品质消费与供给侧改革视域下的理工类商科人才综合素质培养

杨毅　等

内容摘要：对高职类大学生的培养不应只将眼光放在技能培养上，还应更加重视学生的综合素质培养，伴随品质消费时代的来临和国家供给侧改革的深入开展，TRIZ理论体系和《菁英学习手册》的引入为理工类商科高职生的综合素质精准培养提供了很好的方法论意义，对于解决理工类商科高职生素质教育的困境提供了一种思路。

关键词：品质消费 供给侧改革 商科 综合素质培养 菁英学习手册

高等职业教育的人才培养目标是培养具有必要的理论知识与较强实践能力的生产、建设、管理、服务第一线和地区、行业、部门、农村急需的高素质技术技能型人才。自从《中共中央国务院关于深化教育改革 全面推进素质教育的决定》提出这一目标，虽表述与时俱进，但内涵从未更改，所以，高职院校应重视对学生综合素质的培养，做到技能培养和综合素质并重。伴随品质消费时代的来临和国家供给侧改革的深入开展，这一任务显得更加紧迫。

品质消费时代的来临

随着改革开放的深入，我国国民经济持续高速增长，居民家庭收入逐步攀升，人们对生活品质需求不断提高。从女性消费者超越了温饱型消费而进入发展型、享受型以至投资型消费，到老年消费者积极接触电脑、智能手机等科技新媒体，从生鲜食品到手绘家具，从注重食品质量安全到关心公众资源节约和环境保护，品质消费表现在社会生活的方方面面。消费者的消费心理出现显著变化（见图1），逐渐摆脱浮夸、炫耀心态，在追求品牌的同时更加注重商品的品质。中国贸促会研究院2016年5月发布的题为《2015/2016年中国消费市场发展报告》（以下简称《报告》）认为2016年的中国消费市场呈现“一数四品”的态势，即“品质消费爆发增长，品牌消费再上台阶，品味消费趋势逐步显现，品格消费仍然方兴未艾”。

供给侧改革成为必然选择

在如此向好的消费情境下，就需要产品的供给能够适应形势发展，提供有效、优质供给。但现实是市场无法满足消费者的品质需求，导致大量国内消费者通过跨境消费去购买自己心仪的产品。因而著名经济学家吴晓波认为这应该成为制造业转型升级的转折点。2015年5月，国务院印发《中国制造2025》，其中提出“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针。2015年11月召开的中央财经领导小组会议上，习近平主席首次提出“供给侧结构性改革”，随后迅速成为我国经济社会生活中的热词。所谓供给侧改革，就是要化解原来的粗放式经济发展方式下形成的过剩产能，优化结构，合理配置资源，提供有效供给、优质供给，以满足消费新需求，实现我国经济的可持续发展（黄剑，2016）。

品质消费与供给侧改革下的理工类商科人才综合素质培养

无论品质消费还是供给侧改革，都需要高素质技术技能型人才去实现。作为人才培养主体的我国高等教育体系也存在教育模式单一、人才培养趋同、专业设置不合理等一系列与社会需求脱节的现象，也需要进行供给侧改革作为教育整体性改革的突破口，以适应社会主义市场经济体制和现代化建设的需求（黄剑，2016）。职业教育领域也是如此。虽然我国职业教育事业近年来发展迅速，体系建设稳步推进，为我国经济社会发展培养了相当数量的中高级技能型人才，作出了重要贡献。但当前职业教育也存在着结构不尽合理、质量有待提高、辦学条件薄弱、体制机制不畅等问题，还不能完全适应经济社会发展的需要。

发展职业教育为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦提供坚实人才保障。山东商业职业技术学院作为国家示范性高职院校以及山东省职业教育的领头羊，以“立德树人 兴商润民”为使命，秉承“尚德蕴能，日精日新”的校训，把“经营、创新、开放、共生”作为学校的发展理念，把建设“创业型高水平商科院校”作为目标愿景，坚持“为社会用人需求服务，为学生就业成才服务，为学生终生幸福奠基，为社会培养高素质商科人才”。

在山东商业职业技术学院学生中，理工类学生占有相当比重。理工类高职大学生作为高职大学生的一部分，与普通高校大学生相比，具有自身的优势与不足：优点如思想更加活跃，更有创新的勇气和丰富的想象力，学习生活的观念也更加多样化；最突出的缺点则是基础不足，更看重动手操作能力而不重视理论层面的学习，在综合素质方面明显不如普通高校学生等。特别是在思想政治、知识认知程度上，理工类高职生还存在很大问题。为了充分了解山东商业职业技术学院理工类学生的综合素质和社会对学生的需求，解决目前理工类商科高职大学生素质教育问题，笔者在2011年和2012年通过缜密设计的调查问卷在山东商业职业技术学院和相关企业中进行了调查研究。

