小学教师“压力应对”团体辅导实践*

张冬梅 张思园

小学教师“压力应对”团体辅导实践*

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小学教师；焦点解决；压力；团体辅导

小学教师面对各种各样的工作与生活压力，在压力情境下，教师的价值感、安全感、人际关系会受到影响，他们会产生紧张焦虑情绪。他们期盼领导来解决问题，减轻自己的工作压力与负担；希望家长合作，管好自己的孩子；希望获得家人的支持，体谅自己的辛苦。总之，面对压力，他们希望外部环境改变，却忽略了自身改变的力量。焦点解决团体辅导视教师为自身的专家，辅导者协助教师探讨自己的目标、优势与未来愿景，挖掘自己的潜能，拥有改变的正向力量。在积极正向的支持性团体环境中，促进教师分享解决问题的经验，共同处理面对的压力与挑战。本文采用焦点解决短期治疗的理论与技术，对小学教师进行团体辅导实践研究。

一、辅导目的

通过团体辅导，促使小学教师调整对压力的认知，对自己面临的压力进行正向建构，赋予其意义，建构新的主观世界，获得面对压力的掌控感与成就感。团体辅导的目的，不是解决教师工作与生活中的具体压力事件，而是引导教师学会焦点解决理论所示范的思维方式与生命哲学。

二、焦点解决的团体动力

焦点解决短期治疗的理论，重视未来导向、正向导向与行动导向，强调团体成员已有的优势与成功经验，积极开发成员的例外与资源，使这些例外与资源成为成员有力的支持力量。辅导者与成员一起，构建成员想达到的目标，协助成员从不同的角度看待自己身处的困境与压力、自己应对压力的行为与人际互动模式，充分运用成员的胜任能力，发展有效的解决之道，减少挫败感，增加自我效能感。

团体辅导活动设计侧重营造轻松有趣、赋能的支持性团体，以问题解决导向的技巧介入，采用重新架构、赞美、应对问句、评量问句、关系问句等焦点解决技术，在相互支持与影响中，激发教师解决问题的方法，达成团体目标及个人目标。

三、名字重新建构与赋意

团体营造的社会支持氛围能够帮助教师面对压力。人们如何用语言描述他的压力、困境与情绪，将影响他如何看待与应对压力，也影响周围人对他的回应。在团体中应用焦点解决理论的重新建构技术，能很好地帮助成员学习面对压力的新的思维模式。辅导者引导成员为自己描述的事件重新赋予新的正向意义，特别强调反映其正向价值与个人的期望。

团体辅导开场，团体成员彼此相识与熟悉需要一个过程，团体辅导活动设计“名字赋意”。每位成员介绍自己，用一句话对自己的名字进行积极正向的解读，如，我叫王国莉，我是倾国倾城的茉莉。这个环节既使成员互相熟悉，也促进彼此接纳与欣赏，更重要的是让成员学习焦点的重新建构技术，采用正向语言与观点重新看待与诠释自己的名字，从名字中寻找积极的意义。

辅导者要注意提醒成员不要追究出生时的情景、名字的由来等历史背景，而是此时此地自己对名字的理解与解读。名字解读可以谐音，如“我叫汝馨，与汝心心相印”。如果某个成员一时无法解读，可以让小组成员帮助解读。

四、压力评量与讨论

教师常常觉得自己无法应对某一特定程度的压力，感觉压力太大。压力到底有多大，评量问句以1～10作为分量尺，将压力感受、态度等抽象模糊的概念用数字进行具体的量化，以协助教师进行自我澄清，表达难以言喻的内心状态。评量问句也协助教师评估自己拥有的资源与改变的进展。

小组成员回答以下问题，并与成员讨论：你目前的压力状态以1～10分评量，1分是没有压力，10分是压力最大，你在几分？面对目前的压力分数，你是如何应对，如何撑过来的？你曾用过什么方法，有效地帮助自己克服压力？如何再使用这个方法，帮助自己战胜压力？你做什么努力可以让目前的压力降低1分？如果遇到困难，你可以寻求谁的帮助？如果压力降低1分，你会有什么改变？你的改变谁会看到？他会怎样欣赏你做出的努力？你的改变对他有什么帮助？你的改变怎样影响你和他的互动？经过这个过程，你对自己有什么新的看法？目前想到降低压力，你可能做的一小步是什么？

