从国外学业辅导制度看国内学业辅导的未来发展

谢瑞佳

（北京联合大学旅游学院 北京 100101）

从国外学业辅导制度看国内学业辅导的未来发展

谢瑞佳

（北京联合大学旅游学院 北京 100101）

学业辅导在国内的很多大学仍旧处于缺失或者不完善状态，以致于很多学生在进入大学之后表现平平甚至欠佳。本文通过介绍国外很多大学完善的学业辅导制度，分析国内学业制度发展所面临的困难和不足之处，并提出未来发展的新途径与新方向。

学业辅导制度；专业导师；辅导员

提到学业辅导，一般联想到的都是对学习成绩较差的学生进行“帮扶与补差”，多常见于小、中学。一般来说，要实现某名学生成绩上的进步，朋辈帮助、老师指导、家长监督等都均不可或缺。但出人意料的是，一些高中成绩名列前茅的学生进入大学之后却表现平平，甚至抱怨直到大学毕业也收获甚微，“吃”的都是高中的“老底”。一些出现挂科、延缓毕业的学生则表示，大学“放羊”式的学习方式才是无法顺利毕业的“罪魁祸首”。诚然，学业辅导从中学的“有”到大学的“无”、从中学的“紧”到大学的“松”，成为了一些学生大学表现欠佳的根本原因。

对于这点，一些人认为不足为奇，大学本就应当与中学不同，倡导自主学习，锻炼自主学习能力，所以出现不适应是正常的。虽然上述观点十分普遍，但却非常片面。学业辅导并非只是用来解决一时之需，反之，应当是发展的、可持续的[1]。缺少学业辅导制度或者是片面地认识这个概念并不利于大学生的学业发展。本文借鉴国外的学业较为完善的学业辅导制度，分析该制度在国内的现状及不足之处，并探索国内学业辅导制度发展的未来方向与具体措施。

一、国外学业辅导体系

在很多片面或者是错误的认知中，学业辅导仅仅只是对于学业成绩提升所做出的相对应的辅导工作。但实际上，学业辅导（Academic Coaching）的涵义非常广泛，是学校以学生个体或者团体为单位，对学生开展的以学业、提升能力为导向的辅导咨询工作[2]。所以就以上概念看来，学业辅导不应当仅仅只是针对学习成绩，而应当注重以能力为导向的全面素质提升。就这点而言，国外很多大学的做法值得借鉴，本文主要以英国的伦敦大学学院（UCL）和美国的哈佛大学、斯坦福大学为例。

1.伦敦大学学院（UCL）的学业辅导体系

以笔者在伦敦大学学院读研究生的经验为例，在教授的讲课（lecture）之后，学院会配备相应的辅导拓展课程（tutorial）。教授进行的授课多注重于理论，课后会有在读博士（学校不同，配备的辅导人员也不同）根据教授上课所讲内容，自制配套的拓展和实践，以此来拓展教授所讲的理论知识。当然，如果学生对于课程内容有任何疑问，可以在在读博士或者教授的办公时间（office time）进行邮件预约咨询。除了专业问题外，只要前往特定地点，就能找到专业人员来负责个性化问题的解决，不管是考试安排、行政事务、心理咨询、财务咨询、食宿安排、未来规划等，全都可以得到从信息咨询到问题解决再到后续意见反馈的全套服务。当然，获取“对号入座”信息服务的途径也不仅仅是宣传册或是学姐学长，国外的大学也配设“辅导员”。不同于国内的是，“有事就找辅导员”的原则在国外的学校并不可行。国外的辅导员更像是一个指路标，接见学生后初步鉴定学生问题，联系相应机构帮助学生预约时间，接下来的后续，则会交由相关的专业机构来完成。

2.哈佛大学和斯坦福大学的学业辅导体系

根据吕萍，朱丽军在《国外高校学业辅导制度经验与借鉴》所提及的：美国学业辅导的内容划分得更加细致。根据年级的不同，学业辅导配备的人员与服务也不尽相同，以哈佛大学为例，利用的资源不不仅仅包括导师，也包括宿管、学监（Proctor）和朋辈咨询者。课程方面的问题由导师负责，生活方面的日常事务由宿管负责，社交问题由学监负责，而朋辈则负责社团活动、校园资源等方面的信息提供。对于高年级的学生，哈佛大学则打造了一套咨询方案，专门用于帮助他们尽快找到研究方向，达到学校的毕业要求等。

