《西游记》中团队管理之道

徐静　孙建业

【摘要】《西游记》是中国四大名著之一，其可谓文笔精湛，故事神奇，寓意深刻，谈起《西游记》，大家对里面精彩的内容都耳熟能详。近年来，关于西天取经团队的管理哲学，也成为了社会大众津津乐道的话题。《西游记》被世人称作团队建设的最佳典范，唐僧四人以西天取经为目标，克服了种种困难，最终取得真经。对于一个团队来说，他们的最终目标犹如西天取经，而沿途要克服林林种种的困难。文章拿《西游记》取经故事来谈谈现代企业的团队管理之道。

【关键词】《西游记》；现代企业；团队管理

21世纪的今天是一个崭新的知识经济时代，在社会经济繁荣发展的推动作用下，时代的竞争日趋激烈。在此背景下，需要社会大众相互依赖、共同合作、组建团队来发挥所长，互补所需，以达到共同发展、共同进步的目的。企业经营管理失败的原因有很多，但成功的企业在管理方面都有这样的一个共性：志同道合的团队。现代企业如何在管理中做到这一点呢？文章以《西游记》为例，谈谈团队管理之道。

一、知人善任，合理分配

团队是由多个个体单位组成的，而在团队中每一个成员的角色都是独一无二的，他们都具有不同的业务能力和性格特征。团队管理人只有知人善任，根据各成员的特长和能力分配工作岗位，最大程度发挥成员的长处，才能更好地调动他们的工作积极性。唐僧的三个徒弟都有着各自不同的才能和性格特征，唐僧能够根据他们的性格特征恰当地进行了工作分配，并辅之以一定的控制手段。例如：对于工作积极、业务能力突出但桀骜不驯的大徒弟孙悟空，唐僧一方面给他分配了开山铺路、降妖除魔等的业务水平要求高的任务，另一方面采取了念“紧箍咒”的惩罚措施，以确保“取经”目标的实现；对于业务能力一般，工作积极性低下的猪八戒，唐僧则让他负责一些化斋，问路，牵马等后勤之类的工作。除此以外，唐僧还充分利用了猪八戒圆滑、喜欢讨好领导的特点，把一些通风报信的工作分配给了猪八戒。如此一来，唐僧就能够从猪八戒的反馈中随时地了解清楚团队成员的动态，以便对自己的管理手段进行正确调整；沙僧最为突出的性格特点就是为人忠厚老实，针对这一性格特点以及沙僧业务水平较差的现实，唐僧把一些技术含量不高，而且工作较为枯燥乏味的工作（如挑担喂马等）分配给了他。

二、平等对待，坦诚相见

所谓“各司其职”，团队里面的每个成员都承担着与自己岗位相对应的工作任务，任务的不同使得成员对团队的贡献也有差异。所以说，要想在工作中完全做到平等对待每一个成员是很困难的，但是倘若成员感觉到自身在团队中存在地位差异，那么就会对他们的工作积极性带来影响。在《西游记》里面，孙悟空、猪八戒和沙僧三人之间存在明显性的地位差距。针对这一差异，唐僧采用了“地位高要求也高”的管理措施，来消除成员内心的差异感，实现某种意义上的“平等”。首先，对于业务能力最突出、贡献最大、地位最高的大师兄（孙悟空）提出了高要求，几乎把团队中最为严格的惩罚制放到他身上，即（念“紧箍咒”）和解聘权（将其撵走）。其次，对于业务能力一般、贡献中等，地位在大师兄之后的成员（猪八戒）要求并不十分严格，当发现他出现不正当行为时主要采用“训斥”方法。最后，对于业务能力低下，几乎没有突出贡献的成员（沙僧）要求更低，即使他偶尔出现不正当行为，也没有受到训斥和惩戒。

作为一名管理者，唐僧又能开诚布公、坦诚地为自己的判断失误或处置适当而道歉，并没有因為自己的“师父”地位而拒不认错，这或许也是孙悟空屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。在当前的经济形势下，企业管理者，必须要学会唐僧的团队管理之道，建立“平等性”的人员管理制度，加强员工关系协调工作。当然，现实状况下的企业尚未达到这样的理想状态，这就要求管理者做好内部员工的沟通与协调工作，多些感情投资，让地位高的、业务能力突出的忠心，地位低的、能力差的舒心，以打造一个最具战斗力的团队。

三、摆正位置，真抓实干

我们常常可以听到观众、读者对唐僧冠以“胆小鬼”、“是非不分”的骂名，但是作为一个团队的领导人，唐僧他所具备的意志坚定、不畏困难的品质是我们无法质疑的。在前往西天取经的途中遭遇了九九八十一难，这些困难无时无刻都在影响着成员的意志和情绪。此时，作为领导人的唐僧，他始终如一地保持着信念和意志，这种信念和意志是作为团队领导人极其重要的品质，同时也是鼓舞士气最重要的因素。现代企业的经营发展过程也是一样的，在风流云涌的经济市场中，会遭遇到林林种种的困难，企业管理者对于实现目标必须要具有坚定的信念和顽强的意志力，才能在遇到困难时，保持整个团队的士气和克服困难的决心，才能激发员工勇往直前的工作热情与积极性。

四、结语

综上所述，通过对《西游记》团队管理之道的阐述，我们得知只有充分发挥出团队成员的积极性和特长，才能把团队打造成一支具有战斗力的团队。当然，作为团队的领导人，自身也必须要具备坚定的信念和意志力，与下属坦诚相待。

【参考文献】

[1] 许志松. 从唐僧团队看中小企业人力资源管理[J]. 中国集体经济， 2010（21）.

[2] 孙 曼， 罗瑾琏. 从人性的假设看团队管理[J]. 中外企业文化， 2011（06）.

[3] 徐冯云. 关于国有企业团队建设的探讨[J]. 商业文化（上半月）， 2011（07）.

【作者简介】

徐静（1993—），女，河北沧州人，河北农业大学硕士研究生，主要研究方向：农村公共管理。