企业绩效评估公平感对员工工作满意度的效果评价

欧湘庆

（广州工程技术职业学院，广东广州 510075）

随着经济与社会的发展，我国各个政府与企业都在强调社会主义公平，而面对我国市场经济处于改革深化阶段的现状，社会主义公平的确是政府和企业中需要坚守的重要原则。企业是市场经济的主体，一个企业要想在激烈的市场竞争中不断发展，培养优秀的企业人才，促进公司自身的进步，组织与管理的公平就显得尤为重要，而在这些影响员工对于工作满意度以及工作态度的因素中，企业绩效评估公平感是一个关键的因素。公平是一个企业内部管理的重要原则之一，一个企业只有在内部管理中保持公平，才能提升员工工作的满意度，不断提升员工对于工作的积极性，从而创造出更多的财富来。

1 企业绩效评估公平性的概念与内涵

1.1 企业绩效评估公平性的概念

企业绩效评估的公平感是一个复杂的概念，首先我们应该明白企业的绩效评估是什么，企业的绩效评估指的是企业管理层对员工的工作进行评价，从而确定员工的报酬结构，最终得出员工应得的薪资。而在这个评估的过程中，企业不仅要考虑员工的工作绩效，而且要考虑公司实际的薪酬水平以及系统结构，所以，企业的绩效评估不是一件简单的工作。员工的工作效果、工作态度，以及他们自身的能力等，也会影响绩效评估的结果。

其次，我们要谈的是公平感。企业绩效评估如何保持公平感，这是一件复杂的工作，企业不仅要保证自身运营的效率，而且要对员工的绩效进行合理的评估。要做到公平，让大部分员工满意，本身是一件具有较高难度的事情。需要强调的是，绩效评估对于员工对工作的满意度是具有重要意义的，企业绩效评估的公平不是绝对意义上的公平，企业既需要达到激发员工工作积极性的效果，又得保障绩效评估的公平感。

1.2 企业绩效评估公平感的内涵

企业绩效评估的实质在于两个方面，一方面是绩效评估的多维性，它指的是企业应该保证评估过程的公平性、评估结果的公平性。企业进行绩效评估的人员选择与薪酬水平的调整以及企业的申诉和反馈机制等都需要遵守公平的原则。企业相关管理人员应该深刻的明白绩效评估的公平意味着平等的保护员工利益。另一方面是相对性，企业不仅要保证每一个环节的公平，还应该认识到公平不是绝对的，它具有相对性。绩效评估和薪酬的计算，并不能是绝对意义上或绝对量的公平，这不是说所有员工都要得到相等的薪酬或相同水平的薪酬。而事实上，每个人的实际情况不同，绩效通常呈正态公布，相应的薪酬水平也应当如此。这样才不会挫伤那些积极的员工的热情。

2 企业绩效评估公平感对员工工作满意度的影响

2.1 保障企业绩效评估的公平是提升员工工作满意度的前提

员工是一个企业的主体，企业的生产经营活动都是员工来执行的，企业的财富也都是员工共同创造的。企业只有保证员工绩效评估的公平，保障员工的切身利益，给予员工工作水平匹配的绩效评估结果，员工才能认可企业的制度体系的执行，继而对工作的满意度才能更高。

绩效评估的公平感主要是通过两个方面体现的，一是物质方面，员工努力的工作得到相应的物质回报，满足其生活需求，激发他们的工作热情。而另一方面是心理价值，员工的工作无差别对待，即等于员工的努力工作并没有得到相应的认可，这会挫伤员工积极性。总的来说，绩效评估的公平感会使员工在物质和精神层面都得到满足，员工从中获得工作的成就感，因此，保障企业绩效评估的公平感是提升员工工作满意度的重要前提。

2.2 有利于标准化绩效标准体系的形成，使员工更加认可公司组织与管理模式

企业绩效评估的公平感源自企业自身科学、严谨的绩效标准体系的形成。标准化绩效标准体系会使员工增加对企业的认同。绩效标准体系不是一下子形成的，企业需要不断的努力、改革自身所成。企业不仅要分析目前绩效标准体系的现状，找出问题所在，继而提出相应的解决措施。企业绩效评估主要构成为绩效指标和绩效标准。制度化，标准化的绩效体系有助于员工对于企业制度的认可，从而更好的为企业效力。

2.3 有助于增强企业内部凝聚力

员工对企业的认同感主要表现与在企业中的工作过程、对于企业的承诺与信任等。认同感有利于员工在工作中遵守企业的规章制度，保持对于工作的责任与热情，以及团队精神和协作性。公平文化融入到员工的价值观里，将会增强公司内部的凝聚力与向心力。企业绩效评估的公平更在一定程度上是组织公平和管理公平，这可以加深员工对于企业的认同感，增强企业内部的凝聚力。

公平是一个企业内部团结统一的内部条件与激励要素，绩效评估的公平就是组织与管理公平的内容之一。只有企业内部永远坚定信念，保证对员工进行公平合理的评估，员工才会认可企业。而企业绩效评估的程序公平，会使员工更加积极的兑现对公司的承诺，更加积极地与同事上级进行合作，这都有助于企业内部团结协作精神的形成。

2.4 可以提升员工工作热情，有助于提升企业自身文化价值观念

企业管理层面的公平感会促使员工们都形成共同的价值观念和积极的价值追求。保持企业的绩效评估的公平性，可以在很大程度上提高员工的工作热情，而员工对于工作更加积极，则有助于良好工作氛围的形成，对于企业自身文化价值理念的形成也具有重要意义。工作积极性必然会为公司创造更多的价值，相反的，如果企业绩效评估存在不公平的现象，员工对企业存在不信任感，工作绩效的结果如果得到不公平的对待，导致工作中的懒散怠工。这种心态对于企业文化氛围和价值观念有消极的影响。

3 结语

因此可见，企业绩效评估的公平感，对于员工的工作满意度是有很大影响的，这种影响是由内而外的，企业只有保证内部绩效评估公平性，合理地进行绩效评估和薪资安排，员工的利益才能得到保障。员工才能对自己的工作更加满意，更加积极的投入工作，创造更多的业绩。而同时，企业保证绩效评估的公平有助于企业内部形成公平合理、科学有效的管理体系，对于公司的长远稳健发展也具有重要意义。因此企业在实际的绩效评估过程中，一定要根据企业自身的特点，与员工工作的实际现状，合理的进行绩效评估，让员工感受到最大程度的公平。

[1]高劼.民营企业员工绩效评估公平感与工作满意度的关系研究[D].西北大学，2008.

[2]鲁强,黄芸,花冯涛.基于公众责任的角度分析我国商业银行的客户关系管理体系[J].重庆电子工程职业学院学报,2013,22(2):19-21.

[3]张丽.绩效评估公平感与企业员工绩效评估分析[J].当代经济,2013(5):34-35.

[4]赵瑞梅,李燕,张兆祥,等.企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响分析[J].管理学家,2013(1):146.

[5]吴红.试分析企业薪酬管理公平性对员工工作绩效的影响[J].经营管理者,2016(24):197.