团队管理沟通中沟通机制的应用

杨海芝

摘 要：组织管理的本质就是沟通，对于企业而言，完善的沟通机制必不可少，团队管理属于企业管理的有机组成，沟通则是团队管理的灵魂，失去了沟通，团队的任何职能都是无法实现的。本文主要针对团队管理沟通机制的重要性与应用措施进行分析。

关键词：团队管理;沟通机制;应用

企业的发展离不开团队的协作，作为管理者，应该善于进行有效沟通，这样才能使团队更具有凝聚力和向心力，更能促进企业的健康和良性发展。要想使企业立于不败之地，增强企业的竞争力，必须有一个优秀的团队，而形成优秀团队就需要团队成员之间进行有效沟通，企业才能获得更多的信息，团队成员之间合作越来越和谐，企业才会越做越强大。

一、有效的团队沟通对企业的重要性

（一）正确理解公司的决议，提高工作效率

公司一个新的方案的出台，需要下级人员进行及时的传达与正确的理解，而同样的信息不同的人会有不同的理解，上下级之间如果没有沟通好，那么势必会影响信息的传达，信息传达出现错误的话，那企业的损失将会是巨大的，所以在落实公司的各项决议中，团队必须进行有效的沟通，才能提高工作效率。

（二）促进企业研究课题走向更深的层次

任何一个课题的研究都离不开沟通，如果一个团队中人人都能做到很好的沟通，达成一致的决议，那么不仅仅是效率的提高，更能促进课题向更深层次的研究方向发展。

（三）有效沟通能激励员工逐渐认同企业文化

在共同有效沟通的过程中，团队成员之间相互影响，好的带动稍差的，积极的带动消极的，这样使所有的人的积极性调动起来，将企业作为自己的家，形成自己的企业文化，使员工更有积极性和工作热情，而且在精神上也能获得愉悦，文化素质也能得到进一步的提升。

二、团队管理中沟通中沟通机制的应用

要想实现有效的沟通，首先要先了解影响沟通的障碍都有哪些：从个人因素来说，造成沟通障碍的往往跟人们对人对事的态度、观点不同，再有就是由于自身性格特征兴趣爱好等不一样。从人际关系上来说，沟通双方的相互信任程度不一样，也会影响沟通的效果。团队管理中沟通不畅，不利于员工情感的融洽，员工被充分尊重的需求也得不到满足，团队成员对团队和企业没有认同感和归属感，也就不会产生共同的意识、观念、行为准则等，就不可能创建卓越的企业文化。

实际上，沟通很简单，最基本的要素就是关心。关心他人的需求和难处，及时发现他人的痛楚与问题，设身处地的为他人着想，关心别人。作为管理者更应如此，把职工的生活能够时时放在心上，能够给职工雪中送炭，能够做到这些，相信没有人不会把企业当成自己的家。

再有在沟通中还要积极主动，不能一味等待，否则就会错过沟通的最佳时机。虽说沟通是相互的，但是只有一方主动，问题才会更好的得到解决。团队领导可以利用业余时间主动关心群众的困难，做到心无挂碍。

作为领导来说，如何做才能达到有效沟通呢？

首先领导要善于倾听，能够主动接纳别人的意见，而不是搞专制独裁，给下级创设一个良好的和谐的氛围，这样才能够得到员工的尊重，才能听到与众不同的声音，而不是应付糊弄随声附和。再有领导讲话要注意说话的语气语调和说话的技巧，关心下属的生活难处工作难处，尽量不给下属制造压力。此外，组织中应建立团队管理所需的多渠道的沟通体系。鼓励双向交流，积极推动上行沟通，提倡跨部门、跨层级沟通。多渠道沟通体系的好处还在于给团队内部及团队之间提供了一个相互交流的平台，有利于加强团队之间的知识分享，促使成员相互学习，增加多方面的技能，给团队带来一种学习的氛围。

而作为下属而言，也要和领导沟通好。首先要主动找领导报告工作状况以及工作中出现的问题。其次要不断的充实自己，能站在领导的高度理解他们，达到更好的沟通。再次，要主动帮助别人，在帮助别人的时候，会有意想不到的收获，还要能够从心理上认识到吃亏是福，抱着这样的心态与他人沟通必然能达到很好的效果。对于上级交给的任务即使有一些困难，也不要埋怨，不要推卸，主动理解公司的难处，承担起应有的责任。

三、结语

在团队管理中，沟通的作用是巨大的。作为领导，要积极主动关心下属，与下属达到和谐的沟通，这样威信不立自威，而下属也要抛开自己的个人利益，能够从全局出发，宁肯牺牲自己的利益，也要保护好公司的利益，这样有效的沟通建立起来了，团队的凝聚力和信心也具备了，有这样好的团队，那企业文化自然更能进一步巩固，让企业得到更好的发展。

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