引入新e—Learning技术须注意三大要素

2016-12-29 23:57
培训 2016年7期
关键词:领导者关键工具

当下,企业中的e-Learning呈现出了指数级的增长。CLO引入各种各样的工具、技术,以及市场上的热销产品,借此不断完善在线学习发展战略;IT部门也不断接到APP、游戏化软件、社会化学习、微学习或自适应学习等方面的技术需求。

那么,CLO如何才能从新的e-Learning技术中获取想要的功能,而无需打破甚至替换现有学习平台的基础结构?

与IT部门紧密配合

当CLO引入创新学习工具和APP时,首先必须确保e-Learning目标与组织的战略业务需求相匹配。以此为前提,学习领导者要与IT部门共同制定一个三年的e-Learning发展计划。通过每年复盘该计划,来保证技术投资能紧密配合公司愿景。

年度复盘也能确保IT团队采取前瞻性措施,适应未来发展。例如,知道了CLO未来一年需要提升员工的电子商务能力,IT部门领导者就能更新系统与API(应用程序接口),来配置相应的环境和条件。

在要求IT部门更新系统之前,学习领导者应自问几个关键问题:这个新工具要实现什么目标?它如何帮助员工更好地实现公司整体业务目标?员工对这个工具的需求度以及使用的可能性是多少?通过分析LMs(学习管理系统)的数据(如学习者使用情况、课后行为改善等调研信息),CLO能够直观地了解到员工的学习需求和能力差距。然后,IT部门可以研究这些因素,寻找最可行的解决方案。

寻找关键平台

通过上述前期规划,IT部门可以了解现有e-Learning系统的情况,并综合各方面需求来提出建议,协助CLO控制时间和成本。此外,IT部门还必须确定覆盖了关键用户数据的,到底是哪一个平台。

例如,如果大部分学员都被连接到了LMS上,那么LMS就是e-Learning生态系统的关键平台。要想完全代替原有的关键平台,尤其是实现数据迁移,最为困难且风险极大。

保证积极的用户体验

在确定了使用哪种新e-Leaming技术之后,CLO和IT部门应齐心协力,在系统改变期间及后续工作中维护好用户体验。毕竟,即使一个工具对学员很有价值,但若非常难用或限制了学员访问公司教育系统的权限,都可能造成学员的抵触心理。

当IT部门整合e-Learning的各个模块时,需评估这个过程要花费多久时间,并告知学员。2小时,1天,还是3天,这对于用户来说有很大的不同。在整合过程中,IT部门也必须确定“用户是将被完全锁在系统外?还是说能进入LMs的关键部分?”而且,在整合完成后,需要让学员无缝地重新进入系统,并制定一个培训计划来帮助学员操纵新工具。

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