行动学习法在医学院校团队拓展课程实践教学中的应用

王 珊

（安徽中医学院医药经济管理学院 安徽 合肥 230012）

行动学习法在医学院校团队拓展课程实践教学中的应用

王 珊

（安徽中医学院医药经济管理学院 安徽 合肥 230012）

目前关于600所本科院校的转型发展媒体讨论很多，国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》提出这次要推动一批本科高校转型发展，转型的根本目的是为了实现经济社会发展的需要，使我们高等教育培养的人才更加符合经济社会的实际需求。与此同时，在国际名校网络公开课、MOOC等各种新的教育模式的冲击下，传统的高等教育教学模式也在不断被质疑。实践教学作为普通高校在转型现状中暂时处于相对薄弱的环节，本文以团队拓展课程为例，结合该课程医学院校作为通识课教学过程中存在的普遍问题，从教学团队建设、实训课程实践中的行动学习教学方法及注意事项着手，探索出一条适合医学院校实践类管理课的教学的新路。

实践教学；团队拓展；行动学习法；医学院校

0.前言

医学院校在转型过程中增设大量通识教育课，而医学院校的学生普遍对管理类通识课程兴趣度不高且管理基础知识相对缺乏。当管理类课程作为任选课，学生习惯于抱着出勤加写一篇论文即可拿学分的消极心态，而教师的角色也因诸多原因仍停留在讲述者、监督者、管理者。

行动学习作为一种团队学习的方式，从90年代开始引入我国公务员培训领域，并推广到教师的培训、职业继续教育、企业管理层的培训，尤其在非营利组织的培训实践中得到推广。但是引入作为高校本科生教学的方法，尤其是实践管理类课程，目前仍处于对教学体系设计方面的探索研究和运用，对具体的教学设计及课程效果，在国内仍缺乏实证研究。团队拓展最近几年才引入高校的教学中，现存可选教材较少，然而其存在着被广泛作为通识课开设的趋势。因为该课程介绍个人发展与团队管理的相关概念，通过这门课程的学习，学生应掌握团队管理中的基本理论和实践中的基本技能、认清自己在团队中的角色，以及如何沟通，有利于提升学生将来的就业竞争力。

1.行动学习介绍

行动学习（Action Learning）理论是由Reg Revans(1982)应用和推广的，该方法支持组织、团队的商业发展、解决问题和持续改进，是一种通过采取行动和反省结果来解决实际问题的方法。[1]这种学习方法有助于推进解决问题的过程以及协助团队进行解决方案的开发。行动学习的过程包括：(1)重要的、关键的、复杂的、真正存在的问题；(2)多元化的问题解决小组；(3)促进好奇心、探究和反思的过程；(4)能转化为行动，最终的解决方案；以及(5)对学习的承诺。

Revans教授在他著作的开篇描述了这种更精确的计算公式：L=P+Q；其中L是学习 ，P是程序化的知识，Q是通过提问，创造人们能够看到、听到或感觉到的洞察力。Q的意思是：“封闭”的问题：谁？什么？“客观”的问题：多还是少？“相对”的问题：其中，当什么情况；“开放性”问题：为什么呢？怎么样？后来该公式得到马夸特的改进：L=P+Q+R。在延伸式中，R指反映，强调的是“大问题”应该反映全面的思考，同时考虑当前的问题、所期望的目标、制定战略、行动或实施计划。[2]

对于行动学习的认识和实践是广泛的，比如有一些形式称为“边做边学”（learning by doing）、通过案例研究和实验项目、同时还有一些模拟练习和户外拓展训练等，增加对事实知识的应用和理解

行动学习法作为一种新型的管理培训方法，1998年开始，中组部培训中心将行动学习法引进我国公务员培训领域，进行了积极的研究和探索。他们以国际合作项目为依托，采用国内研究和国外学习相结合的形式，先后在甘肃、青海、四川、内蒙、广西等西部省区推广实践，有效推动了这些省区的经济建设和改革发展。之后，我国的部分大型国有企业也开始采用行动学习法进行组织变革和学习型组织的建设，同时，在非营利组织的培训实践中得到推广。