（一）学生调查问卷结果

对山东商业职业技术学院理工类学生2011级和2012级两级共1413人进行问卷调查，结果反映出的问题主要表现在以下几个方面：

1.部分学生思想政治性尚需加强。在被问到“你是否想加入中国共产党”的时候，有78.8%的同学选择加入，在被问到“现在需要弘扬爱国主义精神吗”时，有92.7%的同学选择十分必要或更加重要。这说明山东商业职业技术学院大学生对党的认同感还是很高的。但是也有部分大学生在思想政治方面尚需加强。问卷中有一个问题是“你们同学经常议论的中心话题”，结果有57%的同学回答是就业问题，表现出关注面过于狭窄，不够关心社会热点问题与时事政治，个人主义突出、集体主义意识淡薄等倾向。

2.对于自身综合素质提升认知程度不够。调查显示，有相当数量的学生对于学习目的和自身综合素质提升的认知没有达到一定的高度，学习缺乏主观能动性，只是一味追求自身技能的提高，认为只要掌握高技能就能在社会中找到一席之地，而提升人文素养、培养自身综合素质显得没有那么重要。调查中，认为“理工类高职大学生只需要学好技能混口饭吃，没有必要培养良好的人文素养”的高达45%，显示相当部分学生没有把自身素质培养摆在一个正确的位置上。认为“当前高职大学生人文素质普遍下降，学生的道德品质、日常行为、辨别是非的能力、审美水平令人担忧”占62%。

（二）企业调查问卷结果

对包括生产制造、建筑工程、交通运输等行业在内的有山东商业职业技术学院毕业生就业的52家企业的调查问卷结果见表1到表3所示。

从表1到表3可以看出，山东商业职业技术学院毕业生具有专业基础扎实、能吃苦耐劳、适应能力强、诚实守信的优势，但在团队协作、人文素质、社交能力、沟通和语言表达能力方面还需要加强，而且企业也需要毕业生加强企业文化认同感和忠诚度，更具有敬业精神。

（三）全面推进学院教育供给侧改革并加强理工类商科人才综合素质培养

由上述分析可知，无论从学院供给的角度，还是从社会需求的角度，山东商业职业技术学院还需要加强学生的综合素质培养力度。所以山东商业职业技术学院从实际出发，全面推进学院教育供给侧改革，加强理工类商科人才综合素质培养。

1.引入TRIZ理论体系，完善实践教学模式。全面提高学生的素质教育，既是经济社会发展的基本需要，同时也是对高职院校教师提出的新时代要求。为了推进学生的创新学习，山东商业职业技术学院引入了TRIZ理论体系对人才培养方案进行优化。

专业核心课程包含理论知识和实践技能两个方面，是培养学生专业核心能力的重要环节，为培养创新型人才打下坚实的基础。理工类学生实践能力尤为重要，山东商业职业技术学院选派专业扎实、经验丰富的教师到企业充分进行岗位能力调研，用TRIZ理论体系改进当前人才培养方案，改进传统的授课方式，更注重培养学生良好的职业素养、严谨的学习态度、活跃的创新思维、理论与实践相结合等适应当前科技发展的综合能力。

比如在冷链物流专业，依据职业岗位能力和专业技能培养的逻辑关系，遵循认识规律，按照“一转变、二兼顾、三同步、四统一、五衔接、六强化”的思路研究完成专业实践教学系统化构建。“一转变”是指实践教学体系随着物流冷链工程产业链由温度环境营造系统向农产品贮运保鲜环境营造系统的转变，而实现专业核心能力由温度调节技术应用能力向农产品贮运保鲜环境营造系统的安装施工、维护保养、升级改造技术应用能力的转变。“二兼顾”是指实践教学体系要针对制冷行业所处的温度调节向环境综合精准控制的战略转型阶段，兼顾目前占有市场绝大部分份额的传统机型（如活塞式）、传统工质（如氟里昂、氨）、传统用途（如水产肉类冷藏）和具有广阔发展前景的新机型（如螺杆式、并联机组式）、环保工质（如二氧化碳）、新型用途（如果蔬差压预冷、气调保鲜）的技术应用能力的培养。“三同步”即注重教、学、做一体化课程的开发和条件建设。“四统一”即要求每一轮教学过程，涉及实践技能训练的内容都要重新计划、按新的方法实施教学、按新的标准考核评价、按新的理念提出进一步改进提高的方案，实现实践教学体系的P（计划）、D（实施）、C（检查评价）、A（改进）四个步骤相统一。“五衔接”即理论教学、技能训练、职业资格认证、顶岗实习、就业相衔接。“六强化”即通过实践教学体系系统化构建，强化对学生服从意识、质量意识、成本意识、进度意识、安全文明意识和创新意识的培养。

