高校大学生休闲旅游市场发展现状及对策研究

宋秋月

(中国海洋大学管理学院，山东 青岛 266100)

高校大学生休闲旅游市场发展现状及对策研究

宋秋月

(中国海洋大学管理学院，山东 青岛 266100)

随着近年来教育的普及化，大学生的数量增加，同时大学生的压力也逐渐增大，成为旅游市场中不可忽视的一部分，因此大学生休闲旅游的市场开拓和产品开发显得尤为重要。为了了解大学生旅游市场的现状及存在的问题，文章通过向300位在校大学生发放问卷的方式，对当代高校大学生的出游动机、消费偏好以及出游阻碍因素等进行了分析，结果表明大学生旅游市场潜力巨大，但经济因素和时间因素在很大程度上限制了大学生旅游者的出游，大学生旅游市场还有待进一步挖掘。基于此，提出了大学生旅游市场健康可持续发展的改进对策。

大学生；旅游；市场现状；发展对策

0 引言

随着近年来高校扩招，普通本专科毕业生由2006年的546万上升到2015年的680万，引起大学生的数量不断扩张，大学生旅游市场规模也在不断扩大，相较于其他旅游者群体而言，大学生的身体素质相对较好，能够为旅游活动的开展提供充足的体力保证，同时大学生数量的扩张加上大学生年龄层心理状态的转变也在一定程度上引起了大学生心理压力的增加，如：人际矛盾、环境适应问题、升学和就业问题等。体力的充沛为大学生出游提供了出游的保证，心理压力成为大学生出游的内在推理，但与此同时旅游市场中大学生旅游产品相对较少。因此了解大学生出游的主要偏好，探寻大学生旅游市场存在的主要问题，提出大学生旅游市场今后的改进措施显得尤为必要。因此本文通过对高校在校大学生发放调查问卷的形式，对当前大学生出游的偏好、动机和阻碍因素进行了分析，并提出为开拓大学生旅游市场今后各部门的改进方向，以期能够更好的促进大学生旅游市场的发展。

1 大学生旅游消费动机和行为研究

1.1 调查问卷发放情况

文章的研究对象为大一到大五全日制在校大学生，由于相较于实地问卷发放，网络调查问卷具有调查问卷更广泛，更具代表性的特点，更适用于本文的研究，因此本文采取网络问卷调查的方法，通过问卷星共发放调查问卷300份，其中有效问卷为289份，有效问卷率为96.3%。首先从性别看，女生所占比例为57.43%，男生所占比例为42.56%；其次从年级分布来看，大一、大二、大三、大四和大五的大学生分别占比：13.84/%、15.92%、35.99%、31.14%和1.73%。问卷内容涉及22道题，其中包括5道多选题，6道多选题，1道开放题。

1.2 大学生旅游偏好分析

就旅游目的地偏好看，大学生对自然风景区最为感兴趣，在289份问卷中238位大学生都表示对自然风景区感兴趣，有123位大学生对涵盖了多个功能的综合性旅游区较为感兴趣，119位大学生对娱乐休闲区感兴趣，103位对历史古迹旅游景区感兴趣，只有9位大学生表示对现代工业区感兴趣，表明大学生出游仍以自然风光类旅游目的地为主，这与大学生出游的的主要目的和动机相关，随着大型主题公园的开设，主题公园等综合性的旅游目的地也会成为大学生旅游者的出游选择。

就出游方式来看，当代大学生最喜欢的出游方式依次为自愿组成小组、与家人一起、个人独自出游、班级社团组织和其他，其中58%的大学生选择自愿组成小组的旅游方式，远远超过其他几种旅游方式。其主要原因是由于大学生的独立性相对较高，同时注重生活中的人际交往，因此大学生更倾向于自愿组成小组的形式。在几种旅游方式中，较不受大学生欢迎的旅游方式是班级社团所组织的旅游，仅占4%，主要是由于大学生的独立性提高、自我意识较强的原因，更希望能够受到别人的注意，也就决定了大规模的班级和社团的出游方式在大学生团体中不受欢迎。

就交通工具的选择看，火车仍然为当代大学生外出旅游的主要方式，选择火车出行的大学生占52%，长途汽车所占比例相对于其他方式来说也较大，以自行车出行、自驾车出行、徒步行、飞机出行的大学生旅游者数量依次减少，乘船出行游玩的大学生旅游者所占比例低至0%。影响大学生出游的主要因素依次为费用问题、便利程度、距离远近、个人喜好、安全问题、其他。其中费用是影响当代大学生旅游交通方式选择的最主要因素，而且费用因素所占比例远远超过了其他几种因素，只有5.88%的大学生认为安全问题是影响交通方式选择的主要因素。交通堵塞、安全性问题、交通不便成为当前大学生旅游市场交通运输方面的三大主要问题，其中交通堵塞成为最主要的因素，与此同时，大学生的经济基础决定了现阶段拥有汽车的大学生相对较少，因此停车位较少，停车不便对当代大学生外出旅游交通的影响较小。

