高校图书馆流通借阅部馆员职业倦怠成因对策

王乃清

摘 要：高校图书馆在借阅上需要良好的管理方式和标准，如果借阅员管理不足，容易造成工作倦怠，影响图书馆的整体发展水平。本文将针对高效图书馆借阅管理员的倦怠成因问题进行合理的 分析，充分研究员工倦怠问题的对策方案。

关键词：高效；图书馆员；倦怠

图书馆员工主要的工作是完成借阅的过程，根据图书馆对外服务标准，对借阅员工进行合理的服务，提高服務管理态度和服务形象。伴随着高效图书馆流通借阅人事制度的改革管理，人事规划管理发生改变，试图改变图书馆的服务水平，但图书馆员的借阅服务管理水平并没有提升，工作整体状态不足，很多借阅人员出现倦怠的问题，这直接影响图书馆的经营和发展。因此，需要根据借阅图书馆员的工作倦怠问题进行合理的分析，充分研究产生倦怠问题的原因，认真分析借阅员工的工作状态，试图找寻有效改善员工倦怠问题的办法，逐步提高借阅员工的整体素质水平，提升员工对图书馆的管理作用水平。

1 图书馆员工产生倦怠问题的原因

1 社会综合性发展原因

高效图书馆的流通性较低，图书馆主要以学术存储借阅为主，是保证高效学术资源量的基础，大部门书类型以教辅相关为主，为科研提供给良好的服务，与学术研究的图书馆级别相差甚远。图书馆主要工作是完成借还工作，操作流水线技术工作低，借阅工作人员的职业地位较低。另外，高效图书馆的借阅缺乏有效的管理和发展，图书馆工作长期处于隐蔽性状态，工作存在滞后和模糊性问题，图书馆员的工作状态感不足，对内在高层的需要不足，这必然导致员工整体情绪的低落，产生强烈的倦怠感受。另外，图书馆员工作的工作强度较大，看似简单的工作，实则需要长期坐班，节假日无休，需要倒班。流通服务的工作状态需要耗费图书馆员大量的时间和体力，耗费其大量的精力，使员工失去耐心和兴趣，产生严重的倦怠感。

2 管理上的问题

图书馆员工的服务意识不足，没有良好、实质的管理标准，只关注单纯的员工借阅管理，对员工的专业管理知识和实际操作内有合理的培训。图书馆员缺乏有效的进修学习，培训的机会少，缺乏有效发展自我才华的机会，长期发展影响所学内容，对工作产生严重的厌倦感，造成他们工作状态出现严重的枯燥性问题。

3 自身教育发展因素

随着教育水平的快速发展，高效整体规模扩大，图书馆借阅服务工作的整体要求越来越高，而图书馆员的专业技术水平参差不齐，不少人的专业技术水平不足，如果为读者提供专业深入的服务，会产生力不从心的问题，在工作上产生挫败感。

2 改善图书馆员工倦怠工作问题的方案

1 建立完整的管理制度标准

根据图书馆员工的职业规划和资格标准，以员工为中心，建立良好有效的图书管理机制，最大限度的提升员工的创新力水平，推进员工的职业发展方向，提高图书馆的社会形象发展水平。这是有利于图书馆整体价值标准水平发展的，可以有效的促进图书馆的合理经营。按照图书馆经营发展标准，努力完善人际关系，构建平和的发展水平，形成平等、关爱的氛围，逐步缓解员工的职业倦怠问题。

2 借阅地位的职业价值提升

需要充分发挥借阅职业作用发展水平，不断完善丰富其中的服务内容标准，根据职业拓展服务方式，充分发挥有效的识别导航标准性作用，想作者提供全方位的、多层次、多角度的技术要求，逐步增加服务信息发展状态，构建良好的读者文献信息库，充分满足其对于知识的需求管理。以良好积极的发展状态，与读者建立良好的信息管理平台，吸引更多的读者，提高借阅量，加强图书馆的魅力水平，不断完善读者的个人价值认同度标准，更好的完善图书馆信息的发展水平，提高图书馆员工的借阅标准，提僧读者的认同度。

3 提升员工素质修养，完善员工职业道德标准

图书馆的借阅是一项服务性工作，需要加强图书馆员工的综合素质水平，不断完善员工的服务道德标准，改变现有的工作观念，树立良好的现代服务管理意识标准，将借阅工作简单化，细致化，提高借阅的有效成功率水平。借阅管理的过程需要构建良好的标准流程，不断完善全教学科研管理过程，不断完善借阅管理的制度标准，以正确的价值观和思想观，逐步完善员工的自身价值水平，提升自我服务管理技术标准，提高供需发展管理关系，构建良好的服务研究管理意识水平，保证服务积极发展状态的合理性。以正确的认知标准，明确实际服务的定位标准，找准正式职业规划标准内容，提升工作切实可行的研究方案。

4 立足借阅员工管理素质水平的提升

不断创新发展图书馆员工的专业技术水平，提升员工的专业素质标准。其中包含专业知识、交叉学科、现代信息技术的发展，根据管理员工的专业技术服务标准，准确的把握读者需要沟通、交流的技术书评，构建合理的借阅咨询管理方案，以良好的标准要求，逐步提升员工素质发展内容，为员工自身建立良好的新服务管理模式，不断完善克服员工工作中可能产生的紧张情绪，发展员工借阅管理标准，创新研究适合图书馆借阅发展的管理模式，以正确有效的图书馆借阅标准，更好的提升员工的综合素质水平，实现借阅水平的有效提升。

5 管理员工自我心理状态的缓解过程

图书馆员工需要改善工作过程中的压力状态，以良好的心理素质发展标准，逐步提高员工的综合意识素质水平，不断建立和谐的人际关系，面对压力需要合理的调整情绪，以良好的意识发展水平，消除可能存在的一些心理压力，改善心态发展状态，提高自我暗示标准，消除心理压力。在工作中一旦发生情绪波动的问题，需要主动认识到问题，控制自身的情绪问题，以合理的方式改变现有关注的问题，请专业的心理辅导人员进行沟通，保证自身工作快乐的健康标准水平。

3 结语

综上所述，高校图书馆员工需要对实际的工作职业倦怠问题进行合理的分析，充分研究产生倦怠的外在因素和内在因素，改善员工的自身发展努力水平，提升员工的工作责任感，面对问题寻找积极有效的解决办法。加强员工整体素质水平的建设，不断提升员工借阅发展服务管理意识，充分发挥图书馆的整体教学和科研工作，提升图书馆的利用率水平，确保整体服务教学积极水平的快速发展。

参考文献

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