，不同年龄组的高校教师在领导管理、福利报酬和总工作满意度上有显著差异[10]。黄湘礼（2013）的研究发现，50岁以上的教师工作满意度比其它年龄段的都低[11]。

2.性别。杨继平（2006）、白圣豪（2014）等的研究发现，女教师的工作满意度显著高于男教师[12]。许艳营（2014）的研究发现，不同性别的高校教师工作满意度差异只在晋升与评比公正性维度上达到了显著水平，在这方面男性教师比女性教师的满意度稍高，但在工作满意度的其它方面没有显著差异。

3.婚姻状况。Leung等（2000）的研究发现，已婚大学教师比单身大学教师有着更高的工作满意度[13]。而袁凌、谢赤（2005）的研究发现，不同婚姻状况教师的工作满意度不存在显著差异。

4.学历。杨继平（2006）研究显示对工资和上级的满意度上，学士学历显著高于硕士和博士学历。张利（2007）的研究表明在工作条件上，学士学位的教师比硕士和博士学位的教师满意度高；在与同事关系方面，硕士组要高于博士组。张学敏等人（2016）的研究发现，在总体满意度方面硕士学历的教师得分要显著高于本科学历的教师[14]。

5.职称。朱新秤和卓义周（2005）的调查结果显示：从整体来看，随着职称的提升，青年教师总体职业满意度水平呈上升趋势。李志英（2011）的研究结果表明，讲师与副高职称的教师在各个维度上的满意度很低。而助教和无职称的满意度显著高于讲师与副教授，到正教授时各个方面的满意度又有所升高，呈现“U”字型的趋势。

另外，教龄、承担的工作任务、所属高校类型等因素也会对教师的工作满意度有一定的影响。

（二）个性心理特征对教师工作满意度的影响

除了外显的人口统计特征以外，目前研究的焦点更多地转向了教师内隐的个性心理特征对其工作满意度的影响。

1.人格特质。王倩雯、赵武（2011）研究发现，高校教师的外倾性人格特质和责任感人格特质与内在满意度、外在满意度、整体满意度之间都存在显著正相关关系。神经质人格特质与内在满意度、整体满意度之间存在显著负相关关系[15]。罗茜等人（2012）的研究发现，高校教师人格特质的五个维度（外向性、经验开放性、宜人性、情绪稳定性与责任心）都与工作满意度显著正相关。

2.价值观结构。徐亚萍（2011）的研究发现，核心价值观影响着高校教师的工作满意度。认同自我取向价值观和开放性价值观的教师表现出较低的工作满意度，而认同成就取向价值观和传统性价值观的教师则表现出较高的工作满意度[16]。

3.工作动机。Beck（1983）指出，被动机所驱使的教师更能在职业中找到乐趣并有较高的满意度。同样地，Sharabyan（2011）的研究也发现，教师的内部、外部工作动机，与其它因素一起显著地影响着工作满意度[17]。

4.职业认同感。国内外研究发现，教师的职业认同感对其工作满意度存在显著影响（Moore&Hofman，1988；Goulet&Singh，2002；汤国杰，2009；魏淑华，宋广文，2012；胡芳芳等，2012），即教師对其所从事职业的认同感越强，获得的工作满意度越高[18]。

三、高校教师工作满意度与其工作态度、工作行为的关系

一般来说，服务业的员工工作态度、行为和工作质量更容易受其个人情绪、感受的影响。教师提供的是一种教育服务，因此他们的工作满意度对其工作态度和行为也有显著的影响。因此，也有大量的研究关注教师的工作满意度与其工作态度、工作行为的关系。

（一）高校教师工作满意度与组织承诺的关系

一般研究认为，工作满意度与组织承诺存在正相关关系。高峰强等人（2011）研究发现，高校教师的组织承诺与工作满意度存在显著正相关[19]。周毅刚（2015）对高校教师的实证研究指出，高校教师的组织承诺水平处于中等偏上，而且高校教师的组织承诺各维度与工作满意度呈显著性正相关[20]。

（二）高校教师工作满意度与心理契约的关系

工作满意度与心理契约会互相影响。李英歌（2007）研究表明，工作满意度可以判断教师心理契约违背与否的程度，也可以对教师心理契约进行调整和修改。许艳营（2014）对高校教师的实证研究发现，心理契约的总分与工作满意度的总分显著负相关，即心理契约越不明显，教师对其工作满意度越高。

（三）高校教师工作满意度与职业倦怠感的关系

目前的研究大多认为教师的工作满意度与其职业倦怠负相关，但并未指明二者的因果关系。例如，高峰强等（2011）对全国高校教师的实证研究发现，工作倦怠总分及其各因子与工作满意度均存在显著负相关[21]。程贵林（2012）的研究表明，高校教师工作满意度和职业倦怠呈显著负相关。其中，工作满意度和耗竭、人格解体之间呈显著负相关，和成就感降低显著正相关[22]。