2.设计《菁英学习手册》，推进学生综合素质培养。2013年，在学生、企业调研的基础上，精心设计了《菁英学习手册》。这是一个文字版的学生在校综合素质养成档案，记录着大学生在校期间所有参与的学习活动与实践经历。学生甫一入校就知悉自己每个学期的素质培养任务，利用《菁英学习手册》调动学生的主观能动性，积极参与各项活动，通过学生的记录与教师的认证，形成一种约束与自我约束、监督与自我监督相结合的机制，引导学生综合素质的养成。

《菁英学习手册》将学生的素质归纳为“三力”，即学力、实力与互助力，每一种素质包含相应的项目，并制定了相应的考核标准，并随时由辅导员或班主任加以认证（见表4）。

“三力”涵盖了大学生涯中所需要培养的各种综合素质。在校期间，通过每学期的记录与认证，寻找差距与不足，通过下一学期的活动努力完善自己。在未来就业应聘时，这本手册就变成了一份完整的个人实力的简历，企业对于学生的各方面素质一目了然。

《菁英学习手册》具有以下特点与优势：第一，做到了“四个结合”。《菁英学习手册》通过学力、实力与互助力形成一个稳定的素质培养三脚架，做到了思想政治教育与人文素质教育有机结合，專业知识学习与人文素质教育有机结合，实践性教学与人文素质教育有机结合，校园文化、社会实践活动与人文素质教育有机结合。“四个结合”从思想政治、知识学习、社会实践等方面加强了学生的综合素养，尤其将理工类高职生所欠缺的相关素质在《菁英学习手册》这一体系中加以强化学习。第二，加强了过程管理。《菁英学习手册》给学生指明成长成才的基本目标，注重过程管理，采取随时认证与定期考核相结合的方式，鼓励学生充分发挥主观能动性，能者多做。入校以后便给学生输入素质培养细则，在过程中时刻检查自己、完善自我。通过定期的考核促使他们至少完成基本目标，有效避免了学生因为惰性和盲从而出现的时间荒废。第三，实现了素质培养与社会需求的对接。高职教育的最大特点是因材施教，把学生培养成适应社会需要的高素质技术技能型人才，让人人皆可成才、人人尽展其才。这里的高素质不仅仅是指技能的掌握，技术的熟练应用，还应该有文化素质、道德品质等方面。《菁英学习手册》的使用恰恰为实现理工类高职生素质培养与社会需求的对接提供了具体可行的办法。

《菁英学习手册》的“三力”认证实施三年多来，取得了良好的效果。第一，学生更具爱国情怀和奉献精神。《菁英学习手册》中有一部分内容要求学生关注国家大事，自主开展“中国梦”主题活动。学生在这个过程中积极参与，形成了一些品牌活动。“争做合格好公民”主题团日已经连续举办三届，在山东商业职业技术学院团委的践行社会主义核心价值观“四个一”精品成果评比中获一等奖。通过活动，学生对于社会主义核心价值观和“中国梦”的理解更加深入。此外，学生自发的志愿类服务增多。支教小学，支教特教学校，为济南市创建文明城市贡献自己的力量，也提高了学生奉献社会、奉献爱心的思想觉悟。有的学校校长专门写下亲笔信表扬同学们的志愿服务。第二，学生综合素质、自身修养得到提升。首先，学生自创的社团增多。科技创新协会、言行社等一批学生自主创建的协会在学生课余文化建设中发挥着巨大的影响。其次，“校园十大不文明大讨论”也连续举办了三届，在班级中组织同学宣讲十条不文明行为的表现，在整个学年中每一学生都要做到十不准，每一学期在《菁英学习手册》中进行认证，极大地提升了学生的文明程度。第三，学生的自主性与创新性明显加强。《菁英学习手册》中的创新内容需要学生在校期间完成，由此，出现了一大批创新团队，其中最典型的是以科技创新协会为主体的董大鹏团队。协会成立于2010年，在过去几年内吸引了数以千计的参与人员，在提升大学生科技创新能力、引领大学生创业潮流方面开展了大小活动共计百余次。因各个方面表现突出，在2014年协会被评选为“山东省优秀社团”。董大鹏团队更是创造了一个又一个的成绩，他们在2013-2015年期间，多次参加国家级、省级科技创新比赛，共获得七项省级比赛奖励、三项国家级奖励、两项国家专利（见表5）。其中，在2014年，参加全国大学生创业基金评审，与本科院校的博士研究生同台竞技，凭借出色的表现最终获得一等奖并获得创业基金30万元。这是对理工类高职大学生非常大的肯定，也在一定程度上印证了《菁英学习手册》的强大牵动力。

参考文献：

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2.司峥鸣，盖龙涛.老年群体网络媒介的消费价值与生活品质[J].当代传播，2012（2）

3.张莉侠，刘刚.消费者对生鲜食品质量安全信息搜寻行为的实证分析——基于上海市生鲜食品消费的调查[J].农业技术经济，2010（2）