就住宿产品选择看，随着旅游市场的日益成熟、旅游住宿业的急速发展、消费者观念的日益成熟以及消费的日益挑剔，旅游住宿业面临着越来越严峻的挑战。此次调查显示，大学生周末休闲旅游时对住宿方式的选择主要集中在经济型酒店，其比例高达67%，远远超过对其他酒店的选择，当代大学生对星级酒店的选择最少，其比例为3%。费用问题是影响当代大学生外出旅游住宿方式的最主要因素，其次为卫生问题，这两大因素成为大学生外出旅游住宿方式的主要因素，连锁性质的经济型酒店无论是在费用方面还是在卫生方面都可以最大限度的满足大学生消费者，因此使其成为大学生最受欢迎的住宿选择。次之便利程度也占了相对较高的比例，但是服务问题和特色问题对住宿方式的影响并不大。近两年来经济型酒店收购热持续走高，经济型酒店表现为越来越明显的集中化趋势，若在经营方式方面有所突破。经济型酒店必然会迎来发展的黄金时代，加之政策对星级酒店的限制和当代大学生用于旅游的可支配收入相对较少，经济型酒店必然为今后大学生休闲旅游的主要方式。

就旅游餐饮看，影响大学生在旅游过程中就餐方式选择的主要因素比例相对集中，其中费用问题所占比例最大，为37.37%；是否具有特色位居第二，其比例为24.91%，是否具有特色不仅包括餐厅特色，而且包括食品特色；卫生问题和便利程度也在一定程度上影响大学生对就餐方式的选择。由于费用问题是大学生旅游就餐方式的首要因素，同时在大学生旅游过程中要求就餐地点必须具有当地特色，这就决定了，兼具实惠和地方特色特点的当地大众化饭馆成为当前大学生的不二选择，约有81%的大学生选择在周末休闲旅游过程中在当地大众饭馆就餐，表现为高度的选择集中性。自备食物的大学生也占据了就相对较高的比重，而在亲戚和朋友家中就餐、高档餐厅就餐的人所占比例较少。就餐费用、市场秩序和卫生成为影响大学生旅游者选择餐饮的主要因素，其中39.45%的大学生认为旅游就餐费用较高，32.18%的大学生旅游者认为当前旅游市场缺少监管，许多餐馆就地起价，22.84%的大学生旅游者认为旅游就餐方面的卫生不达标，而在距离景区景点远近和服务态度并没有使大学生感到特别不满意。

就旅游购物看，在289份有效问卷中，选择购买当地特产小吃和手工艺品的大学生分别为213和210份，所占比例较高且基本均等。而大学生对奢侈品的购买者数量相对较少，在289份问卷中，仅有8份选择在旅游过程中购买奢侈品。购物和旅游消费呈现明显的关系，对于大学生旅游群体而言，基于吃住行这一系列消费就占据了大学生旅游消费的相当大的一部分，在总支出不变的情况下，大学生旅游者相对于其他社会群体旅游者而言，用于旅游购物的金额明显较少，这也就决定了，大学生旅游者的旅游购物品主要以特色小吃和手工艺品为主，几乎很少涉猎价格昂贵的奢侈品。

就出游目的和动机看，大学生外出旅游的主要原因为释放压力和兴趣爱好两方面，大学生旅游在探亲访友、猎奇、社交、学习等几个方面相对较为集中且其比例相对较低。这和大学生所面对的复杂环境和日益增长的压力有关，同时消费观念的改变使得旅游成为部分高校大学生的兴趣爱好。大学生出游的主要动机主要集中于获得一次难忘的旅游经历、心灵的放松，开阔眼界，在这三者所占的比例相对较高且集中，其次为想要结交新朋友，而赢得他人的尊重对大学生在旅游过程中并不是特别重要，这表明大学生旅游者外出旅游的主要目的是想获得一种内在的满足感，更倾向于具有自由化、个性化、体验化的旅游活动。