行动学习的理论和方法逐步推广到教师培训中，无疑让教育工作者领悟到了让学生在离开学校后能继续学习的一种崭新、更具创新精神和学习效率的方法，随后，引入到职业继续教育领域，行动学习的理念已经引入到高校中，但是引入作为高校本科生教学的方法仅有英语课程的教学实践，对于实践类管理课程，目前仍处于对教学体系框架方面的探讨[3]，没有具体的教学设计及课程效果评估，在国内缺乏实证研究。

2.医学院校管理类通识课实践教学中存在的常见问题

2.1 通识课开设初期承担课程教学的教师少

医学院校中的经济管理学院相对于医药类学院师资力量薄弱。师资队伍数量及质量都随着办学时间的推移在逐步扩大提高中。由于本专业学生班级与数量也不多，存在着一名教师承担同一个专业班级好几门专业课的现象。所以新开设全校性通识课意味着备课量增加，而原本很多教师就缺乏相应的教学经验，仍需花费大量时间备课与自我提升，所以通识课在开设初期承担的授课教师较少。

2.2 通识课实训部分缺乏教学经验

管理类课程在目前普通高校授课中，仍处于转型的早期阶段，即，原有的教学大纲及人才培养方案是以理论授课为主，实训类课程的开设是各个高校在交流学习中积极探讨的热点与难点。很多任课教师都缺乏相应的实践经验，学校与社会企业的合作还在建立教师培养的初级阶段。

2.3 教师处于课堂的主体地位

尽管教师已经熟悉不少教学方法，但是在通识课教学上，由于不少学生上课的主要目的停留在拿学分的状态，习惯于不主动思考而偏向于教师单纯讲授，教师也习惯与传统的教授方法，两者相互进行消极影响，导致学生积极性与教师创造性都受到抑制。

3.行动学习法在医学院校团队拓展课的实施应用

3.1 教师团队的成立

团队成员中应至少有一名教师在企业管理咨询中带队进行过拓展培训，尽管企业拓展培训的对象与高校学生不同，但由于企业在拓展培训中显示出更加专业性、安全性与拓展活动更加丰富，这些经验应用于高校教学中会更得心应手。如若这方面条件暂不成熟，也可以聘请企业管理咨询公司中的专业人员在户外教学实践中参与到教学环节，由他们在给学生进行实训中教师进行实践学习。同时，团队成员应有管理学背景与较为丰富的教学经验。在实训中，学生结束团队游戏后，需要大量的时间进行分析探讨。这一环节对于教学效果至关重要。一方面，团队游戏中的感悟需要学生进行主动分享，在学生思路没有方向时，教师要结合游戏中所可以涉及到的管理学知识进行发散式引导；另一方面，最后的总结过程，要结合近期学习过的团队知识与管理学科基础理论进行系统化的梳理总结。

例如，对于团队动作协调型游戏“共享有限空间”，学生们经常出现的情况就是非常规式的站立，同时又满足游戏设定的规则“每个人的脚只能落在方格内，任何脚不能落在方格外的地面上，但可以悬空”。出现这种情况时，竞争组的其他学生会跟教师说对方没有站着而是其他姿势，寻求教师判对方无效。此时，教师可由教学经验以及设定的引导思路，暂不作判定，而是在分享讨论环节提出，作为团队成员，根据贝尔宾的角色分类，其中一个角色就是理智的角色。除了涉及这一相关团队角色知识，也可以进一步提出，作为大学生，除了要谨记遵守道德底线与各种规则以外，创新也非常重要，鼓励学生们在不打破规则的情况下积极思考创新。

3.2 行动学习法公式的选择与应用

考虑到通识课的教学对象多为大一、大二的学生，他们的社会实践经验较少，遇到的生活问题相对简单，管理学知识没有进行系统化学习，所以，在教学中，应用Revans教授描述的计算公式：L=P+Q；将学习分成两个部分，P是程序化的团队管理与沟通的理论知识进行课堂讲授，实践教学环节通过Q，即提问，创造学生在团队拓展游戏看到、听到或感觉到的洞察力。具体应用提问时也应注意“封闭”的问题、“客观”的问题与“相对”的问题与“开放性”问题（为什么呢？怎么样？）结合在一起提问。