斯坦福大学的学业辅导制度基本在于专业知识导师负责，学习生活适应新生导师负责（Pre-Major Advisors），专业建议院系导师负责（Department Advisor）。作为其特色亮点之一便是斯坦福学业辅导体系中的专项辅导项目，对于对课程辅导、语言训练、写作口语训练、学术技能传授等有需求的学生，斯坦福大学将提供辅导课程。

二、从国外学业辅导制度看国内学业辅导制度的不足之处

不可否认，尽管学业辅导制度的具体实施方案在学校与学校之间，英国与美国之间，有着较大的差别。但国外的学业辅导制度基本遵循以下几个基本要素：专业辅导由专业相关人员（导师、院系导师、在读博士等）负责，辅助以专项辅导课程教师或者各类个性化问题解决机构负责。

国内的学业辅导制度起步不一，发展并不一致。但就几所已经发展学业辅导的高校而言[3]，普遍出现的问题可以归纳为以下几点：

1. 学生自主管理意识与能力较弱

在国外，各类通知、联系、广告、招聘等信息全都是通过邮件形式（学校在一入校即开通以学校缩写为后缀的邮箱）。如果由于没有看邮件系统而错过了重要通知，都是学生自行承担后果。这样“自己对自己负责”的管理方式使得国外学生非常关注学校的通知，自主性非常强。

不同于国内的班主任手把手地进行教学，国外学生的课程完全是根据个人兴趣进行的选择，也不存在同班同学可以借抄作业或者帮忙听课。学生如果不能进行良好的自我管理，其学习和生活将会是一团乱麻。国外的学业辅导体制正是根据以上特点应运而生，培养个人的主动性与积极性。

反观国内学业辅导的诞生，正是因为各类升学考试的压力、任课老师的”喋喋不休”以及家长殷切的期待。升上大学之后，没有来自家长的监督，没有来自升学的压力，没有来自老师的催促，压力骤然减少，学生才会感觉突然被“放羊”了，不知道接下来该如何学习的状况。

从这点分析来看，正因为国内的学生缺少自主性与积极性，所以国内的学业辅导不能被动等待学生自主发现问题，主动咨询。要做好国内的学业辅导，首先要做的就是与学生管理相结合，也就是需要在辅导员，任课老师，班主任等能够直接接触学生的一线老师中间建立相关学业辅导负责机制，借助学生管理第一线老师的及时反馈,发现学生问题，及时进行疏导。

2. 学业拓展课程设置较弱

不得不说，进行学业辅导的主力军是专业老师。与国内老师们一样，国外的教授同样也面临着巨大的科研压力、繁重的教学任务。但与国内老师不一样的是，国外教授的教学负担得益于完善的辅助拓展课程而被大大减轻了。对于非专业类课程的问题，例如留学生的英语能力、学习能力等，会有各类专门的机构专门进行咨询、诊断、指导。当然，其工作人员也涵盖广泛，包括心理疏导人员、生涯规划师、成绩突出的志愿者等等。所以对于学生而言，获得学业辅导咨询的途径可谓是多种多样，可以利用的资源也是来源丰富。

反观国内，如果要做好学业辅导，资源利用也不应该仅仅限于专业任课老师，只有对在读的博士、硕士、学习优秀的志愿者等资源进行多样化探索，才能让学业辅导真正在学生群体中得以有效果地实现。

3. 硬件设施不完善

不同于国外已然成型的各项设施，国内很多大学虽然配备有就业指导中心、心理中心，但甚少有专门的场地，更不用说有专业人员负责机构运营了。在笔者的调查中，很多学生毕业后都对学校是否配备就业指导中心或者是心理中心的问题一无所知，对相关机构提供的服务更是一无所知。所以，要完善学业辅导机制，各项硬件设施应当配备完善，并在学生中间开展广泛的宣传，让学生了解学业辅导的内容与方法与课堂上专业老师的传道解惑并不一样，是对自己的学习方法，学习方向等进行个性化指导。只有兼具优秀专业知识指导和高超的学习技能，才能真正收获知识，完善自己。

客观看来，学业辅导仍旧需要克服多项困难，但就其未来的前景而言，学业辅导不仅解决学生在学业上的困扰，也会对其今后的人生起到积极领航的作用。

三、国内学业辅导模式的未来发展

考虑到以上现状，当下的国内学业辅导制度还有很大的完善空间。不难看出，完全照搬国外的学业发展模式并不现实，场地、专业人才等都是当下短时间内无法解决的实际困难，所以完善学业辅导制度并非是一时一刻即能完成的。考虑到学生刻不容缓的需求，学业辅导制度可以根据国内学校现具备的条件与资源进行本土化改革。

