秘书写作教学的反思与改革

范振华

内容摘要：写作功底是衡量一个现代秘书是否合格的必备标准之一，秘书写作课在培养学生成为优秀“笔杆子”上起着至关重要的作用。秘书写作课学生的参与程度直接影响到对所学内容的消化吸收效果。为了全面提高教学质量，本文分析了秘书写作教学的困境，为增加课程的魅力，探讨了教学改革的方法路径。

关键词：秘书 写作 教学

秘书作为领导的助手和参谋，需要具备较强的写作能力。应用文书写作是文秘人员的看家本领和基本功，是参与组织事务管理的重要手段和工具，应用范围广泛。不论科技如何进步，秘书的文书拟写职能无法被完全取代。因为文书写作不是简单的程式化“码字”，文书写作还融注了书写者的意志，情感、态度和价值观。是秘书调查研究、辅助决策、沟通上下等职能活动的具体反映。要成为一名优秀的秘书，离不开专业写作思维和写作能力的训练。秘书写作课程应运而生，旨在培养学生秘书工作领域的文书写作思维，提高写作水平。内容涵盖党政机关、企事业单位、社会团体等组织及秘书个人处理日常工作事务、社会交往所使用的各类文书的写作技巧和规范要求。

秘书写作作为实用写作的一脉支流，与一般的文章写作既有区别又有联系。与一般文章写作一样，有准备、草拟、审核与修定这三大写作阶段。不同之处在于秘书写作是一种受命写作，具有被动性。不像写诗歌、散文那样可以任意驰骋，个性鲜明，张扬不羁。秘书写作必须紧扣领导或制文机关意图。文学作品创作为了达到一定的艺术效果可能不会直接显露主旨，而让读者去发掘、揣摩。但秘书写作则忌讳主旨不明白，不直接。秘书写作具有实用性，是一种“为用写作”，针对需要处理事务，解决现实问题，要求在规定时限内完成写作。在材料的选取、加工整理上面，不像小说创作可以虚构夸张，秘书写作要求反映客观事实，从实际出发，还原事物本来面目，精神实质在传达时不能夸大走样。秘书写作的体式有的是约定俗成，有的是法规政策确立的。从外在的用语、行款、标识等形式到内在的内容、布局等逻辑结构相对稳定，规范标准。

一、秘书写作教学存在的问题

秘书写作课给学生的感觉是“一看就懂，一听就会，一写就懵”。在完成写作任务时，容易出现文种错用，措词不当，错别字较多，用语不得体，语言欠精炼，格式不规范，套用千篇一律，内容空泛等问题。学生由于缺乏社会阅历和实践经验，在诸如事务性文書、公文写作中，往往考虑不周全，问题解决不全面。

一些写作任务教师会给定学生模拟情景，但多仅限于模拟写作，缺乏实战情境下的真实创作。身处校园的授课教师往往缺乏企业生产经营或行政事务处理的一线经验，虽然写作理论基础扎实，但实践经验明显不足，平日里自身的“下水作文”较少。譬如在法律事务文书和经济文书写作的教学上很少由表及里。讲解多平铺直叙，限于浅表。不能深入结合真实案例生动讲授。应用文书范文不像小说、散文等文学作品能引起学生的阅读兴趣，学生很少在课外涉猎例文，文书范本阅读量小不利于写作技能的娴熟掌握。课程因写作文种较多，信息量大，教师教学手段单一、机械，教法陈旧老套，学起来较为枯燥，容易导致学生学习态度消极被动，敷衍了事。学生缺乏写作热情，对写作有畏难情绪。不能举一反三灵活地将所学文书用于各种具体事务的处理。

二、秘书写作教学优化措施

（一）写作渗透秘书角色化意识

在秘书实际工作过程中，写作的部分文书是领导的发言稿，用在不同的场合。有迎来送往的欢迎词、欢送词、答谢词;举行大型团体活动的开幕词、闭幕词等。作为文书起草的秘书，不但要考虑文章的遣词造句、语法修辞，更重要的一点是文书内容必须遵循秘书工作伦理，契合发言人的身份职务，立场主张，确保观点态度的不偏不倚。在单位领导授意下，秘书还要起草批复、答复函等回复性公文，如果秘书悟性不够就不能深刻领会上司意图，致使文件内容貌合神离，偏离要义。下级部门执行起来左右为难。为规避风险，教师在授课时，要注重烘托情景氛围，让学生扮演领导、秘书、基层办事员等人物角色，以角色人物的身份来进行写作构思，通过仿真训练，使学生从感性认识升华至理性认识。为此，教师在日常教学中一定要提醒学生带着角色化的意识来进行写作。唯有根植秘书为领导分忧解难、出谋划策的角色土壤，才能将领导的发言稿写得淋漓尽致、恰当通透。

（二）大力开展写作资源建设

学校给予资金资助教师编写秘书写作教材和课题项目申报，鼓励校企合作开发适宜地方经济发展的写作实训教程。进行秘书写作试题库、例文资源库的建设，方便学生参考借鉴。教师要多途径、广渠道搜罗例文佳作。按照事务文书、党政公文、财经文书、礼仪文书、科技文书等，分门别类编目存储。对每届开课班级学生的习作，也选取典型进行收录。对于病文做适量归整，加注点评分析，以供学生学习。以习作修改、病文解析为抓手，深化文体语病、层次结构、谋篇布局、语言风格的训练。培养学生的逻辑思维和语言表达能力。

