家长对学校满意度调查研究

爱萍　阿拉坦巴根

摘要：为了更好的了解学生家长对我校教育教学、师德建设、后勤管理等方面认可程度，以及对学校发展的期望，更及时、更准确地掌握广大学生家长对学校工作的看法与建议，特开展此次家长对乌海学院满意度调查。调查发现学生家长对学校的各项工作满意程度较高，体现了学生家长对学校学生管理工作的高度评价与广泛认可。家长在肯定的同时也提出诸多的宝贵建议，这些都为学校今后工作的改进提供了重要的依据。

关键词：乌海职业技术学院；学生家长；满意度研究

中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-01

随着中国高等教育迅猛发展，高等院校的数量和规模也在不断扩大，其中职业教育作为我国教育体系的重要组成部分，职业院校学生人数快速增长。乌海职业技术学院作为一所内蒙古西部地区的高职院校，学生人数稳定在每年4200人左右。自建校以来累计培养出了近10 000多名技术技能人才，毕业生遍布乌海及周边地区各行各业，学校的办学效益和社会认可度逐步提高。为了把学院办得越来越好，我们进行了一次调查，学生家长在对学院有什么意见，其意见主要体现在哪些方面，什么因素引起的这些问题，如何处理的？对这些问题答案的寻找是本研究的出发点。

通过统计调查统计汇总我们可以看出家长对学院的每晚查寝持非常赞同的占8%，较赞同的占36%，可有可无的占56%，从而看出，家长还是觉得上了大学不像高中一样没有必要再每晚查寝检查卫生，只需要点个名知道人在就好了，而且每晚卫生还得擦窗台，地上卫生没有水渍，不能有头发，垃圾桶不能有垃圾，床上不能挂衣服，这样太苛刻，会导致学生对学院有意见，双方面都不好。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对孩子需要加强哪方面，持自立能力的占44%，学习能力占16%，交往能力占28%，从而看出，家长还是希望孩子上了大学需要加强自立能力，能够自己独立完成自己的事情，不再依赖任何人，这样在以后的生活里、工作里，他们也会放心。还有学习能力和交往能力，孩子应该有一种活到老学到老的精神，这样以后不论做什么也不吃亏，然后多与别人交流，广交人脉，无论在哪个方面都吃得开。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对学院早起跑操持赞同的20%，可有可无的持50%，反对的持30%，可见家长觉得孩子早起跑操可有可无，只要平时注意锻炼就好了。

通过使用违章电器的惩罚规定，赞同的持30%，不赞同的持32%，没必要的持38%。家长觉得，限制同学们用电自由没必要的多，上了大学，家长认为孩子们毕竟长大了，有时候也会有自己的想法，在网上也许知道的多一些想法就越成熟远大一些，所以偶尔上上网但是却没有电，这样会影响孩子的学习。还有不赞同的家长认为孩子上了大学在没有人的管教下会在网上学习一些不良的东西，怕他们学坏。这三方面悬殊其实不是很大，所以每个家长都有自己的用心良苦。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对于餐厅伙食价格较贵占20%，一般66%，便宜占14%，随着近几年的物价在不断增长，大部分家长认为学院的伙食价格还是比较合理的，能在接受的范围；还有小部分一些家长对学院伙食有不满的地方，所以我校在后勤方面应该加强对学校内食堂的监督与管理。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对于学院体育设施持较好的30%，一般48%，不好22%，家长觉得学校的体育设施还有些不完善，校园里没有独立的绿化操场，只有公共的体育馆，孩子们不能有一个惬意的玩耍场合，也只能在宿舍或是出去。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对于学院的社团活动持非常满意0%，满意40%，尚可50%，不满意10%，总得来说还行，而那些持不满意意见的是希望学院能夠多一些社团活动，能够让同学们在课余时间不是光玩手机，电脑打游戏，从而让同学们多参加一些户外活动，而且还能下降同学们的近视率，丰富大学生活，让每个同学都能有一个丰富多彩，难以忘怀的大学生涯。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对我校的作息时间安排，满意的占38%，基本满意的占56%，不满意的占6%；从而可以，看出我校作息时间中还有一些不足，晚上查宿舍的时间较晚，影响学生的睡眠时间，因此我校在这一方面要改进。

通过统计调查统计汇总们可以看出家长对我校教师师德管理情况中满意的占52%，基本满意的占44%，不满意的占4%；说明家长认为学院的师资队伍总的来说还有不足的地方，我校应该继续加强对教师教书育人职业道德的培养教育，特别是对学生要充满爱的教育，让家长把学生更放心的交给老师。

及时跟家长联系沟通，多使用家校通反馈学生的在校情况，定期或不定期在家校通上发一些学生在校的学习，生活情况，加强家校互动，多于家长沟通；建议每月在家校通汇报学生总体情况，组织公开课，让家长更多的了解学生在学校的情况。在今天电脑智能手机普及的时代下，建议创建QQ群，微信群，以方便家长老师联系和沟通。

关于因材施教，个性培养，更多的理解每一位大学生，培养大学生健康，积极向上的心灵。注重个性培养，改善与学生交流方式，多开展与大学生所学专业有关的活动及公开课题。使大学生所学生所学专业及专业知识，得到更好的发挥与实践。

加强对学生的思想品德教育，要注重品德行为习惯，学习态度，为人处事，环保意识，安全礼仪等教育。学校一直以来很重视学生的行为习惯和学习态度的培养，长期有效的开展各类教育活动，全面培养大学生行为习惯。

进一步加强公寓管理，要求公寓管理员每天检查学生宿舍卫生，按期进行宿舍文明评比，学生处值周老师每天应与公寓管理员一起检查宿舍，维护宿舍纪律。检查夜不归宿学生并记录，及时处理突发事件。