1.你是如何撑过来的，谁会看到。

“面对目前的压力分数，你是如何应对的，如何撑过来的？”小组讨论教师在面对压力时做了哪些自发的应对与处理，那些被忽视的、被视为理所当然的行动与动力从何而来。这个设计是采用焦点的应对问句，在同理感受教师感受的同时，激发教师自我赋能，看到自己已发挥的能量及已经取得的小小成功，寻找自己承受压力与对抗压力的有效办法，从而帮助教师减少挫败感，提高掌控感。

“如果你的压力降低1分，你会有什么改变？你的改变谁会看到？他会怎样欣赏你做出的努力？你的改变对他有什么帮助？你的改变怎样影响你和他的互动？”这个设计是焦点的关系问句与循环问句的结合，促进教师思考在人际互动的相互循环中彼此的影响。我们往往在乎生命中重要他人的评价，重视他们对我们的期待、肯定与鼓励，因此，采用关系问句，把教师的改变放在一个互动的人际脉络中，激发教师的现实感，引导教师发现自己拥有的外在资源。同时，小组讨论促进教师思考，如何在自己想要的目标、愿意做的事情与别人的期待之间取得平衡。

2.接纳成员的抱怨。

教师在压力主题讨论中，总是爱抱怨，辅导者应鼓励与支持教师表达自己，把他们的抱怨看成是一般人正常的抱怨，不要贴标签，将之定义为心理问题。对教师的抱怨，辅导者做如下处理：一是允许表达。要创造一个不批评、不指责的安全环境，让教师自由、放松地表达自己，宣泄情绪。二是正向引导。不要催化教师沉浸在不满与抱怨的情绪中，不要把时间浪费在无止境的抱怨上，而是要引导他们聚焦于正确的、有用的部分，聚焦于问题的可控性与可改变的部分，聚焦于改变压力的行动上，哪怕是一小步的改变。由此，团体发展进程受到控制，停止抱怨与责难也是团体建设的小小进展，团体可以产生正向的动力，更能够产生改变的能量及解决问题的新思维。

五、团体辅导后分享

1.改变对压力的认知。

说到压力，张教授让我们闭上眼睛感受，无形中我感受到压力袭来，工作、家庭、生活、健康，种种都有。我给自己打了7分，这么高的压力让我感到不安。大家分享了自己的压力源，自己努力应对压力的方法，当我谈到周围人的压力问题有的解决不了怎么办时，张教授一语点醒了我：我们不是要具体解决一个人的压力问题，而是要改变他对压力的认知，改变他看待问题的思维方式。团辅活动让我们有了一个很好的学习互助的平台，共同学习，释放压力。

2.面对压力要交流沟通。

每个人都有压力，而且我发现我和同事的压力是相似的，彼此有着共同的体验与感受，在互动中产生同理心，感受到彼此理解的温暖。团体辅导让我认识到：面对压力困境，选择人际互动能让自己充满信心、更有能力应对压力。

3.同伴的关注让我自信。

无论我们有多少朋友，平时都不太可能坐下来聊这样一个严肃的话题，更不会有好几个人认真地聆听你的各种想法。我一直不喜欢被人关注，但今天讨论时，我忽然觉得有时被人关注着的感觉还是很不错的，他们的认真倾听会坚定我战胜压力、向前努力的信念。

4.别人看到了我的改变。

参加团辅后，我觉着自己最大的改变是越来越积极了，以前只愿意听别人怎么说，现在自己也愿意去表达。当小组讨论有谁会看到你的变化时，我说没人看到，张教授告诉我她看到了，让我颇受感动。是啊，一个人的变化，身边的人总能或多或少地察觉到，只是我们太多沉浸在自己的世界里，忽略了与自己千丝万缕联系着的整个世界。

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1005-6009（2017）80-0030-03

1.张冬梅，江苏理工学院（江苏常州，213001）心理教育研究所副所长，教授，主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询；2.张思园，江苏理工学院（江苏常州，213001）14级应用心理学专业学生。

*本文为江苏省大学生实践创新训练计划指导项目 “小学教师压力与情绪管理的心理辅导实践研究”（项目编号：113117117641201711463064x）阶段性研究成果。