教育也是一种服务

赵春梅

当前，“办人民满意的教育”的思想在我们教育系统已是深入人心，怎样使群众满意和认可老师的工作呢？我认为，教育也是一种服务，我们的教育工作，不就是通过为学生服务、学生家长服务，同时辐射社区乃至整个社会，从而实现“为人民服务”的吗？只有努力为学生服务，引领学生成长，为学生家长服务，形成家校合力，才能真正做到“做人民满意的教师”“办人民满意的教育”。

一、为学生服务，就要带着爱心和耐心走进学生的心灵

教育孩子，老师必须带着为学生服务的意识，为学生着想，所谓“亲其师而信其道”，老师只有放下架子，自觉为学生的学习和成长服务，才能淡化“管与被管”的关系，构建互相尊重、平等互助的新型师生关系。有一次，我新接一个班，刚开学时，班上有几名学生没按时完成作业，我问他们原因。开始他们都是默不作声，后来其中一名承认自己偷懒了。我又问其他人，是不是有困难？需要老师帮助吗？有一个学生点点头。我顺手拿出课本，让这个学生提出他的问题，并讲给他听。别的学生也开始提问，一次学生预料中的批评变成了一次补课。第二天，学生把作业补齐了。但是受这件事的影响，此后一段时间，每逢作业较多时，我都特意问一下：“同学们有困难吗？有问题的随时可以提出来，现在可以问，回家以后遇到问题再打电话也可以，老师说话算话。你们能保证克服困难，完成作业吗？”学生往往齐声回答：“能。”我就再加一句：“老师也希望你们说话算话！”关心的态度加上朋友般的约定，学生不完成作业的现象就这样逐渐消失了。从这些经历中我深深地感受到，老师不仅要关爱学生，还要把这种关爱放在明处，让学生明确地知道老师像朋友一样关心他，像家长一样爱护他，对老师产生足够的信赖和深厚的感情，我们的教育才会产生好的效果。

二、为学生服务，就要引领学生做自己和班级的主人

为学生服务，绝不是做学生的保姆，包办一切。而是在班级管理工作中努力为学生提供发展机会，让学生学会自我管理。就说班级卫生工作吧，由于小学生年龄小，行为习惯比较差，班级卫生的保持非常困难，一天打扫一遍，根本不解决问题。怎么办？老师不要亲自动手扫地、擦地。只是每次走进教室，我都会边整理讲台，边对学生说：“在干净整齐的地方学习才舒服！”学生自然而然地就会审视一下自己的身边脚下，自觉地整理一下卫生。每次上完课，我又会收拾讲台，把粉笔头捡进粉笔盒，擦干净讲台上的灰尘。并表扬那些摆好斜了的桌椅、捡起地上废纸的学生，其他学生纷纷效仿。时间长了，学生就养成了比较好的卫生习惯，班里的卫生状况焕然一新。更重要的是，好习惯将会伴随学生一生，给学生的人生以积极的影响，这才是教育工作的真正价值！

三、为学生家长服务，也是一名教师必须树立的意识

只有真诚地为学生家长服务，才能赢得来自家长的信赖和支持。从教十几年，我接触了一批又一批学生家长。每次新接一批学生，我都会在第一次家长会上做三件事，首先向家长表明我的态度，告诉他们：“我认为，教师和家长是最具基础的合作者，因为我们的奋斗目标是完全相同的，那就是孩子们最大限度地成长与进步。因此，我希望和每一位家长密切合作，相互配合，使孩子们更加优秀。”我感觉家长都比较认同这个说法；其次，向家长了解学生的身心健康情况，询问有没有需要在教育教学工作和班级活动中特殊照顾的学生，例如，有先天性心脏病的学生，体育类活动就要特别关注他们。特别胆小和内向的学生，老师就要特别注意采用温和的教育方式。有眼睛斜视、散光的学生，排位时就要特别照顾；这些特殊学生的情况，我会传达给本班每一位任课老师，引起大家的注意，保证这些孩子的身心健康，让他们享受到更多的關爱。这些学生家长对我的这一做法都心存感激，其他家长看在眼里，也对我这种关心孩子细致入微的做法给予较高的评价；第三，家长会结束，我会对家长说：“请记下我的电话号码，在任何时间，因为孩子的任何问题，都欢迎您来学校或者给我打电话，我们一起聊聊您的孩子，探讨更好的教育方法。为了孩子，请和我保持联系。”事实证明，只要老师主动跟家长沟通交流，家长是非常愿意跟老师多接触、多配合，以求教育好自己的孩子。我们要做的，就是通过积极的交流沟通，让家长知道老师在做什么，为什么要这样做，在美好的育人前景感召下，由了解而产生信赖，当学生家长相信我是为了他们的孩子进步在努力，他们又怎么会不支持我的工作呢？

教师和学生家长是最具基础的合作者，二者毫无利益冲突，却又有着高度一致的目标追求。作为一名教师，必须牢固树立为学生服务、为家长服务的观念，不断努力，只有这样才能真正成为一个学生喜欢、家长信任、人民满意的教育工作者！

编辑 王团兰