网络环境下高校图书馆图书情报定题服务的变革

张娜　翟东航

摘 要：随着互联网技术的不断发展，文献的信息类型也随之发生了变化，而为了给高校的科研工作提供更加优质的定题服务，就需要相关的图书馆情报人员对整个图书情报的定题服务进行不断的创新与改革。该文就如何在网络环境下进行高校图书馆图书情报定题服务的改革进行了一系列的分析。

关键词：网络环境 高校图书馆 图书情报定题服务

中图分类号：C252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0015-02

定题服务一般指的是图书情报中的相关部门根据用户的实际需求，来把用户重点进行研究的相关课题以及急需解决的问题作为整个服务目标，并借助于向用户提供相对应的文献资料来帮助用户更好地进行相关的研究工作，直到充分满足了用户的需求或者帮助用户完成该次研究工作。定题服务在图书馆情报工作中有着十分重要的位置，而随着互联网技术的不断发展，传统的定题服务越来越难以满足当今用户的需求为了充分地确保图书馆的定题服务工作能够与用户的需求相匹配，就需要图书馆的相关情报服务人员不断地进行定题服务的变革探索，更好地满足用户对于定题服务的需要。

1 定题服务中的文献类型变革

确定文献的信息源一直都是高校图书馆定题服务过程中的基础，而要想取得一个号的定题服务效果，就必须充分地依赖相关的文献信息资源，这也就使得当今网络环境下的定题服务较之传统的定题服务有着非常明显的优势。因此在进行定题服务的过程中，相关的图书馆工作人员应当充分地借助于互联网来进行相关文献的检索工作，这样就能够使得整个文献的检索来源以及检索空间得到进一步提升。而且通过各种互联网技术，还可以有效地进行文献的二次检索，并使得能够运用的资源不再只是图书馆中的收藏资源，也可以推动整个图书馆的资源馆藏形式日益趋向多元化。

为了充分地适应这种变化，高校图书馆應当进行网上文献资源大保障体系的构建，来充分地满足定题服务所需要的广度与深度要求，而高校图书馆还可以在数据库的建立过程中，充分借助该校的特色建立各种光盘数据库资源，这样就能够为高校的科研定题服务提供更加方便利用的网络资源，也是整个图书馆定题服务过程中文献信息类型变革的主要方向。

2 定题服务过程中服务方法与手段上的改革

在进行定题服务的过程中，需要根据用户的实际需求不断提供文献资料服务，这样才能够很好地满足用户研究不断深化的知识需求。而在现阶段的定题服务过程中，需要相关的服务人员充分地借助于互联网技术来为用户提供相关的定题服务，而只有充分地借助于互联网，才能够彰显出高校图书馆中相关情报工作人员的定题服务能力，才能够更好地满足各个用户的知识需求。这也就要求高校图书馆的情报服务人员应当就定题服务过程中的服务手段以及方法进行不断的改革与完善。

传统的定题服务一般是用户去图书馆向相关工作人员提出自己的课题，然后填写一些表格。而图书馆的情报工作人员就用户所提出的要求来进行课题的调研，并在此基础上制定相关的定题服务方案，广泛地收集与用户需求有关的文献信息。在对收集到的文献信息进行初步的整理之后，就对用户进行通知，并根据用户更进一步的需求进行文献的检索、整理与提供工作。这种传统的定题服务模式经常会导致一些有重大科研项目和课题的研究人员需要花费过多时间在跑向图书馆的路上。

而在网络环境下，就需要传统的定题服务朝着网络定题服务转型。用户仅需要连接校园网的任何一台计算机就能够进行图书馆相关资源的访问，而文献的传递工作也能够借助于网络传输技术进行，这也就使得用户不需要来到图书馆就能够及时地将自身的文献需求传递给相关的定题人员，并能够在很短的时间内就获得相关的定题服务，这也就大大方便了用户的实际需求，而随着互联网技术的不断发展，定题服务的形式也发生了很大的变化，在现阶段的网络定题服务过程中多采用PUSH这种基于Internet网络环境的信息服务技术，并有着自动拉取技术与事件驱动技术这两大类型。从用户的角度来分析，信息推送技术就是一种信息的获取技术，而充分地利用这些先进的互联网技术，就能够进一步提升科研人员利用Internet和数据库获取知识的效率。

网络定题通过一系列技术手段的应用，能够有效地构建面向主题的信息搜索模块，并能够根据用户服务模式所提供的一系列用户需求主体信息来进行智能化的文献资源搜索，并对所搜集到的资源进行更深层次的加工与整理，这就能够使得定题服务的效率进一步加强。

3 定题服务中服务意识的改革

定题服务其本身并非是一个综合性的服务，而不管是在选题的环节还是文献检索环节，都需要高校图书馆中的相关情报人员具备良好的个人素质，并且在自身的信息意识以及服务意识上应当有着良好的改革。在传统的定题服务过程中，其服务对象主要是一些科研人员或者高校的师生，其进行定题服务的目的在于帮助这些有着知识需求的人更好地完成自身的工作，并给这些用户提供足够的文献服务。而随着互联网技术的不断发展，也就要求高校图书馆中的相关情报人员能够顺应用户的需求不断改变自身的工作观念，并且能够借助于先进的互联网技术来为用户提供更加优质的服务。而借助于网上协作的方式来进行定题服务的提供，也能够使得用户在第一时间就得到自己所需的文献资料，从而为自己下一步的工作打下一个良好的基础。

目前高校科研人员的情报意识较之前有着很大的提升，这就需要高校图书馆相关情报人员的定题服务更多体现在科研人员无法触及的事情上面，并且在对文献情报资料的鉴别与选用上面更能够突出整个定题服务的针对性。在定题服务的过程中，还需要充分地了解用户的研究速度与实时需求，这样才能够为相关用户提供更有质量的定题服务。

4 结语

随着社会信息化程度的不断加深，借助于互联网的定题服务也开始在高校的图书馆信息服务中得到普及。而网络环境的形成也提供给图书馆的情报工作人员和用户一个更好的交流平台，并为文献信息的检索传输提供了很大的便利性。因此在进行高校定题服务的过程中，只有充分地借助相关的互联网技术来进行改革，才能够确保该定题服务可以充分地满足用户的实际需求。

参考文献

[1] 颜世霞.网络环境下医学院校读者服务的研究[D].山东大学，2014.

[2] 张新枝.高校数字图书馆服务中的问题与对策[J].湖北工程学院学报，2013，33（6）：117-119.