MOOC学习者的辍学原因及其对策研究

☆ 陈一景

（渤海大学教育与体育学院，辽宁锦州 121013）

MOOC学习者的辍学原因及其对策研究

☆ 陈一景

（渤海大学教育与体育学院，辽宁锦州 121013）

随着MOOC的普及，我们不难发现，慕课在实际应用上存在较多的问题，比如师生互动少、辍学率极高等。本文首先阐述了MOOC的优点及发展现状，然后从学习者、课程和平台三方面梳理了影响学习者辍学的因素。最后通过分析学习者心理、慕课的课程设计及MOOC的背景支持，提出激发学习者内在动力、课程设计系统化、平台合作标准化等对策。

辍学率；学习动机；课程评价；课程认证

一、MOOC现状

MOOC（Massive Open Online Courses大规模开放网络课程，又称慕课）旨在让任何人在任何地点、任何时间都能够进行在线学习，在开放教育领域中形成了一种新型的课程模式。随着MOOC平台的不断改进，慕课课程能提供全套的教学视频、学习管理系统、自动化的线上评量系统、论坛和社交元素等。MOOC课程是由单元结构的视频组成，学习者可以自由选择课程、自由控制学习进度，学习行为会被自动记录下来，练习和测试由机器自动评分。论坛可以实现学习者之间的交流与讨论，教师也可以参与讨论。最后成绩及格的学习者将获得证书。

MOOC课堂不仅解决了学习资源匮乏的问题，还锻炼了学习者自主学习的能力。然而如果想让MOOC应用进一步普及，需要考虑多方面因素。国外媒体曾报道过一个慕课辍学率高达90%的数据，包括辍学者或退课人数，宾尼法尼亚大学也有研究证明，“辍学率”甚至达到96%。国内和国外的数据固然有一定的出入，但大量事实说明在线学习的高辍学率已经成为阻碍MOOC发展的一大难题。

二、MOOC学习者的辍学原因

（一）学习者因素

MOOC的出现打破了传统的学习方式，其中之一就是学习环境的改变。学习环境是指支持学习者进行学习的内外部条件。内部条件是指学习者自身的条件，有主客观二种因素。主观因素是学习者的内在意识，包括学习者的学习态度、学习情绪、学习动机、学习意志力等，客观因素则指学习者具备的各种学习条件，如身边的教师与家长的态度。

1.学习动机不强

MOOC学习者掌握着学习的自主权，辍学原因多是意志力弱的体现。学生弃课的原因是多样的，并且可能分布在学习者学习中的各个阶段。慕课的初学者都存在盲目性的特点，多数学生没有明确的学习计划，仅凭兴趣选择课程。部分学习者并不了解慕课，对在线教育的认识也很有限，因此学习动机不强是MOOC辍学率高最主要的原因。

2.学习情绪的影响

正式进入学习阶段的学习者会遇到很多问题，如课程内容难度加大、测试和作业较多，需要大量的业余时间等，这些问题可能引起学习者的焦虑情绪，导致中途辍学；此外，网络学习者缺乏与教师的沟通，缺少与同学面对面交流的乐趣，有的学生面对网络时有孤独感和无组织感，这种感觉导致了学习者的辍学。

3.自我效能感的缺失

慕课的学习内容是碎片化的、非连续性的，对学习者而言，这种跳跃式的非系统化学习体验是不良的体验，不利于知识建构。学习者通过考试可获得证书，测验通过的学生会增强信心，而测验失败的学生成就感会降低、缺乏信心，自我效能感的降低使学习者容易产生弃课的心理。

（二）课程因素

学习环境的外部条件之一是课程本身，课程包括课程内容、课程设计、授课方式、学习材料、在线测试系统、课程评价及学习者支助服务。课程主要由大学教师或专业领域的教授录制教学视频，学习的辅助材料包括电子版课件、笔记、教材。

1.课程设计

课程设计实现了对学习资源、学习支持和学习评价的设计与开发，MOOC课程时长一般在6到16周之间，单个视频时长大致在3到20分钟之间。MIT和EDX的研究员通过实证表明：如果视频时长超过6分钟，则参与度急剧下降。由此看出，视频时长影响学习者的学习，时间过长的在线课程容易造成学生耐心下降、学习效率低下的情况。

2.授课方式

慕课视频中的每个细节都可能影响学习者的持续参与度，这些细节包括：教师的讲课风格、讲课思路，教师的语调、语速，讲课的节奏，表情的使用，教师的气质等等。机械化的授课方式会降低学生对课程的兴趣，无法调动学生的积极性。教师的个人气质、教师的语速快慢、语调的轻重缓急、表情的运用，都影响学习者对课程的喜好。

3.课程评价

较于传统考试，慕课的评价主体和评价方式更多元化。评价主体包括教师、助教、自我和学伴，评价方式有练习题、考试、主题讨论和教师布置的课后任务等。慕课课程评价的重点应综合学生学习成绩和学习行为整个过程，而不仅仅是学习结果。另外，论坛的参与度情况堪忧，缺少对论坛话题讨论作指引的人。

（三）平台因素

学习环境的外部条件还有学校与MOOC平台的环境，包括学校的MOOC政策、学校与MOOC平台的合作及国家教育政策的影响。学校政策就是指学校对MOOC的态度、与平台的合作力度及学校提供的慕课条件。国家相关政策的鼓励与扶持，使教师们更积极和自愿地投入慕课的教学工作中。

