京东商城国际化发展战略分析及建议

王君雨

【摘要】在互联网国际化和经济信息化不断发展的今天，电子商务逐渐进入人们的生活，并影响着人们的生活方式。京东，一家在我国排名第一的综合型电子商务公司更随时代经济的潮流朝着国际化路线发展。本文对京东商城目前的国际化发展战略进行分析并对其国际化战略进行补充建议。

【关键词】互联网；国际化；战略

一、京东商城现有国际化发展战略分析

京东国际化战役于2015年正式打响，2015年下半年，继法国馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆陆续上线后，京东全球购的“美国馆”也正式上线了，商品将涵盖服装、美妆、运动、红酒、母婴、等多个品类。在纽约市举办的“美国馆”启动仪式上，京东集团CEO刘强东发表演讲，并于会后对京东的国际化发展思路做了多方面的阐述。

（一）建立美国海外仓库

京东物流成为能在行业内取得优势不是因为其人工成本的低廉，而是因为其建立了仓配一体化系统，这样能够极好的提高效率，减少各方面浪费。

（二）与国际物流企业DHL达成战略合作协议

京东将DHL主要用于跨国境物流部分，最后一公里部分京东自己配送，DHL主要为其提供货物始发国配送、空运、海运、仓储、国际快递等服务，这样既保证了京东国际化的物流需求，又保证了让自己的团队直面消费者，以致能够保证用户体验不会因为物流公司的疏忽而为公司带来不良影响。

（三）根据不同国家和地区的特点来采取不同策略

根据不同情况采取不同方法，这是跨国发展必要之道，京东认为，在成熟的市场可以采用投资并购的方式，这样可以綜合当地情况适应当地环境，以获得更好的发展，而在东南亚这类电商发展仍处于初级阶段的地区或国家，可以直接复制京东本身的模式来提高效率。这种根据地域差异化的发展策略有利于保持企业自身的合理性并有助于公司的长远发展。

（四）在全球范围类扩展产品品种

目前京东全球购产品的种类已经超过了100万种，并会不断让品牌商了解京东，让更多的商品进驻京东。这样的策略使京东的产品不断国际化不断多样化，能够吸引更多消费者，使企业不断壮大，又会有更多了国际品牌商入驻，形成良性发展。

（五）保护知识产权，坚持做正品

知识产权是一个品牌最重要的财富，保护知识产权即保护了商家的利益，获得正品是消费者的需求，坚持做正品即保护了消费者的利益，最终在保护前两者的前提下，企业能够成全自身的利益，赢得良好的口碑，不断扩大市场，获得长远的发展。

（六）让多数美国品牌商几乎免费的体验自身的服务

在自身在国际上不够优秀的情况下，京东让美国品牌商几乎免费的体验它们的服务，不得不说这是一步惊险却有重大意义的棋，这样的行为，能够让自己在国内的知名度提升到国际，并且因为京东本身系统较为完善，在国际上获得良好的口碑并不存在太大问题，通过美国的传播，京东的国际化进程会有大幅度进步。

二、京东商城现有国际化战略的补充建议

根据以上关于京东商城的分析，本文对其现有的国际化战略作出以下几条补充建议：

（一）对商业模式不断创新，保证企业长远发展

京东商城自2004年成立到现在已经12年，在这12年里京东一直靠低价低毛利来提升市场占有率，与其他电商不断开展价格战，以此来赢得客户和市场，这样适合长期发展吗？答案是肯定的，这种局限于蝇头小利的战略只适合企业初期发展，如若不更新商业模式，将得不偿失，IDG熊晓鸽也曾说过，电商烧钱来扩大份额是没法成功的。

阿里巴巴集团执行副总裁在一次年会演讲上表示：“未来的电子商务模式在于C2B模式，B2C只是现在的一个过渡阶段。”需求由消费者产生，未来的价值链靠消费者推动，个人定制将成为主流，随着未来互联网的不断发展，消费者的声音会越来越强，他们更加追求个性化的、差异化的、多样化的产品，所以京东应该从价格战的泥沼里走出来，放眼于未来，为商业模式的更新转型至C2B做好准备。

（二）抓住发展机遇，拓展市场，坚持差异化道路

现在这个时期正处于一个全球互联网经济高速发展的时期，各国经济复苏，互联网技术增强，在上面的分析可以看到，无论是政策、经济环境还是社会、技术环境都是处于一个很利于跨境电商发展的状态。所以京东应该抓好这个时机拓展国际市场，无论是在范围还是商品种类上，根据当地情况进行覆盖和丰富产品。并且，京东还应找到自己的定位，坚持走差异化道路，积极建立海外仓，这样减少竞争者的威胁，提升用户体验。

（三）提升自身质量，提高盈利能力

目前，我国的电商市场已经趋于成熟，世界电商市场也已出现很长一段时间了，京东虽说一直亏损仍能持续经营下去，可是终要回到企业之本：盈利。获得利润是企业成立的根本目的，一味的低价不是长远之计，京东商城应不断完善自身系统，产品、销售、物流、售后等一系列内在因素需不断维护升级，这样才能增强自身的核心竞争力，形成品牌内涵，提升品牌效应。自身的质量提高到一定高度，才不至于畏惧竞争对手的恶意竞争，这样才能使京东达到更好的盈利效果。

（四）注重人才培养，招纳广大海外人才

虽然目前京东已经开始在海外人才招聘上有所动作，但仍然力度不够，需要多在国际上提高自己的知名度，注重企业的宣传，寻找价值观与企业相匹配的人才。以人为本，培养员工的创新精神，来带动企业的进步，并要关注员工进入企业的后期工作，防止人才流失。

（五）加强监管，坚持做正品

坚持自己的发展理念，先人后企业，把消费者利益和产品的质量放在第一位，价格放在后面。京东需一直致力于正品这一块，加强对商品的采购、渠道、销售、配送这一全套的监管，防止假冒伪劣产品危害客户危害自己，对自己的承诺负责。虽然京东现在也在发展平台，但是不能任由第三方来破坏自己的品牌，对于第三方也该严格执行标准检测，对于假货严惩不贷，为消费者提供一个干净安全的消费环境。