（四）高校教师工作满意度对离职倾向的影响

工作满意度往往对离职倾向有直接的影响。胡蓉（2012）、白圣豪（2014）的实证研究都发现，高校教师的工作满意度与其离职倾向显著负相关。由由（2014）的研究显示，高校教师工作满意度是教师流动意向变量最显著的解释变量[23]。

（五）高校教师工作满意度与组织公民行为的关系

目前的研究大多显示，工作满意度与其组织公民行为存在正相关关系。王淑仪（2013）的研究显示，高校教师内部工作满意度与帮助他人、获得他人帮助、团队融入与忠诚提倡维度的各个方面均存在相关关系；高校教师外在工作满意度与组织公民行为忠诚提倡维度存在弱相关关系[24]。卢冬君（2013）认为，可以通过提高高校教师工作满意度，增加其组织公民行为。

四、小结

综上所述，国内外学者对于高校教师满意度的研究已积累了大量丰硕的成果。然而由于研究的背景不同，教师个体特征和外部环境因素对教师工作满意度影响尚没有一致的结论。因此，对于特定环境下影响教师工作满意度的因素尚需具体探究。同时教师工作满意度对其工作态度和工作行为的研究也有待于深化。

[参 考 文 献]

[1]陈云英，孙绍邦.教师工作满意度的测量研究[J].心理科学，1994（17）：146-149

[2]杨雪英.高校教师工作满意度研究综述[J].现代交际，2010（6）：183-184

[3]魏文选.中国大学教师工作满意度的实证研究——基于武汉、郑州两地大学的调查研究[J].高教探索，2007（3）：113-116

[4]左振华，龙芳，唐艳.民办高校教师工作满意度与影响因子回归分析研究[J].中国成人教育，2010（19）：117-118

[5]顾远东，王勇明，彭纪生.绩效考核对高校教师工作满意度的影响：职业压力的中介作用[J].管理学报，2010（1）：75-81

[6]罗茜，李洪玉，何一粟.高校教师人格特质、工作特征与工作满意度的关系研究[J].心理与行为研究，2012（3）：215-219

[7]黄湘礼.教师工作满意度与领导成员交换质量的关系研究[J].湘潭大学学报（哲学社会科学版），2013（2）：27-30

[8]刘小萍，周炎炎.高校教师工作压力对工作满意度的影响研究[J].高教探索，2016（1）：124-128

[9]胡蓉.高校教师工作满意度研究综述[J].商业经济，2012（7）：104-106

[10]吴超.偏远地区高校教师工作满意度调查研究——以甘肃民族师范学院为例[J].教育教学论坛，2016（9）：280-282

[11]黄湘礼.教师工作满意度与领导成员交换质量的关系研究[J].湘潭大学学报（哲学社会科学版），2013（2）：27-30

[12]白圣豪.高校教师心理契约、工作满意度与离职倾向关系研究[J].学校党建与思想教育，2014（20）：68-70

[13]陈晶，侯雪萍.高职院校教师工作满意度调查分析[J].教育与职业，2010（15）：49-51

[14]张学敏，刘秀芬，张丽娜，宫涛，郭新娣.内蒙古地区高校教师工作满意度实证研究[J].前沿，2016（4）：88-92

[15]王倩雯，赵武.西安高校教师工作满意度研究——基于NEO-PI-R五因素人格特质量表[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2011（6）：8-16

[16]徐亚萍.普通高校教师的价值观结构及其与工作满意度的关系[J].宁波教育学院学报，2013（5）：3-10

[17]彭文波，刘电芝.中小学教师工作满意度与教学动机的关系[J].心理发展与教育，2012（6）：611-617

[18]罗杰，周瑗，陈维，潘运，赵守盈.教师职业认同与情感承诺的关系：工作满意度的中介作用[J].心理发展与教育，2014（3）：322-328

[19]高峰强，祁冬燕，刘晓丽.高校教师组织承诺、工作满意度与工作倦怠的关系[J].山东理工大学学报（社会科学版），2011（5）：91-95

[20]周毅刚.组织承诺对高校教师工作倦怠与工作满意度的影响[J].心理研究，2015（3）：62-67

[21]高峰强，祁冬燕，刘晓丽.高校教师组织承诺、工作满意度与工作倦怠的关系[J].山东理工大学学报（社会科学版），2011（5）：91-95

[22]程贵林.民办高校教师工作满意度和职业倦怠相关性研究[J].中国成人教育，2012（6）：115-116

[23]由由.高校教师流动意向的实证研究工作环境感知与工作满意的视角.北京大学教育评论，2014（4）：137

[24]王淑仪.高校教师工作满意度与其组织公民行为关系的研究[J].东方企业文化，2013（6）：259

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