“小记者”以小搏大 撬动媒体转型

□贾树敏

（廊坊日报社，河北 廊坊 065000）

“小记者”以小搏大 撬动媒体转型

□贾树敏

（廊坊日报社，河北 廊坊 065000）

2013年，由中共廊坊市委宣传部、廊坊日报社等6部门联合发起、成立了“廊坊市小记者团”，廊坊日报社组建了“小记者部”，2016年初在“廊坊市小记者团”的基础上成立了“廊坊市小记者协会”。经过4年不断的努力，廊坊小记者成功蝶变，3000多名中小学生成为廊坊日报社小记者，成功开展200多项社会实践活动，对提高学生综合素质、培养市民读报习惯、扩大媒体社会影响力等都具有重要意义，已成为学校素质教育的平台、媒体品牌展示的阵地。

在新媒体时代，如何加快转型升级，保持并提升传统主流媒体的影响力，成为备受业界关注的问题。作为小记者，绝不是小项目，而是大未来！可以说，小记者项目可以称作撬动报业转型的支点、拯救传统报业的突破口。

流量已死，用户至上

做互联网的人经常提及的一句话就是，流量为王，特别是在门户、搜索引擎，有流量就代表了一切。笔者做小记者工作之前在廊坊日报社从事新媒体工作3年。业内有这样一句话：2016年，流量都去哪儿了？我们明显感觉到互联网用户增长放缓，增量市场逐渐在转为存量市场。在有限的用户增长前提下，竞争者却越来越多了。从电视时代，到门户时代，到搜索时代，到社交时代，再到自媒体崛起，用户的注意力在逐步被打乱，从来没有哪个时代像现在这样，我们既无法抓住用户的眼球，也没有办法抓住用户的内心。正是因为这种信息话语权的变化，导致了流量思维不再管用，取而代之的是深度的互动与信任营销。

作为地市级党报，主流权威媒体，因为坐拥垄断资源，流量变现十分容易，所以流量思维非常严重。谁家的发行量大谁的广告收入就多，流量思维最大的特点就是眼球经济，谁能抓住读者的眼球谁就有变现的机会，在这种模式中，我们的主要工作方向就是加大发行量，新媒体而言就是增加粉丝的数量。

即便是在广告越来越精准的情况下，流量思维体现出的广而告之的效果越来越差，可以不夸张的说，流量思维已死，互动和内容永生。时至今日，简单粗暴的“吸粉”、“贴广告”，这样只会伤害我们的读者，却也并没有产生很大的经济效益。

既然我们把所有的媒体，都作为一个载体，或者是影响力延伸的渠道，想做的事情就是怎么样找到我们最核心的用户。只有重视内容和互动，才能重塑用户信任；而唯有信任，才能在用户注意力纷杂的时代，抓住用户的眼球和内心。

以“小”搏大，为用户画像

传统思维的路径是这样：发展一个小记者，购买一份报纸，收到一个订户，通过扩大发行继而通过流量变现。多年来积攒的订户信息资源的确是一个宝库，他们的性别、地址、电话、工作单位……这些信息，对我们而言都是很好的基础数据，接下来要做的事情就是为用户画像。如果我们能够进行很好的开发，就能不仅从思维方式上也从实践行动中弃“流量”而重“用户”了。

运营用户的思维就是要搞明白你的用户需要什么，他们的痛点是什么，你应该花更多的时间去探索这些东西。不然你连他们需要什么都不知道，怎么给他们创造价值、解决问题？当输出的内容越优质，客户的痛点找的越准，输出的东西越有价值。

孩子的事，对一个家庭来说，就是最大的事。对孩子教育的投入，是最不能吝啬的。因为，任何成功都弥补不了教育孩子的失败；家财万贯不如给孩子一个好习惯。所以，在家庭解决了“养”的问题后，我们切入孩子关于“育”的良好行为习惯的社会实践教育是报业转型的突破口。而作为传统媒体，如何利用自身的资源和优势，来解决让每一个家庭最“痛点”的事，便是对用户和受众最大的服务。

4年来，廊坊日报社小记者工作与学校既错位又补位，紧密互动。“爱心助学 大型儿童义卖会”“小记者进社区”“小记者跑‘两会’”“小记者之声”“小记者采写研习社”这些叫得响的小记者活动和栏目在读者心中留下深刻印象。廊坊日报社报充分利用其资源，为小记者提供社会实践的平台，月月有主题，周周有活动，或是在航天博物馆看展览，或是在户外踏春、秋游，或是在外地游学研习……他们的身影从廊坊到北京，从京津冀到浙广川，从国内到国外……很多家长及“小记者”已成为报纸的忠实粉丝。每周二，小记者和家长都会盼着本周“小记者”活动预告，在报纸和新媒体各平台上回顾上周活动，在文字和图片中寻找自己孩子或自己的身影。可以说，小记者活动已入脑入心，这种深度互动换来的信任是长情、忠实的。就这样，我们在亲密接触中就了解到他们每个人有什么特长爱好，家庭环境如何，他们的父母从事什么工作，他们的祖辈身体是否健康，一名小记者周围围绕的6名家长用户画像就可轻松绘就。

纸媒在今天的转型升级之路上，必须实现“最后一公里”的落地，那就是要维护好媒体用户的满意度，这真的比什么都重要。而运作小记者项目，就是提升“一个小记者＝六个家长”群体的最活跃用户满意度的最好方式，也是检验一家传统纸媒转型能否成功落地的一种方式，更是一种最快捷、最有效的方法。

追老引少，报业转型最后一公里落地

读者用户化，这正是当今媒体转型的一种必然趋势。有了稳定的读者群，地市级媒体就有了最大的资源优势；而媒体把这些资源反哺给读者，就能逐步实现读者用户化。这样才能维系媒体与读者、用户之间的“血缘”关系，让报纸立于不败之地。

强关系用户或者核心用户越多，影响力和变现的能力才越强。所以，我们的内容不能只停留在报纸上，需要更多渠道去分发你的内容，增强影响。

廊坊日报社的新媒体发展到今天，在融合发展转型升级的道路上迈出了坚实的步伐，8大类23个传播平台聚集起了强大的传播力。中央厨房全媒体生产系统，可以做到打破媒体限制，梯次发布、循环传播，小记者的相关活动、稿件、图文、音视频，再也不会仅仅局限于纸媒的版面，H5、VR、微信直播技术的运用使信息资源在不同的媒介当中相互激励、相互放大。目前，我们已经初步尝试了资源相互推介给小记者活动带来的惊人影响力。

除了通过全媒体互相推介，达成内容的连锁反应，核心用户之间的互相推介更是一道接着一道的波，这双重波的际会，将会在读者群中不断扩散、叠加，最终产生波光潋滟、涛声阵阵的效果。

这就是为什么小记者项目可以以小搏大成为支点，能够撬动报业转型的原因。未来的小记者项目可以跟进更多强关系的圈层，比如说，教育圈，育儿圈，养老圈，健康圈，理财圈……

浙江萧山日报社总编辑王平说过：“大数据是我们的未来。利润数是今天的饭碗，但用户数绝对是明天媒体生存的根基。媒体也许会死，但与百姓息息相关行业不会死，即使纸媒死了，与行业相关的新媒将浴火重生。”

（编辑：高秉喜）