1. 人员配置

考虑到国内大学在硬件设施方面短期内配备齐全的可行性较低，所以在人员配置等软件方面则需要进行加强。专业教师自不必说，不管在课上还是课下都肩负着答疑解惑的责任，而非专业人员，即辅导员的资源则可以从两个方面进行探索与开发。

（1）利用辅导员的专业背景

当下招聘的辅导员已经不再受特定思想政治类专业的约束了，多数学校都开放了对其他专业硕士乃至博士的辅导员招聘。毫无疑问，当下85后辅导员在专业背景方面变得更加多样化了。所以，如果能够考虑招收辅导员的专业背景，合理进行配置，让其负责同样或者相近专业的学生，这样一些学生的职业生涯、就业指导、专业问题等便迎刃而解了。

（2）统一进行相关培训

秉承着“有困难找辅导员”的原则，国内学生的第一问题解决人永远是辅导员。所以，辅导员一般在入职期间便经过严格的培训，同时也会在就业指导、职业规划、大学生心理健康等方面的知识有所涉猎。鉴于辅导员在学生非专业问题上的重要性，对辅导员统一培训大学生学业常见问题，例如进入大学之后该如何适应自主学习、自学的基本技巧是什么、如果遭受学业压力该如何缓解等就显得非常重要了，有了辅导员的助力，学业辅导才能够奠定发展的基础。

2. 建立健全体系

国内的硬件设施到位并非一朝一夕便可完成，但国内完善学业辅导的工作可以从制度。正所谓“授人以鱼不如授人以渔”，学业辅导应当是一个完整、可持续、发展的工作体系，不仅涵盖专业课程的难点与重点，还需要随时关注学生的学习状态，针对可能影响学业的因素做出干预[4]，例如学生心理健康，不良学习习惯等等。所以一个健全的体系，应当既为学生提供个性化服务，同时统一为所有学生提供相关的基础指导。

（1）根据年级特点进行相对应的辅导与教育

大学生在不同的年级，不同的年纪出现的心理问题均不一样，所以如果能够根据年级进行分段式教育，效果便可以预见。例如大一刚入校，面对完全不同于高中的学习模式，配备朋辈就学业适应进行指导；学生升上大二，专业课程猛然增加，配备导师就专业学习给予规划指导；学生升上大三，专业课集中，配备实践教师就专业发展进行探索；学生升上大四，面对实习与毕业，配备导师就毕业论文进行指导的同时，还需要配备职业指导师，针对未来职业发展的方向进行指导。这种针对年级不同配备良好分段式教育的模式，能够有效地明确学生的努力方向，帮助其健康、全面地发展。

（2）个性化辅导

由于家庭背景、学校情况、成长经历的不同，每个学生出现问题的时间、问题的类别、问题的解决办法都不一样。考虑到多样化的个性需求，较为可行的方案是结合辅导员、班主任对每个学生的了解建立学业辅导档案。将每一次的日常谈话和辅导、每堂课的出勤情况、每个学期的成绩单等学业相关内容收录其中。任课教师如果十分关注某位学生，也可以根据自己与学生交流的情况对该生的学业辅导档案进行补充。

当然，档案的建立只是为了更加了解学生从大一一入校的学业发展情况。如果经过各方努力，该生问题仍无改善，可结合一线老师通过谈话对该生的困难的了解，递交相关机构或者部门进行更为专业的辅导。

[1] 谢辉.构建学业辅导体系，促进学生学业发展[J].北京教育，2013;(3):17-19.

[2]吕萍，丽军.国外高校学业辅导制度经验与借鉴[J].中国高等教育，2015;(23):58-60.

[3]肖坤，闫亮亮.以个性化教育为导向构建学业辅导工作体系的现状和思考——以中国石油大学（北京）为例[J].佳木斯职业学院学报，2016;(3):272-273.

[4]沈自友，高春娣，高学金.浅谈大学生学业辅导的发展性辅导体系构建[J].观察教育，2014;(3):81-83.

G642

：A

10.3969/j.issn.1673-0968.2017.03.020

谢瑞佳（1988-），女，湖南常德人，硕士，助教，北京联合大学旅游学院学生处辅导员。