3 大学生旅游市场存在的问题及对策

3.1 大学生旅游市场存在的问题

就阻碍大学生出游的主要因素看，影响大学生出游的主要因素为资金不足、时间充足；距离远近、景区过于拥挤、没有同行的伙伴也在大学生旅游行为的发生过程中扮演着较为重要的角色；而大学生是否出游与本身是否喜欢旅游的相关关系较小关系。时间和金钱是旅游活动发生的两大重要条件，对大学生旅游者而言，由于大学生旅游群体的特殊性，这两大因素往往是阻碍其出游的主要原因，这就意味着即使对于很喜欢旅游的大学生而言，也可能不能产生旅游这一行为。因此大学生旅游市场主要存在以下问题：首先，经济不独立成为大学生出游的主要原因，通过调查问卷的分析可知，264位大学生生活费来源于父母，此外兼职也是不少大学生赚取生活费用的主要方式，这说明对于当代大学生而言，父母是其生活费的主要来源。当前55%的大学生每月的消费金额主要集中在500～1000，31%的大学生月消费金额在1000～1500之间，而在两端的大学生消费相对分布较为极端，分别为7%和7%。而大学生周末休闲旅游费用主要集中在300以内和300～500元之间，分别为34%和29%。次之为500～1000元之间，其比例为22%，在1000元以上的大学生消费者群体较少。这也就决定了在上述影响大学生在交通、住宿、餐饮方式等几个方面进行选择的首要因素为费用问题。这就决定了大学生生活费用的受限性，同时也决定了大学生旅游消费的受限性。其次，余暇时间是进行旅游活动的必要条件之一。对于现在的大学生而言，虽然寒暑假时间较长，但多数学生仍以兼职为主，相对完整的余闲时间较少，空闲时间被碎片化，由此可见大学生旅游受时间约束较为明显，一般以当天往返的近郊游以及几日游为主，远距离出游机会相对较少。最后，大学生旅游产品结构不合理，产品种类单一。大学生是消费水平较低、同时其自身所具有的知识较为丰富的一部分群体，因此大学生旅游者对旅游产品的要求较高且价格较低。目前来看，大多数旅游开发商对大学生旅游市场不够重视，认为大学生旅游市场利润较少、没有发展前景。这就造成了大学生旅游产品相对于其他细分市场较少，旅游产品结构不合理，丰富度和体验性较低[1]。

3.2 大学生旅游市场的发展对策

首先，改善旅游产品结构，开发多元化的大学生旅游产品。旅游发生必须具有旅游主体、旅游客体、旅游中介，三者缺一不可，旅游产品作为旅游客体是旅游者在旅游过程中的主要消费，同时旅游消费有是一种感觉消费。旅游产品的丰富程度和档次的高低决定了旅游能否取得成功、旅游者的消费体验。当前大学生旅游产品相对较少，因此必须努力加强对旅游产品的设计开发，开发多种多样的旅游产品，注重旅游产品开发过程中的个性化，诸如求学型旅游产品、探险性文化旅游产品等。其次，降低旅游产品价格，建立灵活的价格体系。大学生属于价格敏感性消费者，因此在大学生旅游产品开发过程中要注重旅游产品的价格不宜过高，应以物美价廉的旅游产品为主，如用价格低廉且具有地方特色的小吃街代替高档餐厅，用价格低廉且满足青年人社交需求的青年旅社来代替星级宾馆等[2]。最后，政府部门应制定相应的大学生旅游优惠政策，刺激大学生的旅游消费。目前相关旅游行业对大学生采取了学生票半价的政策，虽然这对大学生旅游市场产生了一定的促进作用，但是要想真正的打开大学生旅游市场，仅仅靠旅游企业的努力很难达到目的，政府必须进一步加强对大学生旅游的促进作用，延长学生证的有效使用期限，定期组织相关的大学生旅游活动，从而进一步促进大学生参与各种社会活动，增强其实践能力。

4 结语

文章在对大学生进行问卷调查的基础上，对大学生的旅游偏好、阻碍大学生出游的因素进行了分析，结果发现：大学生对旅游目的地主要偏好于自然风景区，且主要出游方式以自愿组成小组和家庭出游为主；同时受时间因素和经济因素的影响，大学生对吃住行游娱购等旅游六要素的选择仍会将经济因素放在首位，以经济型酒店、当地特色餐馆和费用较低的交通方式为主。因此文章最后提出了相关的对策建议：如改善大学生旅游产品结构、建立灵活的旅游产品价格体系以及大学生旅游优惠政策等，以期能够更好地刺激大学生的旅游需求，更好地促进大学生旅游市场的健康可持续发展。

同时，文章也存在一定的不足，由于主观和客观原因使得本次调查问卷在设计方面尚存在可进一步完善的地方，如部分学生可能不喜欢暴露自己真实的生活和旅游花费金额;部分大学生不愿意或者并不能清楚描述自己旅游动机等。希望在后续研究中可以做更具有代表性的问卷设计进行地区性的大学生旅游市场研究。

[1]杜江.中国大学生旅游市场研究[D].硕士学位论文,西北大学,2006年.

[2]宋佳婕.大学生旅游市场开发策略研究[J].市场研究,2015(01):71-72.

(编辑 赵欣宇)

The Current Situation Study of College Students’ Tourism Market Development and Solutions

SONG Qiuyue

(College of Management, Ocean University of China, Qingdao 266100, China)

With universal education in recent years, and the increase in the number of college students, college students’ pressure also increase gradually, and college students become a significant part of the tourism market. Therefore, college students’ tourism market development and product development are particularly important. In order to understand the current situation of college students’ tourist market and the existing problems, through the way of a questionnaire to 300 college students, the contemporary college students’ travel motivation, consumer preferences and travel hinder factors are analyzed in the article. The results show that college students’ tourism market has a tremendous potential, but the economic factor and time factor, to a great extent, stop the students to travel. College students’ tourist market has yet to be further found. Based on this, put forward the improvement solutions for the healthy and sustainable development of college students’ tourist market.

college student; tourism; current situation of market; development solution

2017-04-20

宋秋月(1994-)，女，中国海洋大学管理学院硕士研究生，研究方向为旅游开发与规划。

G590

A

1672-0601(2017)06-0012-04