（三）写作教学与信息技术融合

在互联网经济蓬勃发展的当下，秘书写作教学要紧跟形势，谙熟90后学生特质。有序搭建网络教学平台，上线精品课程，共享优质资源。通过网络平台、仿真实训软件，实现教师发布课程通知和作业，学生作业上传和批改情况浏览。利用网站论坛、社区积攒人气，录播微课，互动教学。开通秘书写作微信公众号，通过微博、博客交互增加学习者黏性，用社会化媒体平台强化师生交流关系。开发秘书写作手机APP，借助移动客户端实现无处不在，无孔不入的学习。

统筹安排至少三分之一比例上机操作课时，学生从联网计算机教师端接收教师布置写作试题，利用网络收集素材，拟稿、打字排版出规范的电子版文书，并通过打印机输出自己的写作成果，实现文档一体化学习。在限时训练写作的同时也训练了学生Office办公软件及常用网络工具软件的使用。

（四）写作考评标准多元化

秘书写作的文稿是否成功，不单看文书的结构、句式语法，还应结合文稿所针对的事务处理情况来进行综合衡量。秘书人员的运思写作从某种意义上来说是一种“行动写作”。需要办公秘书“吃透两头”，对上要领会领导的方针政策，忠诚践行。对下要能扎根基层实情不浮夸，务实履职。文稿要反复推敲，仔细琢磨。稿件付印后，秘书还需与有关部门及人员联络沟通，催办落实。将事务进展情况反馈领导。秘书在“行动写作”的过程中要运用包括写作在内的多种职业能力。因此，教师在写作课的日常教学中要注意打破一张试卷定成绩优劣的片面单一评价模式，对考核标准进行重新洗牌，构建趋向真实工作的评价标准。从单纯的知识考评转向能力、素质、知识三位一体的考评。采用口试、笔试、方案报告、项目实操、论文等多种形式，对学生的学习态度、团队合作、写作能力、基础知识掌握情况、出勤、课堂表现、实训项目完成情况、项目成果汇报、文书模板、例文阅读量等方面设立百分比考核指标。形成性考核和终结性考核各占百分之五十。教师评价，学生自评、互评相结合。

（五）“教、学、做、评”一体化教学

写作教学要循序渐进，文体学习先易后难，不可急于求成，揠苗助长。对于内容较为复杂的文体要适当放低掌握要求，写作练习先从日常生活中熟悉的文书种类入手，让学生拥有写作成就感。践行“从生活中来，到生活中去”的原则，选择结合社会热点，贴近学生生活的内容，编写实训项目，彰显课程实用性、工具性特色。比如制作学校元旦晚会策划方案、班级文体活动方案、活动邀请函;写作学生网购消费情况调查问卷及调查报告等。实训项目要体现过程完整性，不是简单的教师先讲文体写作结构、注意事项，然后留白时间学生课堂写作。也不是教师分配写作任务后，学生用课余时间上网查找资料，完成文本，发送教师电子邮箱。而是颠覆已往模式，甚至走出教室，走进社会。通过实践在更广阔的天地下教学。以策划书的教学为例，可选取班级联谊晚会策划方案写作项目。在教师的指导下，同学们畅所欲言，为班级联谊晚会的筹备建言献策。从晚会召开时间、地点，邀请嘉宾的确定到节目安排、后勤保障、经费预算，事无巨细展开讨论。在讨论中让学生认识到方案写作需要关注的细节问题。待商讨告一段落，学生分小组同题写作，完善自己的策划方案，以PPT的形式展示呈现，讲解小组创意。最后通过集体评议挑选最佳方案开展真实的班级联谊活动。教师要参与到活动执行当中，用心观察活动组织开展情况，做好记录。活动结束，教师组织学生进行交流回顾，投影活动进行时拍摄的照片、播放视频，围绕方案落实、存在问题、学生表现和改进措施等方面展开讨论，总结经验教训。使学生意识到头脑当中的活动设想与具体落实之间的差距，活动运行中的变数，需要应急预案的指引。考虑周全、经验老道和阅历丰富对出色策划的至关重要。从策划书基本概念的学习到真实项目的落地执行、评估总结形成了一个完整的一体化实战项目。安排学生进行习作的互改互评，锤炼写作语言，交流写作心得体会，以改促学。

教师要积极行动，争取学校各职能处室的支持，让学生有机会参与到各职能部门的文书撰写工作中去，在实践中更好地掌握会议通知、会议简报、计划、总结等文稿的写作。办好校内秘书写作大赛，以赛促教。选拔、培育选手参加省内外相关文书写作竞赛，树立榜样，以赛促学。

秘书写作以活动为载体，任务驱动、行动导向，教、学、做、评环环相扣是一个教学的趋势。

办文功底是秘书职业技能和素质的根基，只有勤写多练，才能积累起写作的经验，成为称职的秘书。厚积薄发方能下笔成章，教师要善于整合多方资源，更新教育教学理念。注重精讲多练，改变以往讲得多，学生写得少的现状，及时指出并纠正学生的撰写错误。使学生能够勤于思考、学以致用。写作教师不能只满足于“坐而论道”、“述而不作”，倡导走进一线，执笔实战，成为写作行家，更好地指导学生。

（作者單位：广东培正学院）