1.MOOC的影响与合作

MOOC的发展主要依靠三方面的力量：教育政策推进、高校学分认可、企业认可。其一，MOOC与高校的实际合作并未落实，只有个别高校承认本校学生的慕课学分。其二，极少企业能够认可学习者获得的认证。其三，如果没有政策制定推动性文件来强化慕课的作用，那高校不会重视慕课，企业也不会尝试聘用MOOC人才。

2.证书的效用

目前大学生通过UDACITY就可以学会一定程度的编程，还可以拿到“文凭”证书，但多数人怀疑证书是否能得到“社会认可”。从客观上讲，学习者通过努力学习可以相对轻松地取得慕课证书，一方面会降低学习者对课程的重视，另一方面会减少证书本身所涵盖的价值和效力，所以外界也会轻视它的作用，也因此才难以获得“社会认可”。

三、高辍学率的解决对策

（一）学习者对策

1.激发学习者的动机

学习动机指学习者的自觉性，是激发学习者学习的内在心理。首先，学习者要明确学习目的，培养兴趣爱好或获取专业知识。接着，选课前应对课程有一定的了解，针对不同的学习内容，制定不同的学习方法和策略。最后，在学习过程中通过采纳强化物和训练来强化自己的学习动机，形成自觉性、坚定性、有恒心等学习品质。

2.强化自控能力

自我监控是指学习者在学习过程中，有意识地调节自己的思维、感知、情绪、动机与行为。培养学习自控能力，首先要制定详细的学习计划，循序渐进地完成学习任务。其次，通过意志来调节行为，坚定严格地按自己的意志和计划生活。当学习状态糟糕时，可以邀请自控自制能力强的同学进行监督，或通过专业的心理辅导整理心情，重新投入学习。

3.提高自我效能感

自我效能感是指学习者对能否完成学习任务的能力的预测与判断。学习者应针对难度加大的学习阶段进行深层次的钻研，成功的学习经验可以增强自我效能感。积极争取与教师进行沟通的机会，对学习中出现的新工具认真了解，尽快地适应。为了减少学习孤独感，自觉融入集体，通过共同进步减少学习压力。多参与论坛讨论，保持参与度能提高学习者的交际能力，也能增强其成就感。

（二）课程对策

1.课程设计系统化

MOOC课程包括很多模块，每个模块包含：介绍视频，活动报表，讲课视频、学习资源、策展工具、讨论区、项目、测试集、课程反馈等，课程功能模块应配置灵活，满足不同课程的不同需求，保持统一性的同时包容个性和差异性。MOOC课程设计应增加问题和情境化设计，将知识理论整合到问题和情境中。教师对课程计划的设计和把控，直接影响课程的质量，平台应制定能够衡量课程质量的标准。

2.授课方式多样化

MOOC的课程资源来自世界各国，教师的授课方式也大不相同，平台可针对课程内容对教师的授课方式提出建议和要求，并鼓励教师开展具有针对性、开放性、趣味性、个性化强的讲课方式。教师需要跟踪每位学生的学习进度，开展基于数字教材的教学互动和分享。教师的讲课风格应轻松简单，充分调动学生的积极性。教师还需在教学的相应阶段给予学习者激励措施和个别化辅导措施。

3.优化学习评价

课程评价应侧重于学习者在学习过程中的综合表现。课程评价多采用学生互评、论坛参与度计分等方式。首先，教师可以加大讨论在课程评价中的比重，将参与度计分，给予表现突出、参与度高的学习者成绩奖励、积分奖励、优秀学员称号奖励等。其次，平台需要设立相应的考核机制来评选在学生互评和参与度计分中成绩优良的学习者。最后，教师和助教应随时关注学习讨论的动态，引导学生有一个正确思考和讨论的方向，及时阻止错误的言论。

（三）平台对策

1.加强高校合作、宣传力度

首先，加强与高校的合作。利用学校宣传慕课学习模式，让更多学习者认识并接受MOOC。然后，与企业的合作也必须落实，企业可为学习优异的用户提供奖学金和就业机会。最后，平台应吸收更优质的教师资源，从而吸引更多学习者。平台在与教师的合作中应做好教师的工作，关注并减少教师的消极心理。

2.加强课程认证、支助服务到位

课程平台可将慕课课程分类为：可获得“有价值”证书的课程，可获得“高价值”证书的课程，可获得“附加价值”的课程。“附加价值”是指可获得奖励和学分的各种难度的课程，“高价值”是指可作为企业就职参考、专业性、职业性的课程，“附加价值”是指没有任何奖励形式、作为业余兴趣的课程。平台可对课程的完成情况设立监控系统、防止作弊。MOOC平台最重要的是提供完善的学习支助服务，为学习者提供优质的数字教材与辅助材料，完善考试考核系统。

四、结束语

教育往往是由教育者和受教育者构成一个集体，通过团结与互助配合完成不同的使命，学习者要充分激发自己的学习动机，教师也要为学习者提供最精心的内容，而这个整体的融合需要学校、平台乃至政策的扶持。高辍学率只是一个现象，有它的原因，但也有能解决它的办法。

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1671-7503（2017）19-0024-03

[编辑：庄丰源]