3.3 学时的分配安排

在教学过程中，关键在于通过采取行动和反省结果来解决模拟情景中出现的问题。因此，团队沟通这门课总计32课时，课堂教学与实训各占一半，且每2课时的理论教学结束后，都配有2课时的实践教学。比如：”团队品质”这部分内容用2课时讲解结束后，下一次的2课时可以安排“解手结”与“人椅”这两个户外拓展游戏。

3.4 实训过程中学生的监督配合

在实训环节，通常，可以根据小组数量设定观察监督人员，一方面提升游戏过程中的安全性，辅助教师进行规则实施的监督，一方面可以让观察的同学作为局外旁观者对整个过程进行思考以及在分享环节提出较为全局性的建议，同时，还可以让观察监督员进行拍照，课后上传班级群，增进班级内同学的情谊，更好体会团队精神。

3.5 讨论环节

团队游戏结束后，根据各组的表现分组或全班共同分析成败的原因，再共同找出可以改进自身团队绩效的方式。整个过程按行动学习的实施过程进行教学实训，即先分析寻找重要的、关键的、复杂的、真正存在的问题；自发形成多元化的问题解决小组；促进所有参与者好奇心、探究和反思；提出能转化为行动，最终的解决方案；以及对学习的承诺。

3.6 其他注意事项

在团队拓展课实施行动教学法中还需要注意一些问题。⑴知识获取阶段[4]，教师应传授与解决问题相关的理论知识和专业的工具方法，因为面对后期团队拓展活动涉及的模拟情景中问题，大一大二的医学专业学生是缺乏专业知识的。⑵在强化复习阶段，课前回顾可以有两次，第一次是进行针对性的实训课之前，第二次是进入新的理论课学习之前仍然可以回顾前面4课时的理论及实训体会心得。⑶知识扩散与知识创新阶段，该阶段特别需要团队成员讨论商量配合。因此，在课程一开始的第一节上就应积极利用一些随堂小游戏促使学生多发言，形成积极发言的良好氛围。在有些团队拓展游戏进行前，可以考虑场景的配合，利用PPT、视频、音频等结合游戏，活跃后期研讨的氛围提升研讨的质量。有的同学不喜欢发言应采用小声鼓励、课间单独聊天等形式进行鼓励。

在团队游戏进行过程中教师应注意观察每组讨论情况同时进行简单记录。最后由各组人员分析在小组活动中自己做了什么、角色以及可以改进的地方，再进行老师点评。

4.结语

管理类课程将在普通医学高校转型期间作为通识类选修课广泛开设。作为理论性与实践性联系较为紧密的学科，我们应当在实践教学中积极探索新的教学方法，及时发现问题并总结经验，实现实训课程的有效教学，为社会培养更多具有管理基础知识的专业技术人才。

［1］迈克尔·马奎特著，郝君帅，唐长军，曹慧青译.行动学习实务操作-设计、实施与评估（第二版）[M].中国人民大学出版社,2013.

［2］]Judy O'Neil and Victoria J.Marisch.Action Learning Coaching[J].Advances in Developing Human Resources，2014,Vol.16(2)：201-221.

［3］綦良群，周艳山.基于行动学习的经管类专业实训实践平台及教学体系设计[J].黑龙江高教研究，2012(10)：164-166.

［4］费舒霞，高松，庄晖.行动学习的知识创新机制研究[J].上海管理科学，2015，37(2)：103-105.

G642 文献标识码：A 文章编号：2095-7327（2017）-06-0043-02

本文得到安徽中医药大学校级质量工程项目—医学院校团队管理沟通课程应用行动学习法的实践与探索的资助，2014XJJY027。

王珊（1982.4—），女，汉族，安徽桐城人，硕士研究生，安徽中医学院医药经济管理学院讲师，研究方向为人力资源管理。