“互联网＋”时代管理学视野下的成人教育研究

文|李 银 修桂芳

“互联网＋”时代管理学视野下的成人教育研究

文|李 银 修桂芳

当下，我们已进入“互联网＋”时代，建立在信息技术基础上的大数据以不容小觑的跨界整合能力颠覆了传统的管理模式。管理学博士罗宾斯先生认为管理是有效调动和运用各种资源达到组织目标的过程，实现组织目标是“管理”的目的，也是考察管理结果的标准。成人教育与普通教育最大的不同点是成人教育本质上属于社会教育,“凡有人群即有成人教育用武之地，凡人们需求的学习内容、时间、形式，成人教育都当尽力提供之、服务之”。传统的成人教育以补偿性教育为主要职能，主要表现在扫盲教育和各种文化学习、因职业和工作转换而进行的技术性再培训与再教育， 以及各种学历提升教育。虽然这种教育在一定程度上弥补了从业人员在专业知识和劳动技能上的缺陷与不足，但要适应新时代的要求，还是远远不够的。成人教育的过程也是教师自我管理和班级管理的过程，现代管理思想和理念为成人教育的创新提供了一条新的路径。

用管理的理念指导教育教学过程

班级管理与团队管理“互联网＋”时代的学习更强调互动交流和资源共享，高效协作的团队化运作能调动每个成员学习的积极性和主动性。如果把团队比作一列前行的火车，支撑它的两条铁轨我们称之为“感情线”和“事业线”。“感情线”即团队成员彼此间的信任与关爱，建立在信任基础上的归属感和建立在肯定基础上的成长感。这是团队合作的重要因素。通过合作沟通和成长，成员之间相互信任，建立起归属感，成员的自我价值也得以体现，因而团队士气高涨。“事业线”要求团队成员通过有效的沟通、高效的合作实现组织效率的最大化，团队的成长依赖于每一个成员的成长，只有充满热情、不断学习、追求进步、勇于探索、敢于创新的成员才能以最高效的方式完成团队任务，最终获得团队与和个人的共同发展。

成人教育中用团队的理念管理班级，可以从两个方面进行：一是发挥正面引导的“鲶鱼效应”，鼓励、奖励积极向上的学生；二是发挥及时惩戒恶劣影响的“蝴蝶效应”，引导纠正造成团队分裂和倒退的学生，防止出现“个别造成普遍”的不良示范。

教育目的与管理目的作为教学的重要构成要素的教师，懂得管理的基本常识可以促进自身的发展和学生的成长。良好的自我管理可以塑造自我的阳光心态和创新意识，增加自身的感召力，使自己对价值观已经成型、知识结构相对固化的成人群体产生影响，从而增强对学生的思维引导能力和素质提升能力。良好的团队管理能力可以使得教师更好地因材施教，让学生更轻松自然地学习知识和能力。

教学与思考教学过程是教师和学生在互动交流中对知识的个性化理解和解读的过程，是充满创造、思考和实践的身心发展过程。这就要求教师必须具有较高的学习能力和反思能力，不断提升教学能力和教育水平。

教师的学习能力关乎教学内容的设计能力、课堂教学的呈现能力、对学生的人文关怀能力，这也是构成反思能力的能力基础。教师的每一次教学活动都是反思的重要内容，通过每一次的总结和反思，可以发扬教学优势，可以规避教学短板，逐渐形成科学化、人性化的教育理念。

以管理思想和理念的创新推动成人教育教学的变革

内容与形式的思考内容与形式的关系存在于各行业、各领域，也是教育学中必须面对的问题。形式的创新能力源于对内容的理解能力，只有对内容有深刻而独到的理解，才能在呈现的时候灵活多样，最终以最适合成人的方式表达出来。

形式的精彩呈现赋予了内容更丰富的内涵。在信息传播技术不断发达和完善的互联网时代，人的注意力已经成为高度稀缺资源，如何用有创意的形式引起受众的关注，是成人教育教学设计必须思考的问题。

让创新贯穿教学过程一个完整的成人教学过程包括教学前、教学中和教学后，其中每一个环节都可以实现不同程度、不同形式的创新。教学前，创新表现为对教学内容的整合和思考，进行科学合理的教学设计，如收集与教学相关的视频、图片、文字等资料，整合具体教学内容与整体教学内容之间的关系，了解教学对象的知识背景和文化背景等等。教学中，创新表现为对教学过程的管理和引导，确保教学过程顺畅进行，如灵活处理教学过程中出现的临时状况，保持教学对象对教学过程的关注，调动教学对象的课堂活跃程度和兴趣点等等。教学后，创新表现为对教学过程的反思，为后续的教学积累正反两方面的经验，如对教学过程的再思考，对教学对象的再认识，对教学内容的记忆等等。

体验式学习与创新体验式学习(Experiential Learning)是人最基本的学习形式，是学习者通过不自觉或自觉的内省积累来把握自己的行为情感、认识外在世界的过程。成人教育的对象是知识结构已经成型的成年人，一般都具有广泛阅历和丰富实践经验，这一群体接受知识的方式具有无意识性，这是成人记忆的一个特点，也是增强记忆和提高理解力的最好方法。这就要求教师具有创新意识，积极研究体验式教学的方法，契合学习者的生活经验，在教学活动中积极探索新思路。

成为具有现代管理理念的、有“格局”的成人教育教师

当今社会有三种不可忽视的发展趋势会极大影响我们的思维和判断：一是日新月异的技术变革，二是信息更新周期的日渐缩短，三是社会结构的重新调整。作为成人教育教师，我们要顺应时代发展，重塑价值理念和生活观念。

一是树立“大学习”的观念。“大学习”是指基于“传承人类文化经典的研读”和“对当今时代形势的研判”的探究式学习，通过整合和创造找到人类优秀的精神文明成果和技术创业的结合点，推动社会的变革和进步。

二是树立“新成长”的观念。精神层面的成长贯穿生命的存续，是我们对外部世界不断丰富的体验和理解，对人类意识和文化不断深化的推究和反思，这一过程，不会因为生理的成熟而终止，不会因为生理的衰落而终止。

三是树立“促改变”的观念。信息时代唯一不变的就是“变化”，生活在这个时代，我们必须敞开胸怀，拥抱新发展、新动向，将变化嵌入我们的工作和生活，反思成人教育教学，积极追逐健康向上的目标和发展。

在今后的成人教育教学工作中，以现代管理理念不断创新，使成人教育更好地为经济社会转型升级服务，发挥“互联网＋”时代应有的跨界整合作用，得到社会的承认和劳动者的欢迎，成人教育才会为实施“科教兴国”的伟大战略方针发挥越来越大的作用。

（作者单位：北京市顺义区社区教育中心）